系統背景
在21世紀信息化技術的發展與進步下，全球經濟一體化的進程使得酒店業服務和管理必然要不斷滿足客人個性化的需要，也讓酒店賓館面臨著日益激烈的競爭環境和不斷攀升的客戶期望，迫使經營者不斷尋求擴大知名度、改進服務質量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶來增強酒店的核心競爭力。入住的客人對酒店賓館管理方式和人性化的貼身服務，對酒店業的專業設備也提出了更高的要求，一間客房智慧型管理系統不僅要求達到集中控制和管理的目的，為適應社會的需要，酒店也在考慮安全防範、能源節約、網路化監控的實現。而網際網路的發展，使得計算機參與到酒店的日常營業管理之中，更充分地發揮了現代化的工作優勢，提高了服務質量和管理水平，進而促進了酒店的經濟效益。酒店客房主要功能是給客人提供方便、舒適的休息環境。讓酒店的工作人員及時、準確地了解客人的需求，為客人提供完善周到的服務；同時酒店的管理人員還希望在提供周到服務的同時，又能最大程度地合理利用能源，避免不必要的能源浪費---節能，肯天基於此理念基礎上獨家開發出了----“KT系列智慧型客房控制系統”。
系統方案
1、工程概況
肯天國際酒店環境優雅，交通便利，根據定位和發展趨勢，要將本酒店建設成一個技術含量高，智慧型化集成系統達國內先進水平。由於本酒店地域好、功能多、等級高，因此其智慧型化系統應技術先進、系統可靠、經濟合理，以實現安全舒適、管理便捷、高效節能、適應靈活的旅居環境，加快為酒店客戶服務的反映速度，增加客人的滿意程度，提高整個酒店的經濟效益，為前來酒店入住的客人提供科學、智慧型、品位的服務，並提供一個白金五星級酒店式服務。建設完成後的酒店無論是在建築風格、外觀裝潢，還是在硬體設施和服務質量上都是一個高水平、高質量的現代化星級酒店，將以其特有的高度智慧型集成、亮麗、環保、節能而成為華南大地的一顆璀燦的明珠。
2、工程內容
根據肯天酒店對智慧型化客房系統的功能需求以及總體規劃分析，結合本酒店建築實際情況，重視基礎建設的原則，在進行本酒店智慧型化客房系統總體結構組合設計時，我公司為本酒店智慧型化客房系統設計以下結構內容：
1、身份節能取電 2、燈光本地手動控制、遠程預置、智慧型控制功能 3、空調本地手動控制、遠程預置、智慧型控制功能 4、衛生間燈光的紅外探測節電抽風機的手動抽風與定時抽風 5、服務信息的控制與指示緊急情況的報警聯動房間設備的監測
3、 工程設計
（1）先進性
KT-8100客房中心控制與管理系統充分考慮信息化社會迅猛發展的趨勢，體現當代電子技術發展水平，在技術選用上適度超前，確保系統各種功能齊全，並隨著科技的發展能不斷改進完善。
（2）安全性
系統中的所有設備應符合中國或國際有關的安全標準，並可在部分惡劣環境下使用，可實時監控和與其它系統聯動功能，並充分保證使用者環境的安全性。
系統設計應具有良好的安全性考慮，通過各種安全措施，確保對資源的訪問實現有效的安全策略，以保證系統的安全性。
（3）實用性
在產品的開發、生產上，根據市場的實際需要進行，不單純追求所謂先進而不實用的產品，系統應有良好的可學習性和操作性，使用人員只需經過簡單的培訓即可正常操作使用。
系統的內容符合實際需要，在全面考慮系統先進性的同時也要考慮系統的經濟性。
使用先進、成熟、實用和具有良好發展前景的技術，使得系統具有較長的生命周期，不盲目追求高檔次，既能滿足當前的需求，又能適應未來的發展（包括設備和技術兩方面內容）。
提供與各種外界系統的通訊功能，確保信息的完整性並充分利用在整體系統的運作上。
