基本資料
作者： 施偉德 著
《勝任才是硬道理》出 版 社： 中共中央黨校出版社
出版時間： 2008-2-1
字數： 150000
版次： 1
頁數： 160
印刷時間： 2008/01/01
紙張： 膠版紙
I S B N ： 9787503538636
包裝： 平裝
編輯推薦
勝任，是努力為企業創造良好效益，是積極成為領導的左臂右膀，是從來不找藉口而是找方法，是不折不扣地執行並完成上級交付的任務，是對企業懷有一絲不苟的責任心和忠誠！1．世界成功企業的第一選材標準
2．未來，我們很難靠學歷取得終身受僱的機會，但卻可以靠培養和提高“勝任能力”而存活下來。
3．怎樣才算是一名優秀的員工呢？作為一個獨立的員工，你必須與公司制定的長期計畫保持步調一致，自覺主動地提升自身的勝任能力，不要把獎金和薪水作為你工作的唯一動力。
——比爾·蓋茨
勝 任：世界成功企業的第一選才標準
每一位對自己的前途和命運負責的員工，我相信，都肯定很關心這些問題——
在職場裡，哪一類員工最容易脫穎而出？
在老闆心目中，哪一種員工最有分量？
因為，希望自己擁有好前途的員工最明白：不清楚這些問題的答案，自己在職場中的發展會受到很大制約，多走很多彎路；對這些問題了解得一清二楚，就相當於找到了在職場中快速發展的鑰匙，讓自己更容易成功。
身在職場，為求前途更加光明，對自己的人生負責，我也是極其想知道這兩個問題的答案的人之一！因此，自參加工作以來，只要有機會，我就會把這些問題直接或間接地向老闆和領導求教。讓我感動不已的是，他們都很真誠地向我闡述了他們的觀點和看法。經過多年的職場領悟和總結，我發現他們的建議對身在國內職場的員工們很有幫助。他們給出的答案在語言的表達上雖然並不一樣，但本質上卻有著驚人的相似。如果用最簡潔最合適的語言來概括他們的見解，有兩個字最恰當——“勝任”。
在任何企業和組織里，勝任的人，最容易脫穎而出！
在老闆心目中，最有分量的員工往往是最勝任的員工！
為什麼用人單位總是最青睞“勝任”的員工呢？
因為，勝任的人，能夠為企業創造出良好的效益、帶來較大的利潤；
因為，勝任的人，能夠彌補領導的不足，成為領導的左臂右膀；
因為，勝任的人，能夠主動地找辦法解決問題，即便遇到再大的難題；
因為，勝任的人，能夠不折不扣地執行領導交代的任務；
因為，勝任的人，能夠對企業懷有一絲不苟的責任心，對企業忠誠！
因此，是否應該給一名職員加薪，老闆們的依據往往是：這名員工勝任工作嗎，值得我給他加薪嗎？
是否應該提拔一名員工，領導們的衡量標準通常是：他一直都勝任他的工作嗎？提拔了他以後，他能勝任新的崗位嗎？
如果這名被考察的員工是你，一旦領導們認為你足以勝任，你將獲得加薪或晉升的機會。若他們認為你還不能勝任，那你就一定要主動地提升自己的勝任力，做出讓老闆和領導們認可的成績。勝任崗位或工作的能力，就稱為勝任力。當你擁有了勝任力，你就可以被視為“勝任”。
只要你足以勝任，你遲早能脫穎而出！老闆和領導的眼睛經常關注著每位員工，只要有人能勝任，他們就會給予他相應的獎勵，或榮譽，或物質，或金錢，或職位。因為任何一家企業的良好發展，都離不開每位勝任員工的努力，勝任的員工越多，企業就發展得越好。
勝任的員工，企業會不斷地任用、培訓和重用！
不勝任的員工，如果不及時地改變自己，讓自己儘早勝任，就很容易被淘汰！
內容簡介
