打電話[使用電話的行為]

打電話[使用電話的行為]

電話是現代通話的一個工具,聯繫工作辦點兒事都比較方便。 語音通話可分為消耗流量及消耗話費的兩種形式,而所謂的打電話就是我們經典地通過消耗話費來語音通話的形式。

基本信息

注意事項

打電話[使用電話的行為] 打電話[使用電話的行為]

電影院、嚴肅音樂會、舞蹈演出等嚴禁手機鈴聲干擾

如果是觀看電影、聽嚴肅音樂會、看舞蹈演出等,嚴禁手機鈴聲干擾。通常情況下,應當關機。因為即便是鈴聲設定為振動,也不宜拿起來接聽或者突然站起來走到門外去。任何響動都有可能破壞整體氣氛,影響其他人的欣賞。

在醫院也應將鈴聲調到靜音,同時不宜接聽電話

到醫院去探訪病人,要提前將手機鈴聲調到振動上,以免影響病人休息。如果在探訪過程中有人來電,儘量不要接聽,等探訪完畢後再打回去。如果實在有急事,接聽電話聲音儘量要輕,同時力求簡短。對住院病人來說,在醫院每天躺著無聊,也不能拿著電話與外界煲電話粥,以此打發時間。孰不知你睡不著並不等於別人也睡不著。另外醫院晚上進入休息時間後,一些值班的護士在無事可做的情況下,也常常發生打電話談戀愛或聊天的情況。護士應該考慮到雖然自己是上班時間,但病人已經到了休息時間,在安靜下來的醫院裡,很小的聲音都會傳到病房,影響病人休息。

公務拜訪、宴請中不宜撥打、接聽電話

公務或商務拜訪他人、宴請客人時都不宜撥打、接聽電話。拜訪和宴請都是一種隆重的禮節,所以行為上就要顯得非常尊重對方。拜訪他人、宴請客人時還在與會場外的人交流交談,會讓人感覺不受尊重。

到別人家做客也不能老打電話

到別人家做客,是侵入到了別人的私人領地,所以就不能為所欲為。如果不停地撥打、接聽電話,會讓主人難堪。

與人交談時接聽電話注意措辭

當你正在與人進行非正式交談時,如果有事可以接聽電話,但要說聲“對不起”,並且一定要注意接電話的態度和措辭。比如不能對著電話里的人呵斥,不能用髒話、不能變得怒氣沖沖,否則正在與您交談的人會因為您的不良情緒而變得坐立不安。尤其是與長輩交談時,更要避免發生這種情況。

就餐中別對著餐桌打電話

參加宴會或與人一起進餐時,不能對著餐桌打電話,要離開餐桌。如果是茶話會,或者不方便離開餐桌,則要側轉身子,用手遮擋一下,防止唾沫濺到飯菜上。

不能接聽輕聲告知

如果正在開會或交談,不方便接聽電話,可以輕聲告訴對方,“對不起,正有事,回頭給你去電話”。事後則一定要主動給對方回電話。

特殊場合打電話要體會他人感受

誰都知道開會不能交頭接耳,不能說話,其實開會打電話比說話還招人煩。但是很多人認為說話不應該,接電話卻特別理直氣壯,這是一種嚴重的無政府主義表現。有一定身份的人對社會有示範作用,如果他們在會議中打電話,就會帶來更不好的後果。在特殊場合,撥打、接聽電話者要學會體會其他人的感受:如果我這么做,別人是高興還是不高興?不斷反思自己的行為得失,修正自己的行為,今後進入任何一種場合,就會有自然得體的舉動。

注意細節

選擇打電話的恰當時間

撥打電話應選擇對方方便的時間,休息和用餐時間、節假日一般不宜打電話,更不宜打談公務的電話;用餐時間前半個小時,如果你不請人家吃飯的話,不宜打電話;給海外人士打電話,先要了解時差。

二、說話應當簡明扼要

通話前應當充分準備,通話時應適當問候對方,自報家名,按準備好的內容簡要說明,適可而止,寧短勿長。

三、聲音適當,吐字清晰,語速均勻

聲音太高則震耳,聲音太低則對方難以聽清,要是當時的環境調整聲音的高低。說話時要準確清晰,語速均勻。

四、注意打電話的舉止和環境 在接打電話時,不要以為對方看不見就一邊挖著鼻孔一邊接打,在廁所里不要打電話,如果必須接電話,要最大程度的簡短,不要象嘮家常嗑一樣長篇大論。在餐桌不宜接打電話,如果必須接時,要離開餐桌,或者轉到一邊,不可對著菜盤子大呼小叫。在人多的地方和時候,不宜大聲喧譁。

五、及時接電話和回電話

一般在鈴聲響過三遍之內接聽,如果說話不方便,應當告知對方過一會打過去,或者和對方約定幾時再打過來;如果發現存在未接聽的電話,一般要主動回話,當然,陌生的電話不再此列。

六、特許情況

1、錄音電話程式要簡單。

2、如果對方打錯電話,

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