簡介
芒果旅遊網芒果旅遊網提供全面的國內外旅遊景點的線路、遊記、交通等信息，是中國最全的旅遊資訊網站。
芒果網有限公司是中國港中旅集團的附屬子公司、香港中旅國際投資有限公司的全資子公司，是港中旅集團順應現代旅遊發展趨勢建立的、以獨立品牌專門從事線上旅遊業務的電子商務平台，旨在充分發揮港中旅集團豐富的旅遊資源、訂房、訂票資源和客戶資源的協同效應。公司於2006年3月31日正式開業，管理、運營及研發中心設在深圳，目前已在北京、廣州、上海、深圳、南京、武漢、成都、香港設立分公司。
芒果網採用“網站+電話客服中心”的服務模式，依託先進的電子商務旅行網站，基於統一的後台資料庫為客戶提供一站式旅行預訂服務，並通過先進的客戶關係管理系統跟蹤客戶消費模式，為目標客戶提供個性化產品定製和增值服務。
發展勢頭良好，目前是華南地區影響力最大的旅遊網站，擁有500多萬中高端會員，其中75.8%的會員年齡在25至39歲,91.6%以上的會員擁有大專及以上學歷，82%以上的會員月收入超過3000元，52.4%以上的會員月收入超過5,000元。通過整合口碑行銷、產品植入式廣告、頻道贊助等多種廣告形式為廣告主做推廣，芒果網已成為國內領先的旅遊和旅遊相關產品整合推廣平台。
服務範圍
芒果網首頁
涵蓋最新旅遊資訊、特推酒店、特惠機票等綜合信息以及進入酒店、機票、度假預訂的連線埠。
－酒店頻道
提供國內310個主要城市6,000多家酒店和海外3000多個城市23000多家酒店的優惠預訂服務。
－機票頻道
提供全國性的機票服務網路，覆蓋全國超過50個主要商務、旅遊城市的出、送機票服務。
－旅遊頻道
提供北京、上海、廣州、深圳、杭州、香港、天津、成都、南京、武漢10個出發地，覆蓋海內外眾多熱點旅遊目的地的自由行產品1000餘條。
－郵輪頻道
獨具特色的郵輪頻道，集吃、住、行、娛、購於一體的新式奢華旅遊體驗，感受不同的異域風情。
－行游指南頻道
提供國內外20000多個景點和城市的旅遊信息，包括衣、食、住、行、游、購、娛等，方便用戶了解自己所需要的旅行目的地信息。
－社區頻道
為旅遊愛好者提供旅遊互動交流的社區，包括論壇、日誌、相冊、相約同游、個人空間等欄目。用戶可以分享旅遊照片和旅遊心得,結交旅遊愛好者和驢友。
－獨立EDM
可根據客戶的預訂記錄、所在地區等提取會員信箱數據，實現精準分眾投放。
芒果網中文繁體版：
主要為香港、澳門、台灣的用戶提供旅行服務，在港，澳，台地區有較好的影響力。
－機票夾件廣告
機票夾件是芒果網線下強勢傳播推廣媒介，芒果網提供國內超過50個主要商務、旅遊城市的送機票服務。
成功服務客戶：交通銀行，美國航空，北京旅遊局，香港旅發局，香港迪士尼樂園，周生生珠寶，佐丹奴，屈臣氏，碧歐泉，香港K11購物藝術館，奧地利航空，99click，澳門星際酒店，深圳富臨大酒店等。
公司介紹
中國港中旅集團公司是香港中旅（集團）有限公司(以下簡稱：港中旅集團)母公司，港中旅集團創立於1928年4月，是香港四大駐港中資企業之一。經過幾代人的開拓經營，現已發展成為以旅遊為主業，以實業投資（鋼鐵）、房地產、物流貿易為支柱產業的海內外知名的企業集團，是中央直接管理的國有重要骨幹企業。截至2007年底，集團總資產為369.8億人民幣，員工總數近4萬人。