一本真正關注中國員工命運的書。企業缺乏競爭力，核心是員工缺乏勝任力。一個成功的企業應由訓練有素，經驗豐富，勝任崗位的員工組成，培養和提升員工的勝任力是企業進步的唯一通路。勝任的員工，企業會不斷地任用，培訓和重用！不勝任的員工，如果不及時地改變自己，讓自己儘早勝任，就很容易被企業淘汰！
本書對於提高員工勝任力精煉出五大指標:
1.習慣於找方法
2.樹立結果意識
3.擁有創新思維
4.主動自發做事
5.忠誠和負責任
身處中國職場，當你能實現上述五個方面時，你一定會被公司視為合格的勝任者。而這本書對於中國企業培養和提升“員工勝任力”具有很好的實踐及指導作用。
精彩書摘
1、不找藉口找方法，勝任才是硬道理
不找藉口找方法，勝任才是硬道理
“不找藉口找方法，勝任才是硬道理！”這是一位只有國中學歷如今卻年薪百萬的成功人士的成功秘訣！更重要的是，他能做到的，你同樣能做到，只要你足以勝任！
“不找藉口找方法，勝任才是硬道理。”
每個走進北京那家房地產經紀公司辦公室的人，都能一眼看到這條醒目的標語。它被貼在辦公室的牆上，吸引著每位來訪者的目光。
一次聚會，這家公司的老闆也出席了。有人問他，為什麼會把這條標語貼於牆上。他說：“這是我以前給別人打工時，我老闆的一條名言。那家公司如今在中國房地產界很叫響。從那時候開始，我就把這句話當成了座右銘，時時提醒和激勵自己。這句話也確實給我的職業生涯提供了極大助力。後來，在創立這家公司時，我把它告訴了我的員工，期望他們將來能取得較大的職業成功。”
他喝了口茶，然後問大家：“在北京，年薪3萬能招聘到一名博士，年薪1.2萬能招聘到一名碩士，年薪6千能招聘到一名本科生。要是你只有國中學歷，敢做在人才濟濟的北京拿到百萬年薪的夢嗎？”
僅有國中學歷，老闆就會給你百萬年薪？大多數人認為很難，有些人認為不可能。有些人則說，也許有人能拿到，但我不認識這樣的人。
這位老闆笑了笑，說：“我有位朋友，他只有國中學歷，但現在每年都收入百萬以上。從到北京開始，他用了8年時間，便讓自己從一窮二白到年薪百萬。他靠的不是暴發戶式的致富，而是通過給別人打工，踏踏實實地賺到了每年百萬以上的收入。這個人，是我以前公司的舊同事。”
真有這樣的人？！打工者年薪百萬，如今已很常見。但是，一個僅有國中學歷的打工者，光靠打工就年薪百萬以上，這可不多見！
眾人都迫切地問：“他是怎么做到的？”大家想：一個國中學歷的人能做到的事，大概我也能做到！
這位老闆還想吊一下大家的胃口，便故作神秘地說：“他的成功秘訣，就是當年我們老闆教給我們的14個字：‘不找藉口找方法，勝任才是硬道理。’”
大家聽後，有人有些茫然，有人略感失望，有人作思考狀。不過，大家很快又都調整好了坐姿，因為老闆要給大家解開謎底了。老闆便開始講述那位只有國中學歷、如今卻年薪百萬以上的舊同事在北京的成長故事。
想過好日子，先改變自己！
這是一個真實的故事。
他生在四川，是窮孩子出身。家境貧困的他國中畢業就只好輟學。隨後，他外出打工。
命運在1995年發生轉折。這一年，他決心要去北京，因為他看到了小時候的玩伴在北京當兵幾年後的巨大改變。這深深地觸動了他。為了解決去北京後的謀生問題，他先到成都的一個廚師培訓班強化訓練了40天，拿到了一個二級廚師證書。
1995年10月，他來到了嚮往已久的北京。剛開始，他在一家川菜酒樓里打雜，包吃包住，每月工資250元。他幹活非常認真，洗碗、切菜和打掃衛生等活兒都做得一絲不苟。幾個月後，老闆讓他做了一名專職切菜工，工資漲到了800元。
