財團法人心路社會福利基金會簡介
一，背景：
台灣實務工作當中，在評量智慧型障礙者之需求時，往往採取片斷，切割的評估方式，好比由家屬認定障礙者有無就業，日間活動或住宿需求之後，自行向提供相關之服務單位申請，因此障礙者往往得到的是個別，切割後，片斷的服務。
為了讓實務工作者能從智慧型障礙者全面的需求著手，以提供個案最貼近與有效的服務，適切的評估工具實有必要。美國智慧型障礙協會（美國協會對智慧財產權和發展障礙， AAIDD ）費時5年，整理現代社會對身心障礙者看法與關係的改變，包含有：
1、對身心障礙者的生活經驗持有正向的期待。
2、對障礙的狀況采功能性的敘述，
3、著重適合生理年齡的活動。
4、消費者取向的服務潮流，以及5、透過支持網路提供個人化的支持等，衍生髮展出適切評量個人支持需求工具的發展-支持強度量表（支持的規模，SIS）的。
申根信息系統讓實務工作者，服務團體及機構，透過科學化的方法，有系統的了解智慧型障礙者與相關發展遲緩者的需求。申根信息系統包含了三部份。第一部份：支持需求量表，共分成六個次量表，從智慧型障礙者生活自理，社區生活，終身學習，就業活動，健康與安全與社交等六個面向，綜觀成年智慧型障礙者生活的全面需求;第二部份：補充部分：探討智慧型障礙者在自我保護與權益維護上的個別狀態；第三部份：針對有特殊醫療及行為需求者，衡量機構提供服務所需的額外協助。透過此三部分的評量，協助實務工作者訂定適齡及個案導向的個別服務計畫。
適切的評估方法，有助服務提供者衡量個案需求暨整合現有資源，結合日間單位（包含就業與日間照顧） ，休閒，家庭，社會資源等等，不僅可以拓展個案的社會參與度與提升其自主性與自我價值，同時有助於智慧型障礙者日間與家庭需求的整合。
支持強度量表（ SIS ）的此一評估工具，將可以有效協助服務提供者，從個案的角度了解其所需的服務內容，並結合社區生態與資源系統提供適切的服務，提供個案包含日間服務，就業需求，家庭支持與社區參與等全面需求評量。
發展
成年心智障礙者洗衣庇護商店發展計畫
一，計畫期程：九十一年一月一日至九十一年十二月三十一日
二，方案執行成效：
（一）計畫摘要：
1 、設立心路洗衣坊，原執行地點改為南京門市，今工場搬遷信安新據點以及另外新增一個政大門市。
2 、提供洗衣相關技能訓練，可輔導學員至一般洗衣店或工廠就業。
3、透過勞工局『訓用留』方案，與企業僱主合作之工作機會結合，有效拓展就業機會。
（二）計畫目標達成說明：
1、透過明確的工作規範，以及經驗豐富之師資，確實增進成年心智障礙者對工作之認識，養成良好的工作態度與工作習慣。
2 、確實培養身心障礙者洗衣相關技能及工作流程，強化職能，讓身心障礙者可以提供產能獲取獎勵金，增進成就感。
3、今年已有5位學員於11月1日開始，透過勞工局“訓用留”方案與中國石油公司擦車工作結合，拓展身心障礙者就業機會及就業穩定性，減輕家庭負擔。
4、透過真實的情境職場，設計多元職務，工作流程，工作分析及工作檢核，確實可提供身心障礙者就業訓練機會，讓身心障礙者能夠開創另一片天空。
5、洗衣業過去為傳統產業，較缺乏服務理念，如今已走進精緻服務境界，走向連鎖店經營方式，讓顧客獲取最大便利及優惠，此方向不但振興傳統產業，也創造人力資源與業務配合的契機。
6、本坊確實達到勞工局決審決議之要求，已承接43個公司行號精緻洗衣之業務，並含粗布洗衣業務10個點，全由專人負責規劃，接洽及管理，以達成永續經營之目標。
7、已建立學員薪資制度，並確實落實，有合理薪資及計算方式，每月發放薪資單予以對照。
8、達成加強與家長連繫工作，定期電訪，並舉辦兩次家長座談會，促進意見交流，建立合作互信之關係。
9、已落實執行職評制度，每位學員轉介至本會職評組完成評量，職評報告列為本坊服務參考之重要依據。
10 、每月，每季，每年皆有作損益表，以達收支平衡。
11 。邀請洗衣業界多年經營管理經驗的門市經理，負責人為外聘講師，提高洗衣技術及門市經營能力。
（三）服務成果：
1、實際領有獎勵金人數為31人，每月最高11583元，最低540元，月平均4306元。
2、就業人數為5人，在中國石油洗車部擦車，每月薪資為10000-12000元。
（四）自評指標：
1、今年共接案76人，接案面談時，社工員使用初步職能評估表作為初步篩選，並從面談過程中收集就業動機以及工作經驗，服從指令，配合度等，共有43名學實習試作。經過實習試作兩周至一個月，通過實習評估（觀察記錄表） ，並同時轉介本會職評組進行職業輔導評量後，即可收案，達成服務對象明確，有清楚的接案評估指標之目標。
