契約管理

職業概述

新興熱門職業——契約管理，他主要負責制定健康險契約作業規則和流程，並不斷最佳化；檢視相關契約核保作業的品質，及時發現問題並向上級匯報提出改進意見，以確保健康險契約作業的效率和質量；以及根據要求撰寫契約作業指導手冊；負責查驗基礎任務執行情況和系統功能在數據方面的準確性和完整性；配合健康險契約核保管理的專業培訓。

職業素描

工作內容：

追蹤提醒業務員對新契約各類函件的及時處理；
上報修改新契約作業差錯；
分析新契約問題，進行投保單及相關單證填寫的培訓；
分析新契約預收承保情況，為行銷部門提供契約業務信息；
處理新契約投訴案件。

職業要求：

教育培訓： 大專以上學歷。
工作經驗： 良好的組織協調能力，注重細節，原則性強，善於溝通。

薪資行情：

一般月薪範圍在3000 ~7000元。

職業發展路徑：

契約管理是保險公司成本支出的重要部分，人才需求量非常大，科學的契約管理將為企業節省大量開支。由於保險業者積極推動邁向 21 世紀後勤辦公室的現代化，預計契約管理相關的支出總額 CAGR 將成長 4.0%（北美）、2.9%（西歐）。因此，契約管理員應當從提升契約管理信息化程度的角度發展自己，獲得相關技能和證書提升自我價值。