特色
移動商街2006年是移動商務最關鍵的一年。“移動門戶”、“移動搜尋”、“移動網站”、“移動實名”、“簡訊網站”
移動商街等等成為這個浮躁年代最熱門的名詞。手機，也已由最初的簡單通訊工具演變成為生活必需品。當2007年手機用戶突破4.5億大關時，手機“第五媒體”，這個早被提出卻一直未被承認的屬性在無聲無息中被“默認”。幾乎與此同時，媒體所特有的行銷功能，也在這個無線時代暫露頭角。
具有天然的客群目標鎖定特性和網路傳播特性的移動行銷，甫一露面，便吸引了大眾的眼光。如今從開始初級階段的簡訊群發，到目前push到用戶手機上的各種移動廣告，不少企業都已意識到移動行銷的重要性，但這依然算不上是真正的移動行銷。只有擁有獨立的商務平台、擁有獨立的網站、擁有忠誠的用戶群，才是實現精準行銷的必要條件。
然而對大多數中小企業來說，靠自己能力單獨建立一個獨立WAP網站無疑是一件難事。不久前，占據亞太管理軟體龍頭老大位置的用友推出了未來三年內的重磅產品——“移動商街”，而這個商街正是這樣一個平台，一個擁有最廣泛用戶數的媒體平台，一個提供最精確用戶數據的商業平台，一個無需你動手的“傻瓜式”平台。
運用價值
“只聞樓梯響，不見玉人來”，國內移動商務套用的這種窘境有望很快改變。5月15日，在移動商街開街盛典上，用友移動公司總經理楊健透露，已經有1萬多家商家和企業率先入駐移動商街開展移動商務；年內將突破8萬家。他還預期，在推動起步發展之後，移動商街將呈現出對商家和消費者巨大的聚集效應，迅速形成一個全新的移動商業生態。
移動電子商務在日本的成功套用經驗，似乎使楊健的樂觀預期更有底氣。全球領先的移動運營商NTTDoCoMo企業市場推广部主任山岸和博說，日本移動電子商務套用一經起步，迅即進入了快速發展時期。2005年，企業移動商務的收入超過了圖鈴下載、手機遊戲等消費類服務。
移動化生存
移動商街“上萬商家先期爭相入駐並開展活躍的移動行銷套用，使移動商街成為我國移動商務的急先鋒。”楊健說，從現在起，每5分鐘就有至少一家商家或企業進駐移動商街這個國內最大的全功能移動電子商務平台，到年底將超過8萬家。移動商街的服務，也將隨著商家的爭相入駐而迅速豐富和完善，達到“有人天天用、天天有人用”的套用目標。
移動商街將使“移動化生存”的夢想變成現實。使用具有上網功能並開通了GPRS服務的手機，輸入hapigo.cn，即可登入移動商街，嘗試獲得全新的移動服務。在最新開通的區域商街上，還能找到“我要吃喝”、“我要娛樂”、“我要購物”、“服裝服飾”、“數碼精品”、“旅遊出行”等魅力街區，上面匯聚了本地知名商家。不能上網的手機，可以通過簡訊互動訪問移動商街，同樣可以隨時隨地獲得商家的資訊和服務。
在現實生活中，“青鳥健身”北京復興門百盛購物中心門店位於寸土寸金的繁華商業地段。在移動商街上，青島健身也有了移動門店，向手機用戶推廣幾項熱門健身服務，如“曲線訓練”、“瑜珈”、“肚皮舞”、“腳踏車健身操”等，顧客可以隨時預定服務。一些到訪的顧客還在“我要評論”上發表留言，其中一位顧客可能被店內的服務所感染，發出了“意識到自己是該運動一下了……”的感嘆。
對於青鳥健身來說，過往移動門店的顧客不像現實中的那樣稍縱即逝。利用手機逛店的用戶都有相當明確的消費需求或傾向。每一位訪問移動門店的顧客，其手機號碼和行為痕跡（包括瀏覽服務的內容、留言的內容等），都會被記錄在移動商街後台巨大的資料庫里，並由商家自主管理。利用這些數據，商家可以更加精準地開展移動行銷活動。青鳥健身一位銷售經理表示，每逢節慶日或開展促銷和優惠活動時，會針對這部分顧客開展移動行銷，收效相當顯著。
