簡介
客機淘寶旅行是淘寶 網旗下的綜合性旅遊出行服務平台。淘寶旅行整合數千家機票代理商、航空公司、旅行社、旅行代理商資源，為旅遊者提供國內機票、國際機票、酒店客棧、景點門票、國內國際度假旅遊、簽證（通行證）、旅遊卡券、租車、郵輪等旅遊產品的信息搜尋、購買、售後服務的一站式解決方案。全程採用支付寶擔保交易，安全、可靠、有保證。
淘寶旅行目前已有超過2400家機票代理商和旅遊賣家，向消費者提供旅遊產品交易服務。到2010年止，淘寶機票單日出票峰值達到2.6萬張，成為純線上機票銷售行業第一；除機票外，淘寶旅行平台能夠買到30000餘家酒店客棧青年旅社、170000餘個景點門票產品。
品牌簡介
淘寶旅行目前已有超過2400家機票代理商和旅遊賣家，向消費者提供旅遊產品交易服務。到2010年止，淘寶機票當日出票峰值達到2.6萬張，成為線上機票銷售行業第一；除機票外，淘寶旅行平台能夠買到30000餘家酒店客棧青年旅社、170000餘個景點門票產品。
服務口號
愛夢想，去旅行
產品特色
機票產品
和航空公司、機票代理商合作，量身定做適合機票行業的支付寶擔保交易流程，保障資金安全的同時節省資金到賬時間。無需買家確認收貨，系統可自動判斷票號是否有效，確認後將資金轉入賣家賬戶，保證買賣雙方資金安全。
目前淘寶旅行平台，已有東方航空、深圳航空、中國聯合航空、昆明航空、幸福航空五家航空公司開設了旗艦店，向會員直接提供機票預訂服務，航班信息第一時間與航空公司航班信息同步，24小時支持快速自動出票，同樣可使用支付寶進行線上交易。
旅遊產品
沿用淘寶現有擔保交易流程，買家確認收貨以後，資金轉入賣家賬戶，買家可對賣家服務做出評價。
特色客棧
平台擁有30000餘家酒店、經濟連鎖、客棧、青年旅舍、個人公寓、家庭旅館等。
旅行團購
淘寶旅行聯合聚划算，推出了旅行團購服務。每天提供特價周邊游、長線游、國際游等旅行信息。
服務保障
一、機票服務
100%出票、100%出行、100%航司標準退改簽和24小時內退款。
下單確認後，如果無票或商家加價，你會獲得100%的賠償。
二、酒店客棧服務
1小時快速確認、實價有房保障和100%如實描述。
如果無房或商家擅自加價，你會獲得100%賠償。
三、度假服務
100%出遊和100%如實描述。
如果商家誇大宣傳，產品描述與實際情況不相符導致用戶損失，買家可憑有效憑證進行索賠。
四、門票服務
100%出票和100%入園。
如果無票或商家加價，你會獲得100%賠償。
友情提醒
淘寶旅行特色服務保障期限是出行結束後15天內。也就是說，如果您對淘寶旅行產品不滿意，必須在出行結束後十五天內進行索賠。
入駐要求
旅遊企業
旅遊企業招商常見問題
一、淘寶旅行歡迎哪些企業入駐？
1、旅行社、戶外俱樂部、拓展培訓公司
2、景點景區、主題樂園、門票代理及網站
3、租車公司、旅遊車隊、巴士交通公司
4、郵輪、遊船、輪渡公司及代理
5、高爾夫球場及代理
6、其他旅遊服務、交通運輸企業
二、入駐淘寶商城申請資質
1、旗艦店：商戶名列國家旅遊局最新公布的“全國百強旅行社”名單或景點景區、租車公司、郵輪公司、高爾夫球場及其它旅遊企業以自有品牌入駐。
2、專賣店：商戶為非全國百強旅行社或以代理景點景區、租車公司、郵輪公司、高爾夫球場及其它旅遊企業商品為主要經營範圍的旅遊企業入駐。
三、所需要具備的材料
1、企業營業執照副本複印件（需完成有效年檢且營業執照經營範圍需包含所售商品）；
2、企業稅務登記證複印件（國稅、地稅均可）；
3、旅行社企業需提供《旅行社業務經營許可證》複印件；
四、只需4步，輕鬆入駐商城。
1、申請企業支付寶認證，；
2、線上申請並簽約；
3、提交資料並等待審核；
4、店鋪開通，開張大吉。
國內機票
賣家資質：
1、具備企業法人資格，其營業執照主營和兼營範圍有“代理航空運輸業務”項；
2、是航空運輸協會認可的銷售代理企業。
3、代理商應具有可提供網路服務的硬體和網上設施，能為淘寶用戶提供專人專線的購票和售後服務，能遵守淘寶指定的服務標準
國際機票
商家入駐資質：
一、硬體條件：
1、具備國家企業法人資格，其營業執照主營和兼營範圍有“代理航空運輸業務”項
2、航空運輸協會認可的銷售代理企業，同時具有OFFICE號
3、具有與營業執照名稱相符的國際航協一類機票代理資格證書，並在有效期範圍內
4、網路服務的硬體及網路設施
二、軟體條件：
1、具備能夠專門服務於淘寶平台銷售的團隊，服務於淘寶買家
2、嚴格執行淘寶針對國際機票指定的服務標準
旅遊常見藥物列表分類
藥名作用注意事項
呼吸系統常用藥物
康泰克用於感冒輕度嗜睡
六神丸消腫解毒、用於急性扁桃體炎孕婦禁服
消化系統常用藥物
胃舒平抗酸、保護潰瘍面，青光眼患者禁服
胃復安 止吐、消除胃漲避光保存
防暑藥仁丹防暑
外用藥
創可貼止血、防止創口發炎貼於創口面
紫藥水殺菌，用於皮膚塗於創口面
