軟文廣告

簡介

軟文廣告顧名思義，它是相對於硬性廣告而言，由企業的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在於一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵於無形。等到你發現這是一篇軟文的時候，你已經冷不盯的掉入了被精心設計過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林工夫，那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當拳法，軟硬兼施、內外兼修，才是最有力的行銷手段。

定義

軟文的定義有兩種，一種是狹義的，另一種是廣義的。
1、狹義的：指企業花錢在報紙或雜誌等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告。這種定義是早期的一種定義，也就是所謂的付費文字廣告。
2、廣義的定義：指企業通過策劃在報紙、雜誌或網路等宣傳載體上刊登的可以提升企業品牌形象和知名度，或可以促進企業銷售的一切宣傳性、闡釋性文章，包括特定的新聞報導、深度文章、付費短文廣告、案列分析等傳達與推廣與主題相關而非直接的信息。
軟文廣告就是用較少的投入，吸引潛在消費者的眼球，增強產品的銷售力，提高產品的美譽度，在軟文的潛移默化下，達到產品的策略性戰術目的，引導消費群的購買的廣告。
現代商業活動離不開廣告，“酒好不怕巷子深”的傳統觀念在市場經濟的今天早已被證明是行不通的。企業開展廣告活動是市場競爭的直接結果，是企業決定參與市場競爭的標誌，從某種意義上來說，一個企業的廣告就是該企業進入市場的宣戰書。廣告對企業在開拓市場，促進銷售，改善企業公關形象，提高企業的整體競爭力和社會影響力上有著十分重要的作用，是連線企業和社會與消費者之間的橋樑。硬廣告、軟廣告的蓬勃發展是現代經濟發達的產物。對於二者，您是青睞硬廣告，還是選擇後者，還是“軟硬兼施”呢？

何為硬、軟廣告

在廣告學理論上，硬軟廣告沒有明確的定義，也沒有明確的範圍劃分，更確切點說，是廣告界中所謂的行話.硬廣告大家相對都比較的熟悉，我們在報刊雜誌、電視廣播四大媒體上看到和聽到的那些宣傳產品的純廣告就是硬廣告。而媒體刊登或廣播的那些新聞不象新聞，廣告不象廣告的有償形象稿件，以及企業各種類型的活動贊助被業界稱為“軟廣告”。其特點是這些廣告或以人物專訪的形式出現，或以介紹企業新產品、分析本行業狀況的通訊報導形式出現，而且大都附有企業名稱或服務電話號碼等。隨著媒體技術的發展，軟硬廣告呈現出越來越多的形式。

硬軟廣告的優缺點

無論是硬廣告，還是軟廣告，和所有事物一樣，都有自己的兩個方面。
硬廣告（主要是電視廣告）
優點：傳播速度快，“殺傷力”強；涉及對象最為廣泛；經常反覆可以增加公眾印象；有聲有色，具有動態性。
缺點：滲透力弱；商業味道濃，可信程度低，時效性差；廣告投入成本高，強迫性的說教；傳遞內容簡單，時間短，如冰山一角。
軟廣告（主要是報紙雜誌）
優點：相對滲透力強；商業味道淡，可信程度高，時效性強；廣告投入成本低，漸進式的敘述；消費者可以增長知識，擴大視野。
缺點：傳播速度慢；涉及對象相對狹窄、有限；增加公眾印象方面相對較弱；靜態性。

