品牌策劃[名詞解釋]

品牌策劃[名詞解釋]

品牌策劃(Brand planning)是深層次表達:品牌策劃就是使企業形象和產品品牌在消費者腦海中形成一種個性化的區隔,並使消費者與企業品牌和產品品牌之間形成統一的價值觀,從而建立起自己的品牌聲浪。 品牌是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產,他的載體是用以和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象徵、記號或者設計及其組合。增值的源泉來自於消費者心智中形成的關於其載體的印象。 更深層次的表達是:能夠做到口口相傳的牌子才稱得上品牌。

基本信息

好處

企業為了提高品牌的知名度與美譽度,不得不塑造品牌個性。這是為了將來給企業帶來長久收益的一種必需投入。

品牌成長期所採用的推廣方式恰當與否關係到品牌競爭力和影響力的提高,品牌推廣從客觀出發,並做到知己知彼,認真分析競爭者的實力和阻擊舉措,而後制訂出相應的推廣方案。

品牌推廣,針對具體的產品、具體的市場目標、具體的市場狀況來設定一些優勢的、適合企業的推廣模式,靈活多變,並認真吸取消費者反饋,根據品牌產品的技術、外觀、包裝、品質和服務等產品成分,參考顧客反饋的信息和要求進行適應性或超前性調整。做到與時俱進。

重要性

品牌策劃價值能讓企業還未進入市場之前對市場需求做出正確的判斷,有效阻止了企業不正確的操作投入造成巨大的經濟損失。為品牌投入市場提供成功的基礎保障。

品牌策劃

通過品牌上對競爭對手的否定、差異、距離來引導目標群體的選擇,是在與外部市場對應的內部市場(心理市場)上的競爭。品牌策劃更注重的是意識形態和心理描述,即對消費者的心理市場進行規劃、引導和激發。品牌策劃本身並非是一個無中生有的過程,而是通過科學手段把人們對品牌的模糊認識清晰化的過程。

策劃思路

企業品牌策劃思想戰略

企業品牌由於其信譽高,銷量大,附加值高,可以使企業加速資金周轉,獲得高額利潤。因此,企業品牌戰略應納入企業整體戰略中去,而企業品牌戰略作為企業戰略的一部分,只有與企業整體戰略有機結合,才能發揮整體效應,否則,遺憾無窮。比如:有的企業占領市場後沾沾自喜,認為皇帝的女兒不愁嫁,於是不再考慮產品和行銷創新;有的企業闖出了市場,儼然以品牌自居,任意加價與市場相同的產品地位不一樣而最終失去市場;有些企業急功近利,為了擴大規模倉促的搞聯營、賣牌子(有償使用品牌而不注意產品質量監控),最終影響品牌信譽;有些企業捨不得在企業品牌上投資,而當形成規模,實力增強,想獨創企業品牌則為時已晚。從這些反面例子我們可以看出,企業的品牌戰略具有長期性、整體性和前瞻性的特點。這就要求企業必須樹立“品牌”意識,端正“創立品牌”思想。

企業產品設計思路戰略

品牌商標必須掌握兩個基本要素,名稱定位與產品商標定位。

名稱定位:

名稱定位有很多技巧,企業品牌名稱是否產生“一眼望穿”效應,最大限度提高公眾的“直接聯想力”,讓眾人在短短几秒鐘內知道品牌的含義,這是品牌行銷中成功品牌的基本特徵之一。企業品牌名稱產品定位需要對歷史、文化、風俗、習慣、民族心理及現代意識有全面的把握。

產品商標定位:

除了品牌名稱定位,還應重視韻律感、視覺美、寓意深、個性化。對一新企業的新產品來說,商標的首要問題是搞好商標設計,確定商標投資。它主要是提出新商標開發的經費估算,包括商標的設計費、註冊費、宣傳費以及設計和使用新包裝的材料費等,如果要發展國際商標,則還要研究各國政府及商標國際組織的有關規定、商標所指的市場情況。即要搞清市場飽和程度和競爭對手情況,並且要掌握各國的消費心理。

如何進行

打造品牌就是運用行銷手段來塑造品牌形象。品牌打造的好,就是品牌形象塑造的出色。嚴謹的說,品牌形象的打造有一個模式三條途徑,這個模式就是“整合品牌行銷”模式,三條途徑就是導入“品牌形象識別系統”、“品牌推廣運營系統”和“品牌管理控制系統”。只要按照這個模式運行,品牌形象就一定能夠樹立起來。不過,運用這個模式將是一個較大的品牌工程,就局域化而言,我們還可以運用一些具體的方法,這就是打造品牌時必要面臨的一些內容。

首先我們要明白,品牌形象不是孤立存在的,他是由許多行銷中的其它形象羅織起來的,如產品的形象,價格的形象等,它們都關係到品牌形象的建設。我認為至少有七條有關的形象在創建品牌時需要共同來打造,它們是“品質形象”、“價格形象”、“通路形象”、“廣告形象”、“促銷形象”、“顧客形象”和“企業形象”。

