內容簡介
人們常說“三個女人一台戲”，看來，只知道兩人之間交往的技巧還不算在人際關係領域中入了門，想成為交際“專家”且具有極好的人緣關係，還得懂得人世間你、我、他諸多交往的關係和類型，這樣才可能“走遍天下皆朋友”。目錄
第一章 建立人際圈好辦事創造良好的第一印象
走好交往的第一步
穿著服裝應有目的性
善用朋友間的橋樑關係
積極是你擁有人緣的招牌
確定自己做人處世的角色
做人的圈子不要太封閉
做到雪中送炭
學會保持距離
欲望需要純潔
朋友可多勿濫
要與不同性格的人相處
第二章 拓展人脈好辦事
有人脈當然好辦事
巧織辦事的關係網
尋找自己的“靠山”
冷廟燒香交“貴人”
聚集用得上的朋友
結交身份高的人
構建自己的關係網
列出你現有的關係網
創造機會與人相識
鑑別朋友的技巧
保持奉獻與回報的平衡
結下好人緣的方法
第三章 辦事要具備好心態
自信是辦事成功的動力
辦成事要有足夠的耐心
把不可能轉化為可能
“厚臉皮”並不代表人格差
學會調節辦事壓力
克服羞怯好辦事
培養積極心態好辦事
克制自己才能辦成事
克服辦事失意的技巧
辦事切忌半途而廢
辦事切忌急功近利
辦事講究小心謹慎
辦事別太在乎冷遇
辦事需要耐心周旋
第四章 個人魅力決定辦事成敗
辦事要講究儀表風度
辦事前要整理表情
留給他人深刻的第一印象
善於利用魅力資本
求教於人要虛心
尊重別人好辦事
做人要有涵養
人格尊嚴比辦事更重要
保持自己的個性
信守諾言
做個最受歡迎的人
“性情豪爽”不等於“態度隨便”
成功辦事有訣竅
辦事切忌急功近利
辦事講究小心謹慎
辦事別太在乎冷遇
辦事需要耐心周旋
第四章 個人魅力決定辦事成敗
辦事要講究儀表風度
辦事前要整理表情
留給他人深刻的第一印象
善於利用魅力資本
求教於人要虛心
尊重別人好辦事
做人要有涵養
人格尊嚴比辦事更重要
保持自己的個性
信守諾言
做個最受歡迎的人
“性情豪爽”不等於“態度隨便”
成功辦事有訣竅
第五章 辦事要懂心理學
摸透對方心理好辦事
根據坐姿洞察對方的心理
根據說話方式洞察對方的心理
根據話題洞察對方的心理
根據面部表情洞察對方的心理
根據服飾和髮型洞察對方的心理
學會迅速了解人
第六章 辦事要抓住要點
察言觀色，把握對方的心理
辦事要學會打招牌
了解對方性格好共事
辦事要掌握火候
替人辦事要量力而行
拒絕對方要委婉
“會來事兒”才能左右逢源
看破千萬別說破
不可小瞧小人物
維護別人才能獲得更大的成功
做個沒“能耐”的老好人
訴求共同利益
巧借名人的力量來辦事
把握求助關係中的尺度
第七章 開口求人學問大
開口求人的原則
求人辦事的說話技巧
嘴甜人乖把事辦
求人就要見什麼人說什麼話
會用話真誠地讚美人
會用話語恭維人
求人辦事要講究“介入”技巧
求人辦事的語言禁忌
辦事說恭維話要得體
好事多“磨”又何妨
辦事要講究語言藝術
求人時要學會沒話找話
辦事的談吐舉止三大忌
辦事說話幾個常見問題對策
第八章 辦事送禮要智慧
懂點兒“送禮心理學”
辦事送禮的四個原則
送禮的最佳時機
善解人意選好禮
送多少才是好禮
“輕禮”表“重義”
送禮的七種絕妙方法
搞好拜訪前的禮儀工作
贈送禮物的場合和時機
送禮得體好辦事
酒桌上說話的技巧
如何把謝意表達圓滿
第九章 托人辦事的學問
托領導辦事的原則
學會維護領導的權威
托領導辦事應把握時機
托領導辦事要恭敬
托同事辦事的最佳方法
托朋友辦事也需有“禮”
給朋友送禮門道多
請求已發達的朋友辦事
在金錢面前要公事公辦
朋友間辦事九忌
與朋友相處時的兩個誤區
讓親戚辦事的忌諱
讓親戚辦事的奧秘
切忌斤斤計較
利用“鄉情”好辦事
利用鄰里辦事的方法
第十章 高績效辦事的策略
巧妙避免碰釘子
激發對方的同情心和責任感
減少“碰壁”的訣竅
催問辦事有講究
替別人辦事的經驗
容易辦成事的求人技巧
找能說會道的人溝通
巧用對方的攀附之心
纏著不放的極端辦事方法
巧妙用軟硬兼施的辦法
利用邊緣人物辦事的技巧
巧借女眷的影響
“威脅”對方為自己辦事
突破規則，改變遊戲方法
激將上鉤的辦事奧秘
欲取先予的辦事方法
誘引別人幫助自己
“打草驚蛇”的辦事策略
事情辦成功，別忘真誠致謝
精彩書摘
走好交往的第一步在當今世界，名片對於人們來說，已不再是一個陌生的東西。且不說在交易上一擲千金的富商巨賈口袋裡的印製精美的名片，就是一個普普通通的職員，在與你初次見面時，也會向你遞上一張證明自己身份的名片。可見，名片給人們交際帶來了便利。但是，並不是每一個現代人都會正確地使用名片。你可知道，當你雪片似地拋撒你的名片，當你將別人的名片隨手亂丟的時候，你已走進了名片的誤區。如此下去，名片會給你帶來意想不到的麻煩和損失。
一次，幾家新聞媒體記者一同到毛巾廠採訪。負責接待的是該廠的廠長。只見這位廠長進得門來，向大家擺擺手，一邊寒暄，一邊便一屁股坐在沙發上，隨後從口袋裡掏出一沓名片交給一位秘書模樣的人，讓他將名片逐一散發給大家。一行人對這種遞名片的方式不禁瞠目，心中有一種受侮辱的感覺。這位廠長仿佛告訴他們：他們不值得他親自把名片送到各位記者的手中。接下來，無論廠長如何賣力地介紹廠里的情況，大家都提不起採訪的興致。
名片本是一個讓對方了解自己、幫助交際成功的工具，但在這位廠長那裡，名片卻成了一次交際失敗的導火線。可見，並不是每一位現代人都會正確地使用名片。
日常生活中，用手指指人是極為無禮的行為，因為手指是一種尖銳之物，而尖銳之物是可以傷人的。如果與人發生矛盾時，用手指指人就具有挑釁的意味，從而易使人極度反感並產生警戒心。有人做過這樣的實驗，課堂上老師說：“請同學們把手上的筆放在桌上。”結果，幾乎所有的學生都沒有把筆尖指向自己。這並不是特別訓練出來的，也不是因為這樣取筆方便，而是因為筆尖容易弄髒衣服或戳傷自己。實際上這是一種本能的防範措施。有一位推銷員去拜訪某公司經理，遞名片時，用食指和中指夾著名片遞給對方，本來理應遞到對方手中，他卻將名片放在桌上，使那位經理大為不快，其結果便可想而知了。