現實中的硬軟廣告

廣告，是消費者快速、準確認識產品的途徑之一，是企業提升品牌知名度一個不可缺的部分，是企業搶占市場的有效手段。硬廣告正是具有傳播速度快，殺傷力大，涉及人群廣的優點，所以一直以來成為大多數企業的首選。綜觀國內知名品牌，都很重視硬廣告，而且很多企業都是首先通過硬廣告來打響自己品牌的。但是硬廣告具有其天性的弱點，面臨著嚴峻的挑戰：
1、費用昂貴，限制了很多企業。硬廣告雖然是企業的首選，但不是所有企業都有實力去投入。特別是電視廣告，其費用將很多實力弱小的企業拒之門外，更不用說央視廣告，動輒上千萬。況且廣告如同一把雙刃劍，企業本身會面臨風險，這樣導致的結果是一些企業有這個心卻沒這個“膽”。
2.、硬廣告過多過濫，“強制”消費者接觸，令消費者感到頭痛。以前，對於硬廣告，消費者都相信它，以為做廣告的產品一定質量好，是名牌。但後來隨著消費者認識的提高，同時，消費者被一些不良商家的不實廣告欺騙，開始對硬廣告持一種懷疑的態度。另一方面，許多電視台播放連續劇節目時，拚命地插播廣告，觀眾群情義憤，對硬廣告意見多多。
3、國家明文限制電視硬廣告的播出時段和時間。這樣的結果將縮減廣告的整體播出時間，導致廣告費用的上漲。
4.、硬廣告傳播的同質化，正使宣傳效應日漸低微。硬廣告正面臨著信息飽和的瓶頸，企業在廣告上很難再形成自己獨特的主張，廣告形式、內容、策略上越來越形成同質化。
5、後時代廣告逐漸替代廣告時代。後時代廣告的到來將決定廣告時代企業一打電視硬廣告就帶來銷量的時代一去不返；軟廣告以其成本低、效果好的優勢，現在深受廣大企業的青睞，報刊、雜誌也因此成為轟炸的地面主戰場。30秒的電視硬廣告廣告不夠有創意，而軟廣告恰好體現了企業想表達的意思，這使得企業熱衷於此。
軟廣告沒有硬廣告的那種“殺傷力”，但它對目標公眾的滲透力有著極其重要的作用。一方面軟廣告所具有的科普性、知識性、新聞性使讀者願意接受這些信息，並從中知曉一定的知識，讓讀者不知不覺地記住了該產品和品牌，讀者就不會產生一種抵抗心理；另一方面軟廣告是漸進式、潤物細無聲的，也就更容易被消費者接受。事實也證明，好的軟廣告可以發揮事半功倍、四兩撥千斤的作用。雖然如此，傳統軟廣告也面臨著挑戰。
1、傳播面太窄，時效性太差。傳統軟廣告大多見於當日或當月的某種報紙雜誌，傳播面僅為報紙雜誌的當期閱讀者。企業要達到自己廣告的目標，必須花更多的精力在軟廣告載體的策劃方面。
2.、整個行業軟廣告的操作上存在過份“溢美”。傳統軟廣告因為多採用報紙雜誌的形式，其實花費也往往不菲。因此有的企業在軟廣告中往往宣傳味太濃。消費者很容易識破企業的宣傳伎倆。
網際網路的發展為軟文廣告的發展提供了新的契機，網路軟文發布後有效期甚至可以長達幾年甚至更久，而且費用相對較低。如果網路軟文廣告寫作的具有較高的質量，還會被網民不斷地轉載，效果極佳。
由以上比較可知，軟硬廣告各有優劣，可以互為補充。許多廣告主如格蘭仕、海爾、奧克斯等企業在注重硬廣告投入的同時，建立起其完善程度不亞銷售網路的軟廣告發布網路和平台，然後再根據自己的市場推廣策略，遍地開花的發布自己的軟廣告，對促進銷售及提高品牌知名度起到至關重要的作用。企業應該結合自己企業的實際、硬軟廣告的各自特點，去探索適合本企業的廣告方式。
軟廣告其實就是在媒體上發訊息。發軟廣告的公司專門有一些人策劃一系列的活動，媒體會配合給予宣傳，名義上是新聞，實際上是商業廣告，發訊息的公司私下是要掏錢的（天下沒有免費的午餐嘛）。
軟廣告是相對硬廣告而言的，硬廣告就是直接告訴你某樣東西怎么樣,怎么用等.軟廣告更多的是從側面講述某樣東西或者口碑等，沒有推銷的痕跡.相應的名詞如軟文.軟廣告的效果往往比硬廣告效果好。
軟文廣告發布媒體：目前大部分媒體都可以發布軟文廣告，但是價格不一，比較而言，平面媒體的比較貴一點，大概在2-3元每個字，而網路媒體比較便宜。企業發布網路軟文即可以直接聯繫目標網站的編輯進行發布，也可以通過商祺軟文廣告聯盟批量投放軟文廣告。

軟文廣告舉例

小說體軟文

大雨滂沱，阿言已經站在雨里有一個多小時了，他只覺得全身發冷，但比身體更冷的卻是那顆曾經火熱的心。她會來的，一定會來的，她說過她會來的！現在唯一能讓他堅持站在雨里等待的理由，也許就是心裏面對她的信任和期待了。她會來的，一定會來的，他這樣想著，感覺身上好像舒服了一下。
雨還是一直下著，仿佛永遠也不會停一樣，阿言的身影在雨簾里隱隱約約，手裡二個小時前從禮儀之邦送禮網買的禮品冊還緊緊的捏在手裡。他原本以為她會見他一面的，他給她買了她最想要的那套化妝品還有iPhone。為什麼？為什麼？！
阿言感覺自己真的堅持不住了，大雨沖刷著他的身體，也在無情的抓撓著他的心。很痛啊，很痛啊！他終於倒了下去，像是一尊挺直的塑像，嘭的一聲趴在了雨地里……雨還是一直下著，仿佛永遠不會停歇……
在離他不遠的一個拐彎處，紅燈閃爍，救護車警車占據了大半個街道。這裡剛剛發生了一起車禍，一個小姑娘被一輛轎車撞了，正在被抬到救護車上緊急送往醫院，雪白的裙子上沾滿了鮮紅的鮮血，但手裡卻緊緊的攥著一本小冊子……

