內容介紹
軟體中的錯誤幾乎總會導致開發成本、進度和質量的失控。當所有的人都認為軟體可以投入生產的時候,測試卻通不過,於是項目延期、成本超支等問題都來了,測試人員就成為責無旁貸的受過者。現實中,測試人員總會處於開發人員和管理人員的“兩敗俱傷”的困境。成功的軟體測試僅僅憑藉技術能力是遠遠不夠的,軟體測試還需要技術以外的東西——人際溝通和交往能力。作者積累數十年軟體開發和測試經驗,揭示出軟體測試面臨的幾大人際挑戰,包括獲得軟體培訓、與開發人員保持良好關係、爭取管理人員的支持、與客戶保持交流、滿足不斷變化的需求以及如何學會說不——報告軟體測試的壞訊息等,並且通過具體的案例講述了解決這些挑戰的策略性方法。
本書的特色在於強調軟體測試中所需要的人際溝通以及談判能力,教給測度人員處理“辦公室政治”的技巧。從而保證按時高效地交付軟體項目。本書是廣軟體開發和測試人員的必備指南。