我們就來研究一下如何建立這些形象。

如何建立品質形象

品質形象是品牌形象的基礎。建立品質形象並不簡單到只是提高一下產品的質量,關鍵是要建立起“良好品質”的印象。要從一開始就做到這一點,這十分重要。良好的第一印象是成功的一半。另外,產品需要改良的地方很多,我們要從何處下手呢?請記住,一定要先從能夠“看上去就好”的地方下手。品質形象不能僅僅停留在“用了就說好”的層面上,要做到“看了就說好”才行。所以說,品質形象要有“看得見、摸得著、感得到”的改善才能滿足打造品牌的要求。

如何建立價格形象

我們常用產品零售價格的高低來形容其價格形象,認為高價格就是好形象,價格低就是壞形象,這的確有失公允。應該說,價格的高低是相對而言的。在於同類產品的比較中,我們才有高低之別。在產品缺乏“看上去就好”時,訂高價會有損品牌形象,消費者會問 “憑什麼”。但當產品的品質形象建立時,訂低價也會有損品牌形象,消費者會問“為什麼”。所以我們認為,品質形象和品牌形象又是價格形象的基礎。那些以成本定價者太保守,以利潤定價者太感性,因此,“品質/價格”和“品牌/價格”的定價模式才更合乎打造品牌形象的一些需要。

如何建立通路形象

完整的銷售通路是中間行銷加上終端行銷。中間行銷指的是批發銷售,終端行銷指的是零售。通路的形象必須建立在零售商的基礎上,亦即,零售商的形象就是我們的通路形象。在20世紀60年代,“索尼”電視進入美國市場的時候,起初在寄賣店裡銷售,於是美國消費者稱之為“癟三”產品。後來索尼公司認識到這是一種錯誤,下大氣力把產品從寄賣店裡收回,終於又擺到了鼎鼎大名的馬希里爾百貨公司的貨架上,於是消費者紛紛購買。“索尼”的品牌從那一時刻才真正開始有了起色。

如何建立廣告形象

做市場就要做廣告,但做廣告可不一定就能做好市場。賣產品就要做廣告,但做廣告可不一定就能賣出產品。造成這一尷尬結果的原因,很多情況是因為廣告形象不好引起的。我們要建立廣告形象,企業有二條可控制因素和一條不可控制因素。可控制的因素:一是選擇大媒體做廣告,二是進行大投入做廣告。不可控制的因素:就是廣告質量,包括創意和製作水平。簡而言之,建立廣告形象需要“二大一高”,即“大媒體、大投入、高水平”。媒體大、形象就大;投入大,形象就強;水平高,形象就好。其實就這么簡單。

如何建立促銷形象

銷售促進是一種十分有效的市場推廣手段。但它也是一柄兩刃劍,弄不好也會傷及自身。由於品牌在打造過程中,需要經常使用一些促銷技巧,品牌經理就必須仔細考慮哪些促銷方法有可能損害品牌形象。我想“打折銷售”是比較明確的一種損害品牌形象的促銷方法。當然,“大甩賣”就等於把品牌扔進了泥潭。只要我們用心看一下,你不難發現,凡是那些與“降價”有關的促銷方式對品牌形象的打造都是不利的。但有些事情也物極必反,“狠狠地降一回價”有時也可以引起一波市場革命。市場得以重新整理,地位可以重新排隊。品牌的知名度和消費關注度也會有意想不到的提升。1996年3月中國的長虹彩電大降價18%即是如此,它的市場占有率當年上升了13.5% 。

如何建立顧客形象

在20世紀70年代的時候有一個十分重要的行銷理論誕生,那就是美國人里斯和特勞特的“定位論”。自那時起,產品就不再是為大眾服務的了,而是為一部分人享有的。這一部分人就產生了特定的“顧客形象”。你可以想一想坐“賓士”汽車的都是些什麼人;穿“耐克”鞋的屬於哪一類;誰才會常常喝“茅台”酒。沒錯,品牌的管理者就應理所當然的使品牌為這些人服務。但要做好這一點,我認為最有效的方法就是動用價格槓桿。我們若想招來大多數人的生意,就放低價格門坎。如要維護少數人的利益,就設定價格障礙。價格自然會把人群區隔開來。顧客的形象也來自於他自己的支出水平。