利用移動商街平台的互動溝通功能，增強顧客忠誠度和粘性，是俏江南北京恒基店的新嘗試。它在移動商街上建立的移動門店，不僅介紹了俏江南餐廳的整體特色，更針對手機用戶的特點，推出了適合的特色菜。如首推的“勁松舞明月”，單是這名字，就讓那些時尚人士、趕新潮的白領女人為之心動了——果然有顧客留下了“名字聽起來不錯”的評論。它還配上了精美的圖片，適當的文字說明——“特質松木熏制而成的精牛肉，香而不膩，細嫩幼滑，帶有松樹清香”，顧客不禁就想一嘗為快了。
俏江南的銷售趙經理介紹說，自從在移動商街推出了這道菜之後，許多老顧客點菜時第一句話就問，手機上的“勁松舞明月”有嗎？還有更多新顧客也是慕名而來。他說，移動商街上的門店不僅幫助我們招攬顧客，還能留下顧客的評論和點擊率，為我們調整菜品和口味提供依據。
“不同行業的商家對移動商街的套用會各有側重，有的側重於品牌推廣，有的側重於產品和服務推介，有的側重於精準行銷和會員管理，”楊健表示，“這也說明了移動商街的用途和價值的廣泛性。”
楊健透露，在未來6個月內，移動商街將在15個省市推出覆蓋廣泛的“手機逛街”服務，重點內容包括娛樂、餐飲、酒吧、旅遊、招聘、培訓、書碟等熱點服務。
“移動商街在模式上是獨創的，但是類似的服務在日韓已經有了成功的經驗。”計世資訊首席分析師曹開彬說，NTTDoCoMo在日本率先開展3G商用，其移動商務套用很快超過了圖鈴下載和手機遊戲等消費者個人套用。目前，日本有75%以上的知名企業通過NTTDoCoMo成功的i-mode開展移動行銷。一個家庭主婦需要查詢信息，已經是通過手機訪問行動網路，而不再是電話查詢或網際網路查詢。
在韓國，運營商SKT把用戶按年齡段進行了細化，在全面研究每個年齡段用戶需求特點的基礎上，推出了多種品牌業務，其中針對青少年的3G體驗套用也是風靡全國。
匯聚雙重人氣
“我們構建了強大的平台，還需要吸引超強的人氣，移動商街才會是熙熙攘攘的商圈，”楊健表示，全面開街後，移動商街的重點將轉向發展商家和消費者的雙重人氣，實現“有人天天用、天天有人用”的理想狀態。
“有人天天用”是指移動商街的服務被使用的普遍性，與一個人每天的日常生活相關度很高，可以滿足一個人每天生活中的許多需求，比如天氣、交通信息、新聞資訊等，它基於消費者的視點，比如說一個消費者，他一天當中有10件事，其中有8件藉助移動商街來解決，每天都要用到移動商街上的服務，對移動商街有使用習慣和依賴關係。
“天天有人用”是指移動店鋪的服務被獲取的密度，比如訂票服務，一個人不會天天去，但是每天都會有許多人去獲得服務。它基於企業和商家的視點，比如一家旅行社推出了特色線路，每天都有人來預訂，其提供的服務非常受歡迎。
在商家人氣發展方面，用友移動通過新成立的夥伴發展部來發展更多高質量的商家入駐。負責該項業務的杜宇總監表示，移動商街近期夥伴計畫的重點目標，一是內容合作夥伴，如：攜程網、旅遊行業協會、中國影協等，能夠讓移動商街迅速獲得後台大量商家、商品服務內容信息和優惠、折扣信息；二是實體合作夥伴，如百盛、中友、三環家具城等，能讓移動商街直接得到一定範圍的商品和服務折扣，並依託其實體經營，能讓消費者獲益；三是項目合作夥伴，如燕京啤酒、中青旅等，藉助他們的品牌推廣和促銷優惠，讓其特有的消費群體快速認知移動商街。
