圖書信息
書名：“馬”道微信——全面拆解微信行銷模式（雙色）宣傳語：史上第一本權威系統的微信公眾平台行銷指南
作者：馬佳彬 著
ISBN： 978-7-121-22317-4
出版時間：2014年2月出版
定價：39.00元
頁數：176頁
開本：16開
編輯推薦
《“馬”道微信——全面拆解微信行銷模式（雙色）》凝結了作者對多個微信行銷案例的獨特分析和操作技巧的探索總結！對於剛開始接觸微信行銷的人來說，《“馬”道微信——全面拆解微信行銷模式（雙色）》闡述了微信這個工具的行銷魔力以及對移動網際網路的影響，提供了全面性的操作指引與技巧；對於專業人士來說，《“馬”道微信——全面拆解微信行銷模式（雙色）》從獨特的角度分析了微信行銷的方方面面，最終回歸行銷的本質。目錄
第1章 微信是什麼......................... 11.1 微信的發展現狀及趨勢.............................1
1..微信的發展現狀............................1
2..微信的發展趨勢............................2
1.2 微信的商業價值及贏利模式............................. 4
1..微信的商業價值............................4
2..微信的贏利模式............................4
1.3 微信的來龍去脈................................... 6
1.4 微信與微博有什麼不同............................8
1.5 什麼行業適合做微信............................10
1.6 微信未來的方向猜想............................11
第2章 微信入門篇.................. 13
2.1 微信不是這么玩的............................... 13
2.2 玩轉微信的六步思維法..........................15
2.3 玩透微信是第一步................................ 20
2.4 解密微信5.0.......................................35
2.5 微信的圈子經濟................................. 43
2.6 微信群的運營推廣............................... 44
2.7 大話微信O2O模式...............................47
2.8 微信如何改變傳統行業.........................50
2.9 傳統商家如何抓住微信的重點................................52
2.10 微信如何提高電商轉化率........................... 54
2.11 微信上的微套用金礦...........................56
2.12 微信玩的不是銷售.............................. 58
2.13 微信5.0之後該怎么玩.............................60
第3章 微信準備篇...................... 64
3.1 什麼是微信公眾賬號...........................64
3.2 微信公眾賬號的申請.............................65
3.3 微信公眾賬號的基本設定........................... 70
3.4 微信公眾賬號如何申請認證............................ 74
3.5 微信公眾平台開發模式的簡單配置................................... 76
第4章 微信行銷維護篇...................... 77
4.1 微信公眾賬號訂閱用戶管理............................ 77
