歐樂網簡介
歐樂網 手機創意配件網上購物商城
歐樂網歐樂網主要銷售手機創意配件及手機其它周邊配件商品。其中包括：當下流行的蘋果手機配件、HTC手機配件、手機殼、手機套、手機貼膜、手機充電器、手機數據線、手機記憶體卡、車充、耳機、及創意時尚掛件等一些主流商品。
OLE 歐樂網，為追求高品質生活人群，而量身打造的潮流與時尚手機配件購物平台，並與國內眾多優質知名品牌成為合作夥伴。歐樂網始終堅持以純電子商務模式運營，縮減中間環節，為消費者在第一時間提供優質的產品及滿意的服務。
歐樂網全場商品，支持貨到付款、網上支付、支付寶、財付通等多種結算方式，利用簡便即可註冊的會員制。為全國眾多消費者提供著足不出戶即可享受的現代購物體驗。
完美購物體驗
通過將現代電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合，以現代化網路平台和呼叫中心為服務核心，以先進的直銷行銷理念，配合高效完善的配送系統，成功實現了無中間商、無店鋪租金的經營模式，真正做到物美價廉，快捷便利為消費者提供高品質的正品品牌與時尚手機配件。
公司已與眾多國內知名品牌廠商合作，保證銷售產品的質量保障和價格優惠，同時完善的網路技術為消費者提供更方便的產品查詢、訂單跟蹤功能，更全面的產品介紹，輔以行銷創新實力和配送貨渠道的建立，為滿足客戶個性化需求提供強有力的保障。
OLE 歐樂網的企業使命是讓消費者用更少的精力、享受更好更安全的購物體驗、買到更加超值的正品產品；同時給廠商帶來更多、更精準的目標消費者，並降低其運營和銷售成本，減緩其現金流壓力。我們相信，我們的努力和堅持，正在創造更多的社會財富和銷售奇蹟！
企業文化
誠信
-歐樂品牌理念的核心價值觀。
-堅守真誠待客之道，以提供高性價比產品為己任。
-任何時候，歐樂都不掩飾自己的問題，坦誠面對、勇敢擔當。
務實
-歐樂為人做事的行為準則。
-不做任何浮華虛誇之事，雖志存高遠仍腳踏實地。
-不計較個人得失，以團隊利益為重，營造簡單、高效的工作氛圍。
創新
-歐樂高速成長的堅實保證。
-不亦步亦趨，而以開放姿態鼓勵創新，以持續創新提升業績。
-每天都處在危機之中，只有不斷創新、擁抱變化，才能成功應對不確定的未來。
歐樂網微博
關注歐樂網微博
@歐樂網 手機創意配件
合作夥伴
2011年11月 歐樂網授權僅1家北京無敵小回回數碼科技公司在淘寶網開設授權店；
2011年12月 榮幸被 淘寶網 旗下 一淘網激請入駐一淘比價網，成為一淘網的優質商家。
並成功簽約為支付寶快捷登錄商戶。用戶可用支付寶賬號登錄歐樂網。
2011年12月 歐樂網在淘寶開設歐樂網官方旗艦店商城；
2012年01月 與人人網成為用戶開放平台合作夥伴之一；
2012年02月 成功與QQ開放平台、新浪微博開放平台、開心網開放平台對接用戶登錄關聯賬號，成為合作夥伴；
售後服務
退換貨政策
1、退換貨承諾：
歐樂網退換貨服務三大優勢：
1）自您簽收商品之日起7日內，歐樂網無理由為您提供退換貨服務。
2）退貨、換貨時質檢商品承諾在1個工作日內完成，做到最快速質檢服務。
3）退款工作承諾1個工作日內執行完成，做到購物退貨退款無顧慮。
2、歐樂網按以下標準為您提供免費退換貨服務：
1）歐樂網對外承諾7天無理由退換貨服務（從簽收日起7天內）；
2）商品型號不對可退、換；
3）商品款式、顏色等不滿意可退、換；
4）商品配送錯誤可退、換；
5）7天后，歐樂網將按照各品牌規定，為您提供售後三包服務；
註：圖片及信息僅供參考。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差，不屬於質量問題，請以實物為準
3、以下情況將不提供退換貨服務：
1）任何非歐樂網出售的產品或超過三包期限產品；