港中旅集團控股的香港中旅國際投資有限公司是集團發展旅遊主業的旗艦公司，1992年11月在香港上市。旗下擁有的香港中國旅行社是香港規模最大的旅行社，是香港地區唯一辦理“港澳居民來往內地通行證”和“台灣居民來往大陸通行證”的單位，在香港、澳門設有43間分社，並在北美洲、歐洲、亞洲和大洋洲等12個國家和地區設有20間海外分社；集團在內地擁有北京港中旅國際旅行社、招商旅遊總公司等28家全資、控股旅行社，建立了以北京為中心，輻射內地主要省市的旅遊網路，形成了以香港為基地，香港、內地、海外“三位一體”的旅遊網路。集團先後開發建設了深圳“世界之窗”、“錦繡中華”和“中國民俗文化村”三大蜚聲海內外的主題公園，年接待遊客600多萬人次，開創了中國主題公園的奇蹟。2005年4月，集團在深圳投資建設了芒果網有限公司，開業至今，市場拓展迅速，品牌知名度已經位居全國旅遊電子商務企業前三名。2006年1月22日，集團投資興建的珠海海泉灣度假城開業，現已成為國內規模最大、配套齊全、特色突出的新型休閒旅遊度假城。國家旅遊局授予其為全國第一家“國家旅遊休閒度假示範區”稱號。集團以“維景”為酒店品牌，在港澳地區擁有5家全資酒店，在內地控股和管理17家酒店。中旅汽車服務有限公司是香港最具規模、最早經營跨境客運的過境巴士公司，年載客量500多萬人次。香港中旅國際持有股份的信德中旅，經營香港來往澳門及珠三角地區的水路交通，擁有亞洲最強大的噴射飛航客運船隊。集團經營的深圳聚豪會高爾夫球會、北京天創演藝在業界影響廣泛聲譽良好。
為貫徹實國務院有關精神，最佳化中央企業結布局，在國務院國資委的主導下，經過充分協商，達成協定並經國務院批准，2007年6月22日，中國中旅(集團)公司(以下簡稱：中國中旅)正式併入香港中旅(集團)有限公司，成為其全資子公司，港中旅集團按照管資產和管人、管事相結合的原則依法對中國中旅履行出資人職責。港中旅集團與中國中旅的合併重組，是國務院國資委打造具有國際競爭力的中國旅遊業的戰略舉措，將對中國旅遊產業發展和中國旅遊業格局產生較大影響。
港中旅集團在河北唐山投資控股的唐山國豐鋼鐵有限公司，年產750萬噸鋼，720萬鐵，軋材580萬噸,是中國最大的熱軋帶鋼生產商。在陝西投資控股的渭河發電有限公司，裝機容量為120萬千瓦，是西北地區大型火力發電廠之一。
港中旅集團致力於開發旅遊綠色房地產項目，先後在深圳、上海、蘇州和瀋陽等地成功開發了旅遊房地產項目，在深圳開發的“港中旅國際公館”項目，榮獲國家建設部“AAA住宅小區”。
港中旅集團傳統的物流貿易業務，近年來取得不斷發展，由鐵路、倉儲擴大到空運、海運。屬下的上海華貿國際在中國國際貨運代理百強榜上名列第9位、空運50強榜上名列第5位、海運50強榜上名列第10位。
展望未來，港中旅集團將全面樹立和落實科學發展觀，勵精圖治，努力開拓，全力實現旅遊主業“中國第一、亞洲前茅、世界一流”的目標。
香港中旅國際投資有限公司
香港中旅國際投資有限公司（簡稱港中投）成立於1992年7月,同年11月在香港掛牌上市（股票編號308）﹐是港中旅集團旗下專門從事旅遊業及相關產業投資和管理的上市公司﹐是香港恒生指數中資企業指數成份股之一。
港中投主要從事旅行社﹑酒店﹑高爾夫球場﹑客運﹑景區﹑旅遊電子商務﹑渡假村等旅遊及旅遊相關業務﹐以及貨運和發電業務﹐業務遍及香港﹑澳門﹑中國內地主要城市以及海外14個國家和地區。
