圖書信息
說話與辦事寶典作者：李穎編著
出版社：海潮出版社
說話與辦事寶典出版時間：2009-4-1字數：210000
開本：16開
ISBN：9787802136472
定價：￥39.80
內容簡介
言談的力量是巨大的。它可以把兩個陌生的人由陌生變為熟悉，由熟悉變成知己或親密的朋友；它可以解救危機，打開通往坦途的順利之門；它甚至可以叱吒風雲。一句話抵得上千軍萬馬。可以翻江倒海、氣魄無窮。周恩來一句“為中華之崛起而讀書”曾激勵了成千上萬的青少年發憤讀書；馬丁·路德·金一次充滿豪情壯志的演講讓美國黑人風起雲湧尋求自由；貝多芬一句“我要扼住命運的咽喉”更是激發了許多人戰勝困難的勇氣。同樣，周圍的人給你一點小小的讚揚和鼓勵。就能使你找回自信。完成一些看似不可能完成的任務。這本書把生活中最實用的說話辦事方法和技巧介紹給你，並努力使你用最短的時間掌握能言善道、精明處事的本領。本書通俗易懂，深入淺出，你可以在必要時現用現查，這本書可稱得上是你說話辦事的高級參謀。掌握了書中這些說話辦事的方法和技巧，會幫助你成為一名事業有成人士，使你在任何場合，面對任何人，都能做到從容不迫地說。瀟灑自如地說。讓你說得痛快，讓人聽得舒心。讓你在愛情上找到甜蜜，在經濟上收穫財富，在事業上獲得成功。
目錄
學會說話求人辦事求人辦事的4種說話技巧
與10種類型的人溝通的技巧
學會聆聽別人說話
讓對方談有關自己的問題
提出問題的辦事技巧
因人而異的說話訣竅
求人辦事要充分尊重對方
求人辦事要深入了解對方
求人辦事要採取好事多磨
幽默是纏而不賴的潤滑劑
求老鄉辦事的說話技巧
求同事辦事應掌握的原則
電話求人的禮貌
怎樣提出要求
“心理共鳴”求人法
實用的求人辦事說話技巧
談論對方認為值得談的事
巧妙的口才藝術求人必應
適時讚美容易辦事
知己知彼說話有方
情理交融感人至深
提供給對方一道多項選擇題
促使對方下決心辦事
學會說話擴寬關係網
說好第一句話
恰當地稱呼對方
與“陌生人”一見如故
製造餘韻無窮的談話
打開對方的話匣子
交談要恰到好處
迅速找到共同話題
激起對方的談話欲望
從閒談中抓住機會增加友情
看場合說話更有效果
男人最怕的9大話題
自如地和陌生人攀談
輕鬆愉快地與名人交談
選擇同外國人交談的話題
幽默使人際關係更和諧
誇獎他人的5種方法
表達謙虛的5種形式
說話要學會繞點彎子
怎樣說話讓人高興
聊天也要有水平
強化聊天的技巧
學會得體地安慰別人
避虛就實加強友誼
多說兩聲“對不起”
“流行語”為你添姿著色
適當透露隱私換取親和力
學會說話開拓事業
讓你平步青雲的10種談話技巧
成功面試中運用的談話技巧
應對8種“難辦型”考官的戰術
奪回面試的主動權
真誠讚美才能獲得下屬的合作
運用漂亮語言令下屬言聽計從
領導表達指令要清楚
鼓勵下屬要有方法
讓下屬情願加班
向下級通報不好的訊息
與春風得意的領導者交談
不要當眾或在同事面前批評上司
當上司批評同事不要隨聲
同事被上司責備不要立刻安慰
不可頂撞領導
薪水多少不亂問
不談自己的未來打算
幽默的言談會促使事業成功
語言形式靈活多變，從容應對各種上司
怎樣與老闆談加薪問題
怎樣向上司匯報工作
提出異議並被上司接受的原則
給上司提建議的技巧
調到新單位時的說話技巧
被提拔時的說話技巧
委婉拒絕領導委託的某些事
面對上級的批評該辯護就辯護
說話靈活讓你更出色
學會說話買賣順利
吸引顧客要靠口才
信守你說的每一句話
真誠而坦率地讚美顧客
向顧客提供保證或是作出承諾
即使顧客不買產品也要感謝他
絕不對顧客說“不”
贏得顧客的3種絕招
迎合顧客的興趣說話
如何巧言應對你的客戶
利用提問挖掘對方的“財富”
精心設計開場白
運用引語來處理反對意見
高超的說服技巧使買賣順利
藉助電話促使生意談判成功
出奇制勝的答覆技巧
化解爭辯贏得生意
激將法達成買賣
與顧客洽談的藝術
洽談的13種策略
推銷員如何與大客戶洽談
應避免17種愚蠢的洽談
選擇最後通牒的語言
學會說話加深愛情
與戀人說話
含而不露地表達愛意
“甜言蜜語”的巧妙運用
會賣關子探虛實
與異性交往時的最佳說話方式
巧說才能使約會成功
談情說愛要抓住四“點”
夫妻交流應該說什麼
情真意切的話使夫妻感情和美
夫妻問的情愛語言
幽默增添夫妻生活的和諧
妙語使家庭充滿樂趣
巧用數據說服對方
把握好夫妻間說話的“度”
安慰可以加深愛情
幽默使愛情長久
結束家庭“冷戰”的說話方法
學會說話擺脫困境
擺脫“兩頭不是人”的說話方法
無意間傷害了別人的感情，該怎么辦
為別人打圓場
顧全面子，給人鋪台階
不傷感情巧說“不”
委婉拒絕別人托辦的難事
避免正面衝突，迂迴制勝
站在對方的角度說話
妙答讓你避免尷尬
面對尷尬，用幽默下台階
