背景介紹
從一座商業大廈的外面看到的半透明結構。企業之間的高強度無序競爭常常讓他們選擇“灰色”走上途徑。
2010年10月，蒙牛僱傭“網路打手”的詆毀事件，不僅讓中國奶業再次蒙羞，也讓網路公關公司這個神秘的行業掀開了黑幕的一角。
其間，被爆出的網路攻擊方案，是最有故事和意味的結點，恰恰也是這類公關公司最神秘的一面：以發帖、發博文、模擬問答、替人刪帖等手段，詆毀、抹黑或者推紅某個事件/人物來獲取經濟利益。
從企業到公關公司，從“打手”、“水軍”到各網路平台，他們隱蔽在網絡幕後，熟稔網路運作的潛規則，並以此形成了相對成熟的灰色產業模式。
示意圖相比聳人聽聞的“網路黑社會”，這個由網站公關公司構築的“社會”，更似乎走在灰色的邊緣：他們慣於使用“軟刀子”而非暴力，他們有公開註冊的公司而非純地下活動。
企業背後折射的是行業的問題，而行業問題的背後折射的則是整個社會。蒙牛事件之後，司法介入“網路灰社會”，明示這個行業不再是可以任意詆毀不用負責的法律空白地帶。
在網路社會，公關公司們在企業授意下，以打手為先鋒，憑藉10萬水軍的兵力，用新聞與帖子展開“商業追逐戰”。他們是蒙牛“詆毀門”背後那雙“看不見的黑手”，他們是層出不窮的假象製造者，他們構築的網路灰社會，觸角之深，遠遠超乎你我的想像。
相關人物
10月22日。一條被各大網站迅速推至首頁的新聞，讓王盛(化名)不得不注目。
呼和浩特市公安局宣布，蒙牛乳業兒童奶負責人安勇，北京博思智奇公關顧問有限公司趙寧、郝歷平、馬野已被檢察機關批准逮捕，北京戴斯普瑞網路行銷顧問有限公司李友平、張明2人在逃。隨後，蒙牛集團聲明稱“安勇事件”系個人行為。
一個公告，一個聲明，讓這個30多歲的男人，徒生兔死狐悲之感。
與攻擊伊利產品的“水軍”背後策劃者——博思智奇公關一樣，王盛也在乾同樣的行當。已在網路上混了10多年的王盛，曾推紅了一個四格真人漫畫組合，並從中嗅到了商機。4年前，他跟另一名網路推手合夥開了一家互動行銷公司。
在網路時代，企業藉助網路平台展開商戰，傳統公關公司隨即轉型成立互動行銷部門，而如王盛這樣的早年網路推手，則努力擺脫單純炒作的草根形象，開起了網路公關行銷公司。2008年，網路公關已經成為國內公關業的當紅炸子雞。據中國國際公共關係協會(CIPRA)抽樣調查數據顯示，網路公關業年服務毛收入逾10億元。
要在這個迅速成長的行業中生存，王盛的“武器”，就是每天指揮著40來個員工，面對著電腦螢幕，敲擊著鍵盤。
在糾錯機制失效的網路江湖，他們扮演著“推手”或者“打手”的角色：推紅網路上的某紅人和某事件，或者以刪帖、刪新聞等方式為僱主進行危機公關。當然，有時候也接“髒活”——以匿名方式在網上詆毀、攻擊自己客戶的競爭對手。
在網路社會裡，他們無孔不入，指揮著幾十萬的“水軍”，製造著“新聞”與“回帖”。相對於喧囂一時的蒙牛“詆毀門”，他們製造的謊言假象之數量、觸角伸展之深廣，遠遠超乎網民的想像。
秘密接單
在安勇等人被宣布批准逮捕的這個晚上，王盛正打算指揮“水軍”進行人肉搜尋。這是他為一個新客戶所作的策劃案。
他的客戶是一個新網站，主要經營全球範圍內的土特產，比如牛肉干、葡萄乾等。為提高訪問量，網站找到了王盛的公司，想通過炒作爭議性網路紅人的方式，提高網站知名度。
像這類新網站是王盛公司重要的客戶。他曾策划過一個“團購男人”的活動，在團購圈做得非常成功。“團購男人就是以前交友網站經常辦的富豪徵婚，但是我們弄了一堆鑽石王老五，把他們放在網站上，讓女白領來團購。”