經過十多年的發展﹐公司規模不斷壯大﹐發行股份增長1.6倍﹐淨資產增長逾10倍。公司正朝著一個以香港為基地﹐以中國內地為依託﹐面向世界﹐具有國際競爭力的大型跨國旅遊企業邁進。2005年，港中投斥巨資建設了線上旅遊電子商務平台-芒果網，並全力推動芒果網迅速成為中國旅遊電子商務市場的重要力量。
特點
芒果旅遊網是中國港中旅集團旗下專業從事線上旅遊服務的子品牌。芒果旅遊網的品牌主色調為清新明快、充滿活力的橙黃色，代表芒果旅遊網的熱情與成熟。mangocity，字面上看起來為man+go+city，man意指客戶——旅行的人，go寓意行走、旅行，而city則代表在城市間自由來往，芒果旅遊網本身的英文構成即是人在城市間行走，芒果網將成為旅行者獲得旅行服務和資訊交流的完美社區。同時，mangocity也代表了旅遊和芒果網業務的一種生態，音譯和意譯合起來是芒果城，潛意表達了芒果網的發展之路和客戶集群。
芒果旅遊網底部那顆創新形態的星星正是港中旅線上的動感北斗星，這也是芒果的一個“臍”，象徵著芒果網與中國港中旅血脈相連的關係。
特色
芒果旅遊網以“成為大中華區最受歡迎的互動式旅遊電子商務平台”為願景，致力於為客戶提供最為便捷的旅行產品預定服務，最為愉悅的客戶體驗，最為豐富及最具吸引力的旅行產品。作為中國線上旅遊行業新興的綜合性旅行預訂服務提供商，芒果旅遊網竭誠為大中華區（中國內地、港香港、澳門、台灣）的廣大客戶提供酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商戶以及旅遊資訊在內的全方位旅行服務。
經過四年多的發展，公司業務拓展迅速，發展了相當的客戶群，芒果旅遊網的品牌知名度快速提升，初步形成了與主要同行三足鼎立的中國線上旅遊市場格局，獲得了市場、業界及政府的高度關注和肯定。公司成功通過了“深圳市軟體開發‘雙軟’企業”認證，獲得了“2006年度深圳市高新技術企業”、“2006網際網路年度十大創新商業模式大獎”、“中國網際網路最具創意網站”、“品牌中國金譜獎---中國信息技術行業年度10佳品牌”、香港客戶中心協會“年度最佳離岸呼叫中心獎”、“2009年度中國最佳呼叫中心”、“歌詩達郵輪中國區銷售冠軍”等諸多榮譽
今後，芒果旅遊網將邁出與集團旅遊資源“天地聯網”、“線上線下相結合”的步伐，繼續加強與行業內外合作夥伴的互補共贏關係，不斷強化公司的服務能力和提高在行業內的地位。
榮譽
2009年6月2日，由去哪兒網舉辦的第三屆“中國最優旅遊供應商”頒獎盛典在北京召開，會上隆重揭曉了本次活動評選的“最優旅遊供應商”獎項，芒果網憑藉在網路旅遊領域的優異表現，以倡導為客戶提供最便捷的優質服務和豐富的旅遊產品，獲得了社會各界的一致認可，榮獲了“線上預訂最便捷網站”獎。芒果網作為此次中國最優旅遊供應商之一，榮獲了票選的“線上預訂最便捷網站”獎，此獎項是網友們對芒果網提供了最豐富的旅遊產品和為客戶提供最便捷的優質服務的肯定。已經成立三年多的芒果網，從市場的後進者一躍成為線上旅遊網站的前三名，產品和服務已漸深入人心，人氣愈旺，在未來的市場開拓中，芒果網將不斷為客戶提供更加豐富的產品、更加便捷的預訂流程和更加優質的服務，成為廣大用戶信賴的線上旅行網。
