內容簡介
在成功的道路上，僅靠理論是行不通的，還需要掌握一些必要的技能和本領。藝多不壓身，多一門技藝，就為自己多開了一扇方便之門。你必須掌握一門“獨門暗器”，擁有一個“撒手鐧”，培養自己的基本能力。基本能力的訓練是必不可少的，就像一個武林高手剛開始習武時必須要練馬步一樣，否則你的前程、你的理想就如空中樓閣。目錄
第一輯 闖蕩職場江湖，基本功少不了正確使用名片，使你前程更明媚
整理好自己的檔案
會打電話、接電話
為自己的履歷精心上妝
讓電子郵件和網路成為你的朋友
正確地稱呼別人
與上司相處的技巧
與同事相處的技巧
養成良好的工作習慣
合理安排自己的時間
與人合作，推動別人一起前進
拒絕別人的藝術
做事講究條理
專注做事的能力
口吐蓮花，鍛鍊你的口才
保持良好的工作形象
自我調節，保持充沛的精力
必須獨立思考
認識你自己
保持永久的學習精神
果斷的決策能力
第二輯 從平凡到優秀，讓自己專業起來
領導者必須具備組
精彩書摘
正確地稱呼別人稱呼，並不是簡單地叫別人的名字，而是指人們在日常交往應酬之中所採用的彼此之間的稱謂語。在人際交往中，選擇正確、適當的稱呼，反映了自身的教養及對對方尊敬的程度，甚至還體現著雙方關係發展所達到的程度和社會風尚，因此不能隨便亂用。
中國是禮儀之邦，稱呼禮儀可謂豐富多采。一般來講，稱呼可以分為以下幾種：
職務性稱呼：以交往對象的職務相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼。有三種情況：直接稱職務。在職務前加上姓氏，在職務前加上姓名。
職稱性稱呼：對於具有職稱者，尤其是
