中國聯合通信有限公司北京分公司簡介
中國聯合通信有限公司北京分公司北京聯通自成立之日起,經過“超常規 跳躍式”發展，實現了市場經營的快速突破，企業綜合實力顯著增強，社會影響力不斷提升，截至08年12月，公司網上用戶突破580萬戶，數據固定的企事業單位用戶超過一千個。
目前，北京聯通已經建成一個覆蓋範圍廣闊、網路質量好、業務品種豐富、服務水平高的通信網路；已經形成了集團六大“節約型”功能套用（單位無線總機、單位員工撥短號、單位全能通、單位廣播站、單位員工專用區、單位炫鈴），四大行業“領先型”信息化套用（移動上區域網路和公眾網、移動商務、移動數據採集、移動圖像傳送）；簡訊、炫鈴、101567一號通、手機上網、手機信箱、超信、手機門市等個人實用功能套用，為集團用戶提供了包含語音、數據、視頻等全面電信服務的綜合解決方案和一站式服務。
北京聯通通過完善大客戶尊貴服務機制，門市受理、投訴、體驗服務機制，電話中心普遍大眾服務、主動外呼、信息共享機制，多途徑電子服務渠道等，形成了分級分層客戶服務體系，其中大客戶服務主要面向個人高端和集團用戶，定期推出有特色人性化的大客戶服務內容，通過客戶俱樂部的專人、專刊、專網、專櫃、專席等，為高端客戶營造溫馨的“聯通會員之家”形象，開通首都機場綠色通道等；門市從傳統的單一門市的模式逐步向傳統“營業網點+體驗中心+諮詢服務中心+品牌形象中心+電話營業中心”等綜合型、立體型營業中心過渡；拓展網站客服、簡訊客服等多途徑電子服務渠道，豐富增加差異化服務內容、手段。目前，北京聯通已有銷售網點逾萬處，門市格線化，用戶就近化布局更加合理，成立了客服投訴處理中心並投入運營，內部投訴處理流程機制更加完善，手機門市、網上門市、“10011”簡訊查詢直通車、觸控螢幕等自助服務渠道的開通和服務內容增加進一步豐富了服務的手段，用戶感受的美譽度愈來愈好。
面向未來，北京聯通圍繞中國聯通“創建國際一流綜合通信和信息服務提供商”的發展戰略目標，北京聯通將秉承“服務首都奉獻社會 ”的宗旨，深入貫徹科學發展觀，努力提升核心競爭力，實現由“基礎電信網路運營商”向“現代化的綜合通信與信息服務提供商”的轉變。
組織機構
組織機構圖公司股東
國家股
中鐵通信中心
中華通信系統有限公司
國電通信中心
中國國際信託投資公司
光大通信有限公司
中國華潤總公司
中國華能集團公司
招商局集團有限公司
中國化工進出口總公司
中技貿易股份有限公司
北京凱奇通信總公司
上海科技投資股份有限公司
廣州華南通信投資有限公司
中國(福建)對外貿易中心集團
大連萬事通企業發展有限公司
聯通業務
移動通信業務
移動話音業務
國內漫遊 國際漫遊 國內簡訊 來電顯示 呼叫轉移 呼叫等待國際簡訊
移動增值業務
中國聯通GPRS功能 合作SP信息 話費詳單定製互動視界聯通在信 麗音街炫鈴空中議事廳 語音信箱聯通秘書 簡訊聽
國際及港澳台漫遊
GSM國際漫遊 GSM國際漫遊回撥業務
數據固定網際網路業務
長途業務
長途電話193主叫註冊業務 193長途專線接入業務 長途電話193300卡業務
數據業務
IP電話主叫註冊業務 IP電話卡類業務
IP語音專線接入業務 數據專線業務
會議電視業務 可視電話業務
網際網路業務
16500撥接業務 虛擬專網VPN/VPDN專線
網際網路專線接入業務 寶視通個人可視電話業務
網際網路數據中心IDC 企業信箱業務
數固增值業務
1010名企熱線 手機信箱
95013隨意聽一卡多號 如意防毒
如意行電話嚮導 如意影視
如意圈圈 如意法律
數據保管箱 如意通信錄
中國聯合通信有限公司北京分公司品牌
 中國聯合通信有限公司北京分公司 |  中國聯合通信有限公司北京分公司 |  中國聯合通信有限公司北京分公司 |  中國聯合通信有限公司北京分公司 |