移動商街同時，移動商街以區域商街為基礎，對商家和消費者更有貼近性。“目前的城市商街按熱點套用構建服務街區，未來會更加接近城市商業生態，更加貼近消費者的日常經驗。”楊健說，“比如在北京商街里，會有王府井步行街、西單商業街、女人街等原生態商業街，在上海商街里也會有南京路步行街。這些移動商街上的商家也可以與現實世界中的店鋪對應。最終，移動平台上的北京商街會形成一個虛擬的北京商業面貌。”
這些龐大的虛擬商街將如何實現構建？楊健說建立的方式靈活多樣，可以由用友移動協助建立，也可以由商家自發進入平台建立。
這個構建模式的可行性在無錫等地試點城市得到了印證。2006年9月底，用友移動啟動無錫城市商街試點計畫。短短兩個月內，有1萬餘家商家和企業入駐，其中2000多家在移動商街上建立了移動門戶，無錫八佰伴、合眾太平洋數碼公園、和平電影院等100多家商業服務機構在移動商街上開展了活躍的移動行銷套用，上十萬手機用戶踴躍參與，無錫商街的人氣盛極一時。
在消費者人氣方面，商家大規模入駐的帶動性和累積效應會迅速顯現。僅以一個活躍套用的商家帶動2000個顧客參與的保守估計，到年底8萬個商家就會帶來1.6億用戶的巨大人氣。因此，移動商街針對消費者的人氣發動，主要通過聯合商家組織大規模行銷活動來吸引消費者匯聚和積累。
三重價值以“用”為本
移動商街具有“占位、套用和投資三重價值”。其中，“占位”價值是由3G商用大勢和移動商街在中國3G移動商務大潮中的“地標性”地位決定的。在移動商街上占位，即能占據有限的公共服務資源，占據移動商務的優勢“地段”，對品牌、業務和商機進行有效的保護。“投資”價值則來自行動網路資源的稀缺性和運營準入的高門檻，來自移動商務技術開發和整合的複雜性，來自移動商業資源和需求在“移動商街”上的匯聚、對接和衍生髮展，並由此形成的3G移動商業生態（移動商圈）。企業和商家既可以立足於自己建立套用，進行保護性投資；也可以著眼於與其他機構合作，包括進行轉讓，為財富升值進行增值性投資。
隨著套用的全面鋪開和深化，移動商街三重價值的增長曲線將不斷變化。在套用起步階段，套用收入相對較低，但是機會成本也相對較低，會激發很多有戰略眼光的企業和投資者爭相進入，進行占位和投資，搶占機會和資源價值。大量商家湧入之後，將推動套用進入快速發展階段，服務內容日益豐富和深化，並匯聚海量的消費者人氣，套用收入也將逐步占據主導地位，從而使“套用”表現為移動商街的根本價值。
名稱案例
無錫尚美：用移動商街尋求美的真諦
移動商街2006年9月，無錫，尚美整形美容醫院，啟動“美麗起義天使重生----2006無錫?尚美大型整形真人秀”活動進行中。電腦前，一條條信息不斷自動跳了出來，“姓名、年齡、籍貫、手機號”，不到一個星期，500多個希望改變自己的女性，通過手機用這種方式表達了自己的願望。
這種新穎的報名方式，是尚美整形美容醫院為此次“真人秀”活動特意增加的簡訊報名。對那些既希望改變自己形象，又礙於社會壓力不好意思開口的女性來說，手機簡訊只需文字表述，無疑是最好的方式。在參加此次活動的1000多名報名者中，報名簡訊超過了一半，效果顯而易見。而這只是尚美在用友“移動商街”上開店後的一次“牛刀小試”。
自從2006年9月28日，尚美正式啟動“移動商街”後，根據移動實名推行的移動行銷模式屢屢奏效。通過在太湖網、電視、無錫中山路等繁華地段做廣告，“無錫尚美”、“尚美整形”這兩個移動實名很快吸引了市民的眼球。從剛開始的每天幾個人到現在的每天幾十人，越來越多的人利用傳送這兩個名字到916068的方式，登錄尚美的WAP門戶。在這裡，用戶可以了解醫院情況、獲悉醫院最近推出的最新優惠、也可以直接與醫院取得聯繫，諮詢相關事項。
