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史上最強的溝通指南,當下最棒的做事寶典,就在你的手上!和百萬讀者一起改變你的語言能力、做事方法吧。讓你一開口就能打動人心的獨門秘笈
讓你一做事就能贏得讚譽的制勝法寶
這樣說別人才會願意聽
這樣做別人才會重視你
不要只說你想說的話，要說別人喜歡聽的話。不要只做你想做的事，耍做別人能認叮的事。
說話做事是每個人每天都在做的事情，但是，同樣的話由不同的人說出來效果並不相同，同樣的事，不同的人做出的結果也不同，究其原因是多方面的。
內容簡介
誰都想讓自己說的話有人聽，都想讓自己做的事情被人重視，那么如何去說、去做就是個需要認真考慮的問題。一個人是否具有良好的人緣，是否受到別人的歡迎，是否能夠得到他人的大力支持，不僅受到其地位和出身的影響，更取決於他是否學會了說話做事的藝術。這也就是為什麼在現實生活中，有些人雖然才華橫溢，卻總是四處碰壁，步履維艱；而有些人儘管資質平庸，卻能夠步步為營，無往不利的原因所在。很多人為此困惑、迷茫，而《這樣說別人才會願意聽·這樣做別人才會重視你》就能為你指點迷津。目錄
上篇這樣說別人才會願意聽和陌生人一見如故的說話技巧
喊出對方名字，選擇合適稱謂
看職業說話，做他的“同行”
用體諒的方法與對方“套近乎”
與陌生人搭話為何不宜話多
精心包裝語言，掩飾自身不足
要深入別人內心，先要打破他的戒心
開個玩笑，活躍氣氛
巧妙說服對方的說話技巧
先承認對方，再逐一反駁
運用外部環境，間接將人說服
用事實說話，徹底擊破對方詭辯
引人權威論證，讓對方向真理低頭
請君人瓮，悄悄把對方引入你的立場
在面試中脫穎而出的說話技巧
通過自我介紹讓面試官眼前一亮
如何回答關於薪水和跳槽問題
不要用貶低別人的方式抬高自己
善用專業術語，突顯自身功底
正確對待集體面試的談話技巧
面試中謹防這樣的錯誤
讓自己變得幽默的說話技巧
幽默，最淺的道理，最深的印象
幽默是演講和辯論最好添加劑
自嘲，不會傷人的幽默手段
幽默要切合場景，否則就是“冷笑話”
多準備一些“炮製”幽默的原料
適當調侃，增添趣味
睿智妙語，消除尷尬
把話說得滴水不漏的說話技巧
加強邏輯，結構嚴謹
彈性發言，避免絕對字眼
含糊其辭，話有時不能說得太明白
點到為止，言多話必失
洗耳恭聽，不要盲目瞎說
讓別人欣賞你的說話技巧
讚美與表揚：虛榮心的最好麻醉劑
將安慰適時地送給受傷者
為老闆打圓場，做他的御用“擋箭牌”
“實話實說”，給對方足夠的安全感
說話萬不可“一視同仁”
讓眼睛和耳朵成為嘴巴的最佳拍檔
居高臨下招人煩
讓別人接受批評的說話技巧
駕馭批評，先表揚後批評
讓對方覺得你是在為他著想
保全對方面子，把握批評底線
深諳批評的藝術，給批評穿上“糖衣”
掌握分寸，批評見效
讓上司重視你的說話技巧
禁用含糊的答覆搪塞老闆
向老闆進諫。忠言不逆耳
毛遂自薦，讓領導聽到你的聲音
小心說話，不要搶了老闆的台詞
如何向上司表達加薪的願望
這樣做別人才會重視你
下篇這樣做別人才會重視你
專心做事，讓自己全身心地投入
設定目標，做事才能放心
細節決定成敗，把握細節
專注和堅持是成功的通道
養成耐心習慣，不要急於求成
要善於總結失敗的教訓
主動做事，自動自發是一種能力
心動口動，永遠替代不了行動
從等待命令到主動出擊
多做一些“分外事”，就多一些機會
常問自己：“還可以做得更好嗎?