“接單”是一個策劃的起點。“一般是企業的行銷部門或者領導本人來找我們，提出要求，然後我們給客戶提案，如果滿意了就簽契約，不滿意再修改直到滿意為止。”不同企業要求也不同，比如有的企業要求炒作的事件正面一些。為了做一個讓客戶滿意的策劃，王盛往往要跟同事多次碰頭，進行頭腦風暴式的討論。
也有一些老闆相信他們的實力，不需要提案，只要當面聊一聊創意，覺得滿意了就簽契約。“契約里會包括要做什麼事情，需要多少錢，發多少稿，達到什麼效果。”王盛說。
做這類直接交易的往往是中小企業客戶。王盛透露，如果是知名的大企業，他們是不會輕易露面，而是委託自己“御用”的公關公司出面，這樣萬一“出事”了，大企業自身也能保證全身而退。
據媒體披露，10月20日被爆出的蒙牛詆毀伊利事件，就是與蒙牛合作了10年的北京博思智奇公關顧問有限公司，向另一家名為戴斯普瑞的網路行銷公司下達了網路攻擊的指令。一位公關公司投資人認為，以博思智奇的實力，完全能單獨完成策劃和攻擊實施，找第三方公司極可能是“障眼法”。因為博思智奇的總經理楊再飛跟蒙牛關係密切，如果他的公司直接攻擊伊利，太容易被看出來。為降低穿幫的風險，博思智奇會考慮讓第三方公司去實施攻擊。這一點，也讓蒙牛在事發後有了迴旋餘地。
在王盛公司，這類契約多是短期的，並附加一項保密協定。在記者見到的一張協定里，寫著下列的文字：“在保密期限內，網路公關公司不得以任何方式向外界透露客戶身份以及業務內容，違約者必須承擔經濟賠償責任。”
這也造成了一種奇怪的現象：廣告公司極力宣傳自己做的成功案例，而網路公關公司卻大多保持沉默，只在與潛在客戶商談時才會吐露一些細節。
王盛的公司在業內頗有名氣，其主要的特色是“事件行銷”與“紅人行銷”。這次，王盛運用的就是已經非常熟悉的“紅人行銷”。他的基本思路是：先通過視頻，在網上推出一個有爭議性的紅人，然後發動網民或者自己製造一場聲勢浩大的人肉搜尋活動，在“人肉”的過程中，將自己的客戶——某網站推上前台。
假人肉帖
在執行“人肉”環節之前，一個要推的“紅人”視頻已發到了各大視頻網站。
王盛打開收藏夾里的一個網頁，頁面上出現了一位面容姣好的女孩，一邊上網瘋狂地點擊著滑鼠，一邊爆粗口罵著自己的老闆，嘴裡喊著：“你××天天讓我加班，還不給我加班費……直到10點半才給我報銷一頓飯，老娘那個點吃得下飯嗎？！”
這種網路爆粗口走紅的紅人，很多網民都似曾相識。王盛透露，這類所謂紅人都是有人幕後策劃，比如這個視頻女孩，其實就是自己公司的一位員工。
“這種事情要求不高，不需要很專業，其實她表演得並不好。”王盛自嘲地說。
正說話的工夫，王盛的QQ閃了起來。在辦公室加班的一名員工說，人肉的帖子已經寫好，現在發過來，請王盛把把關。
王盛收了下帖子。這個帖子以一位在CBD工作白領的口吻，說自己已經人肉出來了這位爆粗口女孩的身份，並充滿同情地說：“她們公司就老加班，我那次9點下班了她們公司依然燈火通明。在這樣的公司有壓力是很正常的，但像她這樣我個人認為有點過了。哪有這樣去罵老闆的啊……”
在帖子不顯眼的地方，這位“白領”不經意地提到了那個要推廣的網站名字。再往下，有十個已經做好了的“回帖”。
做好了“人肉帖”，下一步就是把這個帖子發出去。因為自己的員工較多，這次的規模又不是很大，王盛並不想動用“網路水軍”。
