精通Web Analytics 2.0

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基本信息

出版社:清華大學出版社;第1版(2011年5月1日)
外文書名:WebAnalytics2.0:TheArtofOnlineAccountability&ScienceofCustomerCentricity[WithCDROM]
平裝:359頁
語種：簡體中文
開本:16
ISBN:9787302250814,7302250812
條形碼:9787302250814
商品尺寸:25.8x18.2x2.2cm
商品重量:680g
品牌:清華大學出版社
ASIN:B0051DZ1IC

精通Web Analytics 2.0:用戶中心科學與線上統計藝術 [平裝]

內容簡介

《精通WebAnalytics2.0:用戶中心科學與線上統計藝術》主要內容簡介：向數據驅動型決策轉變以及如何利用網站數據來獲得競爭優勢。在過去幾年中，網際網路、線上行銷以及廣告經歷了巨大的變革，然而大家處理數據的方式跟幾十年前相比還是大同小異，停滯不前。網站分析領域的領跑者avinashkaushik通過《精通WebAnalytics2.0:用戶中心科學與線上統計藝術》提出了下一代網站分析的框架，將能很大程度地幫助你提高組織的能動性和對市場的反應速度。
在《精通WebAnalytics2.0:用戶中心科學與線上統計藝術》中，avinash將點擊流網站分析工具與定性數據、測試與試驗以及競爭情報工具相結合，從而推演出詳盡的網站戰略以及操作層方案。
在他的第一本暢銷書《精通webanalytics——來自專家的最佳web分析策略》（清華大學出版社引進並出版）中，avinash給出了很多基於行業的經驗總結，而在《精通WebAnalytics2.0:用戶中心科學與線上統計藝術》中，他進一步闡述了如何去衡量、分析目前網際網路上出現的新技術和套用，並在此基礎上快速行動。這些新技術和套用包括:社交媒體、視頻、移動網際網路？以及用戶為中心的設計等。作者通過對傳統方法的改造，對網際網路數據進行抽絲剝繭般的分析，提出了具體、簡單以及更先進的方法。如果你想成為網站分析專家，《精通WebAnalytics2.0:用戶中心科學與線上統計藝術》將是你的最佳選擇。

作者簡介

作者：（美國）卡希克（AvinashKaushik）譯者：鄭海平鄧天卓
鄭海平（DaveZheng），從2006年開始從事網站分析工作，並於2007年赴美工作，曾任美國Newegg.com網站分析負責人。
鄧天卓（GeneDENG），曾任美國Newegg.com商業分析師，網站管理部（WM）數據運營產品經理。TR人。
卡希克（AvinashKaushik），Google分析的布道者和MarketMotive，Inc.公司的聯合創建者。
Avinash幫助一些世界上最大的企業解決網際網路行銷和分析戰略，幫助他們成為數據驅動和顧客中心導向的組織。最近，他還獲得了美國統計協會頒發的“2009StatisticalAdvocateoftheYear”獎項。
同時，他還經常出席美國和歐洲各大行業聚會的演講，如Ad.Tech、MonacoMediaForum、iCitizen和JMPInnovator’SSummit等。另外還在史丹福大學、維吉尼亞大學和猶他大學等著名大學多次演講。

目錄

第1章WebAnalytics2.0的新世界
1.1網站分析現狀
1.2行業現狀
1.3重新審視webanalytics:WebAnalytics2.0
1.3.1“是什麼”:點擊流數據
1.3.2“有多少”:多目標產出分析
1.3.3“為什麼”:試驗與測試
1.3.4“為什麼”:客戶的反饋
1.3.5“其他方面”:競爭情報
1.4變革:我們可以實現
1.4.1必要的策略調整
1.4.2戰術調整
1.4.3其他基礎分析
第2章選擇網站分析系統的最佳戰略
2.1確定預期業務目標
2.2第一步:選擇網站分析系統前需要回答的3個關鍵問題
2.2.1問題1:需要報表,還是需要分析
2.2.2問題2:我們的優勢在it方面、業務方面,還是兩方面都有優勢
2.2.3問題3:我只需要解決點擊流數據,還是需要整個WebAnalytics2.0
2.3第二步:系統選定之前問供應商的10個問題
2.3.1問題1:你們的工具/解決方案yahoo！和google的免費分析工具之間有什麼區別
2.3.2問題2:你們是否是100%的asp？是否提供本地安裝版本的系統？你們計畫提供本地安裝版本嗎
2.3.3問題3:你們使用什麼樣的數據捕獲機制
2.3.4問題4:你們能計算使用你們工具的總成本嗎
2.3.5問題5:你們能提供什麼樣的支持服務？哪些支持服務是免費的,哪些是付費的？免費服務是否是全天候的
2.3.6問題6:你們的系統當中哪些功能允許對數據進行族群細分
2.3.7問題7:有哪些方式可以將你們系統的數據導入到公司內部系統
2.3.8問題8:你們的系統提供了哪些功能可以將其他來源的數據集成到系統
2.3.9問題9:你們是否可以列舉2~3個目前正在規劃的新的系統功能,保證你們的系統未來3年領先於競爭對手
2.3.10問題10:最近兩家客戶與你們解除契約的原因是什麼？他們中誰還在使用你們的系統？我們可以給這些客戶打個電話嗎
2.4webanalytics供應商比較:多元化與競爭優勢
2.5第三步:識別網站分析系統（如何有？地試用分析系統）
2.6第四步:確定合作前的談判——詳細檢查供應商提供的契約服務條款
第3章點擊流分析的精彩世界:指標
3.1重溫網站分析標準指標:8個關鍵網站指標
3.1.1訪問與訪客
3.1.2網頁停留時間與網站停留時間
3.2跳出率
3.3退出率
3.4轉化率
3.5參與度
3.6網站分析指標揭秘
3.6.1優秀指標的4個特性
3.6.2優秀指標示例
3.6.3avinash關於網站成功的3個教訓
3.7關鍵指標的戰略性對策
3.7.1確定網站指標表現的關鍵因素——轉化
3.7.2合理利用自定義報表
3.7.3建立團隊報表中心
3.7.4從巨觀上理解網站
第4章點擊流分析的精彩世界:實踐操作
第5章通往光榮之路:衡量績效
第6章解決“為什麼”難題——利用定性數據
第7章儘早預知成敗:充分發揮測試和試驗的力量
第8章競爭情報分析
第9章新興分析:社交、移動和視頻
第10章隱藏的網站分析陷阱的最優解決方案
第11章成為分析專家的入門指南
第12章成為分析專家的進階指南
第13章網站分析職業生涯
第14章公司高層、分析師和其他員工一起:創建數據驅動的企業文化