深圳水務集團

深圳水務集團

深圳市水務(集團)有限公司(以下簡稱深圳水務集團)是集自來水生產及輸配業務、污水收集處理及排放業務、水務投資及運營、水務設施設計及建設等業務為一體的大型綜合水務服務商。

基本信息

簡介

深圳水務集團承擔著深圳市97%的供水業務及特區內99%的污水處理業務,並在全國七個省成功投資運作了十八個水務項目,為全國1800多萬人口提供優質、高效的水務服務。深圳水務集團的供水能力達771萬噸/天,居全國首位;污水處理能力達204萬噸/天,在深圳本地污水處理率超過88%,位居全國大中城市前列。深圳水務集團的供水質量、管理能力、技術和服務水平居於全國同行業前列。

業務範圍

集團的業務範圍是以供排水運營特許經營業務為核心,包括與水務業務密切相關的水務投資、工程建設、設計、諮詢、制水藥劑、設備、信息技術、自動化控制和技術解決方案等業務。

人員構成。集團具備一支高素質的運營管理和技術團隊,在深圳本地的員工中,擁有博士11名,碩士163名,高級工程師134名,成為集團保持管理運營領先優勢的重要保證。

客戶服務

集團建立了由客服營業大廳、“中國水星”網站、呼叫中心(CALLCENTER)組成的立體服務體系,為用戶提供了完善的服務網路。集團自1996年開始每年定期向社會公布服務承諾和上一年服務承諾達標率,主動尋求社會監督,自覺規範和不斷提高供排水生產和服務工作。1996年至2008年,深圳水務集團每年的服務承諾達標率均保持在95%以上。

科技實力

集團具備雄厚的科技實力,擁有全國水務企業首家博士後工作站,建有國內唯一一家“建設部安全飲用水工程研究中心”和具有國際水準的水質監測站。集團承擔了國家“十一五”重大科技專項和國家863“南方地區飲用水保障技術”項目、十多項國家科技攻關項目,以及多項科研與技術支持項目,在水源預警、深度處理、水生生物控制、臭味控制、膜技術等領域取得了豐碩的研究成果,獲得了十餘項國家專利與科技進步獎項。

社會責任

集團勇於承擔社會責任,將自身發展與城市和社會發展緊密聯繫起來,積極推進節約用水工作,大力發展循環經濟,推行節能減排,配合政府部門做好水環境綜合整治等多項艱巨工作,為改善城市水環境做出了重要貢獻。

近期榮譽

2007年,集團成功躋身“世界未來500強企業”行列;2008年,成功入選中宣部、國務院國資委聯合評選的“2008年全國十大國企典型”。集團還先後榮獲 “2007年度水業十大影響力企業特別貢獻獎”、“全國水利抗震救災先進集體”、廣東省“最佳誠信企業”、“改革開放30周年廣東省功勳企業”、深圳市“2007年度百強企業”、“深圳市創建節水型城市先進單位”、“深圳企業文化建設十佳單位”等榮譽,並連續六屆獲得深圳市“文明單位”稱號。

經過多年的改革和發展,站在企業看企業,深圳水務集團已經在企業規模、管理、技術創新方面有一些積累;站在全球看企業,集團仍有廣闊發展空間。深圳水務集團將以新的中期發展戰略規劃為指引,不斷深入推進企業的改革與創新,努力實現可持續發展,力爭把集團打造成為具有國際競爭力的一流水務企業!

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