1..訂閱用戶的資料查看......................77
2..訂閱用戶的分組..........................78
3..用戶管理小技巧..........................80
4.2 微信公眾平台素材管理..........................81
1..素材的查看............................... 81
2..圖文訊息素材的添加、編輯和刪除...................................81
3..素材管理的小技巧........................86
4.3 微信公眾平台實時訊息回復..............................86
1..實時訊息的查看..........................86
2..實時訊息的回覆..........................87
3..實時訊息處理的一些小技巧........................... 88
4.4 微信公眾平台群發訊息的細節.............................. 89
1..群發訊息的選擇..........................89
2..群發訊息傳送的對象選擇.......................... 89
3..群發圖文訊息時常用的一些結尾............................... 90
第5章 微信推廣篇.................. 92
5.1 微信公眾賬號的立體式推廣.............................92
5.2 如何利用微信客戶端功能進行推廣................................... 93
5.3 微信二維碼推廣技巧............................95
5.4 微信軟文推廣技巧............................... 96
5.5 微信公眾賬號推廣不能誤入歧途................................. 97
5.6 導入通訊錄推廣公眾賬號........................... 98
5.7 巧妙藉助網路熱點推廣公眾賬號................................ 100
5.8 小號滾雪球式推廣公眾賬號............................ 101
5.9 無須登錄微信客戶端推廣公眾賬號....................... 102
第6章 微信策劃篇................... 105
6.1 微信活動策劃的七個關鍵點.......................... 105
6.2 微信活動常見的類型..........................107
6.3 微信活動策劃必須接地氣........................... 108
第7章 微信技術篇.................. 110
7.1 零基礎學會架設各種接口套用............................... 110
7.2 編寫自己的第一個微信公眾平台接口套用........... 113
1..TOKEN的作用.........................116
2..實現自動回復功能.....................117
3..被添加關注時的自動回復功能......................117
4..如何檢查訊息是否來自官方........................... 118
5..上傳並配置接口信息..................... 118
6..引入translate.php.檔案實現翻譯功能..................... 119
7..調用百度翻譯代碼實現翻譯功能........................123
第8章 微信行業篇.................. 125
8.1 化妝品行業如何做微信.........................125
8.2 健身行業如何做微信.........................127