開發自己的潛能，向著目標前進
用勇敢推開虛掩之門
高效做事，拖泥帶水是成功大忌
猶豫不決是做事成功的最大障礙
擁有超凡速度，享受成功觸感
整合資源是提高速度的極好方法
工作最佳完成時間是今天
既要高效率，更要高質量
行為要有計畫，不打無準備之仗
做時間的管理者，將重要的事情放在最先做
豁達做事，不要成為斤斤計較的人
多一點豁達，人生會更快樂
包容自己的不足，原諒別人的錯誤
妥協是一種必不可少的辦事智慧
吃虧在當下，受益在將來
努力去發現別人的優點
低調做事，成熟者絕不會張揚
低調做人是成大事的前提
保持謙虛才能贏得尊重
留自尊，去自負，實乃真聰明也
眼高手低的人往往走向失敗
難得糊塗，不要自作聰明
聰明做事，跨過路上的絆腳石
善於思考，做問題的解決者
……
圓滑做事，巧妙贏得別人的喜歡
快樂做事，享受做事的每個瞬間
前言
人生最重要的兩件事無非是說話和辦事，在我們的生活中每天都在上演的就是這兩件事。說話、做事就是人的言行。所謂看人就要察其一言一行，可見把話說好，把事做好的重要性。說話和辦事，二者在我們的生活中是相輔相成、相得益彰的，如果沒有真正做出的事情，只有好聽的話，那只能是招人反感的空話；如果只是埋頭做事，而不善於表達，往往造成費力不討好的結果。所以，必須把說話和辦事結合起來，二者不可偏廢，相互協調，相互統一，才能造就人生的完美。我們每天都要說話，這是再簡單不過的事情了。但看似簡單的說話，其實包含著很深厚的學問。能說話不代表著會說話，會說話也不一定就能把話說好。可以說，幾乎每個成功人士，都是言談的高手，正是他們的能說、會說，幫助他們走向了成功。
所謂“到什麼山上唱什麼歌”，說話要根據對象不同而採取不同的策略，切不可一視同仁。在不同的時間，不同的場合，說話也有不同的要求，或輕鬆，或嚴肅，或活潑，或莊重。在不同的場合如何讓你說的話更加討人喜歡，這是一門學問，對說話者自身有很高的要求。“打鐵還需身板硬”，要想在別人面前脫穎而出，出口成章，語驚四座，那就必須要在平時多留心、多注意，勤加練習，才會取得成效。
精彩書摘
講話儘量不要關門。很多公司設計辦公室，隔間那個不透明的部分大概只有桌子那么高，上面的部分全部是透明的，這樣做的意思不是防止員工睡覺，而是為了讓大家不要有隔閡、相互封閉。但是現實中還是有很多領導在講話的時候，不但喜歡關門，關門前還要伸出頭去左右看一看，這個動作給人一種防賊偷聽的感覺，非常不好。一般來說，只要壓低聲音，人家就感覺到有秘密，造成心理隔膜。有人講話講到重點的時候，突然聲音會很小，有的還故意用手遮一下，這都是暗示別人，我們正在談秘密，我們是有關係的，我們有派系，無形之中在公司中造成拉幫結夥的感覺。所以，不僅與同事之間，與上司交流也是如此，有事大大方方地說，千萬別給人造成背地打小報告的誤會。要挑準時機一般來說，老闆很忙，時間安排緊，受到的工作壓力並非普通員工所能體會，所以，找對時間和地點進行交流也很重要。比如在工作之餘或者工作閒暇時，老闆談及輕鬆的話題時都可以，找準一個輕鬆的交流情境，以輕鬆的語態溝通是最好的。但是找準這點可能很難做到，大可不必強求。工作中跟老闆預約一下，但是一定要事先觀察一下，他是不是每個星期三下午都感到緊張？他在辦公室里是不是很隨便，尤其是星期五早上？掌握了這些信息之後，你的預約才會取得很好的效果。
