簡介
在當今競爭激烈的市場，各行各業都著重於服務上，為達到滿意的效果、贏得機會，而關鍵在於服務技能是否讓人接受。
分類
業務技能 是指從事這項工作所需要的專業技能
溝通技能 是從事服務工作所需要掌握的最為重要和關鍵的技能
相關詞條
-
客房服務技能
《客房服務技能》，作者張樹清，2008年2月由張樹清出版，本書可作為各類農村勞動力轉移技能培訓班的培訓用書。
內容提要 編輯推薦 基本信息 內容簡介 目錄 -
家政服務技能
內容介紹《農村勞動力轉移技能培訓用書?家政服務技能》主要內容：為貫徹實施國家“農村勞動力技能就業計畫”，我們根據農民工培訓的職業特點開發了這套實用性、針...
內容介紹 -
餐廳服務技能
《餐廳服務技能》主要內容有餐廳的基礎知識，包括餐飲業基本的崗位設定和職責以及基本的餐廳服務禮儀和職業道德；餐廳接待服務，包括中餐和西餐的基本接待服務知識...
內容簡介 圖書目錄 -
前廳服務技能實例
《前廳服務技能實例》是由王佳編寫，機械工業出版社出版的一本圖書。
內容簡介 圖書目錄 -
前廳服務技能
《前廳服務技能》，作者華廣蘭,張樹清，由機械工業出版社於2008年出版。描述的是為貫徹實施國家“農村勞動力技能就業計畫”，我們根據農民工培訓的職業特點開...
內容提要 目錄 -
導遊服務技能
版次： 裝幀： 開本：
-
飯店服務技能
《飯店服務技能》是於2006年1月1日由南開大學出版社出版的21世紀旅遊專業高職高專系列教材。
基本信息 內容簡介 -
農村勞動力轉移技能培訓教材：前廳服務技能
二、接送服務 一、諮詢服務 二、查詢服務
基本信息 內容簡介 圖書目錄