由於消費意向非常明確，並且傳送簡訊的手機號碼會自動存儲在尚美“移動商街”的資料庫中，客服代表在接下來與這些用戶的溝通就顯得異常順暢，銷售成功的機率直線上升，經濟效益的增長也日益明顯。
繼而，尚美又通過直接聯繫的方式，與這些潛在的美容整形消費者建立聯繫，在需求意向與服務目標都明確的前提下，尚美很快與這些消費者產生互動，使尚美整形的客戶量明顯上升，效益不斷提高。數字能說明一切，短短兩個多月時間，尚美通過“移動商街”獲得了1000餘名潛在客戶信息，其中500餘名成為正式客戶。
用友搶食移動實名蛋糕：有備而來
為尚美幾次行銷活動立下“汗馬功勞”的功臣，是無線網際網路上近來最火爆的名詞——移動實名。所謂移動實名，其實很好理解，我們可以把它看作是企業在無線網路上的門牌號碼，是手機黃頁中的一個電話號碼。一旦企業擁有了自己的移動實名，並建立相應的無線網際網路網站，用戶利用手機，輸入移動實名，傳送到特定號碼，就可以詳細了解企業的詳細信息，包括企業的名稱、簡介、產品、聯繫方式、最近的打折信息、優惠券發放等，從而達到隨時隨地隨身消費的目的。而企業後台資料庫則可統計訪問用戶的手機號碼、消費偏好、興趣愛好、從而據此進行精準行銷。可以說，當直接輸入英文地址、登錄移動網際網路的電子商務模式尚不普及的時候，通過中國人熟悉的中文實名方式切入移動商務，無疑是最快最實際的模式。
目前國內以“移動商務”為名的服務提供商有不少，除用友“移動商街”外，分眾無線、新網互聯、鋒眾網、億動傳媒等等，也分別推出了各自移動商務服務。但嚴格說來，後者這些移動實名服務商只能算是手機1.0時代，也就是簡訊時代的經營者，他們並沒有真正進入手機2.0時代，也就是移動商務的互動時代。他們的移動實名只能將商戶信息用簡訊、彩信形式，回復到用戶手機上，而不能讓用戶像在有線網際網路上一樣任意瀏覽和搜尋。而用友此次推出的“移動商街”最大的不同正是在於，用戶可以通過移動實名形式登錄商戶WAP網站，直接查看商品、甚至下單，這種為企業服務的移動商務企業級市場，在國內除用友之外鮮有其它公司介入。
在不久前，用友剛剛公布的三年戰略規劃中，“戰略培植移動商務業務”與其傳統強項“戰略加強管理軟體業務”一起，被納入該集團兩大核心業務構思中。此舉被看作是王文京自“ERP普及風暴”後對用友的又一次戰略轉型之作，他希望用友移動商務可以成為“該領域中國最大、世界第一的服務供應商”。
當然，即使是已經在企業管理軟體市場中浸潤了20年的用友，在移動商務市場上也只是一個“新兵”，面對阿里巴巴、易趣這樣的電子商務老牌勁旅、面對空中網、新網互聯、飛拓無線這樣的“資深SP公司”，用友深知“合縱聯合”的重要性。因此就在戰略規劃公布之前，用友宣布與世界知名移動通信公司日本NTTDoCoMo共同成立一家合資股份公司，由後者提供資金及技術、客戶經驗支持，雙方共同發展移動商務。對於國內其他對“移動商務”蛋糕虎視眈眈的公司來說，這無疑不是一個好訊息。
未來時代：移動商務進入發展快車道
國內移動商務的市場正在走入成熟期。之前大多數人對移動商務的不看好，來自幾個方面：手機用戶對PUSH廣告的反感、廣告主對無線廣告效果的不確定、移動支付的普及和安全性、相關物流配送的模式，而其他行銷模式中最重要的終端，恰恰並不是移動商務考慮的難題。因為，擁有手機的用戶早已超過了4.5億，遠遠高於任何一種單一媒體。