（4）穩定性
高效穩定的系統，能提供全年365天，每天24小時的不停頓運作。對於安裝的控制設備與布線系統，必須能適應嚴格的工作環境，以確保系統穩定。
系統設計既要採用先進的理念、技術和方法，又要注意結構、設備、工具的相對成熟。不但能反映當今科技的先進水平，而且具有發展潛力，能保證在未來若干年內占領先地位。
在考慮技術先進性和開放性的同時，還應從系統結構、技術措施、設備性能、系統管理、技術支持及維修能力等方面著手，確保系統運行的可靠性和穩定性，達到最大的平均無故障時間。
（5）易操作、易維護性
在設計、生產上使用好的配件，使系統的故障率達到最低。系統出現故障時通過簡單的工具即可進行維護。
運行過程中的維護是極為重要的。做到簡單易操作。系統的運轉做到給電後即可啟動工作，平日免維修。維護過程中無需使用過多的專用維護工具。
先進且易於使用的圖形人機界面功能，提供信息共享與交流、信息資源查詢與檢索等有效工具。
（6）以人為本的原則
“人”是系統操作的主體，系統設計應緊緊圍繞著人的實際需求，在實用、簡便、經濟、安全的基礎上，滿足不同文化、不同年齡層的遊客需要，體現舒適簡便的這一特定使用功能。
（7）可拓展性性
智慧型化系統所套用的技術不斷發展，用戶需求也在不斷變化，因此本智慧型化系統的設計與實施充分考慮到將來擴展的需要，採用模組化結構系統擴展容易。
把各中控制有機結合起來，充分考慮將來需求的成長空間，所提供的系統平台與技術將充分配合未來功能及擴充項目的需求，以避免將來重複的投資。標準化、結構化、模組化的設計思想貫徹始終，奠定了系統開放性、可擴展性、可維護性、可靠性和經濟性的基礎。
（8）結合酒店的管理特點
客房中心控制與管理系統要與酒店的管理方式和裝修布置相配合，發揮出1+1大於2的作用。
4、設計系統的依據
使用方提供的圖紙及相關設計說明、圖紙等文檔。
《民用建築電氣設計技術規範》JGJ/T16-1992
《智慧型建築設計標準》GB/T50314-2000
《電子計算機機房設計規範》GB50174-93
《被動紅外入侵探測器》GB10408-89
《入侵探測器通用技術條件》GB10408.1-89
《國際標準化組織ISO9001規範》
《TCP/IP網路開放式通訊協定》
《ELA-422 ELA-483電氣指標標準》
《旅遊飯店星級的劃分與評定》GB/T 14308-2003
《建築智慧型化系統工程設計管理暫行規定》（建設部1997-290）
《建築和建築群綜合布線工程設計規範》中國工程建設標準協會
《智慧型建築弱電工程設計施工圖集》（97X700）
《電氣裝置安裝工程施工及驗收規範》（GBJ232-90，92）
《計算機軟體質量保證及配置管理計畫規範》（GB/T12504-12505-90）
《計算機軟體開發規範》（GB8566-88）
《安全防範工程程式與要求》（GA/T75－94）
《安全防範系統通用圖形符號》（GA/T74－94）
《安全防範工程費用概算編制辦法》（GA/T70－94）
《火災自動報警系統設計規範》國家計委
《中華人民共和國安全防範行業標準》GA/T74-94
《中華人民共和國公共安全行業標準》GA/T70-94
《建築裝飾裝修工程質量驗收規範》（GB50210-2001）
《電子設備雷擊保護導則》GB7450-87
系統結構
2.1.肯天KT8100系統組成
硬體：智慧型門鎖、發卡機、聯網保險箱、智慧型房卡、客房控制器、空調溫控器、智慧型身份識別器，門外指示牌、服務面板、信息顯示器、緊急呼叫器、紅外探測器、門磁開關、音樂門鈴、分散式觸控螢幕（回彈開關），主幹交換機和樓層交換機及伺服器等設備。
