優生美地美國月子會所作中美直營的月子會所,總部在美國洛杉磯,為了實現中國媽媽優生夢想,讓寶寶的未來贏在起跑線上,將美國優生理念帶到中國,在中國為正規的項目服務商,我們為客戶提供企業級擔保契約,為客戶提供從簽約到歸國的全程監管和後勤服務,解決了客戶的後顧之憂。
優生美地保持了極低投訴率和極高滿意度,在過去的6年中,為1000多名來自台灣、香港、大陸和世界各地的媽咪提供了最優質的服務。我們秉持了"低調、安全、專業"的經營理念,通過客戶的口口相傳,在行內建立了良好的口碑。我們致力於打造中國最優質的傳統全包式和定製式赴美生子服務商,為廣大想讓寶寶贏在起點的爸爸媽媽提供最誠信、最高效、最專業的服務。
“人”是服務性行業的核心價值,管控好我們所有中、美方的各級員工,小到月子會所清潔工,大到公司總經理,讓他們在任何時候都把客戶放在第一位,這是我們管理層最需要做的事情。如何讓客戶在美國更安全、更舒服地度過懷孕最後幾個月的時間,是我們一直在鑽研的課題。
規模如何大和硬體如何豪華不是我們企業追求的終極目標,但如何提升寶寶、孕產婦的看護水準、月子餐的調配、月子會所安全衛生等這些軟性服務是我們企業多年來一貫堅持追求的(目標)。由於我們對軟體因素的把控到位,所以我們不需要鋪天蓋地的廣告銷售,客戶自然就帶客戶來了。
優生美地美國月子中心在具體操作過程中,每新開一棟月子館,我們就會派專員去到美國,全程監督月子會所的房間布置,家具配置,人員招聘等。我們的房間配置嚴格遵守企業內部'月子會所軟體和硬體配置標準'手冊執行。所有員工必須經過嚴格培訓,如月嫂必須是美國註冊護理師,還有大廚等都需具有相關行業5年工作經驗以上。我們美方經理是前天津中醫醫院婦產科/兒科醫生,並取得中醫學碩士學位,她會對所有美國員工進行培訓和管理。這樣無論從中國這裡,還是美國那裡,我們都可以對月子會所的整個經營環節做好標準化的管控,這樣我們的服務質量就會得到從始到終的保障。"
