基本信息
作 者：（美） 帕伯斯(Papows，J.)
譯 者：鄺宇恆， 陸子
差錯：軟體錯誤的致命影響出 版 社：人民郵電出版社
ISBN：9787115268846
出版時間：2012-02-01
版 次：1
裝 幀：平裝
內容簡介
《差錯：軟體錯誤的致命影響》全面分析了軟體錯誤問題為何愈演愈烈的原因，為各類公司的決策者提供切實可行的軟體管理技巧和方法，幫助大家發現並糾正自己在創建、購買及管理軟體的方式上所存在的問題，從而降低並預防軟體錯誤對公司的影響。本書適合各層次軟體從業人員閱讀，同時適合各類公司及組織的高級決策者、軟體行業的教育閱讀參考。
目錄
第1章 山雨欲來
1.1 差錯不只是不便
1.2 差錯背後
1.3 人才流失
1.3.1 關於COBOL人才供應的爭議
1.3.2 為人才短缺做好準備
1.3.3 計算機學習熱
1.4 市場兼併
1.5 技術普及
1.6 章節附注
第2章 對個人的影響
2.1 豐田：從傑出品牌到官司纏身
2.1.1 美國政府介入
2.1.2 財務影響
2.2 豐田事件的經驗教訓
2.3 車輪背後的科技
2.4 解決之路
2.5 醫療領域中的IT技術
2.6 人為與技術因素的交織
2.7 隱瞞真相
2.8 俄勒岡州：敲響醫療行業IT的警鐘
2.9 避免栽進IT投資的無底洞
2.10 IT治理宣言
2.11 章節附注
第3章 網路恐怖主義和其他威脅
3.1 威脅，真實存在
3.2 保護電網
3.3 建立健全的雇員架構
3.4 銀行搶劫犯將能遠程工作
3.5 當IT基礎設施作為戰略武器
3.5.1 基礎設施老化所帶來的影響
3.5.2 為老舊的基礎設施注入新鮮的技術血液
3.6 保衛“數字珍珠港”
3.7 雖已邁出大步，但仍任重道遠
3.8 全球的IT治理委員會
3.9 章節附注
第4章 應對日常差錯
4.1 不斷演進的IT基礎設施
4.2 物美價廉的處理器
4.3 通過外包降低成本
4.4 企業級軟體開發門檻降低
4.4.1 好奇求新的IT技術人員
4.4.2 技術與業務不相吻合
4.5 終結IT業七大流言
4.6 在人員和流程建設上加大投入
4.6.1 公司級IT委員會
4.6.2 第三方評審
4.6.3 IT資產盤點
4.7 小結
4.8 章節附注
第5章 技術影響：過去、當下、未來
5.1 技術如何作為經濟成長的動力
5.2 過去只是序幕：IT業簡史
5.2.1 強大的主機與後台辦公
5.2.2 前台辦公的革命
5.2.3 網際網路時代的大規模全球化
5.3 金融危機的影響
5.3.1 伯尼?馬多夫：變化的催化劑
5.3.2 大規模的兼併和收購考驗IT基礎設施
5.3.3 業務過程增加透明度的好處
5.4 未來的制勝之道
5.5 章節附注
第6章 移動與網路的迷思
6.1 社會對移動技術依賴漸深
6.1.1 移動網際網路的增長
6.1.2 遠程工作的風潮
6.2 移動接入對正在演變的IT基礎設施的影響
6.2.1 雲計算
6.2.2 移動雲
6.2.3 頻段問題
6.3 讓基礎設施順利支持當前和未來技術
6.3.1 網路擴容
6.3.2 基礎設施改進
6.4 駿馬不可脫韁
6.5 章節附注
第7章 政府IT治理
7.1 “電子政府”的發展
7.1.1 投資回報率的停滯期
7.1.2 IT基礎設施支持不力
7.2 美國政府對IT的再度關注
7.3 IT的未來，政府的舞台
7.3.1 網際網路的監管
7.3.2 公共安全
7.3.3 決定未來的IT基礎設施
7.4 未來的走向
7.5 章節附注
第8章 前路漫漫
8.1 軟體開發者崛起
8.1.1 軟體開發者需求增加
8.1.2 軟體差錯相關的訴訟和消費者行動
8.1.3 公司文化的改變
8.2 經理和高管對減少差錯的責任
8.2.1 如何從IT治理中獲得最大收益
8.2.2 支持交叉角色，同時避免重複工作
8.2.3 投入和責任
8.2.4 成效檢驗標準的10個問題
8.3 前路漫漫
8.4 章節附注
附錄
文摘
第1章 山雨欲來
2009年7月15日，22歲的新罕布夏州居民Josh Muszynski在加油站刷卡買了一包煙。幾個小時之後，在上網查詢銀行賬戶的時候，他發現買這包煙花了
23 148 855 308 184 500. 00美元，如圖1-1所示。[1]
圖1-1 Josh Muszynski的銀行賬目
這個數讀作“兩萬三千一百四十八萬億八千五百五十三億零八百一十八萬四千五百”美元，還要因透支再加上15美元的費用。這是當時美國國債的2007倍。
Muszynski的信用卡公司VISA在聲明中解釋道，包括Muszynski在內的“不超過13 000筆預付款交易”，是由於“VISA信用卡處理系統中出現一個臨時的編程錯誤導致少數VISA預付款賬號的部分交易記錄出現錯誤”。在隨後的聲明中，VISA告知客戶：“問題已解決，所有收錯的款項都被取消，錯誤的交易記錄已被移除……此次意外不會對VISA卡用戶帶來經濟損失。”
沒有經濟損失？Muszynski可不這么認為。他為了解決這張天價賬單的問題，只能親自在銀行和信用卡公司之間來回奔走，耗費了大量的時間和精力。