新聞體軟文

近日在網上看到一則訊息稱，快遞變成“有錢人”，“資產”安全成難題。仔細一看原來事情的緣由是：有網友在論壇發帖稱噹噹網快遞員由於客戶退款被偷自己掏錢墊款，而被網友戲稱為“模範快遞”。很多網友也提出快遞員身上攜帶太多現金就容易造成類似的經濟損失。
這件事的起因源於噹噹網近日發布的“退款0等待”服務。噹噹推出“退款0等待”服務後，噹噹網快遞員需要攜帶現金為客戶辦理上門退貨同時退款業務。如此一來，快遞員身上的現金量大幅增加，有的快遞員甚至身上要攜帶上萬元現金穿梭於大街小巷。在此筆者想到了團購網站紛紛打出的“退款保障”條款一般都是把款項退到了用戶在團購網站的賬號中，而不是直接退到用戶手中或者自己的銀行卡中。而噹噹的退款0等待無疑是一種極大的進步，直接把貨款退到用戶的手中，給用戶直接的保障，也說明噹噹對自己經營理念的自信。
由此就帶來了文中前面出現的問題，當快遞員攜帶大量的現金遊走在都市的時候，確實存在著一定的風險。上門退款是應消費者的需求推出的一項增值性售後服務。在評估這項服務可行性的時候，確實也應該考慮資金安全性的問題。經過反覆考量後，噹噹網認為風險是有的，但對於消費者而言，這項服務在購物體驗上是一次質的提升，因此噹噹網還是堅決推出了上門退款服務。
據了解，用戶在噹噹網採購的時候，多數是利用貨到付款，也有少數是利用銀行卡或者第三方支付工具來進行支付。對於選擇貨到付款的用戶，在買東西後要求退貨時，噹噹網在上門退貨的同時讓快遞員攜帶現金進行退款，是一種業態進步，這沒有問題。不過，對於那些用銀行卡或第三方支付的用戶來說，恐怕就不方便採用上門退現金的形式，而應該通過銀行卡或第三方支付賬戶直接退款，事實上，噹噹網也是這么做的。
筆者在購買電話車險的時候，經常看到保險公司的員工是直接帶著POS機來刷卡，而不需要筆者支付現金。其實這何嘗不是可以借鑑和考慮的一種方向？上市之後的噹噹一直在打造一種新型的經營理念和服務用戶的態度，在構築自己的物流時也有非常好的發展策略，在給用戶提供各種便捷服務的同時，其實也可以考慮更多的可以變通的策略。對於我們廣大用戶而言，當然希望越簡單越好，越便捷越好。不過對商家而言，給用戶提供各種服務也是前提。當然一切都應建立在安全的基礎上。