8.3 教育培訓行業如何做微信........................... 129
8.4 酒店行業如何做微信...........................131
8.5 旅遊行業如何做微信..........................133
8.6 房地產行業如何做微信......................... 134
8.7 KTV行業如何做微信..........................137
8.8 醫院行業如何做微信...........................140
第9章 微信案例篇................... 142
9.1 美膚匯的微信電商初體驗.......................... 142
1..平台功能不完善，購物體驗仍需改進................. 142
2..微信移動電商是否會威脅淘寶地位................... 145
9.2 當汽車撞上了微信............................. 145
9.3 如何利用微信賣土雞蛋...................... 148
精彩節摘
玩轉微信的六步思維法在上文中提及了微信運營的重要性，真正下點心思去做微信，效果自然是不言而喻的。做微信就像吃一大鍋飯，細嚼慢咽才不會噎著，小火才能燉出好湯。
首先，了解一款行銷工具是用好此工具的前提。微信雖說與QQ有所相似，但兩者之間的市場定位是不同的。QQ的產品調性是“彈指間，心無間”，而微信則是“孤獨”。QQ主打文字聊天，微信主打語音聊天。這么多年來，QQ已經成功完成了用戶黏性的強有力控制，甚至培養了用戶根深蒂固的上網習慣。一連上寬頻，第一時間打開的就是QQ，相信不少人都養成了這種習慣，上網不上QQ就好像有種與世界失去聯繫的感覺。
說到這裡，有人認為跟QQ相比，微信沒有那么高的使用頻率，事實確實如此。幾天才開一次微信，就是為了看看有沒有好友發來訊息的用戶，數量也不少，筆者身邊的朋友皆是如此。回到剛剛說的微信的產品調性，微信好友頭像的常亮，就是為了給“孤獨”添上一絲安慰，讓人感覺到自己生活中的好友、同城的好友從未離線。用戶發出去的每一條訊息，對方一定能夠收到，虛擬出來的感覺滿足了用戶被尊重的需要，不像QQ有離線列表。所以，未來微信的使用頻率肯定會提高，官方也在為此而努力，但需要一定時間。就如同培養PC端QQ用戶的習慣一樣，需要一個過程。
在這個過程之中，我們可以發現，微信開發出了公眾平台，開放了接口，也推出了“微生活”。其最主要的目的就在於加強互動，激活用戶。至於微信和手機QQ有什麼區別，非常明顯的一點就是用戶體驗。從PC端延續下來的習慣會在手機QQ上得到體現，手機玩QQ還是習慣打文字。而微信則不一樣，語音交流才是關鍵。微信和QQ一樣具有強關係的特徵，所不同的是在陌生人社交方面，微信注重本地圈子，而QQ因前期技術原因無法實現本地化，後期彌補不了圈子太大的缺陷。微信是一台虛擬手機，手機QQ只不過起到一個簡訊功能。隨著微信互動日漸頻繁和工具化，用戶每天掛著微信和手機QQ將會是很正常的一件事情。
微信未來會不會推出類似QQ用戶的增值服務，個人認為可能性很小。
微信社交遊戲、公眾平台商業化是可行的，運營商的壓力不會迫使微信向用戶強制收費。囉嗦了這么多有關微信這款產品的淺薄之見，總結起來就一句話：微信的用戶正在激活之中，這是一座潛力巨大的金礦。
了解了微信這款工具之後，接下來就是根據自身的情況，判斷是否有必要在微信上進行行銷。其實，很多行業的企業在使用傳統行銷方式時已經積累了不少經驗，或多或少可以借鑑一下。筆者根據自己的經驗總結出了微信的六步思維法，分別是定位、推廣、互動、管理、延伸和訂閱用戶，中心點是訂閱用戶。訂閱用戶是貫穿其餘五步的最關鍵一步。
第一步定位是從內容入手，選擇好行銷目標，確定好目標人群。例如，做化妝品電商的內容可以定位在美妝、護膚等範圍。行銷目標是賣貨還是打品牌？做電商的一般以前者居多。為什麼要做微信和怎樣做微信，這兩個問題要考慮清楚。別一碰到一款看似火爆的工具就蜂擁而上，也不管自己到底需不需要，會不會做。怎樣做微信是一個難點，可以說，網路行銷自己都做不好的企業，沒必要做微信。至於如何確定目標人群，前提是根據官方統計的微信用戶數據情況，結合身邊的用戶情況，有條件的可以向已有的客戶做一個市場調研。如此便可知道自己的目標客戶群在不在微信這個平台上，數量是多少，有沒有接受微信這種方式的可能性。