一年後，他感覺自己每天都在廚房裡忙忙碌碌，不會有什麼發展前途，於是想另找工作。思前想後，他覺得搞銷售最適合自己發展。只是，當時他的性格比較內向，不善於與人溝通，如何才能乾好銷售這一行呢？不過，他很快就積極地想：性格可以改變，口才也能鍛鍊出來！
很快，在1997年7月的一天，他應聘一家對戶口、學歷、經驗等都沒有要求的房地產代理公司的業務員，竟被錄取。但進公司才發現，公司招的是發單員而非業務員。公司規定：底薪只有300元，不包吃住，發出的單做成了生意，才有一點提成。他想，在北京這點錢要養活自己都很難。但他轉念又想：先幹著吧，好歹跟銷售沾上邊了！
上班第一天，所有被錄取的人都集合在公司樓下的大廳里，老闆講了很多鼓勵大家的話，那句“不找藉口找方法，勝任才是硬道理”也是那天第一次聽到的，他不知為什麼，對這句話記得比較深刻，也許是感覺聽起來有趣吧。
當時，老闆說的很多話他都理解不了，也不知道“不找藉口找方法，勝任才是硬道理”有什麼用處。不過，在往後的日子裡，這句話對他的幫助卻是最多的。每經歷一次困難，每解決掉一個問題，他對這句話的理解就加深一層，也就越感覺受用無窮。
開始時，他每天都到一些酒樓、停車場、夜總會和寫字樓等高收入人群較多的地方去發廣告單。為了讓自己儘快接到訂單，他勁頭十足，非常賣力，每天早晨6點多就出門，晚上12點還在路邊發宣傳單。在烈日的炙烤下，他連續拚命地幹了3個月，發出去的單子最多，反饋的信息也最多，卻沒做成一單生意。他很鬱悶。
第4個月，還是沒有訂單，他開始灰心了，便向主管傾訴。主管安慰他：“你這幾個月來的努力我們全看在眼裡，確實有運氣不好的成分在裡面，但你的努力並不都是無效的，你的一些客戶正在談著，你幹嘛不堅持呢？困難不應該成為你放棄的藉口，只要你付出得足夠多，老天爺肯定會給你回報的！”後來，主管又給了他很多鼓勵，其中有些話也是老闆經常給他們講的。為了給自己時時打氣，他把一些話寫在了一張名片大小的硬紙上，“不找藉口找方法，勝任才是硬道理”就是其中一句。
幾天后，被他發單吸引過來的兩個客戶購買了房子。他第一次拿到了提成，雖然只有幾百元，但對他卻是最大的鼓勵！這件事對他的觸動很大，讓他領悟到了乾好工作的第一個道理：只有堅持才能獲得最後的成功！
主動尋找方法，勝任才有出路！
由於工作非常賣力，業務逐漸增多，公司決定把他從發單員提拔為業務員。這意味著他可以直接和客戶談業務了。經過培訓，他走上了新的崗位。當時，公司銷售的樓盤是位於北京市西三環的高檔寫字樓，每平方米價值2000美元。這種高檔房，每賣出一套，提成少則幾千，多則幾萬。他暗自高興，以為馬上就能做出成績。然而，世上沒有一一帆風順的事。兩個月過去了，他一套房都沒賣出去。他又有點情緒低落。主管鼓勵他：“繼續努力！當你真的勝任，回報自然會來！現在沒談成，可能是你努力得不夠，業務還沒做到家。”
又過了幾天，還是沒有客戶。這時他急了，帶著幾名發單員瘋狂地到外面去發單。終於有一天，有一名客戶來找他。當時他喜憂參半，喜的是終於有客戶了，憂的是不知該如何跟客戶談！這時，他開始理解什麼是“勝任才是硬道理”了。在給客戶介紹時，他緊張極了，臉憋得通紅，手心直冒汗。但除了簡單地介紹了樓盤的情況外，他就不知道再講些什麼了。客戶問了一些政策和投資方面的問題，他都回答不了，只能睜著一雙大眼睛，傻傻地看著對方。結果，客戶失望地走了。有同事見此情景，背後和人議論說：“像他這樣的人，怎么可能把房子賣出去！”這話傳到他耳朵里，令他難受了好幾天。
