背景資料
山東招金集團山東招金集團有限公司位於以盛產黃金而聞名於世的中國金都——山東省招遠市，公司創建於1974年，2002年改制為有限責任公司。公司總資產96億元，轄屬2家全資子公司、11家控股子公司、1家參股公司、2家分公司，職工1.2萬人。公司現保有黃金地質儲量194噸，遠景儲量達600噸以上。作為中國黃金行業最重要的企業之一，招金集團以建百年企業為使命，始終保持著旺盛的發展勢頭。
公司現已發展成為集聚“黃金礦業、黃金交易及深加工業、非金礦業及高新技術產業”四大產業的大型綜合性集團，形成了集黃金勘探、採選、氰冶、精煉於一體的黃金礦業生產體系。
2007年，公司銷售收入首次突破百億元大關，達到130億元，2008年，在嚴酷的市場環境中，公司銷售收入依然保持了高速增長勢頭。2004年至今連續5年入選“中國企業500強”，現排名第363位；2006年入選“中國企業效益200佳”，排名第192位；2008年入選“中國製造業企業500強”，排名第206位。
招金集團從世界黃金髮展的戰略高度出發，在中國黃金行業率先開始境外上市運作。2006年12月8日，公司控股子公司招金礦業股份有限公司在香港主機板成功上市，成為香港資本市場的明星。招金礦業的上市，意味著招金邁入了國際資本市場的快車道，標誌著公司向著建設“中國頂級、世界領先”的世界黃金10強企業宏大目標邁出了堅實的一步。
基本簡介
山東招金集團有限公司位於以盛產黃金聞名於世的“中國金都”——山東省招遠市。公司成立於1974年，前身為招遠市黃金工業集團總公司，現為中國黃金行業規模最大、產量最高、效益最佳的企業之一。公司擁有9戶全資子公司、10戶控股子公司、5戶參股公司和2戶承包企業，職工1.2萬人。公司現有總資產28億元，黃金探采、選冶、精煉、金銀製品加工、礦山機械製造配套成龍，形成了完整的生產體系。主要產品有金錠、銀錠、電解銅、硫酸、塑膠管材、黃藥、金銀飾品、鋼球、氰化亞金鉀、電線電纜、機油濾清器等。2003年，公司實現銷售收入36億元，利稅4.26億元。1998年被山東省政府列為重點企業集團，1999年被國家列為520戶重點企業，2001年成為上海黃金交易所首批綜合類會員單位和首批可提供標準金錠的合格精煉企業，2004年榮列中國企業500強第443名。公司先後獲得了“全國十佳礦山企業”、“山東省文明單位”、“山東省企業文化建設示範單位”、“全國五一勞動獎狀”先進集體等榮譽稱號。招金品牌被評定為“中國500最具價值品牌”，品牌價值達20.15億元。
“十五”期間，山東招金集團有限公司按照“行銷理念國際化、經營手段市場化、生產方式現代化”的要求，全面實施“做大黃金主業，做大非金產業，做大資本運營，做強招金集團”的“三大一強”發展戰略，致力於成為中國最具競爭力的黃金礦業公司。力爭“十五”末，採選規模達到16000噸/日，冶煉規模達到2000噸/日，保有黃金地質儲量460噸，年產黃金達到100萬兩，白銀200噸，年銷售收入50億元，利稅8億元，使招金集團跨入世界黃金礦業20強行列。
歷史沿革
山東招金集團開局
2001年，招金集團與中國其他黃金礦山企業一樣，處於企業發展轉型的重要階段。此時，上海黃金交易所的籌備工作在緊張進行中。招金集團市場部不斷討論有關交易規則的制訂，積極參加國家有關部門對市場體制改革情況的調研；部室員工則學習新的知識，掌握黃金市場發展的情況。所有這些，都保證了招金集團走在黃金市場隊伍中的前列。招金集團市場部全體員工共同學習，全部通過了期貨從業人員資格考試和上海黃金交易所的交易員資格考試。這對於保證日後黃金代理交易的正常開展起了至關重要的作用。
2002年10月30日，上海黃金交易所正式開業。作為上海黃金交易所的綜合類會員，招金集團市場部意識到綜合類會員資格的重要性，充分利用代理交易許可權，積極發展黃金代理交易客戶群，重點表現在以下幾個方面：首先，利用傳真、網路、電話、登門拜訪等多種形式，積極發展客戶。其次，利用招金品牌，積極發展代理交易客戶。招金集團在中國黃金開採史上具有舉足輕重的地位，招金品牌在社會上也具有重要影響力和較高的信譽價值。再次，通過客戶傳帶，發展潛在客戶群。市場部成立之初就非常重視信用的價值，切實履行對客戶的承諾，維繫住了一批重點客戶，樹立了較好的行業威信。2002年底，市場部實現獨立核算利潤5萬元，走出了一個良好的開端。
