內容提要
市場調查與分析本書既有一般理論的闡述，又有實踐所需要的具體方法的介紹。另外，為了便於讀者閱讀與學習，我們在編寫時融合了多種教學方法，體現在體例方面具體如下：在各章前編寫了學習目標、引入案例；在各章中添加了很多有助於閱讀和理解的寶貴資料，如小思考及分析提示；在各節後作了小結、給出了案例分析；在各章後設計了一個總結性案例；各章後是本章小結、主要概念、基本訓練、案例分析、實踐訓練。通過這些精心的安排，力求形成“先進、簡明、適用、通俗”的高職高專精品教材特色。
編輯推薦
本書緊緊圍繞高職高專創新人才的培養目標，堅持創新、改革的精神，體現新的課程體系、新的教學內容和教學方法，以提高學生整體素質為基礎，以能力為本位，兼顧知識教育、技能教育和參考教育。編寫者力求能貼近高等職業教育教學實踐，更好地體現出高等教育知識性與職業性相結合的特色。
目錄
第1章市場調查基本問題
1.1市場調查概述
1.2市場調查的機構
1.3市場調查的現狀與發展
第2章市場調查內容與方案設計
2.1市場調查的內容
2.2市場調查的程式與方案設計
第3章市場調查資料的收集方法
3.1二手資料的收集方法
3.2第一手資料的收集方法
第4章問卷設計
4.1問卷的基本結構
4.2問卷設計技巧
4.3調查員的管理
4.4態度測量表
第5章抽樣調查
5.1抽樣的基本問題
5.2抽樣調查程式
5.3抽樣調查方法
第6章調查資料的整理與分析
6.1調查資料的整理
6.2調查資料的分析
第7章市場預測的基本方法
7.1市場預測的一般問題
7.2經驗判斷預測法
7.3時間序列預測法
7.4因果分析預測法
第8章市場調查報告的撰寫
8.1調查報告及其作用
8.2書面報告的結構
8.3調查報告的準備
8.4口頭調查報告
參考文獻
技術性的說，市場調查有下列四種手法
市場調查方法
定性行銷研究Qualitatve marketing research：最常被使用。簡單來說就是從受訪者的數字回答中去分析，不針對整個人口、也不會做大型的統計。常見的例子有：焦點族群focus groups、深度訪談、專案進行等。
定量行銷研究Quantitative marketing research：採用假說的形式，使用任意採樣、並從樣品數來推斷結果，這種手法經常用在人口普查、經濟力調查等大型的研究。常見的例子有：大型問卷、諮詢表系統questionnaires等。
觀察上的技術Observational techniques：由研究員觀察社會現象，並自行設定十字做法，就是水平式比較（通常是指時間性的比較）、與垂直式的比較（與同時間不同社會或不同現象比較）；常見的例子有：產品使用分析、瀏覽器的cookie分析。
實驗性的技術Experimental techniques：由研究員創造一個半人工的環境測試使用者。這個半人工的環境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子，例子包括了購買實驗室、試銷會場。市場調查研究員經常都是綜合使用上面四種手法，他們可能先從第二手資料獲得一些背景知識，然後舉辦目標消費族群訪談（定性研究設計）來探索更多的問題，最後也許會因客戶的具體要求而進一步做大範圍全國性的調查（定量）。
國內狀況：市場研究是對市場信息和消費信息進行收集、整理、統計及分析的過程，即使在一些項目中提及具體的產品，也僅僅是收集關於這種產品的客觀信息，而不是為了推銷產品。
市場研究作為一個行業，在國際上已有百年歷史，在中國已有將近20年的歷史。2005年，中國大陸市場研究行業的營業額50億人民幣，這個營業額指的是專業從事市場研究的商業公司和有關機構的第一手營業額。
近年來，隨著網際網路的發展和新技術的套用，市場研究往往藉助專業線上調查系統收集信息，處理數據，並作為主要決策依據之一，使市場研究進入了e時代。
文摘
