簡介
城市快遞是隸屬於城市物流中的一種，是小型貨物在最後一公里的流通，也是離老百姓最近的一個物流環節，城市快遞是為解決城市內快遞及時性和便捷性的運作體系。其目標是緩解中心城區交通壓力、提升城市快遞運作效率、發動城市中有快遞資格人員加入到體系。
特點
1.運行在大中型城市。
2.郵遞快速方便。
存在問題
隨著電子商務的井噴式發展和消費者消費理念的轉變，快遞業也得到蓬勃發展，快遞成為與消費者日常生活息息相關的一部分。而隨著生活水平的提高，消費者的關注重點漸漸從價格開始向服務轉變。隨著快遞爆倉、配送不及時、貨物丟損等問題的出現，城市快遞的服務在消費者中不滿的聲音越來越多。如何在信息化大潮下讓城市快遞的經營模式變革，如何讓城市快遞真正實現快速、高效以及安全、高性價比，成為行業面臨的挑戰。
案例分析
人人快遞網
結合快遞業發展的實際情況，在國家快遞服務“十二五”規劃的背景下，人人快遞網誕生並於2012年6月正式上線並投入運營。其智慧型手機終端Android版、iPhone版已於2012年7月推出使用。
人人快遞網是一個快遞行業全新的電子商務平台。人們可同時擔任發件人和快遞員兩個角色，下載手機終端，快速註冊便能線上發件，也可線上申請成為自由快遞人，隨程攜帶周邊快件。全程無紙化操作，手指輕輕一點，寄件輕鬆、便捷。 全程投保，GPS跟蹤查詢，實時顯示快遞路由信息，快件安全得到最大保障。能真正做到快遞不中轉、不落地，徹底告別快遞“慢牛”時代。
作為快遞行業的示範性平台，人人快遞網信息服務平台將徹底改變傳統快遞的經營理念和運作模式，主要體現在：
1、快遞就要智慧靈活
讓快遞擺脫時空與區域節點限制，用手機終端輕鬆一點，寄件、收件變得智慧靈活。
2、快遞員就在您身邊
無論您想在何時何地寄快件，身邊的人都有可能成為最及時的快遞員，第一時間回響您的寄件需求！
3、寄件追求安全保障
不讓快遞單據泄露個人信息，用全程電子交易寄件、收件，保護個人信息不外泄。
4、人人都是快遞員
無論何種職業背景；無論哪個年齡層；快遞不設邊界，人人都可參與，在順道中傳遞快件、創造價值。
5、快遞也是種生活
快遞不僅是在傳遞實體的物品，也是在傳遞無形的愛心與寄託，參與快件傳遞，又是另一種生活。
6、快遞也可環保綠色
關愛家園低碳出行，採用公交、捷運也能輕鬆派件，快遞服務實現環保綠色。
功能：
1、手機號碼快速註冊，10秒後便可線上智慧型寄件；2、線上申請快遞員資格，審核通過便可同步接收身邊的快件訂單；3、根據自己的行程，自主選擇周邊快件訂單，及時取件，隨程攜帶；4、全程投保，線上訂單實時跟蹤；5、線上電子簽收、電子結算，數據信息歷史保存；6、費用及違禁寄品查詢。