2）超過歐樂網承諾的7天退換貨有效時間（產品屬質量問題除外）；
3）商品相關附屬檔案、購物清單、吊牌、發票（若開具過發貨）、贈品等不完整，商品的外包裝損壞(包括包裹填充物及外包裝盒)；
4）無質量問題並已使用過的商品、商品受污損，影響二次銷售(商品掉漆、劃痕、商品磨損、已有使用過痕跡屬於影響
二次銷售)；
5）因非正常使用、保養（貯存）不當、自行維修失誤等發生問題的商品；
4、退換貨注意事項或相關運費須知：
1）如果該產品有附加的贈品，請將贈品一同退回，贈品需要保持收到贈品時的原樣，如贈品不能退回，按照網上原售
價格在退款中扣除；
2）符合歐樂網承諾退換貨標準的商品，歐樂網推廣期間所有來回運費均由歐樂網承擔(請顧客先行墊付，歐樂網收到商
品後經過檢查，情況屬實會以優惠券的方式返還運費)；
3）不接受平郵、到付和貨運的方式寄回商品（敬請使用快遞方式寄回。除質量問題外歐樂網不承擔任何退換貨郵費）；
4）積分、紅包等非現金的饋贈款項，在退換貨時不做退款處理。
退換貨流程
歐樂網退換貨服務三大優勢
1）自您簽收商品之日起7日內，歐樂網無理由為您提供退換貨服務。
2）退貨、換貨時質檢商品承諾在1個工作日內完成，做到最快速質檢服務。
3）退款工作承諾1個工作日內執行完成，做到購物退貨退款無顧慮。
步驟說明
1、致電客服熱線、在"我的訂單"等方式提出退換貨申請：
在您的訂單簽收後，如果您需要辦理退換貨，請您務必在簽收之日起7天內與歐樂網客服申請。
服務時間：周一至周日 9:00-22:00(節假日正常上班) 2、填寫退換貨清單：
請務必正確填寫快捷退換貨單和郵政包裹單上各類信息，包括：
1）您的姓名、收貨地址、聯繫方式；
2）您的訂單號碼；
3）辦理退貨還是換貨；
4）辦理退換貨的商品名稱及數量、退/換貨原因；
備註：如以上信息缺失，可能造成我們無法為您辦理退換貨事宜；同時，您應保證您所填寫的信息是真實、準確、合法的且不會
侵犯任何第三方的合法權益。如因您填寫資料有誤而導致無法退換貨、延誤退換貨或導致其他合法第三方爭議的，歐樂網不承擔
責任；如因此而導致第三方向歐樂網主張權利的，歐樂網保留向您追償的一切權利。
3、按流程快遞寄回商品：
在客服受理您的退換貨申請後，請儘快將商品寄到指定地址。在寄回商品時，請務必在原有包裝盒外加一個塑膠袋或盒子，
避免快遞膠帶直接粘在外包裝盒上，破壞外包裝盒的完整，從而影響商品進行二次銷售；
歐樂網寄出的商品均有內、外兩個包裝，外包裝紙盒是快遞使用的，內包裝是商品包裝，保障商品完整性，請不要損壞。
4、進行商品質檢：
質檢時間：歐樂網會在收到您寄回商品後的1個工作日內完成質檢。
歐樂提供最快速的退換換貨質檢服務，方便客戶儘快退換貨。
1）質檢通過：如質檢通過，您寄回的商品符合歐樂網辦理退換貨標準，那么歐樂網會為您進行退換貨服務，並在質檢
完成後的1個工作日為您辦理換貨或退款服務。
2）質檢不通過：質檢不符合退換貨標準的，歐樂網將會把商品原物寄還給您。 5、商品返回：
3）商品出現問題，請您及時與客服人員聯繫，審核通過後，如果15天內歐樂未收到您的商品，我們將自動審核不通過
您的返修要求。
4）商品返修完成後，歐樂網將採用快遞方式免費發還給客戶，如客戶拒簽收，則歐樂有權自由處理商品。
退款說明
1、如何申請退款：
1）未簽收貨物前：請聯繫客服人員進行處理。
2）簽收貨物後：如需要退貨退款，務必先聯繫客服人員，經過線上初步確認後，按規定寄回產品及相關配件等資料，
並在訂單紙中註明相關信息，由工作人員幫您辦理退貨及退款。
2、退款規則：
1）若辦理退貨，退款會優先使用您原訂單的支付方式進行退回。
2）如果所支付的訂單中含有非現金部分(如優惠券、積分等)，在退款時，非現金部分不能折現。
