基本信息
作者：(西)維加 著 ,陳吟
出版社：浙江大學出版社
ISBN：9787308095891
出版日期：2012 年2月
開本：32開
頁碼：177
版次：1-1
內容簡介
“性感”和“公司”這兩個看起來毫不相干的字眼，要如何聯繫在一起？
本書闡述了一個嶄新的企業管理理念，即讓企業成為人，成為一個兼具美貌、智慧與個性的人，去誘惑它的股東、員工和客戶，讓他們墜入愛河，魂牽夢縈。
怎樣做才能讓企業具備人的特性呢？
“這些公司在行動時必須基於這樣一個信念：對公司來說，最重要的是客戶、員工、股東、供貨商……是‘人’。”
作者憑藉多年在全球知名企業的人力資源管理經驗，詳細例舉多家公司案例，闡述了性感公司的特徵和技巧。
目錄
序言第一部分 什麼是性感的公司第一章 新時代的種子 第一節 嚴肅的最後堡壘 第二節 感官的鍊金術 第三節 三個臭皮匠賽過諸葛亮 第四節 教育這顆禁果第二章 新時代 第一節 自由的時代 第二節 多項選擇的時代 第三節 機會均等的時代 第四節 邂逅新時代第三章 雖然這不是性的話題 第一節 性感的公司vs性產業 第二節 廣告與色情 第三節 不同卻並不對立的世界第四章 性感的公司 第一節 什麼是性感的公司 第二節 為何要誘惑 第三節 官能的效果第二部分 性感公司的特徵第五章 形象的價值 第一節 一家性感的公司的故事 第二節 形象的價值 第三節 性感的公司與公司總部的形象 第四節 個性 第五節 關注細節 第六節 銷售網點 第七節 產品設計 第八節 專業的形象第六章 智慧的力量 第一節 性感服務的智慧 第二節 用行動來表示第七章 個性 第一節 朝氣——發展的秘密 第二節 謙虛——隱藏欲望的行家 第三節 自信——並非我們無能 第四節 激情——永不熄滅的火焰 第五節 積極參與的價值 第三部分 性感公司的另一面第八章 欲望 第一節 欲望的萌芽 第二節 成功扼殺了欲望 第三節 欲望與共同的人生計畫 第四節 欲望與報酬 第五節 欲望會傳染 第六節 欲望的控制 第七節 裸體的公司 第八節 性感的公司與欲望 第九章 誘惑 第一節 看著對方的眼睛 第二節 保持寬容 第三節 保持神秘感 第四節 保持緊張感 第五節 成為故事的敘述者 第六節 親密且直接地與人接觸 第七節 獨特且真實 第十章 不要讓熱情冷卻 第一節 貞潔的規則 第二節 性感的公司雖然保持貞潔，但也有選擇離婚的勇氣 第三節 打破常規 第四節 無性的愛與無愛的性後記
書摘
另外還有一點，就是我們的大腦大部分是受感官支配的，可以說其感受範圍是無限大的，因此我們既能感知到刊登在報刊上的那些直觀的、能夠勾起我們欲望的性感圖片，也能感知到那些抽象的美與性感。“公司”與“性感”這兩個分別存在於顯意識世界與潛意識世界裡的完全不同的關注點，是牽引我們日常生活的最強勁的動力。但它們之間真的有共通之處嗎？讓我們換個角度來看這個問題。全世界所有的公司的目標都是誘惑員工和客戶，以達到銷售自己產品和服務的目的。這樣一解釋，估計有些人就會驚呼道：“沒錯，我們公司就是這么做的！”其實這沒什麼好奇怪的，下面我想問大家幾個問題。員工和客戶對你的公司著迷嗎？他們是否對公司有感情？除了工資與契約以外，是否還有一些其他的感情上的牽掛？如果你的答案都是“是的”，那么恭喜你，這簡直太棒了。如果你的答案是“不是”，那也沒什麼可擔心的。因為你所在的公司和其他大部分公司一樣，無法吸引大部分的員工和顧客，只能懷著疑惑和憧憬，羨慕地看著少數成功的例子，想著要如何在提高業績的同時，掌握“賢者之石”，以牢牢抓住那些要求日益提高、開始變得“花心”的員工和客戶。