![康軍偉[1]](/img/f/8d5/nBnauM3X4cDN3QDNzcDM1AjMyUTM1cDN0QDOzQTNwAzMxMzL3AzLwczLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLzE2LvoDc0RHa.jpg "康軍偉[1]")
【相關經歷】
工作經歷1
公司：上海泛微網路科技股份有限公司時間：2017-02 至 至今
職位：合伙人
職責：工作描述：1、負責上海區域內公司產品代理商的發展，管理和培訓渠道夥伴，評優及獎懲等；2、貫徹公司渠道政策，制定並實施所轄區域內代理商的具體支持措施；3、完成規定的渠道銷售任務，並協助上海區域渠道負責人進行數據統計、市場分析；4、策劃組織和督導所負責區域的市場推廣活動，收集分析所負責區域的競爭情報以及其他情報；5、根據整體行銷計畫，二次策劃並實施轄區內的行銷推廣活動。
工作經歷2
公司：上海泛微網路科技股份有限公司時間：2009-12 至 2011-06
職位：軟體測試工程師
職責：工作描述： 負責新功能和改進功能測試：1.確定測試和需求分析2.撰寫測試計畫3.用例設計及評審.4.執行測試5.提交缺陷及缺陷跟蹤6.回歸測試7.測試總結
工作經歷3
公司：上海泛微網路科技股份有限公司時間：2011-07 至 2013-09
職位：技術支持
職責：工作描述： 軟體測試/技術支持1、根據軟體設計需求制定測試計畫，設計測試數據和測試用例；2、有效地執行測試用例，提交測試報告；3、準確地定位並跟蹤問題，推動問題及時合理地解決；4、完成對產品的集成測試與系統測試，對產品的軟體功能、性能及其它方面的測試;5、客服工作反饋的客戶問題進行複測，問題分析6、追蹤客戶問題，反饋開發，並協助客服24小時內回復客戶7、分析客戶需求，並設計規劃未標準功能，協助開發完成補丁更新
工作經歷4
公司：上海泛微網路科技股份有限公司時間：2013-10 至 2015-12
職位：產品經理/項目經理
職責：工作描述： 產品經理/項目經理1、 為所有銷售經理/合作夥伴/代理商提供售前技術和產品支持，確保成功簽約契約；2、收集所有客戶/夥伴/代理商/客服的需求和問題，分析 其合理性和邏輯性，提供產品設計規劃；3、項目支持，EOFFICE產品線項目實施體系建設，並在全國範圍培訓和推廣；4、 產品培訓：客戶需求與產品功能的融合，提供滿足客戶需求的售前方案；5、針對所有夥伴/代理商提供針對性產品和項目體系培訓；
工作經歷5
公司：上海泛微網路科技股份有限公司時間：2016-01 至 2017-01
職位：客服經理
職責：工作描述： 客服經理/上海、陝西、黑龍江、雲南、重慶1、負責協助客服專員對老客戶的關係維護，負責挖掘老客戶的新需求，銷售公司的新產品或者功能模組，並能到現場拜訪客戶或者在公司內部組織客戶交流；完成團隊所承擔的二次銷售及維護費的收款任務。2、深入了解公司產品及系統解決方案，為客戶提供全方位的技術支持，指導和督察客服專員通過遠程幫助客戶解決軟體使用中遇到的問題；3、督導和協助客服專員通過電話等方式遠程解答客戶在售後中的使用和技術諮詢，確保客戶問題及時有效解決；處理重大投訴處理及大客戶的定向售後服務；4、負責培養客戶專員，督導客服專員的日常工作，進其進行專業的產品及客服、銷售知識類培訓。
教育經歷1
學校：武漢大學時間：2011-09 至 2014-07
專業：計算機科學與技術
學歷：專科
