視頻客服

本詞條部分類容摘自深圳市金球網視科技有限公司官方網站，屬轉載。

視頻客服是以網頁或視頻機具為載體，運用最新網路技術為網站訪客提供與網站客服視頻功能的即時通訊的高科技手段。

視頻客服是普通網頁線上客服的一個升級版，當然，視頻客服具有普通線上客服的一些功能。

主要功能：

視頻展示，語音和視頻的暢通交流，實時的和網站訪問用戶進行線上溝通

運用的領域：

電子商務網站、企業網站、遠程教育、培訓網站，視頻購物、視頻導購、網站監視等