所謂的“水軍”，就是受僱於網路公關公司在論壇回帖的網路人員，有專職和兼職兩種。如果想人為製造一個熱帖，憑藉自己的力量是不夠的，必須通過臨時招募“水軍”來完成。
某網路行銷公司行銷總監稱，兩周時間就可以徵集到十萬“水軍”，短時間就可打造另一個“賈君鵬事件”；一家網路公關公司的業務員曾狂妄地對外宣稱，自己手中有6萬多個ID，2000多個部落格，“保證每天都給你發帖”，“我想上首頁就上首頁”。
如果動用“水軍”是什麼價格？王盛說，圖片越多，費用越高，此外，費用還與發帖方式有關，比如在天涯一次性發五張圖(在一層樓上)，費用是1.5元；如果一層樓一層樓地發，價格翻倍成3元。
這就涉及微妙的技巧問題。王盛說，“一層一層地發，真實啊，一般網友發，想一想，又發一張圖片。如果五張圖片在一層樓發，很明顯這個帖子是事先整理好，複製貼上過去的。”此外，每個帖子都要有錯別字，或者語句不通的地方，這樣才像是未經修飾的網路語言。
而曾有做過“水軍”的人士向媒體披露，發一個帖能得到0.5元。如果打造出“熱帖”，就有50-100元的獎勵。當帖子達到一定的瀏覽量，還另有提成。“如果勤快點，我一個月能掙近2000元。”
但是，發帖受到越來越多的阻擊。一家網路公關公司CEO向記者訴苦說：現在炒作一個事情太難了，帖子發了很快就被禁止掉。“我們在天涯的帖子刪得最厲害，占到了一半以上。”
植入太多商業化的東西，肯定是會遭到封殺的。大旗網副總編輯慕容繼承說，“不管是網站的編輯也好，還是網站負責審核帖子的人也好，現在他們接觸多了之後，很輕易地分辨出哪個帖子是屬於商業行為，有一些基本的判斷原則在裡面。”
而封殺的原因，一方面是不真實，另外一方面，這種商業炒作帖與網站本身的商業利益是有衝突的。“我憑什麼要給你免費來做宣傳平台？”慕容繼承說。
黑吃黑
“其實負面比正面好做，這就叫做‘做蜜不甜，做醋必酸’。”在王盛看來，正面做得不夠強大的話，反而會引起逆反心理，網民一看就會覺得是炒作。
最大的負面，莫過於替客戶抹黑、詆毀競爭對手。面對這個話題，王盛立刻敏感了起來。“一般打擊對方的策劃案比較慎重。”他承認，自己的公司之前也做過這類詆毀對手的事情，幸虧客戶有實力，最終把事情壓了下來。對於細節他不願多談，“差點完了，事後我們都出了一身冷汗。”
就在採訪王盛的3天前，蒙牛公關“詆毀門”事件震驚社會。作為同城乳業“兄弟”，蒙牛與伊利一直結有宿怨。10月22日，伊利向媒體公布了警方查獲的“攻擊伊利”文案。這份《DHA借勢口碑傳播》方案分為六部分，分別是：“背景”、“策略”、“手段”、“傳播話題”、“預算”等。
這個所謂“借勢口碑”的核心，攻擊的是伊利兒童成長奶中的DHA成分。該物質既可通過魚油提煉，也能通過藻油提煉。蒙牛使用的是藻油DHA，伊利使用的是魚油DHA。通過這種所謂的“口碑傳播”，要達到如下效果：魚油中所含EPA會致使兒童性早熟；魚油DHA是垃圾食品(堪比地溝油)等。
而最讓人驚訝的是，博思智奇運用的網路攻擊手段的多元性和精確性，堪稱當前“網路攻擊”的標本：
在Wiki問答、百度知道等社區，通過虛擬問答的形式，在回覆中植入藻油DHA安全性更高、純度更高等正面信息；在親子、育兒論壇全面覆蓋；用消費者的口吻和角度，發起“萬人簽名拒絕魚油DHA”的簽名運動；通過草根部落格對相關新聞進行大量轉載，根據新聞作出引導性評論解讀；在網路新聞中大量轉載，強化其中DHA的內容。
這種手段的套用，並不單單是蒙牛。有意思的是，事發後蒙牛在回應中稱，“2003年到2004年間，伊利集團曾花費超過590萬元，僱傭公關公司對我公司進行新聞攻擊。”