發展
2002年，招金集團市場部走出了可喜的一步，但是接下來的諸多問題讓市場部迎來了一段緊張、拼搏的艱苦奮鬥時期。在這一階段，市場部主要面臨著客戶交易指令如何有效傳達和執行、交割業務的風險控制以及黃金代理交易的資金管理核算等問題。問題不容迴避。招金集團市場部先於金交所的二級系統開發商，自行開發設計了資金清算系統，在初始數據流極難獲得的情況下，進行了自主客戶資金風險管理及控制，這有效地保證了日後黃金代理交易的正常進行。
2005年7月，招金集團市場部更名為招金集團黃金交易中心，作為公司的一個獨立核算事業部進行運作。集團公司領導敏銳地覺察到了該部門的潛力，把市場部推向了市場前沿。利潤是檢驗工作績效的最好標尺。從2002年至2008年，招金集團連續被上海黃金交易所評為“優秀會員單位”，利潤保持高速增長。針對業務狀況，集團公司將黃金交易中心改制為山東招金投資股份有限公司。
改制後，投資公司不斷最佳化業務流程，加強交易平台建設。該公司對涉及黃金交易的所有業務流程都進行了最佳化，具體表現在以下幾個方面：大力提高客戶服務質量，對業務人員推廣國語服務，網站增設TQ線上客服系統，降低客服成本，提高了客服效率；升級伺服器，使全國各地客戶均可高速訪問；拓寬交易中心網路寬頻；進一步升級金仕達系統；建立客戶服務投訴制度；增設客服論壇，提高業務效率，加強業務監督，增進與客戶間的交流；加強對“招金論金”等金價分析內容的重視，提高研發能力；利用地區代理商制度，加強客戶開發，擴大潛在客戶群，對不同的地區採取不同的市場策略；充分發揮招金品牌的影響力，加強對招金品牌的宣傳，進一步提升行業形象，利用集團公司的Vis形象識別系統，進一步加強業務研發；加強制度文化建設。該公司已經逐步完善了崗位職責、地區代理商制度、清算、交割、風控、財務、人力資源、技術、研發等相關制度，現代企業制度初步建立。
超越
2008年，招金投資股份有限公司內強管理、風控，外抓市場，取得了一系列成績。首先，該公司對行銷業務實行了目標考核責任制，進一步提高了客戶經理的工作積極性，保證了公司年度目標的順利完成。其次，該公司增設風控審計部，在企業內部建立了決策、執行、監督的管理體制，保證了公司業務的安全、高效推進。再次，該公司不斷開展業務創新，增加盈利點。在交易部研發業務的基礎上，逐步開展其他創新業務，保證公司利潤的高速增長。2008年是招金黃金交易歷史上具有里程碑意義的1年。是年，招金黃金交易利稅總額第一次突破1000萬元。 “永遠的招金，永遠的選擇。”招金投資股份有限公司全體員工正以不懈的努力，創造著招金黃金交易更加輝煌的明天，為中國黃金投資市場的發展貢獻著自己的力量。
公司標誌含義
山東招金集團有限公司標誌金標誌主題圖案呈“山”型，整個圖案為“半圓”形的企業標誌，其內在涵義有四層：
1、整體圖案是黃金元素符號“Au”的變形，代表公司的主業是黃金礦業開發；中心三角形上的“招金”二字是公司的簡稱；圖案總體呈"山"形，既是公司的開頭文字，又代表公司位於美麗富饒的山東半島。
2、三角形代表一座黃金礦山，半圓形代表深淺不同、縱橫交錯的巷道，寓意招金人勇於創新，用勤勞與智慧採掘著無盡的黃金寶藏。
3、三角形代表金山，半圓形代表抱起的雙手，寓意招金人齊心協力，眾志成城，用誠信奉獻給廣大客戶至真至純的黃金精品。
4、整體圖案呈黃（金）色調，由淺到深在三角形形成足赤，是黃金成色的象徵，寓意公司"務實、創新、誠信、奉獻"的企業精神。
組織架構
組織架構企業發展
山東招金集團人才培養加速企業發展
“交易中心的前身招金集團市場行銷部，是在我國黃金市場開放後建立的。當時，部室定編3人，平均年齡30歲，學歷都是本科以上。”蔡建生告訴記者，為了適應新工作，黃金交易中心員工在明確自身職責的基礎上，抓緊時間“充電”，學習黃金投資方面的知識，及時掌握黃金市場發展的有關情況。2002年10月30日，上海黃金交易所正式成立。招金集團黃金交易中心參加了開業儀式，並在金交所進行了為期兩年的實際操作，積累了寶貴經驗。這對於日後開設的黃金代理交易工作順利進行，起到了至關重要的作用。
