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顧客滿意行銷
顧客滿意行銷的指導思想是企業的整個經營活動要以顧客滿意為指針，要從顧客的角度出發，用顧客的觀點而非自身的觀點來分析，考慮消費者的需求。
顧客滿意行銷的原理 顧客滿意行銷的基本理念 顧客滿意行銷的收益 -
全面客戶滿意模型
全面客戶滿意模型就是以客戶全程體驗為基礎的滿意度研究。通過分析客戶與企業在產品、服務等各個方面的接觸點以及客戶的全程體驗滿意度，發現影響顧客滿意度的因素...
簡介 特點 意義 概念 構成要素 -
滿意鏡
滿意鏡這一工具是美國管理學家班傑明·施賴德和戴維·鮑恩在1985年提出來的，他們認為，員工對工作的滿意程度和顧客滿意程度緊密...
什麼是滿意鏡 滿意鏡反映了服務行銷的本質 適用範圍 如何建立顧客—員工滿意鏡 經典案例 -
服務行銷理念
服務行銷理念，為客戶提供良好的服務能維護和擴大客戶的擁有量，提高客戶的滿意度。保險金的給付是公司履行保險契約義務和實現生命保障職能的具體兌現，公司應主動...
簡介 服務價值 保險核心 附加服務 服務行銷 -
滿意行
北京滿意行房產經紀有限公司成立於2000年4月。 提供滿意服務，創造滿意生活。 請你進入溫馨的家，幫您找到滿意的房。
關於滿意行 -
顧客滿意理論
美國行銷專家勞特朋教授在1990年提出了4c的整合行銷理論，被認為是以消費者需求為導向，重新設定了市場行銷組合的四個基本要素：即顧客 (Consumer...
產生背景 理論內容 文獻回顧 分析比較 -
品牌行銷[行銷理念]
品牌行銷（Brandmarketing），是通過市場行銷使客戶形成對企業品牌和產品的認知過程，是企業要想不斷獲得和保持競爭優勢，必須構建高品位的行銷理念...
行銷介紹 行銷信息 行銷意義 行銷策略 行銷價值體現 -
顧客滿意管理
顧客滿意管理是以顧客滿意為核心的管理和經營方式，是20世紀80年代中期至90年代興起的新型的管理方式。
簡介 基本特徵 系統模型 組織結構 運行機制 -
質量理念
質量理念是以提高產品質量為核心，不斷提升服務品牌知名度和客戶滿意度，加強質量文化建設的根本觀念和執著追求。科學的質量理念是支撐企業在市場競爭制勝的基石。...
基本概念 理念的意義 經典案例 管理專家 理念發展 -
行銷理念
行銷理念是指企業在組織和謀劃企業的經營管理實踐活動中所依據的指導思想和行為準則，是企業經營哲學和思維方法的體現。 行銷觀念貫穿於行銷活動的全過程，並制約...
行銷理念 特徵 作用 實施 演變過程