這場頗似“黑吃黑”的醜劇，在網路中並不鮮見。
早在2009年12月，央視《經濟半小時》欄目就報導過一家號稱“短平快、5萬塊”的網路公關公司，其公司行銷總監稱“5萬塊可影響法院判決”，被稱之為“史上最牛逼的網路黑社會老大”。
在眾多焦點事件中，都能看到這類“打手”公司或隱或現的身影。中科院研究生院管理學院副院長呂本富在接受央視採訪時表示，按照正常的傳播規律，一個熱點話題在網上的傳播高峰時正常為三天，如果持續維持是違背自然傳播規律的，在三到五天后，如果突然再次出現傳播的高峰，又沒有特殊的原因導致舊話重提，就極可能是人為推動的。
“至少50%左右熱帖是經過人為設計的。”根據對一些波形圖的分析，呂本富稱，一度被熱炒的王老吉“添加門”、360離職員工爆黑幕，以及康師傅“水源門”等事件，都明顯出現了“人為操作”的痕跡。
神秘刪帖人
除了打擊詆毀對手，另一種“涉黑”的手段就是刪帖。在媒體的不斷曝光下，刪帖的價位早已經不是秘密。一家名為“黑先鋒”的機構工作人員報價：天涯帖子比較貴，一條2200元；其他網站的帖子每條均價1500元，刪除百度快照另外加錢，每條至少300元。
刪除新聞的價位要高一些，浙江一家企業的公關部人員向媒體提出的報價顯示，不同的網站收費標準不同，一條新聞的刪除價格從幾千到上萬元不等，如鳳凰網1萬元/條、新華網9000元/條、網易6000元/條、浙江線上4000元/條，一些地方性網站幾百元就可以解決。
作為“中介”的公關公司，所得幾何？有知情人向媒體披露，向網站方私下交易需要的費用，會占到自己所得報酬的一半以上，網路公關公司自己的所得不會超過30%-40%。
獲取最大暴利的並非公關公司，而是“被公關”的各大網站。
值得注意的是，網路公關公司一般不會聯繫網站官方，大部分網路公關公司都是私下賄賂各大論壇的版主、編輯、管理員和網路監管人員。也就是說，公關公司的大部分投入，都被中飽私囊了。
王盛說，去年一年，公司的流水也有幾百萬，但到年底算起來，根本沒賺到錢，“大部分錢過過手就走了。”
不過，在網路行銷界對“刪帖”的理解也有分歧。北京聚合聯動文化傳媒有限公司執行總經理王強對本刊記者表示，“刪帖”有時候僅僅是一種危機公關行為。“假如我和你是競爭對手，我就覺得你阻礙了我，我想方設法給你出點負面(新聞)，你怎么辦？你只有去刪它，你刪這個東西你是不是黑社會？”他認為，“這屬於正當防衛”。
也有業內人士認為網路行銷“涉黑”的比例，並沒有像媒體想像的那么大。新勢整合傳播機構互動行銷部客戶總監高勝寧說，根據他的了解，所謂的“涉黑”性質的業務在整個網路行銷市場占不到1%，而且主要集中在IT公司和食品飲料這兩個行業。“行業所謂的髒活，基本沒有人願意乾。”高勝寧說，願意接這類活的，大部分是小公司。
一般人會以為，刪帖都是版主、管理員做的事情，但事實並非全然如此。某著名論壇的版主追風(化名)，曾經歷了這樣一件鬱悶的事：一家快寄公司給他寄東西時，包裹內的物品竟然少了。他要求快寄公司找回缺少的物品或者賠償，但遭到了拒絕。於是，他把自己的經歷寫成了帖子，發在論壇和部落格里。
很快，這些帖子都被刪除了。
在網路江湖上，一個刪帖本不值得大驚小怪。令追風感到蹊蹺的是，在自己管轄的論壇里，帖子也被刪了！除了自己，誰還有權力這么不露痕跡地刪帖？