其次，定位也是認清自己到底有沒有做好微信的決心。微信注重小範圍、強關係、個性化這三個方面，夢想著擁有成千上萬個訂閱用戶，打造成一個類似微博那樣的廣播台，帶著這種想法去做微信，你會越來越覺得不靠譜，投入大於產出。信息爆炸、廣告滿天飛的時代背景下，連電商都在思考怎么從標準化的產品中變得更靈活，轉向如何根據顧客的個性化需求提供定製服務。因而，做微信離不開服務，不只是推送內容就算完事，看不上一滴水，你就看不到它們匯聚成大河，奔騰入海的壯觀。抓小就是為了做大，定位要做好打持久戰的準備。
有關微信賬號類型的選擇，本地商家或者個人一般以個人號為主，輔以公眾賬號方便批量推送內容。企業則以公眾賬號為主，培養一定數量的個人號。企業為什麼要培養個人號，在說到管理這一步時會詳細闡述。
第二步推廣是基於定位的，目前的操作手法是立體式推廣，即線上和線下同步進行推廣。線上的推廣離不開常見的網路行銷手段，沒有一定的推廣資源積累和技巧上的掌握，開展難度很大。不是你給個微信二維碼和公眾賬號，用戶就會關注。所以，微博上那套搞活動送小禮品的推廣手法，真的是浪費精氣神，浪費錢的。通過線上搞活動推廣拉來的訂閱用戶，肯定會有一定比例的微博用戶。微博搞活動推廣之所以會見效甚微，關鍵是用戶按照你的條件完成任務之後，下一步就是取消關注，樂此不疲。做微信得跳出微博的那一套，換個說法，活動推廣已經泛濫了，用戶只是來占便宜的，不是真正對你感興趣。一個活動引來一點訂閱用戶，下次還接著做，一步一步陷入惡性循環，到最後用戶只會認為，你是個發試用品的，不是個賣貨的。
總的來說，線上推廣是多種工具的綜合使用，或者是一種工具的使用，比如企業本來就在做QQ群的行銷，那么開個微信公眾賬號從這些QQ群里引來的訂閱用戶就是高質量的，且更為便利。盲目地在網上群發是沒有多大效果的，找準用戶所在的地方，在最恰當的時間表達出來，觸動用戶去行動，這才是線上推廣的正確玩法。舉個例子，每年春季是全國大學生的就業熱潮期，我們是做人才市場的，那么可以通過各大高校的招生辦，找到負責應屆畢業生的輔導員，讓他們在各自管理的班級QQ群上推廣我們的公眾賬號，前提是我們的公眾賬號能為即將畢業的大學生提供各種招聘崗位信息。有了合適的訴求，找到了合適的切入點，剩下的就是抓住時間點快速執行，錯過了就業熱潮，你再怎么向在校的大學生推廣也提不起他們的興趣。
通過例子舉一反三，在什麼地方、什麼時間、怎么表達你的訴求，確定好了之後就最佳化操作細節，畢竟只有你才最了解自己從事的行業。線上推廣並不難，也不神秘。如果難，那是因為你沒有了解這些推廣工具正確的使用方法。如果神秘，那是因為你沒有單純地從使用上總結出技巧，被那些所謂的技巧給忽悠了。
其實，技巧上的東西有些是短期的，短期的就是不符合平台方利益，或者是被普通網民所厭惡的，比如群發垃圾郵件，使用誘惑性圖文引流量，這些是追求短暫利益的一種投機行為。還有些技巧是長期的，正規的。因而，我們在做微信時，一定要使用正規的技巧，不要粗暴地去推廣。微信上的用戶不是拿來虐的，而是要哄的。前期訂閱用戶量少沒有關係，哄得好，口碑行銷自然而然就產生了。情感在任何社交化平台行銷中都是根本，要想有口碑行銷的效果，就得懂得付出，在付出的同時不斷提醒你的訂閱用戶，讓其產生愧疚感，從而主動替你推廣，並且能夠在幫你推廣的過程中得到精神或者物質上的回報。中國人向來拿人手短、吃人嘴短，所以了解微信上那些年輕用戶群體的心理也是很重要的。這裡就不再贅述，方法論就是這樣，如何操作還得靠自己摸索試錯，不斷改進。
線下推廣細節上的問題太多了，自己多留心觀察就能發現。比如筆者就見到有些店面的二維碼尺寸設計太大，擺放的位置不佳。此外，本來這些店面所在的區域晚上的人流量是最多的，卻沒有考慮到為了方便大家掃描去做個有二維碼的廣告燈箱。更為可悲的是，有些小城鎮的商家也學著搞微信，二維碼海報搞得花花綠綠有模有樣的，但是一搞下來發現，當地的微信用戶量很少，而且很多都是“小屁孩”沒事鬧著玩，根本不是自己要找的客戶。