技術環節

環節1.商業心智界定

品牌緣起,正心正意——萬因果定於最初一念,認清品牌創始初衷,可以避免過程中誘惑與迷失

環節2.商業內涵定義

對內對外、統一認知——理解深透度決定出手高度,認知統一度決定執行準度,認知決定創造的精準度

環節3.品牌價值定位

羅列資源,價值聚焦——品牌因定位而有個性,因個性才能留存於市場認知,定位是品牌價值錨

環節4.品牌識別界面

價值顯化,品牌依附——無形價值需要有形界面加以顯現,品牌識別界面是品牌價值溝通與依附前提

環節5.品牌體驗界面

體驗先行,紮根心智——體驗直接作用與影響市場心智,品牌體驗界面是品牌與消費者深度溝通的保證

環節6.品牌執行貫徹

統一思想,全員品牌——把品牌貫徹到全員的內心,既可增強團隊信心,也讓品牌滲透到經營細節

三光原則

其一,眼光原則

策劃必須具有前瞻性,也就是說策劃人要有“眼光”,要看得遠,要看到他人沒有看到的,這樣才能搶占先機,出奇制勝,反之則“人無遠慮,必有近憂”,整日被瑣事纏身,裹足不前。不謀萬世者,不足謀一時,不謀全局者,不足謀一域,說得也是這個道理。這一原則很容易理解,很多策劃人都在實踐中努力遵循這個原則,只是程度存有差異。例如,很多企業沒有做品牌戰略策劃,就忙著請廣告公司發布廣告,大量資金砸下去之後,可能會有一定的收益,但必然是事倍功半。

其二,陽光原則

這個原則是指策劃必須見得著陽光,經得起日光的“曝曬”。換句話說,策劃人必須心胸坦蕩,不能做昧著良心的策劃,亦即策劃不能欺詐消費者,不能損害消費者利益,更不能有悖於社會道德和倫理。不容樂觀的是,不少策劃案都違背了這一原則,仍就未能引起足夠的重視。2012年3·15被曝光的企業,以及其它出現類似危機的企業,儘管在一定時期內取得了經濟效益上的成功,但是其顯然是違背了策劃的陽光原則。

其三,X光原則

X光一種波長很短的電磁波,波長在~10nm到~0.1nm左右,有很大的穿透能力,被廣泛套用於科技和醫療等方面。這裡借指策劃人要有“掘地三尺”的精神和能力,洞穿問題的本質,或者說找到問題的根源,然後再結合存在的資源進行策劃。這樣,策劃案實施後,才有可能實現釜底抽薪、藥到病除的效果,否則必然是隔靴搔癢,治標不治本。例如,某商場做了錯誤的品牌定位,卻熱衷於大搞一些不痛不癢的演出活動、促銷活動,結果自然是解決不了根本問題,幾個月後,依舊是“門前冷落鞍馬稀”。

五個環節

企業的競爭即是品牌的競爭。企業如何給自己出招以完善品牌建設,在激烈的品牌競爭中制勝?這就需要對企業制定有效的品牌建設戰略,以及有效的執行。一般來說,品牌建設應該包括以下五個環節。

第一環節,了解自己。企業在建立品牌之前,必須了解自己企業的競爭對手是什麼,能夠為消費者提供什麼使用價值?自己的品牌屬於哪個行業、領域,自己的優勢和劣勢是什麼,也就是企業在進行品牌建設之前必須先對自身進行評估,只有這樣,企業才能真正為品牌的定位和品牌戰略的實施提供正確的方向。

第二環節,了解市場。這個時候,不僅要從企業的硬體以及軟體資源出發,還要充分了解行業特色,商業環境,消費者的認知,傳播策略等多方面信息。若是單從傳播層面去評估是片面和不可觀的。這個環節可以讓企業認識到創建品牌的重要性,以及讓企業知道如何站在消費者的角度上思考問題,對顧客做調查,並通過調查結果更好的了解該品牌當前所處地位。

第三環節:設計完成品牌的各個部分:包括品牌名稱、品牌說明、品牌口號、品牌圖案表述以及品牌故事,企業品牌的這五個部分也是相互獨立而且密不可分的,但是作為品牌的一個整體,國家品牌經濟網的品牌分析師認為這五大部分企業是必須把握的,這也企業進行品牌建設成功與否的關鍵。

第四環節:構思傳播方式。企業的品牌應該是怎樣的,如何讓企業的品牌能夠讓人們接受,企業又該如何去傳播它,在明白一系列關係之後,企業才能將品牌核心利益帶給客戶,才能通過更加恰當的方式,以圖形或是圖形標誌將這些利益明白無誤地告知每一個人。

第五環節:做出品牌承諾。企業的品牌承諾是品牌創建的原則和精神大旗,也就是品牌給消費者許下的保證,企業品牌承諾包括產品承諾,又高於產品承諾。消費者對企業某種產品或是服務預期的情感和功用上的利益要求,也就是企業希望消費者產生感受,品牌承諾是站在顧客的角度去考慮問題,更好的定義他們在享受了產品和服務之後需要達到的功用以及情感方面的效應。

八項注意

其一,品牌傳播違背社會公德的現象越來越多,從全球聞名的“跨國大腕”到隱藏街腳的“無名小卒”,都能找到很多“不聽話的”“壞孩子”,所以品牌策劃人首先要有嚴格的道德自律,肩負自己的責任,不要助紂為虐。

其二,品牌策劃人不僅需要幫助企業制定品牌戰略,還要幫助企業把戰略細化,協助企業執行,以一步一步的帶領企業實現戰略目標。換句話說,品牌策劃人不是簡簡單單“賣方案”的人,而是會做冷板凳,能夠將品牌理想變為現實的人。

