企業流程

企業流程是指企業為了完成某一項目標或任務而進行的的跨越時間和空間的邏輯上相關的一系列活動的有序集合，流程具有組織結構、人、管理原則、管理技術、管理信息和管理反覆等要素。

企業流程也稱為業務流程、管理流程、經營流程等，它是對企業內部流程的綜合描述。　
企業流程或業務流程是指企業為了完成某一項目標或任務而進行的的跨越時間和空間的邏輯上相關的一系列活動的有序集合，流程具有組織結構、人、管理原則、管理技術、管理信息和管理反覆等要素。企業流程的組成主要是活動。
一個企業的業務流程有以下特徵：
1、每個流程都有輸入和輸出。
2、每個業務流程都有用戶（顧客）。
3、每個企業都有一個核心的處理對象，一個大的企業流程往往實現這個對象的生命周期。
4、企業流程往往是跨職能部門的。
5、企業流程有目標和績效。