“不找藉口找方法，勝任才是硬道理！”他看了看紙片上的這句話，不斷地給自己鼓勁。當明白自己離一名合格的銷售員還差得很遠後，他決心知恥而後勇，開始苦練溝通技巧。針對自己平時性格內向、不敢和陌生人說話的缺點，他找到了這樣的解決方法：在發單時，他強迫自己主動地跟街上的行人說話，介紹樓盤。剛開始時，他只是低著頭說；後來，在說得順溜了，他就看著別人說。兩個月後，他發現自己的說話能力果然提高了許多。
有一天，他又帶著一幫發單員去發單。這時，一個抱著箱子的人向他打聽三里屯的一家酒吧在哪裡。這些地方他平時經常去發單，很熟悉，於是熱情地告訴了對方。但對方好像還是沒有聽明白，他乾脆領著對方去，還幫對方抱箱子，一直把那個人送到了那家酒吧的門口。告別時，他順手發了一張宣傳單給對方。那個人一看，居然很感興趣，第二天就找到他。他帶著那個人看了樓盤後，那個人當即決定購買兩套房，並說：“我平時很煩別人向我推銷東西。但你不同，你樸實，助人為樂，值得信賴，所以我很相信你。”，這一單談成後，他賺到了平生第一筆佣金：1萬元。拿到錢時，他激動得手都有些發抖。但更讓他激動的是：我能行！我能勝任這份工作當你足以勝任，回報絕對可觀！
雖然實現了業績零的突破，但他的成績並不好，每個月只能賣出去一兩套房，在業務員里業績屬於比較差的。
1998年8月，公司老闆認為發廣告單有損樓盤和企業形象，決定取消發單制，同時招了一批經驗豐富的銷售人員，組建成5個銷售組，採取末位淘汰制。一個季度算一個賽季，排名靠後的要被淘汰。按照這個規定，他正處在被淘汰的邊緣，他感覺壓力大極了，經常徹夜難眠。這時，他對“勝任才是硬道理”又有了一次深刻認識。雖然他並不找藉口，但他也沒有找到好方法。唯一的辦法是，一天到晚不停地給客戶打電話，搞得有些客戶一看到是他的電話都不敢接！
要勝任就必須找到好方法。雖然花了很多功夫，但業績依然糟糕，這使他認識到光靠硬拼是不行的，要勝任這份工作，不被淘汰，就一定要智取。因此，當經驗豐富的業務員在跟客戶交流時，他就坐在旁邊認真地聽，聽他們如何介紹樓盤，如何拉近與客戶的距離。他還買了很多關於行銷技巧的書來學習。每天下班回到家，他就認真地看書學習，每天的睡眠時間從來沒有超過5個小時。
那段時間，他進步很快。他開始懂得如何把握客戶的心理，準確判斷客戶的需求、實力，每次與客戶交談時都非常有針對性。結果常常能贏得客戶的信賴，成交率大大提高，他的業績開始穩步上升。這時候，他開始體會到“不找藉口找方法，勝任才是硬道理”的威力和好處了。一個人無論遇到什麼樣的困難和壓力，都絕不要找藉口退縮，而應該積極地尋求解決的辦法；當你足以勝任一件事後，回報絕對可觀！
忠誠也是勝任的一部分！
1999年8月，公司發生了一起震驚全國的重大事件：北京一家和他所在公司定位類似的樓盤來公司挖人，許諾給兩倍於現在的待遇，這造成了大批人員跳槽。對方也找過他，請他過去。他仔細分析了形勢：對方大舉挖人，肯定會網羅大批精英，自己雖然摸到了一些門道，但仍然很“嫩”，即使跳槽過去也很難出頭。如果留下來，一則情況熟悉，二則精英盡去，正好給了自己漸露頭角的機會；而且，他認為在同等情況下，公司肯定更相信忠誠的員工。於是，他謝絕了對方的邀請。
正如他分析的，“挖人事件”給公司造成了很大影響，一時間公司里人才極度缺乏，留下來的人馬上都成了公司頂樑柱。已有兩年經驗的他很快脫穎而出，業績突飛猛進，一舉躍到了前列。從這件事上，他又總結出了一個道理：忠誠也是勝任的一部分，盲目跳槽，只會喪失對供職單位的忠誠，而忠誠於公司，其實就是維護了自己過去創造的條件，從而提供了未來提升的機遇！