第三步是要把互動看成在做微信時，地位僅次於訂閱用戶的步驟，忘掉你的行銷目標，把所有的一切擬人化，推送符合訂閱用戶口味的內容，經常與訂閱用戶交流打發他們的無聊時間。前面說到的微信產品調性，其實就是讓你成為微信這些孤獨用戶的“朋友”。筆者個人一直很看好微信朋友圈背後的圈子經濟，這點跟微博類似。只是企業做微博行銷時被很多人帶到溝里去了，官方也沒有搞清楚自己該幹的事情，結果造成了惡性循環。現在一些致力於微博行銷培訓的好老師，也沒能挽救大環境的衰落，一條河裡出現了水浮蓮，光清理是沒用的，問題出在水質。筆者個人也非常希望從事微信的朋友們能夠維護好行業環境，理性地去行銷，配合好官方的工作實現共贏。站得高，就看得遠，心態就平穩，真的不能急於求成，建好池塘才能養好魚，水到自然渠成。
第四步的管理就涉及到內容的創作和訂閱用戶的互動，輕鬆有趣、幽默搞笑、新鮮潮流、口語化生活化、有創意的內容，比較能夠符合訂閱用戶的口味，如同上面所提到的，為什麼要了解微信和微信用戶，目的還是為了做好內容。每天在什麼時候推送內容，推送多少條圖文內容，有沒有必要搭建移動版網站延伸閱讀，這些都是可以靈活調整的，不要限制得太死。做微博是做快餐，做微信是做美餐。微信內容少而精，到達率是百分百，因此，打開率就取決於你如何放長線釣大魚。
舉個例子，不少喜歡看小說的朋友都會每天定時蹲在各大文學網站上，等著熱門小說作者的更新，第一時間搶先閱讀。管理微信的內容也可以借鑑這種思路，特別是做小說的媒體號更有優勢，選擇受歡迎的小說，每天推送一章，提醒和誘使訂閱用戶每天登錄微信閱讀小說內容。至於如何監控推送內容的打開率，可以使用“皮皮微信”等第三方平台工具。
微信公眾平台的CRM特點比較明顯，管理上可以借鑑傳統的CRM管理，每天實時收集反饋和回復，整理登記。所不同的是，微信上的CRM有社交的味道，少不了人性化的服務。微信上的公關危機管理也是一大難題，一個訂閱用戶就是一個自媒體，影響的朋友圈子有大有小，朋友圈子之間既是封閉又是相互關聯的。不像微博，危機的信息源是可以找到源頭並且能想辦法去處理掉的。而微信只能是通過上面所提到的培養一批個人微信號，混入訂閱用戶的朋友圈、微群裡面，當好“間諜”工作。如果企業在競爭中有需要，不妨通過微信與對手來場較量。如同QQ，群與群之間，好友與好友之間傳播各種虛假信息的情況太常見了，有時候還會快速的引起網民恐慌。微信上的公關危機問題還沒有體現出來，但在管理中也是不容忽視的。
第五步的延伸涉及到公眾賬號的接口套用、自定義選單、微信公眾主頁以及移動版網站等方面的套用。當然，隨著微信的不斷發展，未來延伸的地方還有很多。不少醫療行業的朋友經常問筆者，醫院如何做好微信。按照六步思維法的順序走下去，到了第二步的推廣就卡殼了，醫院公眾賬號的推廣是一大難題。其實，方法是靈活的，醫院可以做好延伸，有條件的就開發一個接口套用，比如自助掛號、查閱電子病例等，把公眾賬號打造成工具。先讓部分用戶體驗，養成使用習慣，最終推廣開來，達到取代病患者使用電話和到場辦理業務的目的。
到了訂閱用戶這一關鍵步驟，實際上已經在上面五個步驟中涉及到了。訂閱用戶貫穿其餘五個步驟，在接下來的運營工作中，基本都會圍繞著訂閱用戶做內容，策劃互動遊戲，而互動則是不斷激活訂閱用戶的有效方式。
作者簡介
中山大學MBA微信行銷講師；企業學習網高級講師；廣東企業家演講俱樂部特邀嘉賓；中央人民廣播電台經濟之聲時評嘉賓；智度行銷機構首席講師；中特《微信解碼》專家團專家；創新工場多貝網達人講師；創新工場官方認可講師。國內多家知名網站的專欄作家，如：Chinaz站長之家，Donews新銳作家、速途網、艾瑞網、易觀網、億邦動力網和最科技網等。馬老師擁有9年的網際網路行業經驗，先後從事信息諮詢及廣告傳媒工作。微博行銷領域首次提出“滅亡論”。最早涉足研究微信行銷的微信愛好者，微信行銷實戰班網路培訓開創者，“微信行銷八卦圖”提出者。長期擔任業內多家知名IT門戶站點寫手。其個人部落格在業內擁有比較高的知名度，已被網站運營等專業書籍收錄推薦。培訓學員數以萬計，是最早的微信行銷研究及實踐者，在微信行銷領域具有完善系統的研究成果。媒體評論
微信給移動網際網路業務及其商業模式帶來的巨大衝擊已經成為當下最熱門的話題之一。作為微信行銷的資深實踐者，我認可本書關於微信行銷的相關理論、平台操作方法以及具體的套用實戰技巧。希望本書能對想在微信行銷領域布局的商家、企業以及個人有所幫助。——管鵬（皮皮精靈VP、K友匯發起人、炎黃網路CEO、V5推推創始人）
