航空服務禮儀概論

版次： 裝幀： 開本：

基本信息
作 者： 宏闊，劉小紅 編
出 版 社： 中國民航出版社
ISBN： 9787801108333
出版時間： 2008-04-01
版　次： 1
頁　數： 114
裝　幀： 平裝
開　本： 16開
所屬分類： 圖書>>其它分類
內容簡介
作為從事民航服務與管理工作的人員，掌握必備的航空服務禮儀知識，塑造優雅、科學、規範的中國民航服務人員的形象，是建設安全、快捷、高效、和諧的中國民航服務視窗企業的重要組成部分。為了進一步提高中國民航業的整體競爭力，培養適應民航業快速發展所需，適應國際競爭，技能型、套用型的高素質人才，根據高等教育自學考試民航服務與管理專業考試大綱，《航空服務禮儀概論》這本專業教材。教材集理論與實際訓練為一體，簡潔實用，便於自學，有利於提升本專業學生的內在氣質和整體形象。