說句實話，到目前為止，已經找到“賢者之石”的公司屈指可數，也許苹果公司、ZARA(颯拉)和星巴克就在其中。這些公司在迷戀自己的專業人員的幫助下，深刻地認識到潮流的走向與社會的劇烈變化，並快速地將這些變化徵兆轉化成商品推向市場。而這一過程又給那些公司的股東們帶去了令人羨慕不已的利潤，並且這些公司有著各自不同的過人之處。蘋果公司講求的是創新；ZARA是能夠及時發現客戶的需求並提供相應的產品；星巴克經營的不是咖啡，而是一種感覺，一種如在自己家中的舒適感。這些成功的公司通常都會被當做案例，被用來進行學術研究和理性分析。人們試圖通過對這些公司的研究，找出哪些商品和服務是受歡迎的，這些公司當時採用了何種市場戰略，它們都是什麼類型的公司……可令人感到驚訝的是，從來沒有人對如何得出以上結論的研究過程進行分析。比如，這些公司是如何培養專業人員的決斷精神的？引領這些公司走向成功的公司文化是如何形成的？事實上，比起“做了什麼”來說，研究和分析“如何做”更能讓人了解一個成功公司區別於其他公司的關鍵所在。蘋果公司、ZARA及星巴克正是如此。他們非常注重如何做，並在此問題上形成了各自不同的特點。再以英國的維珍集團(VirginGrou)為例，它的業務範圍從化妝品到航空公司，向市場提供完全不同的產品和服務。對於維珍集團來說，賣什麼東西並不重要，東西的種類也不重要，因為他們賣的並不是產品上的標籤，而是感動。而維珍集團之所以能夠做到這一點，正是因為它創造了依靠員工的感覺和感動來帶領公司的環境。只有當公司不斷地審視自己，把人的要素放在優先考慮的位置，並且建立起貼近客戶、員工、股東及供應商的人性化基礎時，成功才會順其自然地到來。沒有什麼比“性感”更人性化、更強有力了，對吧？無論怎么說，我們仍然感覺“性感”一詞與“公司”格格不入，因為“性感”畢竟是屬於隱私範疇的辭彙，這種話題只能與愛人或極為親密的朋友分享，而並不適合拿到職場上來認真討論。在職場上頂多也只是談一些普通的笑話或逸聞趣事。在我個人的印象里，如今那種瀰漫著誇張的嚴肅氣氛的機構只有兩種，一種是公司，另一種就是宗教團體。我之所以使用“誇張的”來形容這兩種公司，是因為這兩種機構歸根結底都是由人組成的，卻沒能反映出應有的“人性”。我之所以將公司和宗教團體稱為嚴肅的“最後堡壘”，是因為過去與之類似的很多嚴肅的機構，如今已經變得不那么嚴肅了。政府就是其中一個典型的例子。在過去的日本政界，只有繃著刻板的表情，穿著泥漿色的西服，說著艱澀難懂的政治語言，才能算作一個合格的政治家。因為當時的政治家們和公司經營者及宗教人士一樣，認為如果表現出人性的一面，就會暴露出自己的弱點。可如今我們看到政治家們的形象已發生了很大的改變。他們毫不猶豫地展現出自己普通人的一面，甚至願意將過去作為隱私部分的一面公之於眾。比如個人的興趣愛好，與家人歡聚一堂的樣子，運動時的樣子，以及幽默感。這些政治家之所以這樣做，是因為展現人性化的一面，可以增加他們的親和力，並拉近與民眾之間的距離。如今的政治家們也必須學會誘惑他人，讓對方對自己著迷並與自己心心相印。雖然我不是政治學的專家，但我認為20世紀一個成功的政治家留下的最成功的印象，不是他實施了何種政策，而是他展現出與國民相同的人性，或許約翰．菲茨傑拉德·甘迺迪與托尼·布萊爾就是最好的例子。下面讓我們回到公司的嚴肅性這個話題。