2、個案來源包括高中職特教班學生，機構轉介，政府轉介及家長介紹，服務對象來源確實清楚。
3 。預期對身心障礙者的具體助益
（1）職能強化：共有31人接受排班訓練及檢核，加強工作技能以及工作態度，以利於未來進入就業市場
（2）培養工作態度：共有31人接受工作態度訓練及檢核，有助於就業穩定性。
（3）輔導就業： 5名已就業， 1名正在就業媒合。
（4）社區生活技能養成：今年共安排12場次社區適應課程，包含公園，捷運站，市立美術館，市立圖書館，亞藝多媒體影音館，富陽超市，大賣場，電影院，郵局及安居市場等，讓學員能夠融入社區生活，豐富生活經驗。
（5）體能訓練：每天半小時體操活動及跑步，鍛鍊體力，增加工作體耐力。
（6）環境清潔訓練：每天訓練安排環境清潔，保持自己工作環境之整潔的良好工作習慣。
（7）購餐訓練：對於新進學員有一周的購餐訓練，培養學員獨立生活能力，共有11人受益，一周之後皆能自行購餐
（8）休閒活動：舉辦14場休閒活動，其中有4次慶生會， 1次深度旅遊， 1次陶藝佳年華會， 4次公園遊戲及4次表揚會等，透過休閒活動促進學員之間情誼，及學習團體規則，可達到身心調適目的。
（9）教案教學：共有37場次。認知課程/靜態課程-22場，讓學員透過靜態課程增加認知能力，有效提高學員學習能力;讀書會-6場次，透過說故事，及遊戲規則，促進學員記憶能力，組織能力及表達能力;職場生活技能課程-9場次。
（10）健康檢查： 1場次，安排在仁康醫院接受勞工體檢，檢查內容包含身高，體重，聽力，視力，抽血，第十章光檢查，血壓等，掌握學員生理功能。
4、今年洗衣業界人力需求緊縮，就業市場上需求人工整燙人員，但須較長時間訓練培養，目前學員能力尚未能勝任此職務，因此在為學員作洗衣業就業媒合時，遇到緩不濟急的困難。不過經過職業訓練後，具備工作概念，工作態度及肢體靈活者則可以從事擦車工作，因此今年共有5名學員就業。另外一名學員則已經具備就業產能，不過情緒較不穩定，需要媒合小組安置工作，因此目前仍在等候中。
5、達成計畫中之預期效益，有效提升個案工作技能，工作態度及產能：
（1）排班有31人，工作產能皆有所成長，以下圖示：
在二，三月時由於大部分學員仍在試作期間，且加上春節期間放假多，因此整體排班時數下降;逐漸在四月後有上升現象，直到七月份之後進入洗衣淡季，學員排班也較過往減少，不過卻是平穩增加當中，甚至在12月份突破以往紀錄。
在排班31人當中，有15人等於或是超過平均值4306元，有不錯的表現，另外有5人遠高出平均值，產能大大獲得提升。
6、提升個案及家人對就業的信心
（1）今年共舉辦兩次家長座談會，從與家長溝通之中了解個案接受訓練後確實已提升以往表現，也支持本坊就業安置的方向。
（2）今年在三月，五月，七月，八月舉辦了四場工作表揚會，主要能夠增加個案成就感，及加強就業動機，個案往往可以獲得自信心。
7 。獲得合理薪資計算方式
（1）有31人排班，每月領取獎勵金，最高為11583元，最低為540元，
每月平均為4566元。
（2）共有23人已通過試用期（三個月） ，從時薪60元調升為66元。
（3）共有3人通過第二次調升獎勵金，分別從時薪66元調升為68,70及
75元等。
（4）未來一人將成為正式員工，以月薪方式計算。
8 。依個案能力擬定安置與訓練計畫，並適性安排就業輔導
（1）指導老師透過小組訓練及個別方式容易掌握學生學習程度以及障礙，不斷修正訓練方法。在團體認知課程，則設計教案教學，有評估工具，教材，以及各式情境，讓不同的學員發揮。
（1）心智障礙者學員大部分受限於專注力，記憶力，認知上的缺陷，指導老師需安排適當工作量以及工作時數，並作職務分配，而多重障別學員，則會依據肢體障礙狀況，聽力，移走狀況安排適當職務及產能，並漸進式要求速度，產能及品質。
（3）針對具備基本工作態度及工作能力者安排就業媒合，目前已有5人找到擦車工作，目前有一人正在進行就業媒合；其他人由於仍有需要加強訓練之處，因此在職能提升後再安排就業媒合。個案就業後，社工員每月向就輔組追蹤一次，適時了解個案就業狀況，另外也依情形與學員，家長直接聯繫，適時給予支持，增加就業穩定性。
大事件
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2009/02/19送溫馨傳愛心中華電信把愛送出來
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2009/01/12開運飾品愛心義賣障礙者化身時尚代言人
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