軟體：門鎖發卡管理軟體、客房中心管理軟體。
2.2.功能概述
肯天智慧型客房酒店管理系統，由房內控制系統和網路通訊控制系統組成，形成集散型星形網路的房間控制管理系統。
1、房內控制系統：對房間內強電燈具、空調風機、空調電磁閥、多路音樂、信息顯示和服務功能進行集中控制，以星形通訊網路和TCP/IP通信方式與房間控制管理系統進行數據交換，實現對房間的全部狀態進行時實控制。
2、網路通訊控制系統：控制系統通過網路對房間控制系統進行控制，對房間人員身份進行識別，檢測門鎖與保險箱開關狀態、房間狀態的切換控制、房間溫度的狀態控制、房間服務功能和狀態的回響、房間統一時鐘的控制和房間預置以及對房間的工程狀態控制。
2.3.系統特點
① 以12V弱電控制220伏交流強電, 安全可靠。
② 客房內人員身份識別功能
③ 跟據身份節電功能
④ 室內燈光普通控制功能；
⑤ 室內燈光智慧型場景控制功能；
⑥ 左右床頭燈可控矽調光功能；
⑦ 受控插座電源控制功能；
⑧ 夜燈雙控；
⑨ 燈光的遠程預轉置功能
⑩ 空調自動控制、溫度自動調節
⑪ 手動控制空調強、中、弱三種風速
⑫ 空調遠程預置功能；
⑬ 請勿打擾、清理房間、請稍候指示功能；
⑭ 勿擾與其他服務功能的互鎖控制
⑮ 房號顯示功能
⑯ 跟據房號顯示識別客房的入住情況
⑰ 門鈴與勿擾的互鎖控制；
⑱ 緊急呼叫功能；
⑲ 退房功能；
⑳ 紅外探測節電功能；
2.4.肯天KT客控系統示意圖
2.5.系統結構圖
2.6.目前流行的三種通訊方式性能的比較
| RS485 | CAN | TCP/IP | |
| 誕生時代及背景 | 1983年EIA提出RS485標準。 | 80年代末由德國BOSCH公司開發。 | 1973年由施樂公司開發。 |
| 主要套用領域 | 主要面向工業控制領域。 | 最初主要面向汽車套用領域，現在已被套用於工業控制領域。 | 最初主要面向數據網路通訊領域，現在已被套用於各種工業及民用領域。 |
| 數據傳輸速率 | 一般情況下100米雙絞線最高傳輸速度為100K。實際套用中一般不大於10K。 | 一般情況下100米雙絞線最高傳輸速度為1M。實際套用中一般不大於100K。 | 一般情況下100米雙絞線最高傳輸速度為100M。實際套用中一般使用10M或100M。 |
| 工作模式（1） | 主/從 半雙工 | 非主/從 半雙工 | 非主/從 全雙工 |
| 布線方式 | 使用禁止雙絞線，線形布網，需採用專用網路，無故障檢測機制。 | 使用雙絞線，線形布網，需採用專用網路，有故障檢測機制。 | 採用標準8芯雙絞線線，星形布網。對於已經具備區域網路環境下無需單獨布網，同時兼容線型布線。 |
| 網路結構安全性（2） | 差。 | 一般 | 好 |
| 抗干擾能力 | 一般 | 一般 | 好 |
| 系統兼容性（3） | 差 | 差 | 好 |
| 穩定性 | 一般 | 一般 | 好 |
| 可擴展性（4） | 差 | 差 | 好 |
| 通信協定 | 自主開發 | ISOCAN2.0A 2.0B | TCP/IP協定 |
| 優點 | 節點成本低。 | 節點成本較低，抗干擾能力一般，系統穩定性一般，數據傳輸相應時間較短。 | 抗干擾能力強，系統穩定，數據傳輸速度高，數據傳輸相應時間短，系統的兼容性好。 |
| 缺點 | 穩定性一般，可擴充性差，兼容性差。 | 可擴充行一般，兼容性差。 | 節點成本高 |
注（1）：