五、收集資料價值評定原則
文案調查的對象是各種歷史和現實的統計資料，市場調查人員在進行文案調查的過程中，要根據調查目的和要求，從浩繁的文獻資料檔案中識別、歸納出有價值的信息資料，減少資料收集的盲目性。資料的價值是指資料的真實性和可用性。對收集的資料價值進行評定是文案調查的一項重要工作。
（一）真實性原則
資料真實性的確定主要看資料的出處或資料的作者，對於有疑問的資料出處或作者應該將其剔除，以保證資料的真實程度。
（二）可用性原則
資料可用性的確定是指檢查資料的屬性，特別是對數據性文獻資料，要檢查數據測量尺度、分組狀態是否與調查內容要求相適應。資料的可用性還應包括對資料的完整性的確認。
（三）時效性原則
文案資料大多數是歷史性資料，要求調查人員在資料的收集過程中，必須考慮資料的時間背景，摒棄過時的、與目前市場情況不相符合的資料內容，確保收集的資料能夠準確反映調查對象的發展規律性。
（四）經濟性原則
文案調查的最大優點是省錢省時，如果費用過高、調查周期過長就會失去它的優勢。
序言
隨著我國市場經濟體制改革的不斷深入和經濟全球化的發展，企業都將面臨著激烈的競爭，因此企業要想在激烈的市場競爭中取勝，就要正確地做出選擇和決策。企業要想做出準確的決策就必須掌握正確的市場信息，而正確的市場信息來源依賴於及時、準確、有效的市場調查與分析。為此，在借鑑國外先進的市場調查和分析理論、方法的基礎上，結合我國社會主義市場經濟發展的客觀環境，根據各類企業和有關組織對開展市場調查的需要，我們在教學實踐和研究的基礎上，編寫了本書，結合大量的案例介紹了現代市場調查和分析的理論、方法和技術。
本書編寫的指導思想是，緊緊圍繞《市場調查與分析教學基本要求》確定教學目標。為了使本書更好地滿足教學需要，我們本著“易教易學”的原則，對傳統教材體系結構進行了合理的調整。全書內容除了保留傳統教材的原有精髓外，並將一些新技術、新知識、新方法運用其中，其具體特點是：
（1）實用性。本書根據中職學生的實際，適當降低了難度，弱化市場調查與分析理論知識闡述，著重介紹理論知識在實際中的運用，用案例、實例來豐富教材內容，使教材生動、易懂，便於學生理解和識記，同時增強了市場調查與分析教學的實用性，這些案例廣泛涉及學生比較熟悉的新產品和組織。
（2）職業性。針對行銷所需的知識和能力來編寫教材內容，充分體現以就業為導向的指導思想，注重實踐技能的培養，堅持崗位能力優先，突出職業性。
（3）適應性。針對經濟發展區域差異、行業之間差異及教學基礎差異等特性，編寫貼近市場經濟需要的新教材，並邀請行業專家對教材內容進行把關。
後記
市場調查與分析是一項系統地收集和分析市場信息的研究工作，通過信息把行銷者和消費者、顧客及公眾聯繫起來，利用信息來辨別和界定行銷機會和問題，設計市場行銷方案，監控市場行銷行為，改進對市場行銷過程的認識，幫助企業行銷管理者制定有效的市場行銷決策。
本書編者長期從事市場調查與分析理論和方法的研究，有豐富的教學和實踐經驗，已為MBA學生開設了《市場調查與預測》課程，為經管類本科生開設了《社會經濟調查》等課程，同時承擔了政府和企業委託的調查工作，積累了豐富的教學和實踐經驗。參加本書編寫的主要人員及分工為：前言、第一章、第二章由趙喜倉、陳海波編寫，第三章、第四章由趙喜倉、李寧娜編寫，第五章、第六章由何娣、楊道建編寫，第七章、第八章由李芳林編寫，第九章、第十章由王伏虎、馬志強、何娣編寫，第十一章、第十二章、第十三章由馬志強、何娣編寫。書稿經過多次修改，初步成稿後， 徵求了各方面的意見。編者根據相關意見對有關章節進行了改寫、重寫。
本書在編寫過程中得到了江蘇大學出版社的大力支持，也參考了大量的國內外文獻資料，在此謹向為本書出版給予關心、支持和幫助的單位、編輯、同仁和有關文獻作者表示衷心的感謝。由於時聞倉促， 書中難免有不當之處，歡迎讀者批評指正。
編者
2007年12月於江蘇大學
