品牌文化
品牌目標：成為中國特色快餐連鎖生力軍
外婆心以特色創新的美食為基礎，兼顧的同時加強優質食材和膳食營養搭配。
服務理念：不止有美味，更有您久違的幸福
熱忱服務，堅持創新，為顧客精心準備的營養美食是外婆心的必備基礎。
企業精神：激情、協作、誠信、共贏
外婆心美食激情——外婆心時刻充滿了對事業的執著和創業的激情
協作——不但要做好自己的工作，更需要配合好同事和他人的工作，幫助別人，形成整體
誠信——誠信是事業的基礎、合作的根本、發展的基石
共贏——踴躍創新，精誠合作，共創共贏
核心競爭力：創新、服務、標準、品牌
創新——創新對於企業的發展只有不斷堅持，不斷改變自我才能在行業立足發展
服務——服務是外婆心長久基業的根本，也是外婆心獨有的幸福源泉
標準——標準是連鎖經營之本，企業強業之路
品牌——品牌是外婆心的競爭利器、發展之道
基於外婆心的理念
不使用變質食材
不添加化學香精
不銷售油炸食品
堅持傳統廚藝——只採用蒸、煮、燒烹飪方法，好滋味更營養
堅持現點現做——從成菜到餐桌不超過一分鐘，零存放更新鮮
堅持天然器皿——採用竹、木、陶等傳統器具，原生態更健康
外婆心優勢
營業時間優勢
外婆心採用18小時，早、中、晚、夜宵四餐營運模式，填補了常見快餐的早餐和夜宵的空白市場，充分的利用現有資源創造最大的利潤。
技術優勢
外婆心致力於完全標準化操作的研發，精簡操作流程，完全實現無廚師，餐廳實現無固定崗位，個個都是廚師，個個都是服務員。最大程度減少成本，增加利潤。
品牌優勢
重慶外婆心成立於2010年10月，公司依託“一心一客”的品牌優勢和技術資源，以良好的社會責任感為己任，以惠民便民為宗旨，以半成品加工配送中心為依託，緊緊圍繞服務民生，為廣大市民提供“便利、安全、營養、實惠”的餐飲服務。
投資優勢
外婆心專為中小投資者量身定做，針對營業面積150平米以內，25萬以內的投資者，降低投資風險。
營運模式優勢
外婆心在快餐市場首次運用前廳圓桌模式，讓餐廳服務員和顧客零距離交流，收銀、走餐、收盤一站式完成，提高工作效率，節約成本。
後期營運支持優勢
外婆心公司總部建立了營運指導團隊，成立了多個加盟店跟蹤督導小組，啟動了“保姆式”營運支持服務，採用了完善的培訓系統，快速的物流網路供應系統。根據不同市場和投資者的要求，提供個性化的支持服務（加盟店的市場經營定位和產品結構定位），解決投資者所遇到的一切問題，消除投資者的後顧之憂。
