公司簡介
快商，全稱：快商（廈門）軟體科技有限公司。自中世紀發展而來，成立於2004年，依靠自主研發了“快商”軟體，並擁有自主智慧財產權及企業商標。快商旗下下擁有快商通(PC網際網路行銷解決方案)、快商移動(移動網際網路行銷解決方案)、中世紀(動漫產業設計)三大品牌，快商軟體依靠自主研發的網際網路行銷軟體系統，基於雲計算SaaS模式，涵蓋網站建設、網路推廣、線上諮詢、CRM客戶管理、行銷效果分析與診斷五大業務板塊。軟體產品獲得國家著作權保護中心著作權保護，並通過國家權威評測部門測試。快商的發展目標是幫助中小型企業提供完整的快捷通信商務軟體服務，服務範圍涵蓋呼叫中心、電話會議、簡訊群發、語音簡訊、網路傳真等軟體套用服務商，以幫助企業客戶真正實現電子商務套用，提高企業的競爭能力。通過技術和商業模式的創新，業務實現了快速增長，目前已發展成為國內通過快捷通訊商務模式為中小企業信息化建設提供軟體套用及服務最主要的提供商之一。 2007年開始，一直專注於自主研發其品牌核心“快商通”，經過逾兩年的技術沉澱及籌備階段，快商軟體在2009年6月正式掛牌成立。業務輻射大中型企業及集團客戶，主要涵蓋網站建設、手機廣告、線上客服、網路行銷電話等12大服務，秉承讓天下網際網路行銷簡單起來的使命奮力前航!快商軟體參照銀行做數百台IBM伺服器集群，與360、中央電視台、瑞星防毒同一機房，已為數百個集團用戶提供了優秀的一站式網際網路行銷系統解決方案，涵蓋多種套用與技術平台，用戶遍布醫療、政府、電信、金融、交通、保險、教育及製造等行業，業務覆蓋中國、美國、日本、韓國等全球250多個國家和地區。7年來，快商軟體先後為中央電視台、新華教育集團、邦泰集團、福建聯通等企業提供網際網路行銷服務。
快商在“中國IT渠道及服務商滿意度評薦頒獎大會”上，獨獲“優秀免費電話服務商”大獎，公司並在2008年先後榮獲：免費電話服務質量測評活動“最佳功能獎”、2008年第一屆免費電話系統橫向評測卓越品牌獎、快商通產業發展創新獎，公司總經理肖龍源在2008年10月21日榮獲中國企業創新優秀人物獎。憑藉優秀的團隊及強大的資金、技術等資源優勢，在國內率先倡導基於快捷商務通訊行業領先優勢。快商軟體集成了目前主流的網際網路、電話網、移動網與簡訊網的通信技術科學、管理與行為科學、系統工程與人機工程學、資料庫技術以及圖文處理技術，憑藉強大的技術開發團隊以及網際網路企業套用服務開發經驗，無論在技術架構、系統結構、管理思想、使用性能上都達到了國內先進水平。為全球蓬勃發展的中小企業提供經濟、高效和靈活的網路服務。快商構建了365天不間斷的穩定運行保障體系，其伺服器群分布在國內10個頂尖IDC機房，全部機房均部署獨立IP、光纖接入及線路冗餘、INTEL多核伺服器平台、DDT備份體系、電信級網路設備以及網路實時監控系統等，為客戶提供高質量、高效率、高安全性的7x24小時專業運維保證。經過7年的快速發展，快商軟體先後獲得了國家衛生廳和廈門市政府的特別支持，並通過了ISO9001國際質量管理體系、國家高新技術企業、鄧白氏等權威資質認證。同時，快商軟體與中國電信、中國聯通、中國移動等進行強強聯合，共享資源優勢，連續6年蟬聯中國聯通最佳合作夥伴美譽，共獲得表彰獎勵近百項，於2013年5月被中央電視台CCTV-4《中國新聞》欄目組權威報導，是全球首家、國內最大的一站式網際網路行銷解決方案提供商。
快商軟體始終秉持著“一切為了客戶，客戶後還有客戶”的服務理念，以“用文化凝聚人心，以章管企，制度大於領導人”的管理理念，繼續完善和延伸公司的服務，為全國廣大中小企業及集團用戶提供更優質的網路行銷服務。
標識