主/從方式：由一台主機按順序尋檢所有從機，從機只有在被主機尋檢到時才能上傳數據。
非主/從方式：網路上任意一台設備均可以向其他設備傳送數據。
半雙工方式：設備分時進行數據接收和傳送，不能同時進行。
全雙工方式：設備可以同時進行數據的傳送和接收。
注（2）：
對於線形網路，當網路上任意1個節點出現故障都可能造成該節點及該該節點以下（遠離網路出口）的節點出現通訊故障。
對於星形網路，當網路上任意1個節點出現故障將僅影響該節點，其他節點將不會出現通訊故障。
注（3）：
對於RS485和CAN組成的網路需要由專用設備連線伺服器，而這樣的專用設備將負責伺服器和其下所有節點的通訊，這樣不僅造成了通訊速度的瓶頸，也是造成大面積網路癱瘓的不穩定因素。而且很難組成備用線路解決上述問題。
對於乙太網組成的網路由於採用的是十分成熟的通用網路交換機組成的網路，因此不需要專門的設備連線伺服器，沒有網路瓶頸問題。很容易通過備用線路解決可能出現的線路故障。
注（4）：
對於RS485和CAN組成的網路由於其網路結構的特殊性，每個網路上都有節點最大數量的限制（RS485極限256個結點，CAN極限1024個節點），這將極大制約網路的擴展。即使在最大數量的限制之內添加節點也可能造成網路物理特性的變化導致不穩定因素的出現。
對於乙太網組成的網路，幾乎可以認為沒有節點數量的限制（極限2個節點），而添加節點並不會造成網路物理特性的變化。目前酒店都建設了能夠到達每間客房的寬頻網路（區域網路），則伺服器電腦，樓層交換機，主幹交換機可完全借用酒店的寬頻網路系統設備而無需額外添置。
五、系統主要產品
1、肯天標房控制器：
是客房所有設備控制中樞，內嵌24MHz 高速8位CPU，記憶體32KB容量，強大的核心技術提供豐富的控制方式：
標房控制器(KT_MC8000A)規格參數
| 序號 | 名稱 | 規格 |
| 1 | 控制箱外觀尺寸 | 360mm*260mm*80mm |
| 2 | 額定負載 | P<10W |
| 3 | 輸入電壓 | AC220V |
| 4 | 環境溫度 | 0-50℃ |
| 5 | 可控制燈光 | 13路，15A/路 |
| 6 | 可調節燈光（使用電阻性燈泡） | 2路， 2.5A/路 |
| 7 | 可控制電源（插座或分體空調） | 1路，30A/路 |
| 8 | 調光級別 | 32級 |
| 9 | 空調迴路 | 5路(3路調速和2路電磁閥) |
| 10 | 空調控制 | 4檔（高、中、低、自動） |
| 11 | 輸入（開關、門磁、報警探頭等） | 28路 |
| 12 | 輸出（LED指示燈） | 24路，低電平有效 |
| 13 | 一級網路 | TCP/IP |
| 14 | 二級網路 | RS485匯流排聯接IC卡取電器等二級設備 |
調光迴路：2路220V 2.5A，可調各種阻性白織燈，多達32級無級調節，燈光亮度非常均勻柔和。燈光迴路：13路220V 10A，可控制各種電器和燈光設備，過流有保險管保護。空調迴路：5路220V 5A，配合風機溫控器可實現客房自動溫度控制或盤管風機高、中、低速手動控制。服務系統：包括：請勿打擾、請求清理、呼叫服務、退房預告、請稍候、緊急呼叫等服務。總控功能：按總控按鈕可關閉房內所有受控電器和燈光，且夜燈自動點亮。時鐘系統：支持網路統一校時。內部485匯流排：可連線64個節點設備，方便日後客房功能升級擴展。聯網接口：完全支持TCP/IP協定的標準乙太網接口，速度達10Mbps。防當機設計：內建看門狗功能，即使萬一在惡劣電磁干擾環境下當機也能自動復位恢復運行。全插拔式設計：弱電採用可插拔電纜連線，方便拆卸維修。斷電記憶功能當供電系統切斷控制器的供電時，控制器能保持60秒的狀態記憶功能，在60秒內，再次供電後，控制器回復到斷電前的燈光開啟狀態。強大擴展功能：控制器還可根據客戶需求選擇連線電子門鎖、保險箱、身份識別器、手持機、紅外探測器等多種設備。