3、退款方式及時間：
1）歐樂承諾提供最快速的退款服務，做到購物退貨退款無顧慮。
網上支付
1、網上支付說明
1）歐樂網支持多家銀行借記卡及信用卡，即時到帳，準確快捷，推薦您使用線上支付。
2）如您在支付過程中遇到問題，可以聯繫樂服務熱線獲得幫助，或聯繫支付平台的官方客服電話諮詢
2、支付金額上限
目前各銀行對於網上支付均有一定金額的限制，由於各銀行政策不同，建議您在申請網上支付功能時向銀行諮詢相關事宜。
3、怎樣判斷網上支付是否成功？
1）當您完成網上線上支付過程後，系統應提示支付成功；如果系統沒有提示支付失敗或成功，您可通過電話、ATM 、櫃檯
或登錄網上銀行等各種方式查詢銀行卡餘額，如果款項已被扣除，說明您已支付成功。
2）如果出現信用卡超額透支、存摺餘額不足、意外斷線等導致支付不成功，請您登錄"我的帳戶"，找到該張未支付成功的
訂單，重新完成支付。
貨到付款
貨到付款是一種先收貨後付款的支付方式
支持貨到付款快遞公司：
1）圓通快遞（只限北京、上海、廣州、深圳）
2）宅急送快遞（支持其它地區）
配送範圍：
貨到付款訂單配送範圍，只支持宅急送派送範圍內
貨到付款說明：
1）全場滿299元，支持貨到付款；(只限：北京、上海，其它地區滿399元)
2）可先驗貨、滿意後支付；
3）僅支持現金支付，無法刷卡；
4）貨到後，直接將貨款交給快遞配送人員即可。
溫馨提示：
1）貨到付款的訂單送達時，請您當面與送貨員核對商品與款項，確保貨款兩清；若事後發現款項有誤，歐樂網將無法為您處理。
2）請收貨時務必認真核對，若您或您的委託人已簽收，則說明訂單商品正確無誤且不存在影響使用的因素，歐樂網有權不受
理因包裝或商品破損、商品錯漏發、商品表面質量問題、商品附帶品及贈品少發為由的退換貨申請。
發票制度
1、如何獲得發票?
1）電話訂購時，確認好所需要的產品後，請將您的發票抬頭提供給銷售人員，發票將隨同商品一起送到。
2）如您在網站訂購，請在提交訂單前將開發票前的“+”點開，在“開發票”處選擇，並填寫發票抬頭選擇發票內容，發票將
隨商品一起送到。
說明：
1）歐樂網提供的發票為數碼配件專用發票，此發票可用作單位報銷使用。
2）一張訂單對應一張發票，發票會隨每次包裹一同發出。
3）配送費金額包含在訂單發票金額中。
2、歐樂網是否提供增值稅發票？
目前，歐樂網還未提供增值稅發票。
3、開發票的注意事項
1）發票金額不能高於訂單金額。
2）非現金虛擬賬戶支付的金額不開發票（非現金虛擬賬戶如：歐樂網的一些促銷活動中贈送客戶紅包金額。）
例如：訂單總金額為500元，使用紅包支付100元，選擇開具發票後，發票金額為400元，不包含100元紅包支付的金額
4、發票抬頭
發票抬頭內容不能為空，您可寫個人或公司名稱。
5、發票內容
數碼配件（歐樂網只可開具內容為數碼配件的專用發票）。
6、補發票說明
1）發票可以補100天之內訂購的訂單。
2）補開發票需提供“歐樂網發貨單”或詳細的訂購信息。
3）請您提供正確的地址，我們會在補開發票後以掛號信方式為您寄出，同時會通過簡訊或郵件形式告知，請注意查收。
4）收到發票後如發現發票抬頭、內容或金額等與您下訂單時所填寫的項目不符，請先與客服中心聯繫確認後，將原發票
退回歐樂網才予以重開。
400客服呼叫中心
如果您對歐樂網的商品有任何疑問，或者對我們的服務有任何意見或建議，歡迎您隨時與我們聯絡，我們將竭誠為您服務。
歐樂網站聯盟
歐樂網 網站聯盟，是歐樂網為廣大合作夥伴提供的一個產品銷售、推廣的合作平台。
任何公司或個人均可加入。
網盟會員只需在網站上添加各種形式的廣告連結進行歐樂網產品的宣傳，所有通過連結產生的訂單均為會員的推廣業績。
歐樂網每月將根據該推廣業績為聯盟會員發放銷售提成。