2009年4月23日，由“中國信息化推進聯盟客戶關係管理專業委員會”主辦的“2009年中國最佳呼叫中心繫列獎項評選活動”隆重揭曉，通過中國信息化推進聯盟客戶關係管理專業委員會、cccs客戶聯絡中心標準委員會共同審定，芒果網有限公司客戶服務中心榮獲了“2009年中國最佳呼叫中心（2009CHINABESTCALLCENTEROFTHEYEARAWARDS）”稱號；同時，芒果網有限公司副總裁黃志文，榮獲“客戶服務傑出貢獻獎”；芒果網有限公司客戶服務中心總經理羅雋，榮獲“呼叫中心傑出貢獻獎”；芒果網有限公司客戶服務中心王薇，榮獲“最佳客戶服務代表獎”！
“中國最佳呼叫中心繫列獎項評選活動”有著中國呼叫中心“奧斯卡”的美譽，是全國呼叫中心領域最具權威性及行業內最具影響力的評選活動。
此次榮獲“2009年中國最佳呼叫中心”獎項，是芒果網客服中心繼獲得“最佳離岸呼叫中心”獎項後再次獲得的一項行業大獎，使得芒果網在市場及業界的影響力進一步擴大。
2008年5月29日，在由國內最大的旅遊搜尋引擎“去哪兒”主辦的第二屆中國線上票選最佳旅遊代應商風雲盛會在北京國際藝苑皇冠飯店隆重召開，包括國內國際各大航空公司代表、大型連鎖酒店代表、業內資深專家等出席了此次盛會。盛會揭曉了中國最佳旅遊供應商名單。
芒果網憑藉在網路旅遊領域的優異表現，以倡導精明之旅的線上旅遊生活方式以及提供多樣化的產品和優質的服務，獲得了社會各界的一致認可，榮獲了“提供最豐富產品網站旅行社網站類之最佳綜合訂房訂票網站獎”和“成長最迅速的線上預定網站之最佳人氣獎”。
此次獲獎結果反映出了消費者所認可的各類旅遊供應商的特點，將為更多消費者的旅遊出行提供了更多、更真實的參考。
2008年4月，共青團芒果網有限公司委員會參加了駐深工委開展的“2007-2008年度駐深單位五四紅旗團委、五四紅旗團（總）支部、優秀團幹部、優秀團員、青年之友和共青團工作創新獎評選活動”。
5月初，共青團深圳市委駐深單位工作委員會發出深駐團[2008]12號《關於表彰2007-2008年度駐深單位五四紅旗團委、五四紅旗團（總）支部、優秀團幹部、優秀團員、青年之友和共青團工作創新獎的決定》，駐深團工委決定授予芒果網團委2007-2008年度“駐深單位五四紅旗團委”稱號。
此榮譽的獲得是對芒果網團委2007年的工作成績給予的肯定，極大的鼓舞了芒果網團員青年的士氣。
2008年3月20日，國務院國資委在北京召開“優質服務年”活動表彰會議中，國資委副主任黃淑和代表國資委宣讀了“關於表彰中央企業2007年優質服務明星單位和優質服務標兵的決定”。其中，由集團推薦的芒果網客服中心客戶關懷組榮獲了國資委2007年“優質服務年”先進單位稱號，旅遊顧問徐思愉榮獲了國資委2007年“優質服務年”先進個人稱號。2007年，為全力回響國資委號召，深入貫徹集團組織的“優質服務年”活動，全面提升服務質量，芒果網根據集團的指示，張學武董事長及熊維平總經理在動員大會上所提出的“五個目標”及“六項工作要求”，在全公司範圍內深入開展了“優質服務年”活動。通過各項行之有效地措施，公司服務質量顯著提高，企業管理水平有所加強，整體的競爭力和活力也得到提升。