2、肯天套房控制器：
是客房所有設備控制中樞，內嵌24MHz 高速8位CPU，記憶體32KB容量，強大的核心技術提供豐富的控制方式：
套房控制器(KT_MC8100A)規格參數：
| 序號 | 名稱 | 規格 |
| 1 | 控制箱外觀尺寸 | 421mm*332mm*80mm |
| 2 | 額定負載 | P<10W |
| 3 | 輸入電壓 | AC220V |
| 4 | 環境溫度 | 0-50℃ |
| 5 | 可控制燈光（標準型） | 21路，15A/路 |
| 6 | 可調節燈光（使用電阻性燈泡） | 4路， 2.5A/路 |
| 7 | 可控制電源（插座或分體空調） | 1路，30A/路 |
| 8 | 調光級別 | 32級 |
| 9 | 空調迴路 | 2組(6路調速和4路電磁閥) |
| 10 | 空調控制 | 2組各4檔（高、中、低、自動） |
| 11 | 輸入（開關、門磁、報警探頭等） | 38路 |
| 12 | 輸出（LED指示燈） | 24路，低電平有效 |
| 13 | 一級網路 | TCP/IP |
| 14 | 二級網路 | RS485匯流排聯接IC卡取電器等二級設備 |
調光迴路：4路220V 2.5A，可調各種阻性白織燈，多達32級無級調節，燈光亮度非常均勻柔和。燈光迴路：21路220V 10A，可控制各種電器和燈光設備，過流有保險管保護。空調迴路：10路220V 5A，配合風機溫控器可實現客房自動溫度控制或盤管風機高、中、低速手動控制。服務系統：包括：請勿打擾、請求清理、呼叫服務、退房預告、請稍候、緊急呼叫等服務。總控功能：按總控按鈕可關閉房內所有受控電器和燈光，且夜燈自動點亮。時鐘系統：支持網路統一校時。內部485匯流排：可連線64個節點設備，方便日後客房功能升級擴展。聯網接口：完全支持TCP/IP協定的標準乙太網接口，速度達10Mbps。防當機設計：內建看門狗功能，即使萬一在惡劣電磁干擾環境下當機也能自動復位恢復運行。全插拔式設計：弱電採用可插拔電纜連線，方便拆卸維修。斷電記憶功能當供電系統切斷控制器的供電時，控制器能保持60秒的狀態記憶功能，在60秒內，再次供電後，控制器回復到斷電前的燈光開啟狀態。強大擴展功能：控制器還可根據客戶需求選擇連線電子門鎖、保險箱、身份識別器、手持機、紅外探測器等多種設備。
智慧型身份識別器（取電開關）：
安裝於入口處，用智慧卡開門後再插入智慧型身份識別器後，控制系統上電；支持TEMIC、MiFare、EM卡等多種卡可選，可識別持卡人的不同身份（如客人卡、清潔卡、樓層卡、領班卡、總控卡等），並可實時判斷房間的占用情況（有人/無人）。
勿擾、清理、稍候、房號顯示及門鈴開關多功能指示牌 ：
位於門外，與房內服務面板配合使用、用於顯示“請勿打擾”、“請求清理”、、“請稍候” 、“房內是否有人” 等房態信息及門鈴控制。
空調溫控器：
前台能遠程開啟或關閉溫控器,並能調節客房內的溫度，客人進入客房插卡取電後可自由通過溫控器調節客房內溫度。
1、產品特點
● 外觀美觀，大螢幕液晶顯示
● 輕觸按鍵
● 顯示室溫、制熱或製冷、風速、或時鐘
● 採用高可靠性單片機，抗干擾性強