快商通的企業標識意在蓬勃向上、積極進取的基礎上，融合服務、誠信、創新、執行、堅持、感恩的理念，充分體現了快商人積極進取的精神，努力服務客戶誠信經營，通過持續的創新以及一流的執行力，支援客戶的網路行銷活動並不斷推出有競爭力的業務；快商通將加快國際化步伐、努力實現職業化、始終最注重服務客戶。我們將和我們的客戶及合作夥伴一起一路感恩，共同創造一種和諧的商業環境實現自身的穩健成長。
發展歷程
2007年度2007年6月收購廈門中世紀網路技術有限公司
2008年度
2008年12月中世紀CEO肖龍源榮獲2008中國企業創新優秀人物獎
2008年12月中世紀榮獲“2008最具投資價值的創業型軟體公司”
2009年度
2009年6月快商（廈門）軟體科技有限公司成立
2009年7月快商軟體吉祥物商寶誕生
2009年10月快商軟體榮獲最具投資價值的創業型軟體公司
2009年11月中世紀的呼叫中心服務全面轉移“快商軟體”，中世紀繼續運營動漫產業設計，並由快商軟體直接控股；
2009年12月快商軟體榮獲“中國呼叫中心產業發展創新獎”
2010年
2010年01月快商加入網際網路地址資源服務行業自律公約
2010年01月謹守誠信為本快商獲評守契約重信用企業
2010年03月快商軟體榮獲廈門市著作權保護重點企業
2010年03月2010年快商成功簽約中央電視台《非常6+1》
2010年04月CCTV5到福建選《足球寶貝》，快商提供全程網路技術支持
2010年06月快商軟體榮獲“網路行銷套用管理軟體技術創新獎”
2010年08月快商軟體榮獲“最具價值產品/服務入圍獎”
2010年09月快商通過國家三項體系認證，分別為ISO9001:2008質量管理體系認證、ISO14001:2004環境管理體系認證、GBT28001-2001職業健康安全管理體系認證
2010年11月快商網站正式通過“可信網站”驗證
2011年度
2011年03月快商總部喬遷之喜
2011年10月快商軟體榮獲福建省著名商標
2011年02月快商軟體榮獲守契約重信用企業
2011年11月快商軟體再獲“高新技術企業榮譽稱號”
2011年11月快商軟體公司又喜獲一項新專利
2011年12月快商軟體推出手機線上客服-安卓版
2012年度
2012年03月快商軟體全球首推出手機版線上客服
2012年05月快商軟體推出手機線上客服-iPhone版線上客服
2012年07月快商通線上客服首獲國家官方認可，衛生廳指定四大便民服務之一
2012年10月快商通免費版線上客服正式上線
2012年11月快商軟體推出手機線上客服-iPad版線上客服
2013年度
2013年01月鳳凰衛視專題報導快商通助力中小企免費行銷
2013年02月鳳凰浪、人民網、新浪網等近200百餘家媒體權威報導快商通
2013年02月快商軟體成功舉辦首場移動網際網路行銷推廣交流會
2013年04月快商軟體聯合國家科技部舉辦“快商移動，6億讓利”新聞發布會
2013年05月快商通線上客服榮獲軟體推動中國2013年度創新產品獎
2013年05月快商移動榮獲軟體推動中國2013年度首選品牌獎
企業文化
快商使命
讓天下的網路行銷簡單起來！遠景目標
成為全球最大的網路行銷套用軟體服務商只要是企業就一定要用快商通
企業價值觀
1.客戶滿意——關注客戶的關注點，服務的開始才是銷售的開始關注客戶的需求，為客戶提供辦法和資訊，幫助客戶成長。
以客戶為中心，做到：微笑服務、處事迅速、待人誠懇
2.團隊合作——取勝之道、盡在群攻
熱愛快商，在奉獻中實現企業和員工的價值，始終以積極的心態對待日常工作。
企業內部上下同心，企業各部門相互支持，協調一致。
溝通交流、密切合作，取勝之道，盡在群攻。
3.誠信——誠實勇敢，信守承諾
人誰無過，關鍵是敢於承擔錯誤，勇於承擔責任。
誠信是企業生存和發展的根本條件。
4.創新——舊資源新整合，企業發展核心
創新是利用舊資源進行新發明，是人類特有的認識能力和實踐能力。
企業缺了創新，就缺乏競爭力，就會被市場淘汰。
