預期服務質量
預期服務質量是用戶在結束服務後,對提供方服務質量評價的一個預測。 提供方依據之前評價統計可知也可以對本期服務質量的預測。
預期服務質量是用戶在結束服務後,對提供方服務質量評價的一個預測。提供方依據之前評價統計可知也可以
對本
期服務質量的預測。
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