好多企業不懂怎么套用微信，本書的作者馬佳彬是微信行銷領域的先驅和實踐者，他毫無保留地將自己的微信行銷經驗匯聚在本書中，從初學到實戰套用一步步教會讀者如何將微信玩得透徹。實用價值高，強烈推薦！
——青龍老賊 ( 《微信終極秘籍》作者之一 、WeMedia自媒體聯盟負責人 )
老馬在微信領域與網路行銷方面有著豐富的實戰經驗，本書凝結了他對多個微信行銷案例的獨特分析和操作技巧的探索總結，值得好好細讀。
——方雨（微信FM總裁、清華大學移動電商講師 《微信終極秘籍》作者之一、國內知名微信行銷專家）
隨著競爭越來越加劇，每個人都在尋求目標突破。移動網際網路的時代已經到來，從商業模式到行銷思維都在面臨巨變。微信作為移動網際網路的超級入口，帶給我們無限的機遇，而這本書也給予了大家運用微信的新啟迪。
——趙黎（《微信終極秘籍》作者之一、北京盛世瑞智國際文化傳媒集團總裁、深圳市文化創意產業協會常務副會長）。
不只是微信行銷新手，就算是經驗豐富的行銷達人，都可以將本書當成必備讀物。
——郭吉軍（360聯盟總監）
本書在兩個層面上效果都很明顯。對於剛開始接觸微信行銷的人來說，本書闡述了微信這個工具的行銷魔力以及對移動網際網路的影響，提供了全面性的操作指引與技巧；對於專業人士來說，本書從獨特的角度分析了微信行銷的方方面面，最終回歸行銷的本質，值得收藏！
——杜永光（亞洲微行銷訓練權威專家）
這是一本既有理論高度又有實踐指導意義的微信行銷寶典。
——單仁（單仁資訊集團董事長、中國電子商務協會網路行銷推廣中心主任、中國第一個《實戰網路行銷——網路快速賺錢系統》課程創始人、CCTV-2財經頻道特約評論員）
微信5.0的問世，引起新一輪社會化媒體的變革。對於企業來說，微信行銷是一個繞不開、必須重視的問題，也給企業帶來了無限的機遇。本書凝聚了馬老師對微信行銷研究的成果與多年的網路行銷經驗，內容精彩、實例豐富，極具指導性。
——潘越飛（搜狐IT主編、WeMedia聯合創始人）
作者是一個很年輕而且在微信運營上非常有經驗的專業人士，比一般誇誇其談的講師強很多。這本書是少有的以實操為核心的微信書籍，值得每一個對社會化行銷感興趣的人認真閱讀。
——萬能的大熊（知名自媒體意見領袖）
未來是移動網際網路時代，而想做好移動網際網路的網路行銷，微信是最重要的渠道和入口之一。因此網際網路推廣工作者都有必要了解微信並學習微信行銷。而了解微信，學習微信行銷就可以從這本書開始。
——牟長青（28推創始人）
隨著微信的火爆，自2012年以來，微信行銷也得到了蓬勃的發展，特別是2013年，僅上半年就湧現出多本微信行銷方面的著作。和其他著作相比，馬佳彬的這本雖然出版時間不算早，但是內容卻更加成熟和完善，值得一讀。
——江禮坤（落地式網路行銷系統創始人、《網路行銷推廣實戰寶典》作者、推一把網創始人）
微信，作為一種全新的移動社交工具，不僅改變了全球網際網路對中國本土網際網路產品的看法，也創造出了全新的移動互聯商業機會。如果說微信對現有的大量網際網路產品、服務及其商業模式有顛覆性作用，那么微信行銷的變革則是企業行銷歷史上的一次重大的變革，它的行銷本質和核心方法將與現存的所有媒介都不相同，微信行銷真正的魅力就是讓顧客從信賴企業變成依賴企業。微信，它讓很多人感到恐懼，同時它也讓很多人看到了“彎道超車”的希望。本書從理論高度及實戰技巧方面對微信行銷進行了縝密的闡述，每個人都可以在書中尋得啟發與收穫，強烈推薦！
——戴安度（和信商學院院長、創始人，中國教育部“十一五規劃研究小組”研究員）
微信不僅是一個產品，還是人們在移動網際網路時代的一種生活方式，它不僅改變了人際的溝通，更會促進一些行業商業模式的變革，無論是企業還是個人都應該融入其中，擁抱它、了解它。本書有自己獨特的觀點，值得一讀。
——晏濤（社會化行銷實踐者
前言
微信可怕的未來2012年8月份微信正式推出公眾平台，同時微信的用戶量也急劇上升，如圖1所示。截至2013年春節後，微信的國內用戶量已經突破了3億。一場圍繞微信的移動網際網路行銷風暴正在颳起。企業、商家、草根都紛紛摩拳擦掌，頗有大幹一番的架勢。
從公眾平台開放起，筆者就開始跟進並進行深入研究。早前有一段時間一直在研究草根如何做微信，但方向仍局限於草根如何做好公眾賬號。因為一開始大家認為這對草根而言是一次莫大的機會，因而極少談及實體中小企業如何做微信。在歷經多次的線上沙龍和公開課討論後，筆者得出：草根能做的只有內容，把內容做到極致，之後再談如何推廣，剩下的商業化道路目前還沒有頭緒，顯然沿用微博的廣告推送成了唯一選擇。不少前輩坦言，不能用做微博的方式來做微信，這中間就隱含著草根不可能做好微信的意思。
