首先根據本轄區的空巢老人的實際情況進行分類:一類是殘疾老人、臥床不起,重病老人,共有21人;二類,80周歲以上的空巢老人、子女不在身邊的42人;三類是:60周歲以上的空巢老人,子女逢雙休或節假日可以回家與老人居住的166人。為了更好地給老年人提供更好的服務,社區組織人員認真逐戶做好摸底工作,為每個老人都設立了老年檔案袋,對於有特殊疾病的老年人,要求做入戶跟蹤記錄。對一類老人每周三次以上入戶走訪,並作好跟蹤記錄;對二類老人每周至少兩次走訪,並督促子女經常打電話回家噓寒問暖、關心老人,有條件的給老人請個保姆;三類老人每周至少走訪一次或電話聯繫,督促子女每天抽出點時間陪老人做些家務等。
其次是結合社區自身的特點及優勢,社區成立了為老服務隊、“五老”志願者、青少年志願者隊伍,並將領導機構、成員分工及各種服務制度上牆。充分發揮社區黨群組織和社區助老志願者的作用,定期開展心理諮詢、談心、聊天服務。為社區老年人提供精神慰藉,社區還根據隨訪的情況對殘疾老人特別指定了專門的志願者與其結對子進行長期服務。楊蔓青是我社區的一位殘疾人,長期臥床的她生活無法自理,其子女又不在身邊,一日三餐以及平時的康復成了她最大的困難。得知情況後,社區“五老”志願者陳春桂主動提出長期為她服務。她每天做飯送飯,風雨無阻的照顧楊蔓青,讓她的子女也覺得安心了許多, 幾年如一日,直到2008年3月老人離開人世,她,走得很安詳;陳水恆是社區的孤寡殘疾老人, 飲食起居幾乎成了不可能, 甚至大小便也要在別人的幫助下才能完成。陳淑漩主動幫她料理家務、餵藥、按摩,……。癱瘓了8年,水恆老人身上一點點褥瘡都沒有,那是因為陳淑漩每天幫她洗擦身子、翻身,這對於一位老人家來說是多么不容易的一件事啊。這樣的照顧,不僅需要耐心,更重要的是要有愛心。這只是其中的兩個例子,像這樣的事情在社區還有很多,健康老人幫助不健康老人成了社區為老服務的一個趨勢,這也正體現了老有所養和老有所為。
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