我希望大家想想自己國家有哪些知名的公司、企業家和經營者，該公司是否有人曾表明過，他的工作是誘惑你，讓你處於瘋狂的熱戀狀態。最後我們會發現，像這樣的人在社會的其他領域裡比比皆是，可為什麼在公司里就不多見呢？或許有人認為商界是不需要玩笑的，他們主張野心、貪慾、計畫性、領導力、事事精明、完美主義……除此之外，沒有人性的容身之地。在商業公司的世界裡，沒有愛、魅力、寬容、幽默以及自由等的容身之處。但是只要我們注意觀察，我們就會發現，不知是有意識還是無意識，一定會有人希望通過公司的活動來滿足他人的需要，幫助他人解決問題；也有人通過誠實勞動，為解決他人的問題而提供商品或服務。難道公司存在的目的就只是為了金錢和利潤嗎？當然我們不能忘記公司的最終目的確實是為了獲得利益。那么結婚的目的又是什麼呢？難道是為了繁殖後代嗎？如果你們對婚姻的最終目的抱有懷疑的話，為什麼不能對公司的最終目的表示懷疑呢？當然，作為一個公司必須提高自己的利潤，並且利潤當然是越多越好。但與此同時，公司也是在這裡工作的員工實現自我價值的手段，為社會創造財富與服務的場所，更是讓客戶獲得快樂的契機。如果沒有這些，那公司的存在還有什麼意義呢？所以我一直都感到非常困惑，為什麼在公司這個世界裡不能有人性的味道，而且還要儘量將這些人性隱藏起來。在公司里，我們通常提交的都是排除情感的數字、統計、報告書及簡潔且沒有人情味的行動計畫。所謂的專業也就是說把弱點和感情隱藏起來。但是，隱藏在每個工號後面的個人情感真的無所謂嗎？如果工作涉及客戶的感覺時該怎么應對呢？過去一直有這么一個定論，就是只要銷售人員給人感覺好就行，而且只有員工不指望在這家公司再上一個台階時，才會表現出個人情感。我覺得自己是一個幸運兒，因為我曾經在西班牙最好的三家企業工作過，並且還有在跨國企業工作的經歷。我有幸獲得了把自己所相信的思想寫書發表的機會，這曾經是我年輕時候的一個夢想，如今這個夢想實現了。而您購買了這本書，並且正在讀這篇後記，那想必您已經把這本書通讀了一遍吧？如果我書中的想法沒有達到您的期望，那請您原諒。如果您覺得這本書的內容太過於簡單，或者太過於複雜，或者沒有使用非常鄭重的語言，不能討您喜歡，那也希望您能諒解。但是，如果書中的內容，哪怕只有一小部分想法或經驗能夠引起您的思考，那我會覺得我是一個幸運的人。如果在這本書中提到的一部分反面的例子與您的親身經歷相似，或者某個正面的例子給了您新的啟示，那我也會認為自己是一個幸運的人。我和從事同樣行業的大多數人一樣，一直在思考一個問題。那就是規則正在改變，而且改變的速度非常快。有一部分企業已經注意到，性感可以使公司能夠更加頻繁、更加順暢地與周圍的人打成一片。因此，我們對這樣的公司非常讚賞。變遷的步驟有專家說人類不會發生真正的變化。但是企業可以，因為企業最終只是人類創造出來的東西。它是由率領這個企業前進的人的智慧、思想、一貫的倫理以及感性組成的。因此，如果您希望自己的公司成為一家性感的公司的話，您就必須根據書中提到的要素進行轉變。但是，有一件事我們不能忘記，那就是，如果要使公司完全改變，關鍵是要讓性感滲透到企業的內部。要變得性感，就必須知道什麼是性感，感受性感，然後表現出性感。最後，我還想講一個小故事，一個愛的故事。在很久很久以前，海水並不是成的。在中國有一位年長的賢人，他非常聰明。他的腦子裡裝滿了各種知識，所以他被皇帝派到全國各地去解決饑荒、疾病以及武力爭端等各種問題。因此，這位老人非常受人尊敬和愛戴，皇帝為了表揚他作出的貢獻，賞賜給他許多的財富。