5.執行——不找任何藉口，百分百執行
對個人而言，執行力就是辦事能力;
對團隊而言，執行力就是戰鬥力；
對企業而言，執行力就是經營能力。
一流的企業需要一流的執行力。
6.堅持——堅定目標，屢敗屢戰
人這輩子最難做到就是堅持，當遇到困難能堅持夢想，當小有成就能堅持努力和謙虛。
成大事不在於力量的大小，而在於能堅持多久。
生活中不存在失敗，只有挫折。
7.感恩困難——讀懂困難，擁抱變化
直面困難，只有困難才能提高我們的能力，只有困難才能體現我們的價值。
唯一不變的是變化，計畫不如變化，變化後再計畫，只有變化人類才會進步，企業才會發展。
企業精神
成功是優點的發揮；失敗是缺點的積累。計畫是時間的最好保障，行動是成功的唯一途徑。
管理理念
用文化凝聚人心，以章管企，制度大於領導人。道德理念
要埋怨別人時，先想想自己是否完美無缺。一個人的快樂，不是因為他擁有得多，而是因為他計較得少。
人才理念
有德有才，馬上就用；有德無才，培養著用。無德有才，限制錄用；無德無才，堅決不用。
服務理念
1.售前：客戶體驗第一位、服務的開始才是銷售的開始，客戶後還有客戶、做到微笑服務、處事迅速、待人誠懇；2.售中：關注客戶的關注點，及時為客戶提供建議和資訊，幫助客戶提升能力、與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推塞、站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終使得客戶和公司都滿意；
3.售後：微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題、顧客有微笑是我們不懈的追求；
4.長遠：通過我們自己的努力，使所有的的客戶都能成為我們的終身用戶。
主營產品
1.快商通線上客服快商通線上客服依託強大的網路行銷套用平台，幫助您實現推廣效果分析與數據挖掘、網站流量統計、阻止惡意訪客點擊、CRM客戶管理、線上諮詢與主動挖掘線上訪客、客服無法及時回復時自動託管機器人、線上客服等多種功能，真正實現一站式的網路行銷服務。變流量為銷量，已到效益的最大化。
2.快商通網路行銷電話
將電話與電腦相連，實現網頁點擊呼叫，可實時錄音，走中國移動、中國電信的手機與固話路線，通話音質和平常電話一樣，可提高電話諮詢量。
3.快商通簡訊行銷
快商貼心的簡訊管理，網上傳送簡訊，鍵盤輸入，徹底解放您的拇指，海量的簡訊樣本，通訊錄直接導入號碼傳送等多樣化的傳送方式;廣泛地套用於企業內部傳送會議通知、進行工作調度與派單，實現公文流傳、活動通知、客戶聯繫、信息公布等日常經營管理工作。[2]
4.快商通防惡意點擊
當某訪客對您的競價廣告內容並不感興趣，但出於某種商業目的故意點擊您的廣告，造成您廣告費用損失，即為惡意點擊行為。若頻繁點擊您的廣告，費用很快就會損耗完，屆時真正對您產品感興趣的客戶將找不到您的廣告。為順應市場需求快商通推出了防惡意點擊系統，它可以識別訪客計算機晶片編號、IP、區域網路，通過判斷關鍵字時間、時間間隔、點擊次數等來對存在惡意點擊行為的訪客進行阻擊，套用網頁跳轉技術和頁面模態視窗給惡意點擊者造成困擾，停止惡意點擊行為。
5.快商通手機網站
快商通3G網站可以幫您把握住不在電腦前而通過手機訪問網站的手機網民，更為重要的是，無論您使用的是智慧型機還是非智慧型機，是安卓系統還是蘋果系統?是某個品牌的手機還是該品牌某型號的手機?我們都能讓您以最快的速度、最便捷的方式、最優質的體驗訪問到我們的網站!
6.快商通手機客戶端製作
快商為企業量身定做手機客戶端，全面支持蘋果和安卓兩大主流作業系統，將您的行銷信息全面整合到移動套用上，迅速搶占市場，爭取更多的商業致勝機會。進一步提升您的品牌效應 ，增加訂單量。
