內容簡介
生活中有時會充斥著許多不和諧的音符，人性的弱點把美好誤為醜惡，把善意誤為惡意，把真誠誤為虛偽，把正確誤為錯誤，把鮮花誤為毒草……都會給人與人之間的心靈交流蒙上一層陰影，製造一種難堪甚至痛苦。所有這一切的不和諧，最需要的就是溝通。溝通讓世界更加和諧，讓人性更加美好。
《有效溝通大全集(超值金版)》為大家提供及時有效的溝通指導，幫助讀者在增強溝通能力的時候邁出最為關鍵的一步。
目錄
上篇 不可不知的360度高效溝通技巧
第1章 人生處處離不開溝通，成功時時離不開溝通
第2章 溝而不通，一切問題都是溝通出了問題
第3章 雄關可越，用信念敲開溝通之門
第4章 3分鐘決定勝負。有型形象有效溝通
第5章 態度決定溝通，別讓情緒阻礙了溝通
第6章 以誠待人，心靈不設防溝通無極限
第7章 以情動人，愛是最偉大的溝通師
第8章 擺事實講道理。溝通有理說服有道
第9章 耐心是金，溝通溝通再溝通
第10章 如何說別人願意聽，會說會溝通
第11章 怎么聽別人願意說，會聽會溝通
第12章 見機溝通，把握溝通時機選擇溝通方式
第13章 應對自如，不同的人不同的溝通策略
第14章 溝通三不：不批評、不爭辯、不抱怨