一番調查之後，他終於搞清楚了那雙“看不見的黑手”。原來，刪帖公司“買通”的一般有兩種人：一種是做站務的，比如版主、管理員、論壇主編等，他們負責內容建設，有權力刪帖；還有一種人則比較隱秘，他們負責幕後的網路安全，可以隨意刪帖，如果你要投訴，只會得到一句：“涉及國家安全”。
追風說，“現在他們買通的大多不是做網站內容的，而是直接掌握帖子生死大權的網路監管。”
混混江湖
根據被公開的攻擊方案，博思智奇實施詆毀伊利的整個策劃，開始設定為25萬元，後來追加到28萬元。
在王盛看來，這是個業內主流的價格。在網路行銷市場，目前一個案子，稍微大點的公司一般是一二十萬元，小一點的公關公司或者工作室在5萬元以下，還有以千元為單位的。
“從博思智奇做的大量工作來看，這其實是個很低的價格。”王盛的理解是，作為公關公司來講，不是只看這一單，通過這一單換來的可能是長期合作。“這就像咱倆一塊去殺了人，你有把柄在我手裡，以後就得跟我一塊幹了。”
“投入”低，“產出”高，是網路公關業的典型特點。某網路行銷公司行銷總監宣稱，只有兩三萬的預算，在一兩個月之內，就能做到讓攻擊目標陷入負面的深淵，“從百度谷歌搜錄基本上前幾頁，全是它的負面信息”。
對於網路社區來說，當然有自己的標準，刪帖、加精、置頂，都有著或明或暗的遊戲規則。大旗網副總編輯慕容繼承說，從網路內容管理方的角度來說，如果沒有一個規則，沒有一個管理辦法，沒有一個刪帖的標準，沒有一個加精置頂的標準，社區就不會發展起來。所以一定要創造一個相對公平的遊戲規則，所有人都能適應的規則。
但有一些盲區，似乎是網站自己無法控制的。
去年12月21日，中國社科院社會學研究所等單位聯合發布《2010年社會藍皮書》指出，2009年影響力較大的社會熱點事件，有30%是由網路爆料而引發公眾關注的，比如南京周久耕“天價煙”事件、河南民工“開胸驗肺”事件、“躲貓貓”事件等。
藍皮書指出，就是這些遭遇糾錯機制難題的網路平台，讓民意在網路集結，產生強大的輿論壓力。在另一面，這些網路社區也被指責為“網路打手”提供溫床。
“糾錯本身，網站是沒有這個責任和義務的，按照法律規定，我們沒有新聞采編權，這些內容並不意味著我們認可它的真實性，它的真實性是我們沒法求證的。”一位不願具名的知名論壇主編如是表示。
一面是低投入高產出的利益刺激，一面是糾錯監管機制的相對失效，這也讓網路江湖出現了極為複雜的景象。王強透露，有些小公司為了賺錢，惡意去發布負面訊息，然後再去刪，“既發又刪，收兩份錢。”
這還造成了很多“炒作混混”的出現。
“炒作混混”由互動百科社區總監一馬青塵首創，他曾先後任天涯社區、新浪雜談等著名論壇的版主。他解釋說，因為網路事件的偶發性和未知性，很多純自發網路事件往往會被這些“炒作混混”強取豪奪，張冠李戴地據為己有。“就像國外不入流的恐怖分子，但凡有大樓被炸、捷運爆破都會爭先恐後地承認是自己乾的。”
在他看來，賀一二、金泉少俠、黃亮華等這些號稱網路推手的，其實都是“炒作混混”一類。“賈君鵬走紅事件”後，就先後有北京一家傳媒公司的CEO黃亮華、南京某行銷公司CEO李光輝、重慶某傳媒公司CEO敖春華等人競相出來認領的怪異景象；小月月事件之後，金泉少俠也站出來“認領”，稱是自己策劃所為。
對這類網路混混，爾瑪互動行銷策劃總監“非常阿鋒”在微博上表示，其實在網路上玩炒作的有三種：第一種是把事情炒火，然後再尋找理論根據，以浪兄、立二拆四為代表；第二是一馬青塵說的“炒作混混”，看有什麼事情火了，就跳出來認領；還有一種，連認領都省略了，直接聲稱自己是“炒作大師”。
