
一、經營理念:名牌產品、便宜價格、服務至上、珍惜聲譽
二、售前服務:
1,品牌:目前國產鋼琴品牌繁多,質量參差不齊,我們經營戰略就是名牌鋼琴,鋼琴品質重於一切。對於高端客戶,我們提供原裝進口世界最知名的品牌鋼琴,同時儘量減少中間環節,做到價格最低。
2,靜置:我們採取存量靜置的做法,把每台鋼琴在溫濕度適中的倉庫里放置3個月,使鋼琴在銷售前經過儘可能充分的變化後,再運到專賣店進行整理。
3,整理:從倉庫運到專賣店後,我們的專業維修人員要仔細的檢查鋼琴各個零部件及結構的質量和工作狀況,狀態不好的及時更換,檢查合格後儘量將擊弦機調整到最佳工作狀態並使之穩定。
4,調音:經過儘可能充分的整理之後,每台鋼琴經過精調以後,才能作為我們的商品陳列出來供用戶挑選。
5,選購:鋼琴是由八千多個零件組裝成的,生產工藝複雜﹑技術要求高﹑選料嚴格苛刻。我們的每一台鋼琴都是經過挑選的。比如:銷售量最大的“珠江”和“愷撒堡”鋼琴,每一台均由高級調律師,技師在廠家挑選。其他品牌,均由該廠資深專業技術人員協助挑選。鋼琴是否質量可靠﹑堅固耐用﹑音質是否出眾﹑琴鍵觸感是否舒適﹑靈敏。
三、售後服務:
1、搬運過程全部是由專業的人員送琴到家,城區(含近郊區縣)免費送貨到家,遠郊區縣收取適當的運輸成本費。運輸中如有損壞,由鋼琴城負全部責任。
2、鋼琴送到用戶家中半個月左右,由用戶約定時間,鋼琴城派調律師上門免費調音。
3、為了更好地保證鋼琴的音準及質量,我們要求每位用戶每年進行至少一次調音。具體時間由用戶電話預約,我們的調律師上門服務。
4、免費保修五年。除調音外,用戶發現的任何故障(如琴鍵不起,彈下去不響等)都可隨時撥打電話,我們保證72小時內上門服務,不收取費用。
5. 終身維護. 五年保修期過後,繼續上門服務,僅收取成本費(此項服務特指北京市,外地另議)。
四、服務門店:

公主墳店:西三環中路.公主墳南站.企業網大廈5層(海軍大院東門往南50米,如家連鎖快捷酒店旁)
勁松雙井店:東三環中路.勁松橋北.順邁金鑽大廈南側六層商服樓.寶島眼鏡後側雅韻鋼琴城四、五、六層售琴中心
平谷店:北京市平谷區新開街33-14-2