2007年12月2日，由中國最具權威、一直引領中國IT產業發展趨勢的傳媒機構——計算機世界傳媒集團和《計算機世界》報社創辦的“2007年中國IT兩會計算機世界網際網路年會”在北京隆重召開。會上，芒果網行政總裁馮偉翔先生因其帶領全體芒果人進行不懈的管理創新、服務創新和品牌創新，為中國網際網路發展作出的貢獻，經嚴格評選榮獲了“2007中國網際網路十大創新人物獎”。獲得此項殊榮的還有Myspace中國CEO、ChinacacheCEO、網際快車信息技術有限公司CEO等十人。在眾多候選領導者中，芒果網行政總裁馮偉翔先生之所以能脫穎而出，主要在於其上任以來全力貫徹集團領導的指示精神，積極團結總裁室領導班子，務實進取，集思廣益，一起帶領全體芒果人不斷創新公司經營管理模式和服務方式，夯實內部管理基礎，致力於以客戶為中心的流程最佳化，為公司的長遠、持續、快速發展奠定了良好基礎；並嘗試邁出了“天地聯網、線上線下經營相結合”的重大步伐，積極推進資源整合，使線上旅遊與傳統旅遊資源的整合更加深入，提升了從傳統旅游邁向線上旅遊的高度、廣度和社會意義，也為芒果網廣大客戶提供了更加完善、愉悅的旅行新體驗，使得芒果網在市場及業界的影響力進一步擴大。
2007年10月26日，第十屆中關村電腦節系列品牌公眾調查揭曉暨“中關村品牌1＋1”工程年度總結髮布會在北京皇苑大酒店舉行，芒果網以其卓越的表現和了良好口碑，與金山軟體有限公司等知名企業一起，榮獲“中關村十大IT產品品牌·最佳網上旅遊平台”獎。
芒果網在IT行業內聞名遐爾，口碑良好。它成功打造了現代旅行預訂網站的品牌形象，並擁有龐大的用戶群。依託香港中旅集團強大的旅遊資源背景，芒果網採用世界領先的高科技設備和技術支持，精密設計的中央控制機房，藉由龐大的資料庫存儲功能，建立了中國旅遊電子商務領域最為先進的IT支撐系統及CRM管理系統。芒果網強大的技術功能，使之成為2007年中關村技術創新的傑出代表。
2007年10月12日，由香港客戶中心協會主辦的「第8屆香港客戶中心協會年獎」在香港舉行了隆重的頒獎典禮，芒果網有限公司榮獲了“最佳海外對內客戶中心”銅獎，深圳香港組營運經理劉芯華通過激烈競爭篩選，榮獲了“傑出對內客戶服務中心主管”銅獎。芒果網有限公司領導出席了頒獎晚會並上台接受頒獎。
在首屆中國品牌節中，芒果網有限公司從眾多參評企業中脫穎而出，榮獲“品牌中國金譜獎---中國信息技術行業年度10佳品牌”稱號。
由中國企業家雜誌社、第一財經日報、分眾傳媒、航美傳媒、品牌聯盟主辦的“首屆中國品牌節”，在經過4個月的緊張評選，歷經初評、公眾投票和專家評審團複評等多個環節，遵循“客觀、公正、科學”的評選理念，根據品牌領域做出的貢獻、在國內外建樹的影響、創造出的社會效益和經濟效益、是否具備示範楷模作用等方面的綜合評選，品牌中國總評榜（2006-2007）品牌中國金譜獎結果揭曉。在8月9日舉行了盛大的品牌中國金譜獎頒獎盛典，國家領導人、知名企業家、社會名流等將作為頒獎嘉賓為獲獎企業頒發獎盃和榮譽證書。
芒果網有限公司在此次中國品牌屆的盛會評選中，憑藉自身企業年度品牌行業地位、品牌購買力、品牌活躍度、消費者影響力、品牌社會責任感等多項指數的評選中得到了社會各界的一致認可，榮獲了重要獎項---“品牌中國金譜獎”，極大地鼓舞了芒果網所有員工的士氣。
中國最佳旅遊供應商的名單在北京長城飯店隆重揭曉。在由國內最大的旅遊搜尋引擎“去哪兒”主辦的首屆中國“旅遊搜尋引擎”頒獎典禮暨旅遊折扣搜尋新聞發布會上，航空公司、酒店、訂房訂票網站、旅行社網站等七大類型的獎項公布，國航、春秋航空、英國航空、泰國航空、如家、芒果網等國內外著名旅遊供應商均榜上有名。獲獎結果反映出消費者所認可的各旅遊供應商的特點，將為更多消費者的旅遊出行提供最真實的參考。
