情境搜尋

情境搜尋是綜合考慮用戶背景、興趣愛以及環境的智慧型化搜尋,通過對用戶意圖的深入理解,在用戶使用網際網路服務的各種場景下提供給用戶的最貼切的搜尋服務。

情境搜尋

定義&原理

情境搜尋是綜合考慮用戶背景、興趣愛以及環境的智慧型化搜尋,通過對用戶意圖的深入理解,在用戶使用網際網路服務的各種場景下提供給用戶的最貼切的搜尋服務。情境搜尋包含7個要素(6W&1H),它強調“以人(Who)為本”,也就是以用戶為中心,根據其搜尋行為的時間(When)、地點(Where)、輸入(What)、需求(Want)、習慣(How)、背景(Why)等因素,由情境計算得到最適合的搜尋結果,再將這一結果通過用戶的搜尋情境直接呈現。

用例

基於情境搜尋的搜尋引擎系統會比以往各種搜尋都更貼近用戶需求。基於這樣一個系統,搜尋對用戶來說將變得無處不在,如影隨形。
例如,你在騰訊線上平台上關注或與好友談論電影《阿凡達》,情境搜尋將自動挖掘你最關心的內容:效果最好的影院在哪裡、如何預訂電影票、網友的評價如何、哪些好友支持這部影片、預告片和音樂下載……此時,你無須再打開瀏覽器輸入檢索詞,一次又一次地甄選結果。情境搜尋通過深入挖掘客戶“情境”需求,深入地了解到你需要什麼,他不僅會把需要的信息直接推送到你面前,還會整合線上預定、購買等後續服務,甚至可以幫你找到志同道合的“搜友”。
騰訊搜尋未來之路—情境搜尋近期由騰訊搜尋總經理孫良提出,通過情境搜尋,新的搜尋2.0將突破傳統的搜尋模式,降低網民使用搜尋的門檻,實現搜尋引擎與用戶間的無縫溝通。騰訊搜搜將在這一方向上持續探索,不斷推出更加貼近用戶需求的創新套用。

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