布雷德福的敏感性訓練理論（sensitivity Training）
什麼是敏感性訓練理論?
目的是通過受訓者在共同學習環境中的相互影響，提高受訓者對自己的感情和情緒、自己在組織中所扮演的角色、自己同別人的相互影響關係的敏感性，進而改變個人和團體的行為，達到提高工作效率和滿足個人需求的目標。
敏感性訓練的做法
敏感性訓練的做法是把不同單位、不同級別、互不相識的管理人員、職工組成不超過15人為度的小組，進行1至2周的訓練。在尋倆系中，參加的人員自由的討論自己感興趣的問題，自由地發表意見，分析自己地行為和感情，並接受對自己行為的反饋意見（批評或其他意見），從而提高對各種問題的敏感性。
敏感性訓練的特點
敏感性訓練的特點是：
1、無嚴密組織，無主席，無議題，無議程；
2、非定型的自由交談，對有關現場的即所謂"此時此地"所發生的事情進行對話活動；
3、培訓指導人員僅從旁協作，為學習過程提供方便，其使命是觀察、記錄、解釋，有時誘導，扮演一種不引人注目的領導角色 。
訓練一開始往往呈現一種使受訓人員不知所措的局面。這時，有的人可能不耐煩，有的充滿疑慮，有的思索，有的提議指定一個主席，有的提出各種問題。漸漸的展開了討論，醞釀問題，交換意見，由此逐漸促成彼此間的認識和了解。
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