其三,有很多企業嘴上說自己做品牌不是為了短期利益,但在實際合作過程中,依然是為了追求快速的短期利益,剛開始投入,就馬上想著要收益,殊不知做品牌實質就是做投資,獲取收益肯定需要一定時間,就像開花結果總需要一定的時日一樣。因此,品牌策劃人要幫助企業建立正確的品牌觀,不能急於求成,老盤算“今天投入,明天就要產出”。

其四,品牌策劃人要有足夠的“防範”意識。品牌策劃人的利潤是建立在企業利潤增長基礎上的,只有企業的利潤增加了,品牌策劃人才能獲得真正意義上的利潤。所以,很多品牌策劃人都喜歡說自己是在幫別人帶孩子,孩子大了,卻很有可能就不認這個“娘”了。事實上也的確如此,兔死狗烹的現象的確很多,“兔沒死,狗已烹”的現象也不少見。加上一些尋求諮詢公司合作是假,騙取方案是真的無恥企業,可以說,許多品牌策劃人在沒見到“兔子”時就被企業給“烹”了,委實“悲壯”,也的確卑鄙。

其五,品牌策劃人要具有企業家精神,也就是說,要具有“誠信、創新、合作、敬業”四種精神元素。具體闡釋可以參考拙作《品牌策劃人必須具有企業家精神》。

其六,不僅企業在決定打造品牌之前要精心選擇品牌策劃人(或者說選擇品牌策劃公司),品牌策劃人更要精心選擇企業。對於“不可救藥”的企業,不能為了賺取策劃費而盲目承諾,盲目合作。至於“不可救藥”的具體表現,限於篇幅,筆者在此就不贅述了。

其七,品牌策劃人也要懂得“售後服務”。服務契約到期後,不能代表服務完全結束。品牌策劃人需要定期關注曾經服務的品牌,給予其適當的提醒和建議,以幫助其健康成長。

其八,品牌策劃人要注意天天“練內功”。品牌策劃是一種需要廣博知識作為基礎的職業,加之面對的客戶“五花八門”,對知識“補充”速度要求近乎苛刻。所以,品牌策劃人必須養成天天學習的良好習慣,以提高學習能力,擴大知識視野,適應不同類型的客戶,更好的為客戶服務。

核心要點

品牌策劃的核心要點有機組合策劃的各要素,最大化提升品牌資產。品牌識別系統、品牌化戰略與品牌架構就好像憲法,企業的行銷傳播活動就象組織與個人日常的政治、經濟與社會活動,把行銷策略、廣告創意、終端陳列與促銷當作品牌戰略管理的工作,就等於把公民日常的社會活動如升學、就醫、談戀愛、婚嫁當作憲法的制定與實施了。象全國人大的工作職責一樣,企業品牌戰略管理部門的職責首先是品牌憲法的制定,然後是執法檢查即對品牌的行銷策略、廣告公關促銷等傳播活動的每一個環節是否有效地體現品牌憲法進行檢查。

因此,要高效創建強勢大品牌,關鍵是圍繞以下四條主線作好企業的品牌戰略規劃與管理工作。

品牌識別系統

品牌策劃首要任務是要在全面科學的品牌調研與診斷基礎上,提煉高度差異化、清晰明確、易感知、有包容性和能觸動感染消費者內心世界的品牌核心價值;規劃以核心價值為中心的品牌識別系統,基本識別與擴展識別是核心價值的具體化、生動化,使品牌識別與企業行銷傳播活動的對接具有可操作性。

品牌架構

品牌策劃很重要的一項工作是規劃科學合理的品牌化戰略與品牌架構。在單一產品的格局下,行銷傳播活動都是圍繞提升同一個品牌的資產而進行的,而產品種類增加後,就面臨著很多難題,究竟是進行品牌延伸新產品沿用原有品牌呢,還是採用一個新品牌?若新產品採用新品牌,那么原有品牌與新品牌之間的關係如何協調,企業總品牌與各產品品牌之間的關係又該如何協調?品牌化戰略與品牌架構優選戰略就是要解決這些問題。

品牌延伸擴張

品牌策劃的最終目的是為了持續獲取較好的銷售與利潤。由於無形資產的重複利用是不用成本的,只要有科學的態度與高超的智慧來規劃品牌延伸戰略,就能通過理性的品牌延伸與擴張充分利用品牌資源這一無形資產,實現企業的跨越式發展。因此,品牌策劃的重要內容之一就是對品牌延伸的下述各個環節進行科學和前瞻性規劃:

提煉具有包容力的品牌核心價值,預埋品牌延伸的管線如何抓住時機進行品牌延伸擴張如何有效迴避品牌延伸的風險延伸產品如何強化品牌的核心價值與主要聯想並提升品牌資產品牌延伸中如何成功推廣新產品

管理品牌資產

品牌策劃不是以建立一個品牌形象為工作的告終,創建具有鮮明的核心價值與個性、豐富的品牌聯想、高品牌知名度、高溢價能力、高品牌忠誠度和高價值感的強勢大品牌,累積豐厚的品牌資產。