“有很多不了解這個圈子的人，以為他是策劃。”王盛說。這些“炒作混混”的出現，讓整個網路江湖更加混亂不堪。
黑還是灰？
正是網際網路的這種複雜性，讓北京大學副教授、網路社區研究者胡泳不贊同所謂“淨化網路”的說法，正如他反對“網路黑社會”這個概念一樣。
2009年年底，央視《經濟半小時》把“網路黑社會”引入報導標題，引發軒然大波。對這個新詞，不乏擁護者，也有不少反對者。
胡泳不同意這個概念。他說：“在局部當中存在類似黑社會的行為，但是過於強調這種說法是對整個網際網路的污名化。網路黑社會給人的感覺似乎是整個網路當中完全沒有正義、沒有真假，所以我是反對這種說法的。”
確實，這個群體慣於使用“軟刀子”而非暴力，有公開註冊的公司而非純地下活動，他們在組織關係上也沒有黑社會那么嚴密。即使是“涉黑”的誹謗、辱罵與詆毀等行為，也如新媒體創意與行銷專家陳永東所說，這與網下的性質並不同，並不能將有組織的誹謗、辱罵及詆毀就輕易地定性為黑社會。
王盛就對“網路黑社會”這個概念嗤之以鼻，他反問道：“黑社會應該是有背景有勢力的，但其實公關公司也都是蒙牛(這樣的公司)來雇他們，蒙牛來給錢，如果說黑社會的話，蒙牛更像。這個僱主應該成為黑社會，公關公司是打手，誰給錢了就(幫誰)。”
“其實我覺得任何一個地方都存在黑幕，都存在灰色交易，網際網路其實也差不多。”面對輿論對這種黑幕的抨擊，國內某著名社區主編接受記者採訪時，表現得有些憤憤不平。
從僱傭企業，到公關公司、網路“打手”、網路水軍，再到各類社區網站，從各自的利益出發形成了一條完整的灰色產業鏈，在鏈條之外，還有很多力圖分一杯羹的“炒作混混”。他們構成了我們所說的“網路灰社會”，這個灰社會有自己的運作潛規則，並初步形成了一種成熟的商業模式。
正是這個“網路灰社會”的存在，讓網民的每一次滑鼠點擊開的都可能是蓄謀等待的陷阱，每一個打開的網頁都可能充滿了謊言。
名詞解釋
網路推手：
藉助網際網路平台實施策劃、炒作某特定對象，包括某個企業、某個品牌、某事件或某個人，使之躥紅，具有一定的社會影響力和知名度。早期著名的有立二拆四、浪兄等。
炒作混混：
將自發的網路事件張冠李戴地據為己有，宣稱是自己策劃推紅的。就像國外不入流的恐怖分子，但凡有大樓被炸、捷運爆破都會爭先恐後地承認是自己乾的。被指為此類人物的有賀一二、金泉少俠、黃亮華等。
網路水軍：
被網路公關公司召集來在網路論壇等地發帖回帖，為其客戶營造氣勢與氛圍，有專職和兼職之分，實屬體力活。該群體規模宏大，價格低廉。
網路打手：
受僱於公關公司的網路槍手，專司於論壇、部落格等網路地帶，以攻擊謾罵等狷狂言辭和偏激片面的言論，顛黑倒白，混淆視聽，詆毀競爭對手。
刪帖公司：
專職刪除找上門來的各類企業或是個人的負面信息帖，刪帖價格根據網站不同有所差別，技術含量低，賺錢快，更有人戲稱為“朝陽產業”。
網路黑社會：
以論壇、部落格等為平台，發布大量抹黑、詆毀某品牌信息的實體或人群，例如發帖公司、網路行銷公司等。但“網路黑社會”概念是否成立，還存在極大爭議。
網路平台推廣分析
BBS
平台：天涯、貓撲、百度貼吧、門戶論壇、專業論壇。
優勢：誕生最早，擁有數以億計的簇擁族。匿名性，準入門檻低，及時發布，是真正的草根大本營。直到目前，仍是最重要的網路話題策源地。
劣勢：魚龍混雜，素質參差不齊，以負面傳播力為主，病毒式傳播，很難形成良性的聚合力和影響力。很少有知名的社會人士來出演意見領袖這角色。