● 採用繼電器作為輸出控制器件，可靠性高
● 標準86盒安裝，厚度僅為13mm
● 通過安全性和高可靠性測試
2、產品功能
●室內溫度設定
● 室內溫度測量並顯示
● 製冷/制熱/通風模式選擇
● 手動或自動轉換風機三速
● 時鐘功能（可選）
● 藍色背光
● 睡眠模式可自動逐漸改變溫度設定
服務面板：
服務面板提供“請勿打擾”，“清理房間”、“ 呼叫服務”、“退房預告”按鍵功能及指示燈與多功能指示牌和管理電腦同步顯示。系統運行時，背光顯示為黃光，客人點擊後背光顯示為藍光。面板可在床頭、入口、廳內多處設定，實現多點控制。
觸控螢幕燈光面板：
客房內燈光控制全部採用觸控螢幕式開關面板來控制，有一位按鈕面板和四位按鈕式觸控螢幕式開關面板。觸控螢幕面板外觀精美，時尚，大方，操作方便又直觀。
信息顯示器：
信息顯示器安裝於客房小走廊與房間的拐角處、用顯示酒店對客人的歡迎信息、酒店當時的天氣預報及旅行團隊的通信等
緊急呼叫：
緊急呼叫按鈕安裝於衛生間的床頭、浴缸或馬桶旁邊（客人方便操作處）。為行程開關，按下後，不能自動回位，需鑰匙才能回位。
其它配套產品：
紅外探測器 請稍候開關 音樂門鈴 琴鍵式開關
六、系統主要功能
智慧型身份識別功能――識別不同人員的身份及根據身份插卡取電
服務功能――提供勿擾、清理、呼叫服務、退功能
多功能顯示功能――方便服務員的工作、避免打擾客人工作和休息（顯示勿擾、清理、服務、請稍候及門鈴按鈕功能）
無影式服務功能――給客人貼身、無微不至地服務
（系統在不打擾客人的情況下為客人進行服務）
請稍後功能――客朋來訪時，通知門外等候的客朋稍等片刻
隱藏識別功能――識別客房內是否有人
緊急呼叫功能――配備給客人有緊急情況使用、系統實時掌控
退房預告功能――加快酒店退房速度、減少客人等候時間
紅外探測功能――給客人貼身地照明、節約衛生間的能源
安全性功能――系統聯網、有異常情況及時報警
服務人員查詢功能――便於領班及時調配服務員的工作，了解其工作進度
遠程控制功能――提前為客人進行服務（開啟燈光、空調）
燈光人性化設定功能――為客人提供舒適、溫馨的居住環境
燈光檢測功能――系統軟體實時監控客房內受控電器設備的運行狀態(正常/故障)
節省能源功能――為酒店減少不必要的能源浪費
定時排風功能――系統每隔1小時自動開啟排氣扇運行5分鐘，使衛生間內空氣始終保持清新。
歷史記錄查詢――便於酒店加強管理，提升酒店安全性
聯網功能――便於酒店加強管理，提升酒店知名度
數據共享功能――開放接口與酒店管理軟體數據共享，提升酒店管理質量
4.1客房服務
客房服務為：請勿打擾、呼叫服務、請求清理、門鈴、緊急呼叫、退房預告。
請勿打擾：
請勿打擾開關安裝在進入房間後門口處和/或床側，在套房加配請勿打擾按鈕；激活此開關（按下並放開）後，開關上的背光顯示藍色，門鈴被禁止，房控中心和該區域服務房會收到此信息，系統管理軟體界面上以圖示顯示信息，門外多功能指示牌上“請勿打擾”背光顯示藍色；要撤消請勿打擾狀態，需再次按壓請勿打擾開關，開關上的背光顯示黃色。
請求清理：
請求清理開關按鈕安裝於進入房間後門口處，激活此開關（按下並放開）後，開關上的背光顯示藍色，房控中心和該區域服務房會收到此信息，系統管理軟體界面上以圖示顯示信息並有聲音提示，門外多功能指示牌上“請求清理”背光顯示藍色；要撤消，需再次按壓開關並放開，開關彈起，開關上的背光顯示黃色，表明該項請求處於關閉狀態。
呼叫服務：