首先 要完整理解品牌資產的構成,透徹理解品牌資產各項指標如知名度、品質認可度、品牌聯想、溢價能力、品牌忠誠度的內涵及相互之間的關係。在此基礎上,結合企業的實際,制定品牌建設所要達到的品牌資產目標,使企業的品牌創建工作有一個明確的方向,做到有的放矢並減少不必要的浪費。

其次,在品牌憲法的原則下,圍繞品牌資產目標,創造性地策劃低成本提升品牌資產的行銷傳播策略。

同時,要不斷檢核品牌資產提升目標的完成情況,調整下一步的品牌資產建設目標與策略。

利益訴求與情感訴求幫助企業提高品牌的文化內涵

要素

產品類別結合

也就是說,當我們向消費者提到一個品牌時,他們首先會聯想到是什麼樣的產品。

產品屬性結合

一個品牌的產品屬性,往往是激發消費者購買和使用意願的一個重要條件,而這些產品屬性通常也能為消費者帶來實質性的幫助,同時讓消費者對這一產品產生感情,要讓消費者覺得買的不只是產品,而是產品的獨特利益點。

產品價值結合

當某一產品的某一項屬性顯得特別突出時,這項屬性也就是形成品質的基本因素。

產品用途結合

消費者在需要某類產品的時候,會直接聯想到心目中熟悉的品牌。

產品使用者結合

建立強勢品牌認同的另一個途徑,是將品牌和產品使用者結合。

策劃方向

公司進行品牌策劃的過程,也就是公司進行品牌戰略決策的過程,它包含有五種方向:

1、產品線擴展(line extensions):公司在同樣的品牌名稱下面,在相同的產品種類中引進增加的項目內容,如新口味、形式、顏色、增加成分、包裝規格等。

國內案例:王老吉藥業利用“王老吉”的品牌名稱,推出了綠盒裝王老吉,成功切入涼茶市場。

2、品牌延伸(brand extensions):公司利用現有品牌名稱來推出其他產品類目中的一種新產品。如本田利用其公司名稱推出了機車、助動車、滑雪車、割草機、海上發動機等。

國內暫無成功案例

3、多品牌(multibrands):一家公司經常在相同產品類目中引進其他品牌。

國內案例:寶潔公司旗下的洗髮水各自有自己的品牌,如潘婷、飛柔、海飛絲、沙宣,並且每一個都占領不同的市場空間。

4、新品牌(new brand):為新的目錄產品設計新品牌名。

國內案例:巨人投資旗下的“黃金酒”品牌,便是新品牌的代表,其實真正的品牌名是“黃金萬聖酒”

5、合作品牌(cobrands):兩個或更多著名品牌的組合,也稱為雙重品牌,這是兩個或更多的品牌在一個提供物上聯合起來。

國內優酷土豆合併,命名為優酷土豆網。

——文章摘自《行銷管理》,菲利普·科特勒著(新千年般,第十版)

四部曲

根據對聲浪品牌的傳播的運作流程做較為具體的剖析,總結為品牌聲浪的“四部曲”

前奏:洞察實際需求

聆聽消費者的品牌聲音,洞察消費者的實際需求

聆聽消費者的心聲是實施品牌聲浪傳播的首要任務,只有真正洞察消費行為背後的真實想法和需求,才能做到“察其言,觀其行”,明確品牌聲浪傳播應該對誰說些什麼,從而把握住消費者的心智資源。 消費者洞察的真諦在於撥開一切表面現象,從人性的一團亂麻中理出頭緒,對隱藏在消費者背後的行為和心理進行挖掘,從中發現消費者的真實需求與偏好,找到驅動目標消費者嘗試或重複購買的那條“金線”。

伏筆:提升核心競爭力

構建企業雙向性的傳播原點,提升企業的核心競爭力

消費者洞察應服務於企業“雙向性”的品牌聲浪原點的構建。所謂的“雙向性”指的是既能接收、融合消費者反饋的品牌信息同時又能結合企業內部特性發出富有吸引力、影響力的品牌信息。這需要將外部環節的消費者洞察與企業的內部建設結合起來。企業在掌握消費者有效信息後的雙重自主性——既要迎合消費者的需求,又要結合自身實際狀況積極塑造能體現企業品牌核心競爭力,引導消費需求的品牌聲浪原點,為最後的一個步驟的實施埋下強勢的伏筆,是整個品牌聲浪傳播的基礎。

高潮:締造品牌聲浪區

運用多維立體的傳播手段,締造持久強勢的品牌聲浪區

品牌聲浪區是企業與消費者進行良好互動的外表層,品牌聲浪原點就是通過該區域反作用於消費者,在得到消費者的積極主動的反饋後能量增強,品牌聲浪的範圍擴大,強度增強,它主要通過諸如蜂鳴傳播、公關傳播、口碑傳播、虛擬社區等等的現代化傳播手段與平台多角度、多層面配合實現。

結尾:無聲崇拜

通過構建有利可圖的品牌關係,為企業和消費者雙方帶來價值,此時企業不再把品牌視為以符號為本質的區隔方式和為企業創造超出平均利潤的獲利手段,而是把關係作為達成終極價值追求的途徑。這種關係不再是單向,而是雙向的;不再是內向,而是外向的。把企業視野從企業內部擴展到企業外部,即消費者市場。

(來源《基於互動式的企業品牌傳播研究》

著手點

一:消費者

下列因素直接影響消費者的選擇:

A、文化程度:消費者文化程度的不同,對事物的認識程度也不同,認識程度決定消費的觀念。對於產品的選擇上,文化程度高的消費者更多關注的是品質,文化程度低的消費者更多關注的是實惠!

