TT-HS法

TT-HS法

TT-HS法分析價值理論TT-HS是(Three Thinking and Harmonic Selection)的簡稱,TT-HS法是日本電氣成本顧問公司濱協總經理所提出的價值革新理論之一,此理論包括:經營哲學、行銷學、行銷心理學、價值工程、成本管理學、TT-HS法六項。TT-HS法分別於1972、1973、1974年在美國價值工程大會中發表,博得無數讚譽的一種獨特技巧。以往創造力的啟發技巧,把焦點放在生產化及提高效果的idea創造方面,而TT-HS法的效果與特點是在於編制特別步驟以防止創意的泄漏,更將重點放在有效的活用idea;亦即以矩陣方式,在調和的選擇中產生幾個開發方案(改善方案)。

步驟

TT-HS法TT-HS法分析步驟
步驟一:創意之發想

創意之質與量為商品設計之關鍵,故應利用行銷之調查來獲得情報,與未來之預測,提出嶄新的想法。創意之思考以腦力激盪法為基礎,視課題之不同,為使用下列各種方法:KJ法NM法檢核表法水平思考法缺點列舉法希望點列舉法、等價變換思考法(等價變換法)、特性列舉法、焦點法、進出法、高登法舉偶法等。並透過腦力激盪法,再進一步擴大創意,儘量獲取更多的創意(自由聯想→強制聯想)。創意不只是用文字表現,而漫畫、圖畫、模型、代替品等皆可考慮。創意發想的標準是四個人在三十分鐘內能產生150個創意才合格,記住差勁的槍手打多了也有命中的一次。妨礙創意發想的障礙有四,我們要設法衝破它:

1. 教育之障礙

學校沒有創思訓練,不要完全跟著課本所印老師所講去走。

大腦功用不只是吸收、記憶、推理,還有豐富的創造力。

2. 感情之障礙

恐懼感—怕說錯被譏笑輕視,這是弱者作風。

自卑感—總以為別人比自己高明,寧願聽聽人家的。

怕負責任—多做多錯,少做少錯.這種人每天得過且過,無所作為。

慢性拒絕症。

3. 文化之障礙

法律原則、傳統習慣造成既有觀念而抵抗改變。

TT-HS法TT-HS法漫畫說明

學歷職位較高者常不肯問、不肯聽、不肯改。

過分信賴統計事實,推理創思反不相信。

4. 認識之障礙

擺脫已認識知識學理的限制。

要有發現問題所在能力。

改善不怕困難、挫折不必泄氣。

不要覺得自己條件不夠。

諸如此類的障礙,在推行價值革新活動鼓勵改善創意期間,不妨書寫標語漫畫張貼廠區,喚起員工心理上的共鳴、觀念上的革新。

步驟二:創意之初步整理

來自自由聯想、強制聯想的大量創意,價值革新小組長不得拒絕,都應紀錄於TT-HS法作業紙上,但未必全部都具價值,事後應就其可行性與效果性予以初步整理,將暫難實現的創意(idea)保留(不是刪除,也許將來有一天用得上),在作業紙上以▽符號表示。

步驟三:創意之類型

創意為了符合以下類型用語之一些項目,如:方式、機構、型式、種類、構造、位置、數量、工作方法、材質等;因此,在此一步驟里要將所提出來的創意套上這一些分類並加以記載。

步驟四:創意之系統化

將可行創意依照所屬大類再依重點特性歸納中小類,整理後簡明地在作業紙上予以體系式展開排示,以便作調和的組合選擇改善方案。系統化注意事項如下:

將創意分類排入適當位置的歸類方式不受限制,橫排直排都可以,能一覽式展開,清晰扼要就行。

創意有關的中分類用語,可同樣出現於不同大類下二、三次。

歸入小分類的創意很多,選擇它們的排列組合更多,所以在調和的選列改善案時不一定會被選上。

系統化過程中,如發現遺漏不足的創意可以追加補足。

上位分類與下位分類聯結不起時,中間要安插能聯貫起來的分類用語。

步驟五:調和改善案的選列

調和選擇(Harmonic Selection)為此步驟特徵,所謂調和的選擇系指各式各樣創意要從資金、設備、人力、技術、機能、期間方面去作調和的搭配挑選,尤其要考慮成本利潤因素去選出多種改善方案。