呼叫服務開關按鈕安裝在進入房間後門口處和/或床側，在套房加配呼叫服務開關按鈕；激活此開關（按下並放開）後，開關上的指示燈亮，房控中心和該區域服務房會收到此信息，系統管理軟體界面上以圖示顯示信息並有聲音提示，門外多功能指示牌上“呼叫服務”背光顯示藍色；要撤消，需再次按壓開關，開關上的背光顯示黃色。
請稍候：
請稍候按鈕可安裝於床側和衛生間，當客人發出“請稍候”請求時，多功能指示牌上的“請稍候”背光顯示藍色，提示來客稍等，開門後多功能指示牌上的“請稍候”背光顯示變為黃色；要撤消，需再次按壓開關，開關上的背光顯示黃色。
門鈴：
門鈴按鈕安裝於門口，門鈴安裝於進入房間後門口天花處，在請勿打擾開關按下的情況下，門鈴被禁止（無聲）。
緊急呼叫：
緊急呼叫按鈕安裝於床側和衛生間，在套房加配緊急報警按鈕；此開關被按下後自動鎖定（需要保全部門的專用鑰匙才能復位），開關被按下後保全部門、房控中心和該區域服務房會收到此信息，系統管理軟體界面上以圖示顯示信息並有聲音提示，此信息的優先權最高，會在軟體中得到保證。
退房預告：
退房預告按鈕安裝於入口處；此開關被按下後，房控中心和該區域服務房會收到此信息，系統管理軟體界面上以圖示顯示信息並有聲音提示，通知前台將客人的消費清單提前打出來，減少客人在前台的等待時間。
在退房預約按下有效的情況下，延時10分鐘（可調）關閉系統總電源
4.2 環境控制
遠程預置：
系統可通過管理軟體遠程預置打開指定的客房內的燈光及空調（控制空調的風速及溫度）並延時（延時時間可設），能定時開起指定或全部房間內空調和排氣扇。
燈光控制：
控制器有2路電源輸入，其中1路市電電源，另1路應急電源，當停電時，應急電源應提供客房的檯燈插座和空調的電源。當客人開門進入房內,廊燈自動亮起（由房門門磁開關控制），再把卡插入身份識別器內取電，則自動開啟左、右床頭燈及受控插座，此時客人可通過開關自由控制房間內燈光。床頭處環境燈開關和走廊處開管可以實現對環境燈（廊燈及頂燈）的兩地雙控。控制器可實現對床頭壁燈的無級調光。對衣櫃燈實現延時控制，延時30分後自動關閉，客人重按後燈光再行開啟。衛生間燈及排氣扇通過紅外探頭、門外開關以及系統自動控制：客人進入衛生間，燈及排隊氣扇自動打開（亦可按開關打開、關閉）；客人出衛生間，系統感應不到人，關閉燈及排氣扇。總控開關：按總控開關將關閉所有已打開的燈具，進入睡眠狀態。在睡眠狀態下，按任意控制開關，夜燈先亮，再按任意控制開關則相應燈亮。
拔卡斷電：
客人拔卡後，房間內未關閉的燈具可延時30秒關閉，為方便客人拔卡後返回房間取回忘記攜帶的物品。電視和DVD的開關通過遙控器控制，電視和DVD插座電源的通斷，只受節電開關控制，即拔卡後自動斷電。
空調控制：
客房空調通過採用溫控器對客房溫度實時狀態顯示和控制，可顯示當前溫度、風機三速狀態，並通過控制器主機實現數據的上傳及接收。並具備以下功能：客人在前台登記入住時，前台人員可通過系統管理軟體打開房間內的空調，並設定運行溫度、模式及延時時間。插卡後，交由溫控面板指令控制，運行於有人狀態（系統不分出租/待租態），同時由客人自主手動修改溫控器的開關、設定房間溫度及風機三速。系統管理軟體可遠程控制。拔卡後，系統按系統預設的狀態（出租無人態）運行。客房按保持在26度（以上溫度值和時間值可設定）運行。未出租或客人退房時，系統進入（未出租）節能模式，房間按保持在27度或每一小時時間中自動運行低速十五分鐘或其他可自由設定的狀態（以上溫度值和時間值可設定），以便保持客房內的空氣流通。電磁閥的控制與否，根據管理方要求而定。
安全監測：
檢測門的開啟狀態，檢測窗的開啟狀態，檢測保險箱的開啟狀態，通過身份識別插卡取電開關提供的占用狀態結合各種時間段進行安全判斷，提供預警信息給客房管理部門和保全部門。
