內容提要
第1章比較系統地介紹了非營利組織行銷的定義與分類,並討論了非營利組織的演進、地位及其行銷特點。第2章闡述了非營利組織的行銷導向及其管理特徵、非營利組織的協調行銷、質量標準與績效衡量等問題。第3章重點討論了非營利組織的行銷規劃,即組織如何確定行銷目標,並制定、執行與控制相應的行銷戰略。第4章就影響非營利組織行銷的巨觀環境與微觀環境進行了分析。第5章討論了有關行銷研究的本質和類型,並系統介紹了行銷研究的過程和方法。第6章闡述了目標市場行銷戰略,包括市場區隔、目標市場選擇及市場定位。第?章介紹了非營利...
圖書目錄
第1章 非營利組織行銷概述
1.1 導論
1.2 非營利組織的定義
1.3 非營利組織的演進
1.4 非營利組織分類
1.5 非營利組織的地位
1.6 非營利組織行銷的特點
第2章 行銷導向及其管理特徵
2.1 行銷需求
2.2 交換的特性
2.3 非營利組織的行銷導向
2.4 市場行銷和銷售
2.5 行銷協調
2.6 非營利組織質量標準
2.7 塑造良好形象
2.8 非營利組織的績效衡量
第3章 行銷規劃..
文章節選
第1章 非營利組織行銷概述
我們先看一個非營利組織行銷的經典案例。
20世紀70年代末,位於美國明尼蘇達州北田市的卡來頓學院實施了一項設計完善的市場行銷方案以吸引新生入學,效果非常顯著。該學院通過市場調查發現,高中生普遍認為該校位於寒冷地區,地理位置過於偏僻,而且該校學生過於重視讀書,然而圖書館又太小,等等。該學院針對這些情況,馬上調整宣傳重點,降低天氣寒冷因素的重要性,並強調其附近雙子星城的文化及社會特徵,同時將該校圖書館擴建的藍圖附在宣傳品里。
第2章闡述了非營利組織的行銷導向及其管理特徵、非營利組織的協調行銷、質量標準與績效衡量等問題。
