Private ShopPrivate Shop “開店講究”
Private Shop登入上海錦江迪生商廈以及北京新中關商廈，為都市新女性帶來了繽紛耀眼、舒適性感的高級內衣，為時尚女性提供了一個和世界各地知名品牌內衣接觸的機會。
在北京，很多品牌喜歡在國貿等高檔消費地區開店，為什麼Private Shop會把店址選在中關村，它的特色是什麼？為此，筆者採訪了香港Private Shop業務及市場經理Wendy。
選址的定位與行銷理念
“國貿是北京的高檔消費地區，很多品牌喜歡在那開店，我們卻選了中關村，中關村是精英很集中的地方，我相信可以找到我的消費群體，當然在新的地區開店，剛開始會比較不容易”。
“我們很關注消費者對文化的體驗和認同，最近Private Shop提出了‘我無刻不美’的概念。‘我無刻不美’的含義，是為了提高女性的品位和自信。內衣好像人體的第二層皮膚，和身體接觸最親密。很多女性會很在意時裝和外套，常會有特別要求。其實內衣同樣重要。Private Shop最終的目的是通過內衣把女性的內在美散發出來，提升女性的內涵。”
“很多人都不懂得如何挑選內衣，挑選時都很隨便。其實去欣賞內衣、慢慢了解它的設計、面料，就會發現它對女性很重要。香港與西方文化很接近，但對內衣要求並不高，近幾年才開始有多一點的客人選擇漂亮的內衣。一般來說她們會選擇黛安芬等功能性內衣，但對面料和設計沒有特別的要求。而近幾年的香港市場上，即使是價格比較低廉的店面都已經開始注重設計。因此我們相信這個市場發展前景很大。”
對於如何將高級內衣的理念傳播開去，Wendy也有一番細緻的計畫。
“首先通過媒體傳播高級內衣的概念。第二通過活動，通過一些講座和沙龍，普及一些知識，如何挑選、使用內衣等等。我們要一步一步通過品牌、通過設計讓她們了解到品牌的價值所在，和其他貨品有什麼分別。要改變用戶的消費習慣絕不是一件輕而易舉的事情，不僅僅是價格那么簡單。”
一件文胸不單單是一小塊布料的集合，它由30多個部分組成，要經過極其複雜的製作工藝，一個背帶、肩頻寬一點窄一點差異就會很大。
面對風格多樣的品牌該如何選擇
Private Shop店內的品牌風格多樣：Princesse tam.tam，充滿年輕自我的風格，個性突出；充滿法式浪漫的Lejaby其設計別具原創性及現代感，並以質料及手工細節著稱，其沿用的色彩多為鮮艷色調，配上印花網布，散發陣陣成熟韻味；源自法國的Huit品牌以時尚自然為其設計哲學，並將其性感的質料融入巧妙的設計中；法國品牌KOOKAI配合時裝潮流的圖案熱，用色大膽搶眼；Private Shop的睡衣款式，多為色彩繽紛的花朵以及印花圖案，而睡衣所採用的設計及布料，均具有時裝風格。
Wendy談到，“法國品牌的設計很注重蕾絲、印花，消費者在購買，內衣時不一定要買名牌，但一定要有自己的個性。所以首先就要了解自己的需求，以及怎樣的設計才更適合自己，此外，質地也很重要。不是一定貴的就有很好的質地，關鍵是穿上的感受。”
“要了解文化背景和品牌蘊涵的歷史，如果只是因為有名而購買忠誠度並不高。現在的市場很開放，國內的女性比香港要開放，是說穿衣理念上。上海的很多女孩子熱衷於透視裝，因此她們很有潛質。她們可以把內衣穿得很好看……再配上適當的外套。香港的女性已經習慣了外國的文化，因此購買時相對理性，對產品的認識比較多，自己的選擇比較主觀。而國內市場極具潛力，我們應該創造。”
買手制是Private Shop的優勢
“買手制能夠針對不同的人群選擇年輕的或是成熟的品牌。現在的市場上顧客層面多樣，他們的需要很不同。因此買手制是一種很有彈性的市場形態，提供了很多種類型的選擇，這是一個優勢。相對而言，單一品牌比較局限。當然從品牌的選擇上應儘量保持一個統一性。”
“國外的內衣品牌對國內的市場很有興趣。但並不了解。沒有調查和市場分析，他們不會冒險進行市場活動。因此他們選擇通過我們進入中國市場，短期內不會品牌自營。”
那在設計上會針對中國市場做出專門改進么？
“不會。但功能上會針對亞洲女性進行改進。比如插片，以前的內衣是沒有的，但現在的品牌大都會有。我們也會與廠家保持溝通，國內女性喜歡豐滿。很多設計很喜歡，但穿不了。於是就在款式上加強亞洲的特色和需求。”
Private Shop每年9月初在里昂、2月份巴黎參加兩次國際訂貨會，也加緊了在國內分店的開發。
“每個品牌每一季會面對面溝通，推薦產品，就市場反饋進行交流，提交市場推廣計畫。內地11月在太原開一個店，其他的店也會陸續開業。”
店內的陳列調整與行銷策略
“在香港的十幾家店，貨品陳列基本上沒有太大差異。當然針對不同商業區會有區別，比如有些高檔SHOPPING-MALL會挑選一些高檔品牌，而在一些年輕消費群為主的店我們會相應調整，每一個地區的要求不同，會有些差別。”
Private Shop在與商場的合作中有一套自己的原則。“商場認為內衣的市場潛力很大，我們希望與商場合作範疇能大些。如果Private Shop不參與打折，不打價格仗，那是不現實的。但如果價格越調越低，勢必破壞品牌的形象，影響消費者的感覺。我們會選擇過季打折。
“還有員工培訓方面有一定的力度，導購員應對所有品牌的背景和貨品有所了解，貨品的特點、貨品對客人有什麼好處、帶給客人什麼利益，通過感性的介紹將貨品的優點變成對客人的好處，才能打動客人的心。”
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