客房門磁開關：
當客人打開房門插入房卡時，客房廊自動燈亮，床燈亮起。同時在管理計算機上有開門/關門圖示顯示並有時間記錄，以備查詢。當房間處於出租狀態時，系統設定時間18：00至次日6：00，房門開啟15分鐘未關閉時，系統自動報警，要求保全人員（或服務員）到達該房間，提醒客人關上房門，把警報解除，提升酒店的安全性。保險箱門磁開關：無論任何客房狀態以及是否插入匙卡，在網路管理計算機上均可以顯示開啟或關閉狀態，並有時間記錄。當客人離開酒店，準備退房時，前台人員會查看保險箱的狀態，如保險箱是關閉的狀態、則會提醒客人是否留有貴重物品在房間？保證客人的財物安全。
影子式服務：
當確定房內是否有人，能過樓層服務台實現監控房間的占用情況，如房內客人不在外出辦事，服務員則可主動為客人清潔房內垃圾，當客人回來是看見房間整潔一新會倍感清爽舒服。當管理人員要查詢服務人員在某個工作區域，在客控管理軟體上打開服務人員瀏覽模組即可，便於管理人員及時調配服務人員的工作，提升酒店的服務質量—快速、準時、準確。
七、系統管理軟體
肯天公司推出的智慧型客房中心控制與管理系統是一個功能全面、易擴充、易操作、安全穩定的新一代酒店客房管理系統。由於採用了極為靈活的模組結構，因此可根據酒店的實際情況自由選擇配置不同的模組，使之能廣泛的適應於少至100個客房，多至1000個客房以上各種檔次、各種風格的酒店管理。客房管理軟體採用SQL Server2000資料庫（大型網路資料庫），能很好的與最流行的辦公系統如MS-Office協作工作，系統前端使用視窗作業系統如Windows2000/XP,網路管理採用Windows Nt Server、Windows2000 Server。
客房管理系統軟體包括服務端和客戶端兩種。伺服器端管理採用Windows Nt Server、Windows2000 Server 作業系統等，客戶端（如客房部、前台、工程部等）管理採用Windows2000/XP作業系統。軟體可以在同一平台PC伺服器或小型計算機上運行，也可以在兩個相互獨立的伺服器或小型計算機上運行，通過網路互聯成為一個統一的主備系統。
客房管理軟體設計，力求操作方便、直觀、形象、簡捷。通過管理軟體，可以遠程提供開啟客房內空調和燈光及對服務信息快速回響，同時還可提供實時信息及歷史記錄信息。客房管理軟體通過ODBC的方式與其它酒店管理軟體提供友好接口，可以為其提供有效的共享數據。
客房管理軟體
客房管理軟體基本功能如下：
¨可動態顯示所有客房狀態：（人員身份、客人的任何服務需求及各種房態顯示等）。
¨客房狀態一旦發生變化軟體會自動切換不同圖示顯示，特殊圖示還具有閃爍動畫聲音等不同效果提示。
¨智慧型識別開門人員的身份：顯示客人還是服務員等其它人員的圖示。
¨實時顯示房間溫度，有溫度異常報警功能（圖示會閃爍顯示）。
¨實時監控客房內受控電器設備的運行狀態(正常/故障)
¨客房服務數據統計和分析，及報表輸出和存檔。
¨實時記錄客人請求服務及服務回響的時間，設備故障狀況及故障排除時間等各種事件信息，並可設定查詢瀏覽所關心的信息。
¨增值功能：有天氣預報、公共通知等增值服務。
八、TCP/IP型網路結構特點
1.TCP/IP型網路的優點
2.TCP/IP是公認的最成功的通訊協定，數據傳輸可靠。數據傳輸速度快，滿足實時控制監測的要求。後期維護方便、簡單，很容易尋找到故障終端。級聯交換機後，可擴展無限多個通訊終端和延伸無限遠的距離。TCP/IP協定成熟，套用靈活方便。