B、經濟收入: 收入上的差異導致了消費水平的不同,針對不同的產品定位和不同的價位,要選擇合適的消費群體。"鮑魚”和"燴麵”其選擇的消費群體是截然不同的定位!

C、年齡階段不同的年齡階段:對產品的喜好程度和消費心理是有較大差距的。茅台和XO二者僅能打開一種,大部分年青人選擇XO而放棄茅台,大部分老年人選擇茅台而放棄XO;

D、消費習慣:每個人都有一個消費習慣,甚至地區上的不同,消費習慣也是不一樣的。把握住消費者的消費習慣和愛好非常重要。例如白酒圈內共識:"低度酒南下,高度酒北上”。

E、性別差異:性別上的差異也會影響到消費習慣,從而影響到對產品的消費。例如:白酒主要消費群體是男性,而餐飲果汁主要消費群體是女性和兒童。

二:團隊建設

區域行銷核心操作市場要具備以下素質,方可"百戰不殆”!

A、偵察員:要像一名偵察員一樣去了解市場的情況、對手的情況,知己知彼才能百戰不殆。

B、戰鬥員:要像一名戰鬥員一樣去和對手較量,並要取得戰鬥的勝利。"狹路相逢勇者勝”,必勝的信心是勇氣的"源頭”!

C、指揮員:一個人的力量是薄弱的,行銷管理者要像一名指揮員去領導和帶領自己的團隊,讓團隊凝聚在一起,積聚所有的力量去打擊對手。區域市場核心光自己是個優秀的戰鬥員是不夠的,同時要成為優秀的指揮員!

D、策劃員:一個好的策劃是市場運作的靈魂。區域核心處於市場第一線,對市場的脈搏把握最透徹,具有良好的策劃意識和策劃能力對企業搶占市場先機具有不可替代或缺的優勢!

E、培訓員:區域行銷核心除了帶領好團隊外,還要學會培訓團隊,通過培訓的方式提升團隊的整體素質和競爭力,提高團隊的整體戰鬥力和執行力!

三:產品策劃

A、產品包裝:包裝顏色、款式、圖案的確定,要依據消費者的喜好和和產品自身的特點及擬售價格來定。

B、產品價格:產品的價格體系由終端零售價、供終端價(供餐飲、夜場、商超、供BCD店其價格是不同的)、分銷價(比供終端價低)、出廠價組成。

C、渠道定位:根據產品在市場中的位置能更好傳送到目標市場,而確定的渠道定位戰略。產品定位選擇依據為:產品USP定位;利潤、需求定位;特定場所定位;目標消費群定位;打擊競品定位;呼應相聯產品定位;

D、炒作概念:在市場高度競爭的今天,產品是策劃出來的,差異化的、獨特的概念,對產品的成功推廣很關鍵。水井坊、國窖1573的成功都離不開概念的炒作!

四:媒介宣傳

A、電視廣告

a、廣告創意:好的廣告片首先要有一個好的創意策劃!好的創意才能更好的表達要傳播的產品內涵和讓目標消費者增強記憶的前提。

b、廣告時間的選擇:權據目標消費群體,選擇針對性的時間段,不同的時間段,觀看電視的群體也不一樣,所得到的效果也不同。試想,中高端白酒選擇晚上8:00前投放廣告,其目標消費群體大部分正在"推杯換盞”,其效果大打折扣!

c、節目選擇:電視節目分為時事要聞、影視音樂、財經、衛生、教育、體育等。目標消費群體喜歡看什麼節目,就應該在哪個節目裡做廣告。

B、報紙廣告

報紙也分很多版面,如新聞、招聘、娛樂、體育等,閱讀的對象也不一樣,結合不同的版面和內容,針對目標消費群體,做一些有針對性的廣告,來推廣自己的產品。

C、業內雜誌廣告

業內雜誌如:新食品、糖菸酒周刊等其客群者為廣大經銷商,對產品招商及業內企業形象起到堅強的推動作用。

D、戶外廣告

a、戶外廣告要有針對性,投放位置在目標消費群體非常容易看到的位置。金劍南的戶外廣告肯定不會樹在交通閉塞的農村。

b、店面廣告:可以在餐飲、夜場做店內廣告,K/A店做櫥窗廣告,BCD店可以在超市內或門頭做產品的宣傳廣告。

E、網路廣告

a、網路是新興起的一種很好的宣傳載體。網際網路的高速發展,網路的內容豐富多彩,吸引了很多人加入。針對網站內容上的區別,企業來選定不同的消費群體進行宣傳,可以收到出乎意料的好效果。

