張維芹

基本信息

• 中文名：張維芹
• 出生日期：1953年
• 性別：女
• 出生地：遼寧省復縣
• 國籍：中國

人物簡介

在服務工作中，張維芹以乘客滿意為標準，在車上，常年設有藥品、針線、雨傘。她曾堅持一年半接送家住長甸下肢癱瘓的鑄管廠女工到騰鰲看病，40多次送生病的乘客到醫院看病，並為其墊付藥費、尋找親人。13次在車上抓獲了掏包的罪犯。多次為找不到家的小乘客尋找父母。她常年堅持做盲人的眼睛、小孩的阿姨、老人的扶手、外地人的嚮導，實實在在為乘客解決困難。她總結摸索出了“三勤、四報、五照顧”的工作方法，積累了“攙、等、幫、找、答”五字服務經驗，並在全省服務系統廣泛推廣套用。在業務上，她練就了一身過硬的售票、驗票本領，達到了“一眼準”，她的票款收入連續7年名列隊、公司前矛。她利用業餘時間學習啞語，並經常走街串巷，熟悉沿線的工廠、學校。張維芹曾多次被評為省、市勞動模範，市優秀團幹部、優秀共產黨員、優秀工會工作者，省、市新長征突擊手和全國新長征突擊手。