北京呼叫中心產業基地

北京呼叫中心產業基地於2007年8月經北京市政府批准建設,基地位於密雲新城西部,東距密雲縣城2.5公里,南距京承高速路4.5公里,規劃占地面積3平方公里。

百科名片

北京呼叫中心產業基地於2007年8月經北京市政府批准建設,基地位於密雲新城西部,東距密雲縣城2.5公里,南距京承高速路4.5公里,規劃占地面積3平方公里。
依據北京市委、市政府的建設要求,以北京呼叫中心產業基地的建設為重點,以現代服務外包產業為發展方向,以先進的信息技術為支撐,逐步建成國際高端的服務外包產業集聚園區。

基地產業定位及發展

北京呼叫中心產業基地立足北京、面向全國、服務世界,主要為金融、電信、IT、商業、零售與製造業、郵政、物流、民航、電視購物、傳媒、業務流程外包等行業及政府機關、事業單位等各類組織提供集中式、專業化、低成本、高水準服務的信息服務高技術產業基地。其目標定位是:致力於打造國內外呼叫中心產業聚集地、呼叫中心人才培訓與派遣基地、業務流程外包(BPO)基地、呼叫中心新產品網站總機實驗基地、虛擬呼叫中心核心平台。

基地功能分區

整個基地規劃為起步區、核心區、發展區。
重點推介:起步區(500畝)。從布局上該區主要分為運營區、商務區、人文社區。運營區內包括呼叫中心大廈、培訓學校和技術研發中心;商務區包括呼叫中心酒店、企業服務中心;人文社區由員工公寓、綜合服務配套設施配套構成。

基礎設施建設

北京呼叫中心產業基地基礎設施已全面實現“七通一平”。
電信工程:固網電信運營商中國網通(已在基地內預埋地下管線)、中國電信,正在協商進行光纖骨幹線路鋪設,可提供固話、IP長話、各種類型數據通訊服務、寬頻網路套用;
供電工程:地內已建成一座110KV變電站,並可提供雙迴路供電;
供水工程:供水模式為恆壓環網供水系統,目前已開鑿水源深井10眼,供水量為1000立方米/小時,建設完成水井房10間;
排水系統:雨水、污水採用分流制排水。規劃建造一座總處理規模為1.5萬噸/日的中水回用處理廠;
供熱工程:採用集中供熱的方式,可為用戶提供生產用飽和蒸汽和採暖用熱水。目前已建設成供暖中心一處;
燃氣工程:規劃建造燃氣站一座,日供氣量20000立方米。

基地優勢

作為推動北京市生產性現代服務業發展的主幹力量之一,北京呼叫中心產業基地依託北京市、密雲縣政府良好的政策導向和強大的推動力量,充分發掘北京作為國際型大都市擁有的國際、國內公司、企業總部資源,發揮優越的區位優勢、便捷的交通優勢、優美的自然環境優勢、現代化的通訊基礎設施覆蓋、高質量的人材培養環境、一流的產業服務環境優勢,著力打造科技含量高、人才密集的現代化生態友好型呼叫中心產業園區。基地內將為您提供:
最為先進、全面的通訊基礎設施(中國網通、中國電信);
完善、便捷的社區服務體系及城市配套設施;
高質量的呼叫中心從業人員培養環境;
良好的呼叫中心產業環境和社會生活環境。
通過基地內的政策資金支持平台(在建)、招商合作服務平台、人力資源服務平台(在建)、物業管理服務平台、城市社區服務平台,我們的產業服務鏈會全力解決呼叫中心企業所遇到的各種問題,使產業基地真正成為呼叫中心行業內和諧、生態、友好型的企業家園。

Avaya官方認證高級合作夥伴

1. 北京吉亞通信工程有限公司:是國內最早涉足計算機通信集成(CTI)和呼叫中心(Call Center)領域,專業從事系統建設和開發的企業之一。
十多年來,公司在系統開發、系統集成方面積累了豐富的經驗,客戶群遍及電信、銀行、保險、證券、民航等多個行業。通過多種媒介、多種接入、智慧型處理、人性化互動的技術手段,為政府部門、各行業的企事業單位提供互動式語音應答系統和呼叫中心平台。

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