內容
一、圖書館工作是一項崇高的職業,"一切為了讀者"是圖書館服務工作的根本原則,每一個工作人員都應具備良好的職業道德,愛崗敬業,為人師表,服務育人。
二、圖書館工作人員要以負責的精神、和藹的態度禮貌的語言對待讀者,最大限度地滿足讀者對書刊資料的需求。
1.接待讀者要主動熱情,不冷落不怠慢。
2.解答總是要認真負責,不敷衍,不推諉。
3.執行制度要耐心,不急躁生硬,更不準刁難讀者。
4.使用文明語言,講究語言藝術,力戒生硬、冷言冷語、厲聲責備。
5.在任何情況下,都不能與讀者爭吵,更不準發生動手現象。
三、圖書館工作人員要堅守崗位,盡職盡責,提高工作效率,保證工作質量。
1.自覺遵守勞動紀律,不遲到不早退,不離崗,有事提前請假。
2.要提高工作效率,上班時間不聊天,不串崗,不吃零食,不乾私事。
3.工作中要認真履行崗位職責,遵守工作細則,保證工作質量。
4.部與部之間,組與組之間要團結協作,工作人員同志之間要互相關心,以誠相待,不說不做有損於團結的話和事。
四、圖書館應有良好的館風館貌,工作人員應做宣傳社會精神文明的模範。
1.在館內要保持肅靜,不得大聲喧譁,不隨地吐痰、亂扔紙屑,保持清潔衛生。
2.舉止文明,嚴禁不潔語言,儀表端莊,衣容整潔。
3.愛護公物、設備、公共設施、不得亂拆亂動。
4.認真執行安全保衛制度,嚴禁在館內吸菸。
5.遵守借閱制度,不利用工作職務之便,私自扣留書刊為已所用。