“不找藉口找方法，勝任才是硬道理。”這已成了他的座右銘。儘管業績越來越好，越來越勝任這份工作，但他始終提醒自己：我文化底子薄，無論做到哪種高度，都不能放鬆學習！因此，無論做什麼事情他都喜歡舉一反三，也更加虛心地向別人學習，業務能力大大提高。
為了讓自己更加勝任，創造出更大的業績，他還學會了客戶管理，把手上的客戶分長期的、短期的幾種類型。對短期的客戶，他集中攻關；對中長期的客戶則經常聯繫，但不花太多精力。這樣，他的針對性強了，效率大為提高。他的一個客戶想買寫字樓，在北京各個樓盤看了又看，就是拿不定主意。他知道後，幫這個客戶把北京幾乎和自己樓盤類似的樓盤都做了一個報告，詳細分析了各樓盤的特點，同時告訴客戶他的樓盤的性價比優勢在哪裡。客戶看了後，決定在他的樓盤裡買下一個大面積的寫字樓。這一單，賣出了2000萬元！
如果不勝任，在哪裡都會栽跟頭；如果你勝任，在哪裡都會被重用！
在第四個賽季，他的銷售額達到6000萬元，在近100名銷售員中排名第一。按照公司規定，銷售業績進入前五名者可以競選銷售副總監。於是，他決定試試。結果，他成功了。
就這樣，一個國中畢業生，成了全國著名房地產公司的銷售副總監！銷售副總監在公司里是一個非常重要的位置，既要參與管理和進行各個部門的協調，把公司的決策不折不扣地貫徹下去，同時還得把一線的情況如實地反映到公司決策層，以便制訂更切實可行的政策。更大的考驗是：以前他只要管好自己就行，現在他必須把團隊帶好。更大的風險是：假如一個賽季結束時，他帶的組名列末位，他就要從副總監跌落回普通銷售員！
沒想到，第一個賽季結束時，他帶領的銷售組就排在了最後一名！他在副總監“寶座”上還沒坐熱，就被撤了！以往被撤銷銷售副總監職位的人大多都選擇了離開，因為他們再也沒有顏面去當一名普通銷售員了。但他卻想，自己被淘汰下來，完全是因為自己還不勝任副總監這個位置，只要想辦法提升自己，讓自己去勝任它，就一定能重頭來過！如果跳槽走了，只會讓自己錯失掉一次學會怎樣當好一名管理者的機會！如果不勝任，去到哪裡都會栽跟頭。於是，他硬氣地決定：從哪裡跌倒，我偏要從哪裡爬起來！
重做普通業務員後，他調整了自己的心態，擺正了自己的位置，工作又和從前一樣拚命了。到2003年最後一個賽季，他又拿到了全公司第一，再次競選當上了銷售副總監。這一次，他一上任就開始精心培訓手下的員工，將自己的經驗毫無保留地傳授給他們。朋友勸告他說：“你不怕教會徒弟餓死師傅嗎？還是留一手為好。”他卻說：“只有大家都好了，我的境遇才會更好。”結果，這個賽季結束，全組取得了很好的成績，銷售額達到8000多萬元，租賃也達5000萬元。
此後，他所帶團隊的業績一直在公司名列前茅。他的收入自然很高，最高時一周能拿到幾萬元。他每年的收入都在100萬元以上。在這家公司里，他認為自己在物質上的收穫雖然也非常豐富，但在精神上的收穫卻是無價的，尤其是那句“不找藉口找方法，勝任才是硬道理”，讓他在做人的精神和氣質上都有了徹底的改變！
現在，無論遇到什麼樣的困難，他首先想到的就是努力去尋找解決的方法；當身處某一個位置時，他想得最多的是如何通過不斷的學習，讓自己勝任工作，取得最好的業績。
這位帶著國中學歷勇闖京城，最後年薪百萬的人物，名叫胡聞俊。而培養他成為傑出人才的公司，原名叫北京紅石實業有限公司，如今改名為SOHO中國有限公司，老闆叫潘石屹。
