酷冷至尊

酷冷至尊

酷冷至尊是CoolerMaster公司旗下的品牌。酷冷至尊專注於創造和革新,致力於重新塑造電腦的設計和製作概念,以及消費者的購買的方式。鼓勵人們打造專屬於自己的電腦並使得他們表達和享受這個創造的過程。

基本信息

任務

CoolerMaster成立的目標是提供業界最好的散熱方案。至今公司已建立十幾年,我們仍舊秉持這個初衷,以身為世界領導者的地位,持續提供產品和服務,為有散熱問題的公司提供完整解決方案。

在達成這個目標同時,無論在特性效能和質量上,CoolerMaster提供完全符合客戶需求的產品,此外我們致力做到能讓客戶長期信賴的夥伴,在散熱領域裡面我們堅持做到最好,藉由優秀技術、純熟的設計和卓越的服務,來建立我們的品牌。

CoolerMaster擁有完整的散熱解決方案。它的產品包括散熱片、風扇housing、機箱等,無論是在計算機、工業機械、電信設備及其它裝置中。

一直以來CoolerMaster對於追求質量的執著,可由我們主要在台灣的製造廠順利通過ISO9001而成功證明。而位在大陸的第二、三廠也陸續在申請ISO9002的過程中。CoolerMaster執行subcontractor一些分析和測試規則,藉由品管而確保最好的質量。此外, CoolerMaster對質量的努力,已經延伸到各方面的運作以及服務。

企業流程

CoolerMaster能實時的提供符合顧客需求的創新解決方案。並非採用傳統事業形態而是盡力創新去符合這樣的需求, CoolerMaster的運作模式是講求效率和嚴格的工業管理,審慎考慮,進行RD、製造、行銷和銷售, 環環相扣的結合,彈性而有效率的滿足客戶需求。

整體的設計過程,CoolerMaster與顧客保持緊密聯繫,同時也有效的利用線上系統,使顧客和工程師保持良好的互動,確實掌握項目進行的狀況。此外, CoolerMaster的工程師,廣泛利用( CFD )模型分析軟體工具,去仿真熱能的吸收和耗散特性,以確保最後產品的規格使顧客完全滿意。

商業哲學

我們的商業哲學是創新,速度和顧客滿意,因為我們堅定承諾這三大原則,也因此累積了許多長期配合的顧客。CoolerMaster一直以來提供世界各大公司最好的散熱解決方案, 從而達到雙贏的局面。

創新

CoolerMaster不僅竭盡所能鼓勵創新,而它的企業文化也掌握了突破和創造性。公司勉勵員工具有不怕挫折的冒險精神,無論是在行政機制上的合理化,去簡化工作流程,或是為提升產品功能性的設計改變,更遑論鼓勵創新技術的突破﹐不斷在產品和服務中找到新套用。事實上,在CoolerMaster的理念里,發展出有益於顧客的技術是創新的最終目標。

為了提供更高層次的創新,CoolerMaster擁有許多高學歷的傑出工程師,組成R&D的精英團隊,包括熱能,機械及材料等相關領域專長的工程師。這個團隊運用純熟的設計,有效率的工作流程,隨著產業趨勢的脈動實時反應。嚴格控管每一步驟,以確保最高效率和質量,從熱仿真,機械設計到樣品的評估以及對實驗性的生產,小批量產到最後的成批量產。

速度

在今天快速變化及競爭的商業環境中,所有相關產業的公司都體認到速度的重要性。CoolerMaster努力不懈的改善產品中每個生產環節,以及探尋最佳化的方法。隨時了解市場和顧客需求,所以往往能夠比同業提前推出適切的解決方案。

顧客能透過我們縮短工作流程獲得實際效益。CoolerMaster儘量作到,有效率的縮短時程去量產,以確保它能夠接下大量的訂單。所以我們非常強調流程的精簡,除去官僚主義,以確保迅速的滿足顧客。

CoolerMaster提升速度的一部分策略是生產設備的擴張,如建立位於中國的新廠,因此它能夠更有彈性、更有效率的完成更多顧客的訂單,儘管是緊急需要出貨的訂單。一旦產品完成,CoolerMaster的分布點可確保顧客得到他們的指示而交貨。

客戶滿意

CoolerMaster不遺餘力創造一個能夠互惠的合作關係,以獲得真正的顧客滿意。它確保顧客滿意的方法之一,是經由考慮顧客的需求,去定製產品和服務, 而非純粹的提供所有的解決方案,最後可能不是顧客真正所最需要的。

CoolerMaster在質量上也反映出讓顧客滿意的承諾,經由顧客需求定義,而不是就公司考慮方便去達到的。深切體認我們做法的顧客,當然也企圖使他們自己的顧客滿意, 所以CoolerMaster努力去確保它產品的質量,以保障顧客權益。

透過CoolerMaster全球的分支和操作中心,使當地的顧客可獲得實時的回響,也可擁有更快速和更全面的服務。世界主要的供貨商和通路同樣也相輔相成,確保CoolerMaster的顧客得到最好的服務。

未來遠景

在確實實現CoolerMaster的目標同時,CoolerMaster在全球散熱產業迅速轉換中,不斷改變和調適自己而獲得快速成長。不斷利用資源,以發展更先進的技術,保持創新的精神。同時也將繼續簡化操作,有效的提升效率和使公司對顧客需求和市場作出迎應改變,提供更好的服務給顧客。

CoolerMaster將為散熱方案的創新及技術繼續貢獻,持續對顧客服務,也是對最好夥伴不變的承諾

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