筆者從一開始接觸微信就傾向於B2C1，至於名人與草根方面則不大看好。相比微博行銷來說目前的趨勢也是逐步向官微看好，草根大號推送廣告的效果呈遞減趨勢。網民更信任官微的信息，特別是產品連結的點擊比率明顯高於草根大號。就如筆者以往觀點，微博行銷成也草根敗也草根，機會永遠屬於精耕細作、有錢有勢的企業。
草根做微信僅僅是抓住了原本封閉環節中的一扣，商業價值相對於媒體和企業來說微乎其微。不能說有了精準的客群就可以把自媒體做成功，這往往是需要很多資源支持的。微信開放公眾平台，一是解決用戶對信息的需求，二是布局移動電子商務和O2O2領域。在其產品所設定的戰略目標上，公眾平台僅僅是其中重要的一環。微信的未來掌握在企業和商家手上，也掌握在用戶手上。微信將有一個可怕的未來，其原因就在於移動網際網路更徹底地改變了生活的方方面面，而不像傳統網際網路仍有諸多局限。這也是移動網際網路將成為下一個戰場的原因之一。
先來分析一下騰訊系列產品一直以來的戰略，其目標是打造一站式線上生活服務，極大地整合旗下產品來滿足用戶需求是騰訊一向的招數。微信也不例外，拿產品經理張小龍的話來說，二維碼就是移動網際網路的入口。解決了信息流的問題，再整合財付通解決了移動支付資金流的問題。
微信未來的產品發展方向越來越明確，移動電子商務是其主打服務。可以預見的是，微信外掛程式將“拍拍”、“QQ團購”整合進來是遲早的事情。
傳統地盤打不過淘寶就開發潛力不凡的新地盤，未來移動電商勢必愈戰愈烈。微信就算把能夠整合的都整合進來也是無可厚非的，況且開放平台還是一個未開發的金礦。打開大門敞開胸懷地支持第三方外掛程式套用，一不小心又誕生了一個不可小覷的市場。企業、銀行、媒體、遊戲廠商等各路豪傑紛涌而入，騰訊又可以藉此大賺一筆。
手機裝了一個微信，其他的App（套用）都得提心弔膽。正如上面所說，你能做到的，騰訊微信一定能做到；你不能做到的，騰訊微信也會想辦法做到。用戶想看新聞，微信有大量的媒體公眾賬號，順便加上媒體外掛程式。
用戶想看視頻電影，微信有QQ視頻。用戶想玩遊戲，微信有遊戲大廳。用戶想瀏覽網頁，微信有QQ瀏覽器外掛程式。用戶想發微博，微信有騰訊微博。不再一一舉例以免囉嗦。用戶的需求怎么用簡單的方式去滿足？給用戶可選安裝外掛程式的功能足矣。如此說來手機QQ可以這么做卻為什麼不全都做？由此預料到微信全面整合自己產品的可能性不大，倒是開放外掛程式平台的前景比較樂觀。不過依張小龍做產品的口味來說目前只能拭目以待，先不必風聲鶴唳。
許多人都在思考微信會不會引發O2O熱潮，答案是肯定的。微信不僅僅是社交工具、通信工具、媒體終端，微信更是生活。你會發現吃飯可以用微信選餐館，訂車票可以用微信支付，出示會員卡享受購物優惠可以用微信掃一掃，交水電費、手機費可以用微信，醫院掛號可以用微信，上下班打卡簽到可以用微信，驢友出行也可以用微信。當微信產品逐步完善到涉及生活的每一個角落時，騰訊全力以赴打造微信的最終目的就達到了。集百般之所長，解萬人之所需恰恰是“小企鵝”日益強大的殺手鐧。
微信是未來移動網際網路最成功的產品之一。通過私密社交打通每個人現實的社交網路，以朋友關係鏈構建的消費者群體行銷價值十分巨大。陌生人社交也在不斷滲透每個人的交友圈子，用人作為行銷工具去傳播，並最終形成人與人之間的閉環。O2O所需要做的就是找一個點進行切入，那么口碑行銷、資料庫行銷、直復行銷、體驗行銷均可便捷實現。無須再多言，相信每個人都從中看到了商業價值。
微信不可否認會有一個美好且可怕的未來，美好的是它的未來不是夢，可怕的是你錯過了。
撰寫本書的時間比較倉促，整合了早前發表的文章，同時也跟進了微信的版本更新修改，存在疏漏在所難免，懇求讀者朋友們不吝賜教。筆者所說的不一定都是恰當的，隨著微信的更新疊代，擁抱變化才是王道。在此也感謝青龍老賊、方雨、管鵬、中特老壹、陳沃盛、陳雪然、鄧世澤、黃丁財、林偉、林春華等諸位好友的大力支持，他們給本書的完成提供了不少幫助，同時筆者也希望本書能夠給讀者朋友們帶來一點幫助。最後謹以此書獻給我生命中最重要的Sasha，感謝她一直以來對我的支持與鼓勵。