中心不斷派人員參加黃金交易員培訓和業務實踐，藉以加強行銷隊伍建設，提高業務人員自身素質，補充新鮮血液。此外，交易中心還實施了每周集中培訓制度。由中心負責人講解貴金屬投資知識，並外聘專家授課，提高了員工綜合素質。 如今，招金集團黃金交易中心有各類專業人才8人。其中，管理人員全部通過了期貨從業人員和黃金投資分析師資格考試，在黃金交易、管理等方面具有豐富的經驗。交易中心自運作以來，沒有出現一次因人員問題而影響交易，交易程式始終處於良好的運營狀態。
技術創新點燃企業活力
經過幾年的創新，招金集團黃金交易中心已經建立了完善的網路交易平台，交易技術在國內同行業會員中處於領先地位。“中心採用了復旦金士達一級系統和二級系統，並套用了DDN專線，通過網通和電信兩條通道介入網際網路，使客戶交易直達上海黃金交易所。”蔡建生說。交易中心與倚天軟體合作，開發了黃金國際行情系統，使客戶買賣黃金可以隨時參照國際金價的變化。
同時，中心還自主開發了網上客戶賬單查詢系統、資金結算系統和異地客戶資金劃轉系統，從而真正實現網上一站式服務。這不但降低了交易中心和客戶的交易成本，而且使客戶可以隨時隨地進行交易。中心自行開發的資金清算系統，可以使財務總控制人員從每天繁瑣的手動記賬中解脫出來，實現電子化演算，節約了人力和財力。蔡建生介紹說，專業軟體開發商獲悉此事後，對該系統的開發及套用給予了高度評價。時至今日，這套系統的核算模型經過不斷完善一直在套用，在日常的資金清算中發揮了重要的作用。
多重行銷是企業發展的保障
為了建立良好的行銷系統，交易中心充分利用傳真、網路、電話、登門拜訪等多種形式，積極發展客戶。“針對許多客戶對剛剛成立的上海黃金交易所缺乏了解和必要信息支持的情況，中心市場開拓人員堅持不懈地去做客戶的解釋工作，讓他們認可交易中心。”蔡建生表示，為了爭取每一個客戶，中心行銷人員將業務範圍延伸到了全國各地的縣市、城鎮。在與客戶交談中，行銷人員始終保持良好的形象，贏得了客戶的信任，發展了一批潛在的客戶群。
最近，交易中心又大膽創新，在全國黃金行業率先實行了地區代理商和經紀人制度，使自身在人力不足的情況下能藉助外部優勢快速占領國內市場。黃金交易中心還參照期貨公司模式，業務流程從隨機處理轉為規範化流程處理，開創了良好的行銷模式。 招金集團黃金交易中心在河北、四川、山東等地設立了代理機構，交易中心客戶遍布內蒙古、山東、江蘇、四川、廣東、浙江、福建、深圳、北京、青島等全國20多個省、市、自治區，成為中國黃金市場規模最大的專業黃金經紀會員。 “中心利用客戶群的輻射作用，通過在客戶中樹立良好的形象，提供周到的服務，使客戶數量快速增加。”蔡建生透露，今年以來，公司已發展客戶200多家。
優勢分析
山東招金集團產品山東招金集團公司始終站在“講政治、保全全、促發展”的高度，把安全工作擺在了生產經營的突出位置嚴抓細管，取得了安全效益雙豐收。
強化安全教育培訓，提高員工操作技能。招金集團公司安全教育培訓突出三個重點：一是採取多種形式。如舉辦安全知識培訓班，召開安全例會、班前班後會、安全現場會等，經常組織開展“安全質量標準化”、“安全生產無事故”、“全國安全生產月”等各種安全活動，並組織開展安全知識競賽、安全演講等文化活動，營造出了濃厚的安全氛圍。二是擴大培訓覆蓋面。包括企業高層領導、管理人員、車間操作工人、外來施工隊等全體人員都在培訓之列，特別注重對新員工、特殊工種、違規違章人員的教育培訓，使安全教育培訓達到了全方位，無死角。三是配齊硬體設施。各企業都成立了安全教育室，增加了投影儀、展示台、VCD等設備，各車間也都配備了各種培訓儀器，對職工進行立體教育。近兩年來，集團共舉辦安全培訓班350多期，培訓人員25000多人次，職工的安全意識和操作技能有了很大提高，安全事故發生率逐年下降。在“安康杯”競賽活動中，招金集團公司獲得了全國“安康杯”競賽優勝企業。
提升企業管理水平，實現安全文明生產。遵照“寧可停產,也要保全全”的原則，招金集團公司不斷加大安全管理制度建設，總結並完善了安全例會、安全檢查、安全驗收等安全專項制度，保證了整個安全管理過程“有章可循、有法可依”。近兩年來，招金集團公司共完善安全生產各項管理制度106項1833條，建立規章制度85項1475條，建立了《企業職工安全管理檔案》11795份，實現了安全管理規範化、制度化。