在作業紙上經系統化排出的創意末端,以橫直線表示棋盤,挑中的創意在橫直線交接處作●符號表示棋子,如同圍棋布局著子,也好像從蘋果樹摘取熟透漂亮的果實,總得憑藉經驗好好用腦思考一番吧!

橫方向A、B、C、D、E表示選列五個改善方案(也有以A案代表現狀,B—E案代表改善案),每個方案系就直方向所選中創意組合而成。

各案棋盤式的組合看起來很吃力,此時可另列改善方案特徵表,甚至繪製輔助說明的外觀型式或內部規範草圖,幫助最後的評價以選出最佳案。

改善方案特徵表

TT-HS法TT-HS法性質

步驟六:調和案的評價與最佳案的選擇

A、B、C、D、E各改善方案選列後,價值革新小組要進行評價,根據各方案的效果性(魅力、經濟、信賴)及可行性(技術、顧客、拘束、實現)予以給分,並按優越程度定出第1案、第2案…。

進行評價有關注意事項如下:

1. 評分項目與重點。

2. 評分方式有十分法與五分法,其重要次要加權全距(Range)大小可自由決定。

3. 評分為了暫時對外保密,也可使用符號,例如:

⊙5分 ○4分 △3分 ●2分 ×1分

4. 範例內A案或可降低成本25%,E案卻35%,經濟性為2:5,但在吸引力、信賴度、技術性、實現性各方面E案都不如A案,總評後決定A案為第1案,可暫先推出實施。而企業經營方針往往會儘量朝E案走,促其早日實現,因成本降低(Cost-Down)大也。

5. 常常最高管理階層核定時,不一定先實施第1案,而是希望價值革新小組洽有關部門將第2案第3案某方面缺點強後推出。

6. 重視正確的成本數據。

收集確實成本情報。

加強員工成本意識。

精通成本計算知識。

活用成本表。

7. 現在任何地方都在做的東西不好。

8. 效果大可行性亦大的東西並不一定最好,可行性小甚至目前不可能者才是“至寶”,我們要積極創造、努力開拓、追求將來。

9. 價值革新之結果,發現因機能優秀,創造的商品價值遠超出商品計畫構想目標,這時成本或許反會提高,則以刺激銷路創造利潤成為注意焦點。

10. 同理,發現成本降低遠超出想像,要留意商品的質量或信賴度是否減低而影響其價值,以致影響銷售業績。

特性

TT-HS法TT-HS法顧客價值模型
易學而效果超群。
促使idea的創造技巧產生多數且質佳的構想。
能有效的活用創想的idea,是一種獨特系統技巧。
比較以市場導向(MarketOriented)的商品計畫,易於得到若干和諧的idea之組合。
以現在資源(人、技術、設備、資金)能夠在目前實現的個案或在2-3個月的簡單試驗能實施的個案較為適當。
為了要實現理想,需要有長期的研究,如此亦可以明確工程的長期開發目標。

在使idea體系化的階段,不足的idea由追加而成為更有效的系統。
體系化的idea之矩陣(Matrix)為新專利,用於新方案可使新技術極易產生,且更具有說服力。
在新專利、新技術的周圍,預期預防系統的開發工作也易於進行。
體系化的idea體系表,已被長期廣泛活用做為設計的指標。
從試作到測驗結果,產生利用階段所發生的問題,再轉為回復問題,其執行方便且容易改善。
調革新案的特長(功能、成本、質量)很明確,較易採取商品差異化的策略。
體系表是做為技術者(設計、製造)及事務承辦人(營業、採購、管理)的教育數據。

相關詞條

相關搜尋

熱門詞條

聯絡我們