價位：根據影響力來定價格。一般的“水軍”價格低廉，一條帖子5毛錢，據稱近期已隨CPI的腳步漲到1元。
部落格
平台：主要是新浪、搜狐等入口網站的部落格。
優勢：匿名性較BBS降低，準入門檻低，及時發布，有草根，亦有名人，名人往往是強大的輻射面。可形成圖文、音視頻等多軌道傳播路徑。
劣勢：往往是名人部落格備受關注，依然延續著現實社會的影響力邏輯，草根要想成就名博，往往需要出奇出新，受平台所限，互動性比較弱。
價位：根據博主本身的影響力定價，從幾十元到數萬元不等。
SNS
平台：人人網、開心網等
優勢：以轉帖或者投票的方式進行，注重娛樂性和互動性，容易形成人人相傳的口碑，帖子瀏覽量高，目標群體明確。
劣勢：廣告嫌疑的稿子難以形成轉帖，容易偽造轉帖數據，影響群體相對比較窄，難以發酵成社會話題。
價位：相對其他方式，價格較高，從幾千元到幾萬元不等。
微博
平台：有影響力的主要是新浪微博。
優勢：最近的新生事物，發力猛，覆蓋廣，發布更及時，增強了普通人與名人的互動性。
劣勢：發帖字數限制強，往往一條帖100多字。多數是碎片化的靈感一閃或是當下的心情抒發，信息零碎。名人效應明顯，草根的影響力極弱。
價位：根據博主本身的影響力定價，明星微博的報價已達數萬元，處於起步階段。
虛擬問答
平台：百度知道、新浪愛問、Wike問答。
優勢：以用戶詢問、回答的方式，模擬了用戶體驗，容易被用戶接受，用戶往往通過搜尋得到答案，針對性高。
劣勢：不具有延展性，難以形成爆發性的社會話題。對答案無法控制，真實用戶有可能影響答案的呈現。
價位：一問一答為一組，符合要求的問答一組100元左右。
典型案例
三鹿奶粉刪帖事件
2008年，早在三聚氰胺井噴之前，就有嬰幼兒喝三鹿奶粉長結石的帖子現身於網路，但前三鹿集團不惜豪擲300萬網路公關費用，打通關節禁止甚至封鎖了於其自身不利的負面帖子。
《萬科松山湖會議紀要》
2008年5月，一份模擬萬科高官口吻寫就的《萬科松山湖會議紀要》在網路瘋傳，令國人對房地產那根繃緊的神經為之一震，讓原本風聲鶴唳的樓市譁然一片。集團執行副總裁肖莉鏇即發表正式聲明稱此文乃偽造。至於真相究竟是什麼，至今石沉大海。
“封殺王老吉”
2008年汶川地震發生之後，生產王老吉的加多寶集團立即豪捐1億元。5月19日晚，名為《讓王老吉從中國的貨架上消失，封殺它！》的貼子首現天涯論壇，迅速成為網路熱議話題。而據網名為Sonia的網路行銷界人士則稱，這其實是“一次完美運用了網際網路傳播力量的網路行銷事件”，堪稱網路行銷的經典範本。
康師傅“水源門”
2008年7月，《康師傅：你的優質水源在哪裡？》的帖子爆料稱康師傅礦物質水其實是自來水以及生產地址名不屬實。是年9月，康師傅召開新聞發布會就此道歉。事後坊間流傳這不過是飲用水行業內的、競爭對手間的惡意打擊、抹黑對手。
抹黑新東方
2009年3月和8月，名為《姐妹們小心了，揭露新東方老師的真面目》的帖子瘋狂走紅各大網路論壇，該貼稱新東方老師不僅偽造高分成績，更是戲弄女學生情感，一時間激起千層浪。新東方莫名連續遭受惡意攻擊，聲譽被損。儘管隨後報案，但並未查出個所以然來。
蒙牛伊利“陷害門”
2010年10月，蒙牛僱傭公關公司博思智奇有計畫地詆毀伊利產品的內幕，隨著警方介入而大白於天下。“網路打手”的操作在該事件中得到了標本式的執行，中國乳業的誠信力再遭嚴重打擊。