據悉，包括國內國際各大航空公司代表、大型連鎖酒店代表、業內資深專家等一百餘人出席了此次盛會。芒果網憑藉在網路旅遊領域的優異表現，以倡導時尚之旅、精明之旅的線上旅遊生活方式獲得了社會各界的一致認可，並榮獲了“最期待嘗試獎”。
根據相關數據統計結果，在50個網際網路細分領域用戶到達率居於第一位的企業自動成為中國網際網路產業品牌50強——“BRAND50”，與通過專家顧問團提名通過綜合創新、產品創新、技術創新、管理創新、運營創新、服務創新六方面測評產生的中國網際網路產業創新50強——“INNOVATOR50”一起，兩者共同組成2006年度中國網際網路產業100強的指標企業——“中國網際網路INTERNET100”。芒果網榮獲"INNOVATOR50"之一稱號，成為線上旅遊領域唯一一家INNOVATOR企業。
2007年1月19日，由權威機構信息產業部中國電子信息產業發展研究院主辦、賽迪顧問集團承辦的“2007年中國網際網路市場年會”上，芒果網以領先網路旅遊的概念榮獲了“2006網際網路年度十大創新商業模式大獎”。同時獲獎的還有騰訊（即時通訊市場收入規模第一）、奇虎（開創論壇搜尋先河）、微軟MSN（創新服務和用戶增長率第一的門戶合作模式）、Google谷歌（搜尋市場搜尋質量排名第一）、阿里巴巴－支付寶（電子支付市場份額第一）、新浪（入口網站排名第一）等國內外知名網際網路企業。
本次網際網路評選年會是信息產業部和賽迪網舉辦的第一屆評選年會，參選企業有400多家，但獲獎企業不過10餘家。賽迪顧問是中國首家在香港創業板上市，專做市場調研並為企業提供戰略發展市場策略及政府關係等服務內容的調研諮詢機構(港交所股票代碼：HK08235)，直屬於信息產業部中國電子信息產業發展研究院（賽迪集團）。
在深圳貿工局頒布的2007年一號公告中，24家企業獲得直通車企業資格，芒果網位列其中，名單中不乏IBM採購（中國）等財富500強企業；直通車企業將可以在公安局、人事局、市民中心行政大廳等都可以走綠色通道，另外在指標下發等方面有優先權。
在2007年1月1日，《北京晨報》將“2006年最佳合作創新獎”頒發給了旅遊電子商務平台中具有突出代表性的新生力量----芒果網有限公司。芒果網在短短一年裡，不論在酒店、機票、度假產品以及企業差旅服務個方面均取得了巨幅增長，迅速建立時尚旅行網站的品牌形象並擁有了龐大的用戶群，將自由行的時尚旅遊概念迅速推廣，得到了廣大媒體和合作夥伴的廣泛關注。此獎項的獲得是《北京晨報》給與2006年合作夥伴中在創新精神和合作態度優越者予以的肯定。
芒果網因年輕、時尚、自由的線上旅遊生活方式，摘取《南方都市報》“2006年品質生活創新貢獻獎”。芒果網在短短一年裡，迅速建立時尚旅行網站的品牌形象並擁有了龐大的用戶群，將自由行的時尚旅遊概念迅速推廣。
2006年12月31日，經深圳市科技和信息局組織審定，認定芒果網、比亞迪電子、賽格網路等69家企業為2006年度第十二批深圳市高新技術企業。深圳市科技和信息局在其網站上公示了評審結果。
2007年1月9日，深圳市科技和信息局向芒果網頒發了“深圳市高新技術企業”證書。
芒果網還獲得了“深圳市軟體開發‘雙軟’企業”認證，該資質由深圳市科技和信息局、深圳市軟體協會共同認定。
盤點旅遊類網站
| 旅遊網是旅遊組織向公眾展示旅遊信息的平台，有官方旅遊網站，也有私人旅遊網站，官方的側重政務，私人的側重旅遊市場及宣傳，向廣大旅遊朋友提供旅遊相關信息資訊、產品等信息。 |
