作者簡介
圖解市場調查指南酒井隆，日本株式會社IKUZASU代表。
1974年大阪市立大學文學部心理學科畢業後，進入株式會社市場調查社。曾任社團法入社會開發統計研究所研究部部長。
著書：
《圖解商業實務事典統計分析》、《圖解問卷調查與統計分析讀本》(日本能率協會管理中心：《調查研究活動的實施方法》、《問卷調查的實施方法》(日本經濟新聞社)；《問卷設計、市場調查與統計分析實務入門》(博志)；《網路問卷的拿手方法》(中經出版)；夾頁廣告單活用手冊》(PHP研究所)等。
編輯推薦
感謝譯者把這本內容翔實、類似於操作手冊的書帶進中國的大學校園，也帶給中國的市場調查業。在這個奉行“師傅領進門，修行在個人”的領域，這本《圖解市場調查指南淨，不僅對在校學生有教學作用，更可以成為非市場研究專業畢業而從事本業人員的必讀書。
一一陳若愚央視市場研究股份有限公司（cTR）總裁
拜讀了譯者翻譯的酒井隆先生的大作《圖解市場調查指南淨後，感到很驚喜。可以說，這是一一部“以學習者為本”的教材。該書用極其清晰明了的文字圖表、示例和問答等方式，深入淺出、全面系統地講述了有關市場調查的各種方法。當我幾乎是一口氣看完這本4。。多頁的大部頭時，竟然感覺輕鬆愉快，似乎剛看完了一部日本式的操作手冊。利用這部’‘指南”，相信一般讀者幾乎都可以“照貓畫虎”地學會怎樣進行市場調查。我和譯者有同感，這部“指南”確實讓我感受到了日本式的“細緻”和“體貼”。感謝譯者為我們帶來了這本難得的好書。相信這部“指南”也會像在日本那樣，受到中國讀者的廣泛歡迎。
一一柯惠新中國市場研究協會第一、第二屆會長
中國傳媒大學新聞傳播學院教授、博士生導師。
本書所具有的操作性與對市場研究的細微之處的把握，在市場研究的著作中是鮮見的。一直以來，歐美教材與著作是國內市場研究人士的主要參考書，而日本著作的精細視角很少在國內出現，本書具有填補空白性質。書中非常多的對市場研究的理解、解讀、論斷、體驗與經驗可以與國內市場研究界人士分享，值得慶幸。我認為本書是市場研究人士必讀書之一。
一一劉德寰中國市場研究協會會長、北京大學新聞與傳播學院教授
這是一本薈萃了市場調查分析精華的書，將促進中國企業全球化活動的展開。
一一伊藤剛日本明治大學政治經濟學部教授
這是市場行銷人員的案頭之書！
要對曰新月異的中國市場、消費者進行分析，必須具備正確的市場調查知識。
本書一改以往主流教科書的解說書形式，是一本面向市場行銷實務人員的工具書。
本書的特點：
全面一從調查設計到分析手法，市場調查基礎知識僅此一書足矣。
簡潔一通過書中提綱挈領的解說，可以迅速抓到市場調查的關鍵。
實用一滿足活躍於商務第一線人士的實務工作的需要．
謹向所有從事市場行銷的人士進行推薦！
一一岡崎茂生北京電通廣告有限公司企劃戰略部本部長、首席品牌顧問
目錄
譯者序 /Ⅰ
前言 /Ⅴ
上 編 市場調查的實施方法
第1章 什麼是市場調查
1市場調查 /17
2市場行銷 /19
3企業與市場調查的關係 /22
4非營利組織與市場調查的關係 /25
5企業的市場行銷活動與調查主題舉例 /28
6市場調查的課題探討 /30
7市場調查套用舉例（1）企業 /32
8市場調查套用舉例（2）行政 /34
9調查部門的角色 /36
10市場調查手法的歷史 /38
茶歇 市場調查的概念 /41
第2章 市場調查的種類
11市場調查的種類 /43
12二手資料收集分析調查概要 /47
13定性調查概要 /49
14觀察調查概要 /51
15實驗與測試概要 /53
16問卷調查（定量調查） /55
17固定樣組調查 /57
18調查程式（1）調查的步驟 /60
19調查程式（2）調查對象的確定 /64
20調查程式（3）調查方法的選定 /66
21調查程式（4）分析方法的種類 /68
茶歇 慢速調查與快速調查 /71
第3章 二手資料收集分析調查
22二手資料收集分析調查的目的 /73
23二手資料的種類 /76
24資料分析調查 /79