儘管這位賢人擁有了知識、財富和人們的尊敬，但他仍然感覺不幸福，因為他沒有愛人。他把自己的大部分時間都集中在了解決他人的問題上，因此到了晚年，他還是孤單一人。雖然他沒有放棄，但是由於自己年紀太大，所以他決定不在外面的世界尋找陪伴自己度過一生的人，而把目光轉向了自家書架上的那些古書。賢人不停地找，終於在一本古代的魔法書里找到了讓鹽像擁有生命的方法。於是，這位賢人請來全國最優秀的雕刻家，用鹽雕刻了一尊真人大小的美麗的女孩塑像。老賢人決定讓她成為自己的女兒。在一個下著暴風雨的夜晚，賢人獨自在城裡最高的塔上面對這尊雕像唱起了魔法咒語。在一次大爆炸後，這尊人像擁有了生命。這個女孩生來就有著卓越的智慧與豐富的情感。看著這個女孩兒，年老的賢人終於感到了幸福，他終於有了自己的女兒。於是，不久他又開始四處奔走，去幫助他人解決各種問題。在旅途中，賢人教給女兒很多問題的解決方法，教她醫治各種疾病。很快女孩兒的知識和才能趕上了賢人。這一切都讓賢人感到非常欣慰。有一天，垂死的賢人躺在床上，看著身邊流淚的女兒問道：“女兒，你現在還有什麼想知道的事情，或者還有什麼不明白的事情要問我嗎？”女孩想了想，然後說：“父親，您還沒有告訴我什麼是愛呢！，，賢人聽了這話，回答道：“女兒，你不要擔心，該來的時候，你自然會知道什麼是愛。”賢人在交代完女兒應該要做什麼事之後，閉上了雙眼。雖然女孩非常悲痛，但是為了繼續父親的工作，她第二天就踏上了旅程。經過幾年的努力，她和父親一樣成為了全國非常有名的賢人。數年以後，女孩和父親一樣擁有了知識、名譽和財富，但她也與父親感受到了同樣的孤獨與悲傷。一次，她為了挽救某個國家繼承人的性命去了那個國家。當她在海邊散步時，突然聽到一個聲音在問她：“你想知道什麼是愛嗎？，’女孩很驚奇地四處張望，但是海邊除了她一個人也沒有。她想，是不是自己聽錯了，於是繼續往前走。但是不一會兒，那個聲音又在耳邊響起。“你想知道什麼是愛嗎？” 女孩兒正感到奇怪的時候，這個聲音又再次響起。 “你真的想知道什麼是愛嗎？”終於，女孩發現是大海在和她說話。於是她回答道：“我當然想知道什麼是愛。”大海說：“那么，你到我這裡來吧。”聽了它的話，女孩大吃一驚，並且非常疑惑。“就算我再怎么想知道答案，也不能去你那兒呀。因為我是鹽做的，如果我去你那兒的話，我會溶化的。”大海回答說：“可你只有到我這裡來才能知道什麼是愛。” “你沒聽見我說的話嗎？我是鹽做的，並且……”“我聽見了。但是，你想要知道什麼是愛，只有我能告訴你。”雖然女孩對大海的話表示懷疑，但是她感覺自己非常不幸，無論如何都想知道到底什麼是愛，最後她還是投入了大海的懷抱。毫無疑問，她的身體開始溶化，但是在那一瞬間，這個用鹽雕成的女孩終於明白了什麼是愛。也正是在那一刻，海水變威了鹹的。在這裡我想說的是，如果您希望自己的企業成為一家性感的公司，那么您需要像這個故事中的女孩一樣勇敢、寬容，並且下定決心後就要付諸行動。想像一下，當您和您的組織抱有同一個希望，朝著同一個目標努力的話，這種力量是沒有界限的，並且是非常強大的。性感的領導或許這個問題正在你的腦子裡徘徊。既然公司都能變得性感的話，那領導這個公司的人是否也能變得性感呢？我自己是否也能變得性感呢？性感到底要具備什麼特徵？我能否學會那些偉大的領導者的誘惑技巧？什麼樣的人能夠誘惑我們，讓我們墜入愛河呢？所有這些問題我都能夠給你一個答案，但是讓我們下次找一個機會再談吧。4-8