注意語言組織和表達
很多人面對別人對自己的意見都會有一種本能的牴觸心理，聞過則喜畢竟是極少數人才有的素質。所以，語言的表達就顯得尤為重要。通常來說，切忌單刀直人、毫無顧忌地向老闆提意見。一方面，要就事論事，理性對待，這能體現出一個人的職業素養。同時，要用平和而又上進，誠心且謙虛，讓人覺得心情舒坦的詞語來交流。不管老闆的脾氣如何，你的脾氣絕不能受到老闆的影響，各種感性的，容易使情緒偏激的話都要儘量避免。
經過一番認真的思考之後，王決定向部門的領導提出自己的意見。事前，他做了大量的準備工作，準備妥當之後，他敲開了主任的辦公室。“丁主任，您好，我來到辦公室已經有一個月的時間了，在您的指導和同事的幫助下，我逐漸適應了自己的工作，真的非常感謝您的幫助。我通過這段時間的工作，也有了自己的一些體會和感悟，不知道可不可以和您交流一下？希望您能給我一些指導，幫助我更好地進步。”主任一聽，覺得這小伙子很真誠，工作也很上心，就很高興和王聊了起來。
王先和領導匯報了自己工作的心得體會，表達了對領導和同事的感謝之後，才慢慢將話題拉向部門存在的問題。王說：“您一定要注意身體，您看您經常在周末的時候也陪著我們加班，如果您累病了，肯定會影響咱們部門的運作效率的。”對於這話，領導聽起來很受用，於是話題漸漸轉向加班的問題上。聊了一會兒之後，王又不失時機地說：“很多工作，如果稍微轉化一下模式和方法的話，會不會做得更快更好一些呢？這是我的一點建議，請您過目。其中肯定有很多不成熟的地方，主任您一定要批評指正。”
整個進諫的過程進行得非常順利，通過這次交流，王不但委婉地向主任提出了自己的意見，解決了部門存在的問題，同時還給領導留下了非常好的印象，可謂是一箭雙鵰。
批評有方，建議得法，規勸合乎情理，諷喻不露聲色，既要有敢諫的膽略，也要有善諫的本領，這是我們在日常工作中必須掌握的一門藝術。掌握好進諫的藝術，讓良藥不苦口，忠言不逆耳，順順利利解決問題，開開心心達成願望，這樣你才能在職場中如魚得水，平步青雲。
含蓄一直是中國人的性格特點，很多人奉行“槍打出頭鳥”的做事原則，凡事講究中庸之道。但這種性格在職場中是有很大弊端的，只知埋頭苦幹，不懂得抓住時機，毛遂自薦，讓領導知道自己的工作能力和工作成績，這對於職場生存和職場晉升來說都是減分的表現。中國有句俗語，叫“只說不做假把式，只做不說傻把式”，講的也是這個道理。所以，你一定要在合適的時候發出自己的聲音，讓領導注意你，重視你，欣賞你。毛遂自薦，主動出擊，往往會有意想不到的好處。
毛遂自薦帶來的效果是多方面的，難得的機會，老闆的信任，自我的實現，職位的晉升……當今職場，毛遂自薦這一求職方式越來越被人們所運用，有人如願以償，有人屢屢碰壁。要知道，毛遂自薦並不是簡簡單單地向老闆直接提出要求就可以了，自我推銷同樣是一門不容易掌握的藝術。除去主客觀因素外，自薦者所採取的策略、方法是否得當將決定求職的成敗。
一是要未雨綢繆，準備實力。毛遂自薦首先需要的便是過硬的技術和超強的能力，這是自薦的最核心的要素，最重要的基石。這就要求我們在平時的工作中，一定要多花些心思在本職工作上，不斷提升自己的業務素質和工作能力，做好相關的準備。養兵千日，用兵一時，只有平日的鍛鍊和積累，才能為你的毛遂自薦準備好充足的資本和理由。
……