25二手數據分析調查 /81
26資料收集清單的製作與檢索方法 /83
27網際網路搜尋的使用方法 /85
28網際網路搜尋的注意點 /88
29二手資料內容的確認要點 /90
30選定用於分析的二手資料 /92
31二手資料整理要點 /94
32二手資料分析要點 /96
33資料分析調查的例子 /99
茶歇 磨練一雙鑑定二手數據的火眼金睛 /103
第4章 定性調查
34定性調查的目的 /105
35小組座談會 /107
36深度訪談 /111
37傾聽調查與案例研究 /114
38其他的定性調查方法 /117
39定性調查的提問方法 /119
40小組座談會的策劃（1）調查對象的確定 /121
41小組座談會的策劃（2） 提問方式的選定 /124
42小組座談會的策劃（3）實施日程的決定 /126
43小組座談會的策劃（4）調查對象募集 /128
44小組座談會 實施前的準備 /132
45小組座談會的實施 /134
46作為主持人的注意點 /136
47訪問結束的整理 /138
48小組座談會的注意點 /141
49傾聽調查的方法（1）策劃設計 /143
50傾聽調查的方法（2）調查項目 /146
51傾聽調查的方法（3）面訪約定 /148
52傾聽調查的方法（4）傾聽的訣竅 /151
53傾聽調查的方法（5）結果的整理方法 /153
茶歇 寫好腳本再訪問 /155
第5章 觀察調查 /156
54觀察調查的目的與種類 /157
55觀察調查的程式 /160
56步行動作路線觀察調查 /162
57步行動作路線觀察調查的策劃和實施的注意點 /164
58步行動作路線觀察調查的分析方法 /166
59神秘購物/168
60神秘購物的要點 /170
61電視收視率調查 /172
62電視收視率調查的調查內容 /174
63基於POS數據的銷售狀況觀察 /176
茶歇 觀察方法需要具有客觀性 /179
第6章 實驗與測試
64實驗與測試 /181
65實驗與測試的種類 /183
66實驗與測試方法的選定 /185
67事前事後測試和單純事後測試 /187
68實驗計畫法 /189
69實驗計畫法（1）完全隨機設計 /191
70實驗計畫法（2）隨機區組設計 /194
71實驗計畫法（3）拉丁方設計/197
72實驗計畫法（4）正交表 /200
73實驗與測試的要點（1）效果指標 /203
74實驗與測試的要點（2）實施準備 /205
75實驗與測試的要點（3）實施 /207
76社會實驗（1）什麼是社會實驗 /209
77社會實驗（2）實驗的準備 /212
78社會實驗（3）效果的尺度 /214
茶歇 反覆進行 提高實驗與測試的可信性 /216
第7章 問卷調查的種類
79問卷調查的特徵和目的 /218
80問卷調查的方法 /種類各色各樣 /220
81通過訪問員進行的面訪調查/到場者調查 /223
82留置問卷調查和到場者自填式調查等 /227
83藉助於郵寄 /傳真 /電話 /網際網路等的調查 /231
84定點街頭訪問調查 /家庭使用測試 /電郵投票等 /235
85調查技術的IT化傾向 /237
86網際網路調查的注意點 /242
茶歇 仙人佛祖也需要問卷調查 /245
第8章 問卷調查的策劃
87調查對象的定義 /247
88調查（實施）方法的探討 /250
89問卷調查項目的探討 /254
90調查的必要期間的探討 /257
91調查費用的估算 /260
92樣本量的確定 /264
93下功夫提高問卷回收率的方法 /270
茶歇 未雨綢繆的問卷調查 /273
第9章 問卷的設計
94問卷設計的程式 /275
95關於提問順序的思考 /278
96提問的類型和回答的類型 /281
97測量調查對象的4種尺度 /284
98測量態度的尺度 /287
99設計提問句 /291
100調查量的調整 /294
101調查對象特徵的把握 /298
102問卷的版式設計 /301
