圖書信息
出版社: 旅遊教育出版社; 第2版 (2001年11月1日)
平裝: 143頁
開本: 32開
ISBN: 7563706984
條形碼: 9787563706983
尺寸: 19.6 x 13.8 x 0.8 cm
重量: 136 g
內容簡介
本書共分為二十個部分，主要內容包括什麼是海外領隊、海外領隊在旅遊業中的地位及工作特點、海外領隊的條件、海外領隊的修養、海外領隊的職責、如何當好海外領隊、海外領隊的職業道德、海外領隊的紀律、海外領隊的禮節禮貌、海外領隊的工作程式和規範、海外領隊要當好“文化翻譯”、海外領隊的培訓與考核等等，本書具有知識性、實用性、理論性的特點。
目錄
第一談 什麼是海外領隊
第二談 海外領隊在旅遊業中的地位及工作特點
第三談 海外領隊的條件
第四談 海外領隊的修養
第五談 海外領隊的職責
第六談 如何當好海外領隊
第七談 海外領隊的職業道德
第八談 海外領隊的紀律
第九談 海外領隊的禮節禮貌
第十談 海外領隊的工作程式和規範
第十一談 海外領隊要當好“文化翻譯”
第十二談 海外領隊的培訓與考核
第十三談 海外領隊的應知和應會
第十四談 突發事件、特殊情況處理的原則和規範
第十五談 海外領隊是祖國利益的捍衛者，遊客權益的保衛者
第十六談 心理學在海外領隊工作中的運用
第十七談 海外領隊的導遊藝術和技巧
第十八談 海外領隊的翻譯藝術
第十九談 海外領隊的語言藝術
第二十談 海外領隊的歷史使命
附錄：出境游領隊英語200句
再版後記