實施科技創新戰略，提高安全科技含量。招金集團公司加大投入，對提升、通風、充填系統和尾礦庫、危化品、油庫等關鍵部位進行整治改造，增購各類檢測儀器及自救器材,進一步強化工作環境的監測及安全信息的採集，提高了安全係數。僅去年，招金集團公司就實施了安全技術措施項目68項，總投資3640萬元。招金礦業大尹格莊金礦購進井下大型採掘設備34台，形成了高水平機械化作業線，採用了噴、錨、網聯合支護先進的控頂技術，提高了安全作業水平。招金礦業夏甸金礦完成了四條提升系統的自動化和兩套排水自動化的改造，操作人員減少50%，減少了設備故障，提高了系統的安全可靠性。蠶莊金礦採用連續豎分條間隔尾砂膠結充填採礦方法取得成功，杜絕了片幫、塌方現象，項目獲得了山東省科技進步一等獎。招金集團每年提取安措經費都在1億元以上，投入到安全環保工作中去，真正做到了安環項目優先考慮，安環資金優先到位，提升了裝備水平，改善了現場作業條件，為實現本質化安全礦山奠定堅實的基礎。
集團榮譽
| 中國企業文化建設十大傑出貢獻單位 | 2010/6/23 |
| 招遠市迎新春鬧元宵燈會優秀組織獎 | 2010/6/23 |
| 招遠市紅旗團委 | 2010/6/23 |
| 山東慈善獎 | 2010/6/23 |
| 二00五至二00七年全省內部審計先進單位 | 2010/6/18 |
| 二00七至二00八年全市內部審計先進單位 | 2010/6/18 |
| 做出突出貢獻和創造新經驗內審機構 | 2010/6/18 |
| 中國思想政治工作先進集體 | 2009/11/26 |
| 中國黃金協會副理事長單位 | 2009/11/26 |
| 《招遠黃金報》榮獲2008-2009年度全國企業報刊優… | 2009/11/26 |
| 2008-2009年度全國企業優秀歌曲 | 2009/11/26 |
| 2008-2009年度全國優秀報刊 | 2009/11/26 |
| 全國黃金行業先進集體證書 | 2009/11/26 |
| 2009中國500最具價值品牌證書 | 2009/11/26 |
| 2009中國500最具價值品牌獎牌 | 2009/11/26 |
| 2008年度全國黃金行業新聞宣傳工作先進單位 | 2009/11/26 |
| 2008中國企業精神文明管理先進單位 | 2008/10/21 |
| 2008招遠市第十屆運動會企業組團體總分第一名 | 2008/10/21 |
大事記
| 2010年招金大事記 |
| 截至2010年1月8日，招金集團順利實現安全生產1000天，安全產金百萬兩。 |
| 2009年招金大事記 |
| 集團公司2008年度工作會議在金城大酒店隆重召開 |
| 2008年招金大事記 |
| 1月上旬 上海期貨交易所公布黃金期貨自營會員單位，集團公司成為了首批4家黃金期貨會員單位之一。黃金期貨的順利上市，對於推動我國期貨市場的功能完善和改革發展，更好地為國民經濟服務具有重大意義。 |
| 2007年招金大事記 |
| 1月16日 中國國家安全質量標準化考評組在招金礦業股份有限公司夏甸金礦召開了考評總結會議，形成考評報告，同意招金礦業股份有限公司夏甸金礦通過國家安全質量標準化一級企業評審，使該礦成為山東省非煤礦山中首家國家安全質量標準化一級企業。 |
| 2006年招金大事記 |
| 招金盧金匠公司成為第 29 屆奧運會特許經營商\ 山東招金集團有限公司揭牌成立\集團公司黨委榮獲“山東省先進基層黨組織”稱號 |
| 2005年招金大事記 |
| 1月16日 我公司與中國農業銀行聯手推出的“傳世之寶、招金進寶”個人黃金業務全面推出新聞發布會暨招待會在北京舉行。 |
| 2004年招金大事記 |
| 2 月20 日 中共中央、國務院在北京人民大會堂隆重舉行國家科學技術獎勵大會。我公司完成的 " 招遠金礦集 中區地質與找礦 " 項目榮獲國家科技進步二等獎。集團公司董事長、總經理路東尚作為首位研究人員到會領獎並受到了黨和國家領導人胡錦濤、溫家寶、曾慶紅、黃菊、李長春的親切接見。 |