103寒暄函 /303
茶歇 問卷調查中的“其他” /310
第10章 問卷調查的實施
104什麼叫抽樣 /312
105簡單抽樣方法和系統抽樣方法 /315
106機率與規模成比例二級抽樣方法 /318
107分層二級抽樣方法 /322
108區域抽樣（醉步） /326
109時間抽樣 RDD /328
110訪問調查要點 /332
111到場者調查要點 /335
112郵寄 /電話 /傳真調查要點 /338
113定點街頭訪問調查要點 /342
114網際網路調查要點 /344
115回收問卷的覆核 /347
茶歇 地震 /雷電 /火災 /老爸 /349
第11章 調查數據的統計
116統計工作的程式 /351
117數據的最終檢查 /354
118自由回答的選擇肢化 /357
119統計計畫的制定 /361
120交叉統計和交叉分析要點 /363
茶歇 數表是真實的證據 /366
第12章 報告的撰寫
121調查報告撰寫要點 /368
122圖表製作要點 /370
123報告的構成（1）目錄構成 /374
124報告的構成（2）調查概要 /376
125報告的構成（3）調查結果 /378
126報告的構成（4）結論 今後的課題 /381
茶歇 獵人追數目中無山 /384
第13章 個人信息的保護
127市場調查與個人信息的保護 /386
128關於個人信息保護的輿論調查結果 /389
129什麼是個人信息 /394
130個人信息保有者的義務 /396
131關於個人信息保護的內部管制體系 /398
下 編 調查數據的分析
第14章 統計分析基礎
132統計分析的目的 /402
133頻數分布 /404
134集中趨勢的度量（1）平均值 /407
135集中趨勢的度量（2）
中值和最頻值 /410
136範圍和標準差 /414
137組間比例的檢驗 卡方檢驗（1） /417
138卡方檢驗（2）擬合優度檢驗 /420
139卡方檢驗（3）獨立性檢驗 /422
140平均值的差的檢驗 t檢驗 /427
141平均值的差的檢驗 方差分析 /430
142相關係數 /433
143一元線性回歸 /436
茶歇 統計信息的兩面性 /439
第15章 需求預測
144市場行銷和需求預測 /441
145數據挖掘和需求預測 /443
146需求預測手法的種類 /445
147定性預測法/447
148定量預測法（1） 定量調查 /449
149定量預測法（2） 時序分析①時序數據的圖形化 /452
150定量預測法（2） 時序分析②理論趨勢線 /455
151定量預測法（2） 時序分析③移動平均法 /457
152定量預測法（2） 時序分析④指數平滑法 /460
153定量預測法（2） 時序分析⑤季節變動分析法 /463
154定量預測法（2） 時序分析⑥自回歸模型 /465
155定量預測法（2） 時序分析⑦混沌時序分析 /468
156定量預測法（3）因果關係模型①多元回歸分析 /471
157定量預測法（3） 因果關係模型②計量經濟學模型 /474
158定量預測法（3） 因果關係模型③哈夫機率模型 /477
159定量預測法（3） 因果關係模型④馬爾可夫鏈模型 /481
第16章 多變數分析
160多變數分析的種類① /488
161多變數分析的種類② /491
162多變數分析的套用領域 /495
163多元回歸分析 /497
164機率單位分析 /502
165數量化理論Ⅰ /508
166結合分析 /511
167判別分析 /521
168邏輯斯諦回歸分析 /526
169數量化理論Ⅱ /528
170因子分析 /531
171聚類分析 /539
172數量化理論Ⅲ /547
173對應分析 /550
174多維尺度法（MDS） /552
175協方差結構分析 /555
176AHP（層次分析法） /557
主要參考文獻 /561
索引中日英市場調查小詞典 /563