廣告軟文寫作方法

1.九宮格思考法：拿一張白紙，用筆先分割成9公格。中間那格填上你的商品名，接下來開始在其它8格填上可以幫助此商品銷售的眾多可能優點。這是強迫創意產生的簡單練習法，也常用這種方式構思出企劃案或演講PPT的結構。
2.型錄要點衍伸法：把該商品型錄上的商品特點照抄下來，然後每個要點後面加以延伸。如果你真的很懶，照抄型錄商品賣點也可，但文字會比較沒有人味，說服力道會稍差。
3.三段式寫作法：這是仿新聞學中“倒三角寫作法”。第一段，請精要地濃縮全文的銷售話術，因
為多數人都沒耐心看全文。第二段，請依照型錄要點衍伸法，逐一說明該商品的眾多特色。到底是點列還是一段長文章較好，要看你的文字功力。當然也可以找專門
代寫軟文的行銷機構幫忙，國內較好的軟文行銷機構是優渡網。文字功力欠佳就點列式寫出賣點即可。最後一段是“鉤子”，主要任務是要叫人“BuyNow”，
所以一般是強化商品USP(UniqueSellingPoint，獨特銷售賣點)、價格優勢或贈品。
4.寫網購商品文案時注重SEO友好性；不會寫商品文案的人，文案是寫給自己看；會寫商品文案
的人，文案是專門寫給目標對象看；最會寫商品文案的人，文案同時寫給目標對象與搜尋引擎蜘蛛(Spider)看。因此你的文章中出現商品名稱要完整(包含
品牌/中文/英文/正確型號)，方便Google、百度等搜尋引擎蜘蛛讀取，且完整商品名的出現頻率可以至少2-3次。
5.好的商品文案需要搭配出色圖片：再動人的文案不如一張有說服力的照片。長篇大論不如圖文並
茂地解說。商品文案不是寫作，你可以把它理解成“單頁的電子型錄”來思考。圖片底下可斟酌加上一小排圖片說明小字。新聞學研究已經證明，圖片與圖片底下的
圖說閱讀率遠勝過內文許多倍。另外還請記得要用小標題提綱挈領，閱讀效果更佳。
6.用文案誘導消費者照“你的建議”購買：優秀的實體音響店銷售員會用精采的話術改變你剛進店
里時心中預設的目標商品與預算。他會把顧客“洗”向高利潤與他最想要銷售的商品，而非你想要買的商品。你要不要挑戰看看，你也可以此境界為目標，操控消費
者的心智：要他加購配件、買某種顏色、買更高等級的規格、接受你的預購項目等。
7.最犀利的商品文案是說出有利的事實；這個商品曾得什麼獎？源自哪個知名品牌？是目前哪個通
路的銷售冠軍？是哪個網站網友口碑最佳的商品？哪個當紅名人代言這個商品？或凸顯這個商品的絕對價格優勢(例全國最低價)。不管你文案功力如何，如果你的
商品有這些優勢，記得把這些事實強調出來你就等著數鈔票吧。
8.好的文案可以防禦競爭對手的攻擊：競爭對手的攻擊包括耳語攻擊、文案攻擊以及價格攻擊。如
果你覺得已經影響你的銷售力道而必需有所動作，那請在文案里四兩撥千金的還擊，有技巧地化解對方的攻勢，不必指名道姓正面衝突。優渡網在這方面有豐富的經
驗。比如某知名競爭對手說他的精品包價格比你的賣價便宜許多，那你可以強調你的商品的貨源純正、質量優異、服務口碑良好，並在文案指出“目前網路上有店家
推出價格低於行情卻來路可疑的同款商品，已有消費者吃虧上當了，提醒您千萬要注意。”這樣可以反將他一軍，輕鬆化解你的價高窘境。
9.謹慎地寫每一篇文案：寫網購商品文案等同建一個銷售頁面資料庫，等同錄一段推銷該商品的影
片。如果寫一篇文案可以幫你賣1年以上、幫你賣出幾百件商品，你這樣想你就知道這篇商品文案的投資報酬率有多高了。想到如此，就不是單純的上架
(Listing)動作，何不投資一小時用心寫每一篇文案？
10.商品文案可以隨季節及銷售數字修改：可能你從不知道，文案就像電視廣告可以有不同時機的
版本。在商品銷售之前、全新上市時、商品熱銷時、商品銷量衰退時、商品清倉時的文案都可以不同。這些差異化的文案都會讓你的賣場銷售氣氛十分到位，最佳化每
一段的商品銷售結果。優渡網可以幫助企業把軟體行銷的價值最大化，既然如第9點所述投資報酬率如此之高，為何不在不同的銷售時機將文案略作修改，反正你只
要把文案的頭或尾調一下就好，幫消費者找出“為何要在此時機購買的好理由”，就這么簡單！

小說體軟文

大雨滂沱，阿言已經站在雨里有一個多小時了，他只覺得全身發冷，但比身體更冷的卻是那顆曾經火熱的心。她會來
的，一定會來的，她說過她會來的！現在唯一能讓他堅持站在雨里等待的理由，也許就是心裏面對她的信任和期待了。她會來的，一定會來的，他這樣想著，感覺身
上好像舒服了一下。雨還是一直下著，仿佛永遠也不會停一樣，阿言的身影在雨簾里隱隱約約，手裡二個小時前從禮儀之邦買的禮品冊還緊緊的捏在手裡。他原本以為她會見他一面的，他給她買了她最想要的那套化妝品還有iPhone。為什麼？為什麼？！阿言感覺自己真的堅持不住了，大雨沖刷著他的身體，也在無情的抓撓著他的心。很痛啊，很痛啊！他終於倒了下去，像是一尊挺直的塑像，嘭的一聲趴在了雨地里……雨還是一直下著，仿佛永遠不會停歇……在離他不遠的一個拐彎處，紅燈閃爍，救護車警車占據了大半個街道。這裡剛剛發生了一起車禍，一個小姑娘被一輛轎車撞了，正在被抬到救護車上緊急送往醫院，雪白的裙子上沾滿了鮮紅的鮮血，但手裡卻緊緊的攥著一本小冊子……