不過以往難以逾越的鴻溝正在逐步被填平。根據MMDC對某著名體育品牌通過無線廣告監測，用戶對WAP文字鏈廣告的回響量將近過半，電子消費類、快速消費品以及汽車類廣告主對無線廣告接受度較高；大城市WAP上網用戶屬性與電子商務產品目標消費群體重合度較高、移動支付手段被各大銀行和運營商推廣、便於支付和購買的二維碼使用範圍在擴大、有線網際網路與無線網際網路的結合日益緊密……等等，所有這些都在說明，移動電子商務的時代正在來臨，手機，這個被稱為第五媒體的生活必需品，開始發揮它真正的商業價值。
相關資料
移動商街廣州街開街
移動商街2007年9月14日，國內第一個大型全功能移動電子商務平台——移動商街廣州街盛大開街。作為移動商街形象代言人的“快樂男聲”甦醒也來到活動現場助陣，演唱了為其量身打造的移動商街街歌《HappyGo！》。甦醒的到來使得本就熱烈的現場氣氛變得更加火爆。
移動商街是甦醒的第一個代言契約，甦醒認為“對移動商
街的代言很適合我。每次站在快男舞台上的時候，都是無數的醒目用手機投票支持我，陪伴我。因此，對於移動商街這個年輕人愛用的手機平台，我感覺非常天然，很親近。而且，移動商街崇尚快樂自由的感覺，我非常喜歡。希望通過我演唱的《HappyGo！》把移動商街崇尚快樂的感覺傳遞給大家。”
而選擇甦醒演唱移動商街街歌，用友移動想必也是希望其為商街帶來超強人氣。“移動商街的用戶都是‘80後’、‘90後’這些‘移動一代’，甦醒無疑是‘移動一代’中最閃亮的明星，”用友移動公司總經理楊健表示，“甦醒的時尚、陽光、年輕、新銳，能最好的詮釋移動商街的魅力。”
移動商街是用友移動基於3G行動網路建立的我國第一個大型全功能移動電子商務平台，通過移動商街連結消費者與商家，以移動商務為概念，先行匯聚提供食衣住行娛樂服務的商家，進而使每個手機用戶可在移動商街，通過手機獲得及時便利有用的消費和生活服務信息；並可比較、選擇和消費，同時了解商家並參與互動，享受折扣、獎品和積分回報等實惠。而入駐的商家則可通過移動商街進行市場行銷、產品推廣和展示，為消費者提供商業服務，促進銷售，並還可實現移動交易和支付，節省成本。
3G商用的日益臨近也為移動商街“普及風暴”提供了有利的環境，移動商街自身所具備的套用性投資價值正在被越來越多的商家所看好。據了解，移動實名直達移動商鋪，再加上手機搜尋，已成為基於移動商街平台的一項熱點套用。在移動商街上，商家除了可以直接開展移動行銷套用外，還可以進行套用性投資獲取利益。比如在移動商街上購買了“商務酒店”移動實名，除了可以交易外，他可以通過賣搜尋排名獲得利益。他可以在移動商街上建立“商務酒店”店鋪，招攬商務酒店入駐，並收取一定的費用。酒店經營者想排名越靠前，就須花更多的費用，移動實名購買者藉此獲得投資利益。
自2006年7月確定商業模式以來，移動商街發展迅速。尤其是近半年來，發展尤為迅猛，已經成功搭建了覆蓋全國的渠道體系，渠道銷售和商家入駐數量實現了雙雙超過年前所訂的商業計畫。“對於用友移動來說，移動商街普及風暴的進行至關重要。在5月盛大開街，全面向商家和消費者開放之後，移動商街的發展進入了一個新的“落地生根”階段。只有構建本地化、特色化、人氣鼎盛的商業街區，才能繼續領跑移動電子商務行業。”用友移動公司總經理楊健認為，“建立區域運營中心，搭建各個級別的運營體系，有利於商街的本地化和特色化。”