b、開展網路互動活動:企業在網站上舉辦一些與目標消費者互動的活動,在宣傳的同時,拉近與消費者的關係,在品牌與消費者之間架起對話與溝通的橋樑。

五:口碑宣傳

口碑宣傳是企業迅速占領消費者"心智”的黃金選擇!一個消費者的滿意度可以傳播96位目標消費者,目標消費者再轉化成消費者,然後再通過口碑宣傳,達到倍增的效果!企業團隊的每個成員時刻不要忘記自己代表的是公司的形象。一言一行都要注意,從每個人開始,竭力要抓住每個機會,每時每刻都要做口碑宣傳。

六:公共活動

利用獵奇心理,通過開展一些公眾關注的公共推廣活動,提高品牌在公眾心目中的影響力和知名度。

七:市場拐點

道家思想:一生二、二生三、三生萬物。毛主席講:"星星之火可以燎原”。在市場上,1個消費者接受我們的產品很容易,100到1000個也是一樣,從1000到10000個也不是很困難,但是從10000到100000個,這時候就是一個拐點。如果突破了,銷量就會大幅提高。中高端白酒通常以"餐飲帶動終端”,產品在餐飲市場有一定銷量後,KA、流通渠道企業未操作或未操作起來,這就是拐點沒有翻過去。

八:時事熱點

國際、國內大事,省內、市內的焦點新聞,都是可利用的資源。台灣金門高粱酒利用台灣三個在野黨的黨主席訪問大陸的契機,充分宣傳和炒作金門高粱酒作為帶到大陸的唯一相同產品,極大的提升了品牌效益。充分利用了焦點新聞。

九:公關思路

企業在工作過程中難免會跟相關部門發生關係,如衛生、工商、公安、稅務、勞動等部門。對於這些部門,建議企業的思路為:聘用從行政單位退休的人員,通過這種方式拓展企業在當地的關係網,可以讓企業得到更多的信息,少走彎路,加快發展。其次,企業內部要加強對相關法律法規的學習,增強這一方面的意識。如契約法、質量法等。

十:權威機構

企業要善於發現和積極加入權威的行業機構或部門,或者和權威機構合作。提高產品品質的可信賴性。宋河糧液攜手中國白酒"固態純糧發酵”,極大提升了品牌價值。

十一:服務至上

企業應充分意識:"產品是讓經銷商來銷售,而不是銷售給經銷商”!企業僅僅為庫存轉移,其命運將"曇花一現”!團隊應充分明白:"經銷商不是搞定的,而是感動的”,經銷商只有充分認可了企業,才能真正出其最大經濟效益!因此團隊人員應:具有良好的心態和努力勤奮、日清日高的心態。

區別

很多企業把企業策劃和品牌策劃都混為一談,或者把它們的職能和許可權模糊了;這裡就簡單簡介一下企業策劃與品牌策劃的區別,和它們各自的職能、許可權。

企業策劃部是一個企業的經營管理機構,它是通過對資金鍊、信息鏈、物流鏈、以及人才鏈的整合為企業的發展做出規劃與協調的部門。如:企業的目標根據地域來分為整體目標、區域目標;根據時間來分為長期目標和短期目標。企業策劃部的工作是制定目標,為實現目標協調和監督各個部門來完成目標。

品牌策劃是通過市場調查,套用產品、價格、渠道、促銷等策略在顧客心中建立觀念。品牌策劃部的作用和許可權在企業的不同發展階段有不同的表現。企業的發展分為建立、發展、保持、衰退、休業階段。對產品、價格、渠道、促銷策略中要考慮到的問題這裡簡略的列舉一下:

策略內容

產品策略產品實體(品質)、產品服務、類別、包裝設計等

價格策略 基本價格、折扣、付款方式等

渠道策略 銷售渠道、運輸設施、存貯控制等

促銷策略 廣告、人員推銷、營業員推廣、公共關係等

品牌策劃在企業的發展階段表現為配合企業的行銷部門開拓市場。這個時期品牌策劃的工作是通過對目標市場的調查,在產品、價格、渠道、促銷上為行銷部門提供數據的參考。如:公司想進入某一市場,先由企業策劃部分定出目標及提供的條件,品牌根據公司的指示、通過市場調查、對進入某市場的產品和價格進行定位、對進入市場的渠道和促銷策略進行選擇,為行銷部進入市場提供數據。進入市場後在產品、價格、渠道、促銷上及時地為行銷部門提供建議。原因是企業在發展階段還沒有在顧客心中產生品牌效應,這時公司的資金鍊、信息鏈、物流鏈、人才鏈還不能更好的進行品牌意識的傳播。

在企業的保持期中,品牌策劃部與市場行銷部是同等的地位。因為企業在這時銷售渠道已經基本穩定,市場行銷部在這時主要工作是客戶的維護。而品牌策劃部這時可以利用公司現有資金鍊、信息鏈、物流鏈、人才鏈套用產品、價格、渠道、促銷等策略來培養和增強顧客心中的品牌效應。這時公司賣的不是產品,賣的就是觀念,賣的就是意識,就像聯想電腦、蒙牛牛奶、海爾電器等。顧客一想買電腦就會想到“聯想電腦”,一想到買牛奶就想到蒙牛一樣。

企業在衰退期,品牌策劃的作用更大了。因為企業在這時公司的資金鍊、信息鏈、物流鏈、人才鏈已很完善,行銷中的產品、價格、渠道策略已經成了定局,促銷就是企業生存的命根了。它只有通過促銷策略來獲得企業的利潤。品牌策劃 的責任就更大。

策劃書

一、 市場調研 計畫

1、調研目的

2、調研時間

3、調研區域

4、調研方法

4.1分層抽樣法

4.2定量分析+定性分析

5、調研形式

5.1街頭訪問

5.2售點訪問

5.3售點巡查

6、調研對象

6.1區域市場

6.2消費者

6.3競爭者

7、調研內容

8、調研預算

二、行業市場環境分析

1、全國市場現狀分析

2、全國市場發展趨勢分析

3、目標市場總體分析

4、影響市場波動的因素

4.1季節因素

4.2地域因素

4.3政策因素

三、目標市場分析

1、目標市場大小及潛力評估

2、目標市場現狀

3、目標市場主要銷售渠道

4、目標市場構成及細分

5、競品鋪貨率情況

6、競品市場占有率

7、消費者指名購買率最高品牌

8、提及率最高品牌

9、首推率最高品牌

四、競品分析

1、主要競爭對手

2、潛在競爭對手

3、競品質量分析

4、競品價格分析

5、競品包裝分析

6、競品渠道分析

7、競品廣告分析

7.1廣告投入

7.2媒體選擇

7.3訴求重點

7.4表現形式

8、競品促銷分析

8.1促銷手段

8.2促銷力度

五、消費者分析

1、消費者特徵描述

2、消費者購買習慣分析

3、消費者需求點分析

4、消費者關注點分析

5、消費者消費心理

6、第一次購買動機分析

7、消費者品牌忠誠度分析

8、消費者對本品的印象和態度

9、消費者對廣告的態度

10、消費者對促銷的態度

11、消費者對購買地點的態度

六、 品牌分析

1、企業經營現狀分析

2、品牌發展戰略及運作策略分析

3、本品牌知名度及美譽度

4、本品牌市場情況及反映研究

5、本品在行業中的地位

6、本品牌與競爭對手的定位策略比較

7、品牌建設問題點和不足之處

8、產品分析

8.1產品類別分析

8.2產品名稱分析

8.3產品特性分析

8.4產品賣點分析

8.5產品價格分析

8.6產品渠道分析

8.7產品促銷分析

8.8產品傳播分析

9、品牌SWOT分析

9.1品牌優勢

9.2品牌劣勢

9.3品牌機會

9.4品牌威脅

9.5參照體系

9.6品牌宣傳

七、 戰略設計

1、品牌戰略目標

2、前期、中期、後期發展方向

3、近期、中期、遠期發展模式

八、品牌規劃

1、品牌核心價值定位

2、品牌文化定位

3、品牌形象定位

4、品牌消費群體定位

5、品牌主要競爭對手定位

6、品牌發展策略

7、市場目標

8、產品策略

8.1產品賣點提煉

8.2產品細分策略

8.3產品發展策略

9、定價策略

10、競爭策略

11、市場策略

九、 品牌建設

1、形象建設

1.1品牌文化形象包裝方案

1.2品牌視覺形象包裝方案

2、渠道建設

2.1渠道設計方案

2.2渠道拓展方案

2.3渠道促銷方案

2.4渠道管理方案

3、終端建設

3.1終端促銷方案

3.2終端美化方案

3.3終端管理方案

4、品牌傳播

4.1目標客群接觸媒體情況及媒體習慣

4.2傳播目的

4.3傳播策略

4.4訴求重點及廣告利益點

4.5傳播形式

4.6傳播風格及調性

4.7傳播載體

4.8媒體執行時間

4.9媒介排期

4.10電視廣告腳本

4.11報紙廣告文案及設計

4.12廣播廣告文案

4.13其它媒體廣告創作

4.14傳播費用配比

5、銷售整合

5.1銷售人員激勵方案

5.2銷售人員管理方案

5.3公關活動方案

5.4事件行銷方案

十、品牌維護

1.1 品牌設計

1.2 品牌策劃

1.3 品牌戰略

十一、效果監測

1、監測項目

1.1品牌知名度

1.2品牌美譽度

1.3品牌銷量

1.4消費者品牌印象

2、監測辦法

2.1問卷調查

2.2訪談調查

2.3電話調查

2.4網路調查

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